Acto de ComInterna sobre la vida post ERE en una empresa, con Mercè Conangla y los casos del RACC y Oxfam Intermón presentados por sus responsables de comunicación interna.

1. HI HA VIDA DESPRÉS D’UN ERO?
Com gestionar el dia després
19 de novembre de 2013

2. Conferència formativa

3. Objectius de ComInterna
•
Potenciar el reconeixement de la gestió estratègica de la Comunicació
Interna com a punt essencial en les Organitzacions.
•
Promoure el desenvolupament d’investigacions sobre l’estat i accions de
Comunicació interna en organitzacions del nostre país.
•
Promoure la realització d’activitats per al intercanvi d’idees i experiències
entre professionals que desenvolupen tasques relacionades amb la
Comunicació Interna, perquè d’aquesta forma, es puguin identificar i
replicar les millors pràctiques.
•
Realitzar jornades i trobades sobre Comunicació Interna en universitats,
escoles i altres associacions, amb l’objecte d’elevar el coneixement sobre
aquesta matèria al món acadèmic i professional.
•
Elaborar articles d’interès sobre els temes abordats en els punts anteriors;
per a la seva publicació en mitjans de difusió especialitzats en la matèria.

4. Canals de difusió
Blog i xarxes socials per compartir coneixement i donar visibilitat a articles i accions
dels associats.

5. Hi ha vida després d’un ERO?
@InternalCom
#vidapostERE
Wi-fi Espai Provença: FGCespai

6. Mercè Conangla

7. Organitzacions Ètiques i
Emocionalment Ecològiques

9. No sobreviuen els més
forts de les espècies sino
aquelles que són més
capaces d’adaptar-se
positivament als canvis
Charles Darwin

10. •Organitzacions
neurals, flexibles, àgils,
orgàniques.
•Es fan i es desfan en
funció de les
necessitats i ús.
•Bon nivell de qualitat
de comunicació.
•Sistema en xarxa
ORGANITZACIONS EE =
ORGANITZACIONS PEL NOU
MIL·LENNI
www.ecologiaemocional.com

11. Són les persones les que fan les organitzacions

12. Organitzacions orientades a
Crear o a Destruir?
CREAR
(Lent)
DESTRUIR
(Fàcil)
www.ecologiaemocional.com

13. www.ecologiaemocional.com

14. Organitzacions Tòxiques
Organitzacions OEE
Absentisme
Compromís amb el projecte
Ausentisme
Menys productivitat
Creativitat i productivitat
Pitjors resultats
Més malalties ansioso-depressives
Benestar emocional
Mobbing
Respecte
Escalfament del Clima Emocional
Clima més distès
Gestió de la incertesa mitjançant increment
mesures control
Gestió de la incertesa creant
condicions ecosistèmiques on pugui
crear-se confiança
SEGELL DE BONES PRÀCTIQUES
ÈTIQUES I EMOCIONALS
(ORGANITZACIONS ÈTIQUES I

15. 



Convencent, sense imposar
El líder és un venedor de
visions compartides
Lideratge afectiu = efectiu
Dirigir transformant
Saviesa emocional




Gestiona la incertesa (Territoris)
Gestiona els significats (Clima)
Gestiona les possibilitats i la
creativitat (Energia)
Gestiona el sentit (Ecosistema)
Gestionar allò important que no
es veu

16. Cal adoptar les mesures necessàries per prevenir
conflictes i fugues d’energia que provoquin el
col·lapse, el trencament o la malaltia del ecosistema.
Davant del dubte cal actuar encara que no hi hagi prou
evidencies.

17. La protecció passiva, “deixar en pau les
coses”, o “la no intervenció” no preserva
l’estat existent d’un espai natural com
tampoc preserva un jardí. Tot flueix. Per
preservar cal controlar activament.

18. Organitzacions emocionalment insostenibles són
un focus de conflictes i de malaltia

19. PENSAMENTS
www.ecologiaemocional.com

21. EL MEDI EMOCIONAL HA DE SER EN AQUEST NOU MILEN.NI
UN ASPECTE CRUCIAL A CUIDAR DINS DE TOTA ORGANITZACIÓ
Per un territori emocionalment responsable
Ens hem de fer “responsables emocionalment”

22. LA PROTECCIÓN DEL MEDI EMOCIONAL
ES UN DEURE IRREFUTABLE…
…SI VOLEM VIURE EN ECOSISTEMES EQUIL.LIBRATS, GENERADORS DE
SALUD, CREATIVITAT, I SENTIT

23. ORGANITZACIONS EMOCIONALMENT
més conscients
Quàdruple compte de resultats:
Ètica, Econòmica, Emocional i Mediambiental
EFICIÈNCIA ENERGÈTICA I SOSTENIBILITAT

24. 
Passar de la zona de comoditat a la zona d ’oportunitat

Aprendre a viure en territori incert

Potenciar la creativitat

El mestissatge

Renovar-se per mantenir-se vigents

Crear un clima d’excel·lència

Passar de motivar a l ’automotivació

Centrar-se en el procés i gaudir del trajecte

Personalitzar, cultivar el tracte directe entre persones

Promoure la cultura de l ’agraïment i el reconeixement
www.ecologiaemocional.org

25. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Responsabilitat 100%
Us sostenible dels recursos
Gestió de la incertesa
Gestió dels intangibles
Gestió dels significats
Gestió possibilitats
Gestió del sentit
4R’s
Model CAPA
Connexió a energies EE
Contracte emocional
Segells de qualitat ètica i emocional OEE
www.ecologiaemocional.com

