Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Magazijn ronde 2 contact met ondernemers
Ähnlich wie Magazijn ronde 2 contact met ondernemers (20)
Mehr von CongresDA2020
Mehr von CongresDA2020 (20)
Magazijn ronde 2 contact met ondernemers
- 2. Hoe verbeter je de samenwerking en het contact met je ondernemers? Bouwina Harthoorn-Steenbergen, Hoogeveen Vera Hakenberg, Rijssen-Holten Marcel Conté, KING Aisia Okma, KING
- 3. • Communicatie en samenwerking • Wat zijn de resultaten vanuit KING • Ervaringen van Hoogeveen • Ervaringen Rijssen-Holten • Wat staat u zelf te doen? Waarover gaat deze workshop
- 4. • Wat verstaan we onder communicatie? • Wikipedia: “Communicatie is een activiteit waarbij levende wezens betekenissen uitwisselen door op elkaars signalen te reageren. Het Latijnsewoord communicare slaat terug op "iets gemeenschappelijk maken". Communicatie is behalve een sociale activiteit, ook het resultaat van het contact: de optelsom van wederzijdse betekenisgevingen, ook wel communicatie-effect genoemd.”
- 5. • Wat hebben we geconstateerd?
- 6. • Wat zien wij gemeenten doen? • Bijna allemaal hebben ze een Bedrijfscontactfunctionaris • Ze hebben allemaal een website en bieden digitaal hun diensten aan • Ze hebben grotendeels allemaal een modern KCC • Ze overleggen heel regelmatig met de vertegenwoordigers van de gemeente • De wethouder gaat regelmatig op bedrijfsbezoek • Gemeenten werken aan hun imago en aantrekkelijk vestigingsbeleid • Ze zijn actief op social media, (door een LinkedIn-groep aan te maken, aan webcare te doen, een Whatsapp-groep aan te maken…) • Toch blijven er wensen…
- 9. • Digitaal : eenvoudig? • Persoonlijk: complex? • Digitaal: waar het kan? • Persoonlijk: waar het moet? • Op maat: waar het hoort?
- 10. • PERSOONLIJK CONTACT: TELEFOON
- 11. • PERSOONLIJK CONTACT • WHATSAPP (87 gemeenten)
- 12. • Hoogeveen springt er positief uit…
- 14. • SCREENSHOT WERK & RE-INTERGRATIE FILM
- 25. DE ONDERNEMERS Bedrijventerreinen Ondernemersverenigingen HIG, KWR en Bij de Tijd
- 27. DE ONDERNEMERS Toeristische kern Holten Salland, Twente, Achterhoek Ondernemersverenigingen HHV en TRH
- 28. DE GEMEENTE Ondernemers staan centraal In de strategische visie: ondernemend Rijssen-Holten is één van de pijlers, zo goed mogelijk faciliteren
- 29. DE GEMEENTE In het beleidsakkoord 2014 -2018: ondernemerschap belangrijke positie
- 30. DE OVERLEGVORMEN • Formeel: • Bestuurlijk overleg • Verenigingen en hun commissies • De drie ‘o’s • Thematisch overleg • Informeel…
- 31. # HOE DAN? Uit visie, beleidsakkoord, kadernota’s, begrotingen volgen doelen: • Revitaliseren bedrijventerreinen • Een diversiteit aan bedrijven • Lage commerciële leegstand • Meer werkgelegenheid • Goed ondernemersklimaat • Ruimte voor initiatieven voor ondernemers • Sociaal ondernemerschap
- 32. # ZO DUS! • Gemeente: facilitator en verbinder • Rijssen-Holten Werkt: stimulering van de werkgelegenheid
- 33. DE ORGANISATIE • Belang hechten aan het kennen van je ondernemers, er naar toe! • Plannen en ideeën ophalen bij de ondernemers, terreinen schouwen • Investeren in contact en bedrijfsbezoeken, 1 aanspreekpunt • Twee accountmanagers bedrijven (onderwijs & arbeidsmarkt) • In kansen denken en geen ‘Nee’ verkopen
- 34. VOORBEELDEN • Investeringen in centrum Rijssen, centrum Holten, bedrijventerreinen, infrastructuur • Centrum voor Jong Ondernemerschap • Holtens Ondernemershus • Participatiepact • Remo, Bouwgilde, OT&L • Duidelijk Rijssen-Holten
- 35. Wat zegt de ondernemer over ons?
- 36. AMBITIE? • Ondernemer nog meer in de actiemodus • Op zoek naar nieuwe overlegvormen • Nog actiever in contact
- 37. VRAGEN?
- 38. • Aan de slag: • Bespreek in tweetallen: wat staat mij te doen met betrekking tot het verbeteren van communicatie… • Met welk van de genoemde voorbeelden en suggesties kan ik wat verbeteren? • Wie heb ik daarbij nodig binnen de gemeente? • Wat zet ik op mijn to-do lijst?
- 39. • Vragen? • Hartelijk dank voor uw aandacht! • Aisia Okma – 06 2002 5309 / Aisia.Okma@kinggemeenten.nl • Marcel Conté – 06 1058 7664 / Marcel.Conte@kinggemeenten.nl
Hinweis der Redaktion
- Voor datum, voettekst, etc. gebruik onder het menu ‘Invoegen’ de gewenste optie. Via Start, Nieuwe dia kun je kiezen uit diverse soorten dia’s om in te voegen.
- Ondernemers hebben meer wensen dan gemeenten in de praktijk leveren: ze willen meer samenwerking en betere communicatie.. Ze verwachten dat de gemeente meer doet op het terrein van duurzaamheid bijvoorbeeld.
