O documento discute os conceitos de usabilidade, design centrado no usuário e experiência do usuário. Apresenta definições destes termos e enfatiza a importância de levar em conta as necessidades e limitações dos usuários em todas as etapas do desenvolvimento de um produto.

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Curso de Design - UFRGS
Introdução ao Design
Usabilidade
Design Centrado no Usuário
Experiência do Usuário
Profª Drª Cínthia Kulpa
2018

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É um indicador de qualidade que mede o quão fácil
é usar alguma coisa.
O quanto um produto pode ser usado, por um
determinado usuário, com eficiência, eficácia e
satisfação, em determinado contexto de uso.
(ISO 9241-11, 1998)
Usabilidade

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Marca mais conhecida no mundo pela tecnologia GPS!
E a Usabilidade?

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As necessidades, desejos e limitações do ser humano são
levados em conta durante todas as fases de concepção e
desenvolvimento de um projeto no DCU.
Design Centrado no Usuário

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Tudo que o usuário experimenta deve ser resultado de uma decisão
consciente da parte do projetista.
(Robson Santos, 2010)

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Usuários no Processo de DCU
Designers e Usuários têm
preocupações e repertórios diferentes

9. • ISDFUHDSIUHGDFHG
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Usuários devem estar envolvidos
(Caio Cesar G. Oliveira)

10. • ISDFUHDSIUHGDFHG
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Qual é o efeito de um projeto sobre o
comportamento do usuário?

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(Edu Agni)

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(Érico Fileno)

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(Andreza Godoy)

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(Caio Cesar G. Oliveira)

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UX?

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UX - Experiência do Usuário
Interação em si;
Como as pessoas se sentem interagindo com o produto;
Inclui a interface de qualquer produto, serviço, intervenção, etc.

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Projetar experiências por
meios sensoriais.
Segurança, encantamento,
diversão, interatividade,
emoção.

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ISO 9241-210
São as respostas e percepções de uma pessoa resultantes do
uso de um produto, sistema ou serviço.
UX!!!!

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Usabilidade
UX

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Design Centrado no Usuário

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Experiência do Usuário

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Experiência do Usuário

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“Eu inventei o
termo porque
pensei que a
interface humana
e a usabilidade
eram muito
próximas. Eu
queria abordar
todos os aspectos
da experiência da
pessoa com o
sistema.”
Don Norman
(incluindo design
industrial, gráficos, a
interface, a interação
física e o manual)

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ClickEntendeu?

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Obrigada!