27. www.ecologiaemocional.org

28. Per una comunicació més sostenible i ecològica

29. “Com gestionar les persones
en el país d’aquí no passarà”
Enric Almuzara. @enriralmu

30. Recepta aplicable?
Cultura

31. El país on mai passa res…

32. El país on mai passa res…

33. El país on mai passa res…

34. El país on mai passa res?

35. La crua realitat

36. El procés de comunicar…
Per qui
treballem?
Canvi en el to
Les grans
decisions
Tipus i to de
comunicació
Mana
Comunicació
Interna

37. El procés de comunicar…
Per qui
treballem?
Canvi en el to
Les grans
decisions
Tipus i to de
comunicació
Mana
Comunicació
Interna
Renunciar
Treballem per als que es queden
Sense descuidar les formes: informació durant procés

38. El procés de comunicar…
Per qui
treballem?
Canvi en el to
Les grans
decisions
Tipus i to de
comunicació
Mana
Comunicació
Interna
Apostar
Unificar els missatges comunicatius
Apostem per informar primer al treballador

39. El procés de comunicar…
Per qui
treballem?
Canvi en el to
Les grans
decisions
Tipus i to de
comunicació
Mana
Comunicació
Interna
Informar
Comunicació assèptica i sense emoció
Informació pura i dura. L’emoció es transmet en persona

40. El procés de comunicar…

41. El procés de comunicar…

42. El procés de comunicar…

43. El procés de comunicar… funciona?
Escassa activitat en xarxes socials
No notes informatives paral·leles dels Comitès
Les negociacions es van tancar de manera satisfactòria

44. El procés de comunicar…
Per qui
treballem?
Canvi en el to
Les grans
decisions
Tipus i to de
comunicació
Mana
Comunicació
Interna
Emocionar
Els que queden, han de sentir que són importants
Recuperar la il·lusió

45. El procés de comunicar…

46. El procés de comunicar…

47. El procés de comunicar…
Renunciar
Per qui
treballem?
Canvi en el to
Les grans
decisions
Mana
Comunicació
Interna
Apostar
Informar
Tipus i to de
comunicació
Emocionar

48. El procés de comunicar…

49. El procés de comunicar…

50. “Com recuperar el compromís
després d’una reestructuració”
Cristina Niell. @cniell

51. Hi ha vida després d’un ERO?

52. Hi ha vida després d’un ERO?

53. Hi ha vida després d’un ERO?
Com vàrem gestionar
des de comunicació interna
aquesta situació
•Comunicació a l’equip (segmentada en col·lectius:
plantilla, voluntariat, personal a països que pot ser
expatriat o personal local).
•Atenció/formació específica per mànagers.

54. Hi ha vida després d’un ERO?
Lliçons apreses
1.Procés massa llarg. No es poden anunciar acomiadaments 12
mesos abans d’executar-los.
2.Adoptar compromisos de comunicació amb una periodicitat que no
es pot garantir.
3.No es va realment aconseguir el compromís dels mànagers.
4.Es van desatendre el col·lectiu més compromès (voluntariat).
5.Comunicació clara, objectiva però poc emocional i poc propera.

55. Hi ha vida després d’un ERO?

56. Hi ha vida després d’un ERO?
Una enquesta oberta a tothom
Amb temes sobre:
• La satisfacció de la feina.
• La coherència en les tasques.
• La plasmació dels valors de l’organització en la feina
• La gestió interna
• Com veu cadascú el futur.
Tallers per debatre sobre :
• La gestió de persones
• L’organització
• El posicionament davant la societat

57. Hi ha vida després d’un ERO?

58. Hi ha vida després d’un ERO?
Uns grups que plantegen plans de millora
en els àmbits:
•Comerç just
•Captació de fons
•Comunicació externa
•Model d’implantació territorial a Espanya
•Ciutadania
•Participació
•Treball per projectes
•Lideratge
•Eficiència i innovació
•Interdepartamentalitat i comunicació interna

59. Hi ha vida després d’un ERO?

60. Hi ha vida després d’un ERO?
Canvis que es proposen i són
acceptats per la direcció:
•Orientació del treball cap a la transformació social.
•Donar més visibilitat a la realitat dels col·lectius que pateixen
les conseqüències de la desigualtat i la pobresa.
•Promoure una participació estable i substancial.
•Promoure un lideratge intern transparent i que faciliti aquesta
participació.
•Desenvolupar l’equip.
•Progressar en eficiència.
•Fomentar la innovació

61. Hi ha vida després d’un ERO?
Quin és el paper de la comunicació
interna en aquest procés
ACOMPANYAR

62. Hi ha vida després d’un ERO?
L’aplicació d’aquestes propostes ha
suposat canvis i una reorganització
que ha suposat alhora
acomiadaments però....
•Els directius estaven alineats amb les propostes de
l’equip.
•La comunicació ha estat més desorganitzada però més
propera i humana.
•S’ha ofert atenció emocional i formació a tothom de
l’equip que ho ha desitjat, no només a directius.

63. Hi ha vida després d’un ERO?
El resultat és un equip més compromès....