- Kaartje wordt nog bijgevoegd
- Kaartje wordt nog bijgevoegd
- Hier introduceer ik Hoogeveen
- Hier introduceert Marcel Rijssen-Holten
- Voor datum, voettekst, etc. gebruik onder het menu ‘Invoegen’ de gewenste optie. Via Start, Nieuwe dia kun je kiezen uit diverse soorten dia’s om in te voegen.
- Altijd al hoog gescoord, maar vorig jaar was wel een hele verrassing, MKB vriendelijkste van Overijssel worden, maar ook van heel Nederland. Twentse nuchterheid en bescheidenheid, maar toch ook zeker heel trots op dit resultaat.
- Eerst iets meer over Rijssen-Holten zelf, geen lijstje met statistieken, maar even een kort filmpje hierover.
- We zijn blij met deze score, maar voor naar ons als gemeente te kijken, kijken vooral naar onze ondernemers, hoe komt het nou dat wij zo goed scoren? Er zijn een aantal kenmerken te noemen die hiermee te maken hebben. Het ondernemerschap zit hier in de genen, veel familiebedrijven, van generatie op generatie. Het is ons kent ons in Rijssen-Holten, mekaar wat gunnen ook. Voor bedrijven van buitenaf wordt dit punt ook wel eens als lastig tussenkomen ervaren. Het is een gemeenschap die van aanpakken houdt, geen woorden maar daden. En ook niet lokaal denkend, maar nationaal en zelfs heel internationaal handelend.
- Nog iets dieper ingaan op onze ondernemers, op de bedrijventerreinen voornamelijk grote ondernemers in de Bouw, metaal, transport. Goed georganiseerd, binnen HIG, KWR en de wat kleinere bedrijvigheid in businessclub Bij de Tijd. Deze verenigingen hebbben ook hun eigen commissies en ‘portefeuillehouders’ over diverse thema’s, zelfde als binnen onze gemeente/college/organisatie. Actieve houding, regionale betrokkenheid, daar ook posities ingenomen.
- Dan de middenstand. Veel particuliere eigendommen en boetiekjes, mode gerelateerd. Weinig ketens. Weinig leegstand. Regionale aantrekkingskracht. Mode, niet te ‘smal’ om je te profileren vragen we als gemeente wel eens af? Maar ook goed om je eigen kracht te kennen en ook dat juist vast te houden.
- In kern Holten vind je het ondernemerschap ook vooral terug in de recreatieve branche, ‘drielandenpunten’ Salland, Twente en Achterhoek. Ondernemersfonds is er voor zowel Rijssen als Holten gezamenlijk, afstemming van de onderlingen activiteiten, door het fonds en door de TRH.
- Reformatorische gemeente benoemen.
- In bovenstaande twee dia’s herkennen veel gemeenten zichzelf misschien ook nog wel, maar het verschil zit m misschien meer in de afstemming/overleg. .. Genoemde ondernemersverenigingen zijn onze vaste aanspreekpunten. Aandacht voor bestuurlijke overleggen onderling, eens per jaar. Dan is er op divers gebied thematisch overleg. Bijv de thema, verkeer en vervoer, veiligheid, hrm/participatie. Daarbij uit de geledingen van de verenigingen hun vertegenwoordigers en vanuit de gemeente: efficient en resultaatgericht. De drie o’s: ook basis voor de afstemming met onze ondernemers: bijv: transportbedrijven vinden geen aansluiting bij regionale opleidingen, willen lokaal iets organiseren zodat de medewerker voor hun de juiste opleiding krijgt, eigen opleidingscentrum gerealiseerd, OT&L, gemeente faciliteert. MAAR: VEEL BELANGRIJKER NOG: ALLE INFORMELE CONTACTEN…toelichten…
- Hoe krijgt het uiting, geen specifiek ondernemersbeleid, maar je ziet het op alle velden terug:….
- Geen gemeente van dikke beleidsnotities, wel van de actieplannen. Voorbeeld Rijssen-Holten werkt. Gemeente op rol van faciliteren en verbinden, ondernemer/stichtingen/verenigingen in de actiemodus. Vb. Eerste bijeenkomst: alle ideeen zijn goed, die insteek kiezen, niet eerst de kaders geven, nee, eerst volledig open laten.
- Voorbeelden B&W: voltallig bedrijfsbezoeken, tijd voor maken, ook veel bij de verenigingen aanwezig. Voorbeelden AM, elke maandag afstemming met portefeuillehouder, Als accountmanager: denken in mogelijkheden, erachteraan in de organisatie (ze zien je alweer aankomen..), procesbegeleider… Ondernemers gelegenheid geven om input te leveren, schouwen bedrijventerreinen met lunchbijeenkomst, aandachtsmoment. Ook het uitdragen van wat je doet is van belang. Je kunt nooit iedereen kennen: jouw bekenden moeten aan anderen doorgeven: dan mo’j denne eew’n bell’n.
- Voorbeeld initiatieven. Rol: faciliteren in de opstart, dan zelf de broek op houden, allemaal volgens dit concept. Meest succesvol.
- Oordeel van de ondernemers is natuurlijk het meest interessant, niet wat we over onszelf zeggen, maar wat een ander over ons zegt. Deze ‘waarden’ in stand houden, dicht bij onszelf blijven, dit vasthouden……..
- Toch natuurlijk ook ambitie aanwezig voor de toekomst: soms nog lastig met de drukke agenda’s van de ondernemers, daar ook in de actiemodus te komen, verdeling van portefeulles binnen hun geledingen van belang, uitbouwen. Vaak ook dezelfde personen, nog zoveel nader te onderzoeken, nieuwe/andere contactpersonen voor andere perspectieven, andere branches, ict, food, pharma, nu vaak bouw, transport etc. En altijd aanwezig; de druk op de agenda, toch zoveel mogelijk tijd voor de contacten houden.