O documento propõe um questionário para avaliar a satisfação e necessidades de informação extraída de um repositório institucional (RI) na Universidade Católica Portuguesa. O questionário é direcionado a produtores, consumidores e utilizadores de informação e abrange temas como dados extraídos, análises, comunicação e novas necessidades. O objetivo é melhorar a gestão da informação científica e o alinhamento do RI com as necessidades dos interessados.

1. O RI no contexto da Gestão da
Produção Científica
Proposta de um questionário para aferição de níveis de
satisfação e novas necessidades
Maria João Pinto & Sofia Fernandes

2. Agenda
7ª Conferência Luso-Brasileira sobre Acesso Aberto 2
Introdução e Motivação
Contextualização
Objetivos
Método
Elaboração da Proposta
Apresentação da proposta
Considerações Finais e Perspetivas de Desenvolvimento

3. Introdução e Motivação
— Os RI’s reúnem informação essencial na gestão da
produção científica e institucional.
— Cada vez mais, as instituições procuram recorrer a
estes dados para obter/complementar o sistema de
informação utilizado na avaliação dos docentes e
investigadores.
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4. Introdução e Motivação
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Produção Depósito Gestão Extração Análise/Utilização
Informação Científica Institucional

5. Contextualização
— Católica Porto
— 8 Unidades Ensino
— 7 centros de investigação
— 1 laboratório associado
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6. Contextualização
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Católica Porto Business
School
• Centro de Estudos em Gestão
e Economia
Escola Superior de
Biotecnologia
• Centro de Biotecnologia e
Química Fina
Escola das Artes
Escola de Direito
• Centro de Estudos e
Investigação em Direito
Faculdade de Educação e
Psicologia
• Centro de Estudos em
Desenvolvimento Humano
Faculdade de Teologia
Instituto de Bioética
• Gabinete de Investigação em
Bioética
Instituto de Ciências da
Saúde
• Centro de Investigação
Interdisciplinar em Saúde

7. Contextualização
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— Biblioteca e Gestão da Informação
— Sistema de Garantia Interna de Qualidade
— Unidade para a Excelência na Investigação

8. Objetivos
— Perceber se como gestores do RI estamos a extrair
informação relevante de acordo com as necessidades
dos vários interessados
— Elaborar uma proposta de questionário:
— Avaliar qualitativamente o grau de satisfação dos
diferentes intervenientes na extração de indicadores do RI
— Aferir necessidades de informação e análise
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9. Método
— Quem?
— Responsáveis pela gestão do RI
— O quê?
— Elaborar uma proposta de questionário
— Sobre o quê?
— Informação extraída a partir do RI
— Para quem?
— Diversos stakeholders envolvidos na produção científica institucional
— Para quê?
— Aferir grau de satisfação, perceber necessidades e implementar melhorias
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10. Método
1
• Identificação do público-alvo que necessita/utiliza a informação
extraída do RI
2
• Seleção dos temas, linhas de orientação e das questões
3
• Concretização do questionário
5
• Identificação de um modelo de distribuição
4
• Validação do questionário:análise e sugestões
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11. Método
— Público-Alvo
— Quem produz
— Quem intervém
— Quem utiliza
— Linhas de Orientação
— De acordo com os objetivos definidos e com a
identificação do público-alvo
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12. Método
— Elaboração da proposta
— Construção de um Questionário
— Identificação de um modelo de distribuição dos
questionários
— Validação da proposta
— Distribuição da proposta entre a equipa da Biblioteca
— Validação, sugestão e melhorias
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13. Elaboração da proposta
Produtores de
Informação
•Docentes
•Investigadores
Consumidores de
Informação
•Docentes
•Investigadores
•Responsáveis pelas UA e
pelos centros de
investigação
(Re)utilizadores
de Informação
•SIGIQ
•UEI
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Público-Alvo

14. Proposta: Temas e Linhas de
Orientação
Informação
Dados extraídos
a partir do RI
Análise de Informação
Indicadores e
análises de
informação
extraída do RI
Informação e
indicadores
complementares
Comunicação
Colaboração e
envolvimento
entre os perfis
de utilizadores e
os gestores do
RI
Novas
necessidades,
comentários e
sugestões de
melhoria
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15. Elaboração da proposta
Atualização
Usabilidade
AdequaçãoUtilidade
Satisfação
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Dimensões

16. Elaboração da Proposta
— Modelo de distribuição por correio eletrónico
— a partir do endereço eletrónico da biblioteca
— com aviso de leitura
— com prazo de preenchimento de 1 mês.
— envio de um e-mail a relembrar o prazo e a necessidade
de resposta após 2 semanas
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17. Apresentação da Proposta
• As coleções em que as publicações estão agrupadas no RI
correspondem às tipologias de publicação utilizadas na área de
investigação?
• As publicações depositadas são validadas e encontram-se
disponíveis no prazo desejável?
• Na sua opinião, a disponibilização das suas publicações em RI
proporciona vantagens enquanto investigador?
Produtores de Informação
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Informação Extraída

18. Apresentação da Proposta
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18
• As coleções em que as publicações estão agrupadas no RI
correspondem às tipologias de publicação requeridas
internamente?
• Correspondem às tipologias de publicação requeridas
externamente?
• A informação extraída a partir do RI encontra-se atualizada de
acordo com as diversas necessidades estratégicas e
institucionais?
• Tem demonstrado utilidade/vantagens?
Consumidores de Informação

19. Apresentação da Proposta
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19
• A Informação extraída a partir do RI permite responder às
necessidades?
• Encontra-se atualizada de acordo com o desejável?
• Tem demonstrado utilidade/vantagens?
(Re)utilizadores de Informação

20. Apresentação da Proposta
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• Os indicadores e as análises preparadas e fornecidas pela BGI
a partir do RI são adequados e suficientes para a informação
necessária?
• As análises preparadas proporcionam informação de valor
acrescentado?
• As fontes de informação complementares (JCR, Scopus, p.ex.)
permitem análises relevantes?
• Existem outros indicadores ou análises que poderiam ser de
interesse incluir?
Produtores de Informação | Consumidores de Informação
| (Re) Utilizadores de Informação
Análise de Informação

21. Apresentação da Proposta
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• Na sua opinião, a colaboração da BGI tem sido útil no que diz
respeito à informação extraída e preparada a partir do RI?
• Ainda na sua opinião, a o processo encontra-se bem
conduzido?
• Os prazos de tempo de execução são razoáveis e cumpridos de
acordo com as necessidades/tempo disponível de execução?
• Na sua opinião, um maior envolvimento da BGI em atividades
(ou acesso a relatórios, p.ex.) poderia fornecer melhores
resultados?
Produtores de Informação | Consumidores de
Informação | (Re) Utilizadores de Informação
Comunicação

22. Apresentação da Proposta
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• Comentários e Sugestões
Produtores de Informação | Consumidores de
Informação | (Re) Utilizadores de Informação
Comunicação

23. Considerações Finais e Perspetivas de
Desenvolvimento
— A construção deste questionário permitiu-nos reunir e perceber
toda a informação de que dispomos acerca das necessidades de
informação extraída a partir do Repositório.
— Pretende-se a aplicação futura deste questionário para
aprofundarmos esse conhecimento e aferirmos o grau de
satisfação do processo de gestão de informação científica e de
novas necessidades/melhorias.
— Este questionário será enviado em Janeiro 2017.
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24. Obrigada J
Maria João Pinto & Sofia Fernandes
mjpinto@porto.ucp.pt sfernandes@porto.ucp.pt
Biblioteca e Gestão da Informação
biblioteca@porto.ucp.pt
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