Praxisworkshop V
Mitarbeiterportale und kommunales Datenmanagement – Aufbau eines Zuständigkeitsfinders inkl. Anbindung an ServiceBW
Stadt Ulm, Herr Martin Nießner
3. Historisches
• E-Government-Plattform für Baden-
Württemberg
service-bw als Zuständigkeitfinder
Württemberg
• Start 2003
Einer der ersten landesweiten
Zuständigkeitsfinder
Bereitgestellt und betreut durch
Innenministerium BW
Lebenslagen-PrinzipLebenslagen-Prinzip
Inhalte rechtlich geprüft und
freigegeben
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 3
4. Historisches
service-bw – Inhalte (Beispiel)
Öffnungszeiten
AnsprechpartnerDienstleistungen
Lebenslagen Anfahrtsdaten
ÖPNV
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 4
Ansprechpartner
Kontaktdaten
Dienstleistungen
Barrierefreiheit
ÖPNV
Gebühren
5. Historisches
• Projekt neuer
Internetauftritt in 2005
Stadt Ulm
Internetauftritt in 2005
• Grundsatzentscheidungen
Dezentrale Pflege in den
Fachabteilungen
70 dezentrale Redakteure
Nutzung von service-bw?
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 5
6. • Lebenslagen und Verfahrensbeschreibungen
(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen
• Lebenslagen und Verfahrensbeschreibungen
(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen
Einbindung service-bw 2005
Historisches
Nutzerakzeptanz
(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen
Anforderungen der Stadt
• Benutzerfreundlichkeit für Adminstration ungenügend
(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen
Anforderungen der Stadt
• Benutzerfreundlichkeit für Adminstration ungenügend
• Nur einmaliger Import der Lebenslagen/Dienstleistungen
• Weiterpflege unabhängig im städtischen
Contentmanagementsystem
• Nur einmaliger Import der Lebenslagen/Dienstleistungen
• Weiterpflege unabhängig im städtischen
Contentmanagementsystem
Lösung
Contentmanagementsystem
• kleiner Stammdatenpool in Intrexx (unabhängig vom
CMS-Internet- und Mitarbeiterportal), Export zu CMS
Contentmanagementsystem
• kleiner Stammdatenpool in Intrexx (unabhängig vom
CMS-Internet- und Mitarbeiterportal), Export zu CMS
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8. Historisches
• EU-Richtlinie - Einführung zum 31.12.2009
• service-bw wird zentraler
EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR)
• service-bw wird zentraler
Zuständigkeitsfinder für BW
• Voraussetzung für Zuständigkeits-
ermittlung durch Einheitliche
Ansprechpartner innerhalb Deutschlands
• Erfahrung: Lebenslagen und
Dienstleistungen werden im CMS doch
nicht ausreichend gepflegt
• Umstieg auf service-bw mit Integration
per Frameper Frame
• Nachteil: Suche auf ulm.de zeigt service-
bw-Inhalte nicht mehr
• Primärer Fokus: EU-DLR-Dienstleistungen
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 8
10. E-Government in Deutschland
Weiterentwicklung
LeiKa
Leistungs-
katalog
LeiKa
Leistungs-
katalog
Behörden-
finder
Deutschland
Behörden-
finder
Deutschland
Behörden-
nummer 115
Behörden-
nummer 115
Föderales
Informations-
management
(FIM)
Föderales
Informations-
management
(FIM)
Digitaler
Bürger- &
Unternehmens-
service
Digitaler
Bürger- &
Unternehmens-
service
Kabinettsbeschluss
2008 2008 2009 2011 2015
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 10
einheitliches, vollständiges
und umfassendes
Verzeichnis der
Verwaltungsleistungen
Vernetzung der
Zuständigkeitsfinder der
Länder und Kommunen
Datenbasis aus
Leistungskatalogen ,
Behördenverzeichnis und
Wissensmanagement Bausteine:
Leistungsbeschreibungen,
„Formulare“ und Prozesse
Klassifizierungsrahmen:
Klassifikation, Struktur,
Redaktionelle Standards,
Technische Standards
Kabinettsbeschluss
16.09.2015
„115-Multikanal“
11. Weiterentwicklung
• Technische Standards für den
Datenaustausch in der öffentlichen
XÖV-Standards
Datenaustausch in der öffentlichen
Verwaltung auf Basis XML
• Konkrete Spezifikation für
Zuständigkeitsfinder:
XZuFi 1.0 aus 2010
zwischenzeitlich XZuFi 2.0 kurz vorzwischenzeitlich XZuFi 2.0 kurz vor
Freigabe
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13. Weiterentwicklung
• Komplett neue IT-Architektur für
Portal
service-bw - Projekt 2015
Portal
Zuständigkeitsfinder
Formulare
Verfahrensmanagement
• Start zum 01.01.2016
• Neue Schnittstelle zur Anbindung• Neue Schnittstelle zur Anbindung
externer Anwendungen auf Basis
XZuFi mit REST-Technologie
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 13
14. FIMFIM
Zusammenfassung
Weiterentwicklung
FIMFIM
LeiKa, 115, Digitaler
Bürger- und
Unternehmensservice
LeiKa, 115, Digitaler
Bürger- und
Unternehmensservice
service-bw, andere
Länderportale
service-bw, andere
LänderportaleLänderportaleLänderportale
Kommunale Portale wie ulm.deKommunale Portale wie ulm.de
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16. Aktuelles Projekt
• Neues Internet- und
Mitarbeiterportal
Techn. Migration Internet- und Mitarbeiterportal
Mitarbeiterportal
Mitarbeiterportal statt CMS ->
auf Intrexx-Basis
Internet-Portal neu
Feinkonzeption (mit City & Bits)
Neuer Veranstaltungskalender
Design für neues ulm.de
− Vergabebeschluss CMS im− Vergabebeschluss CMS im
Oktober
− Lösung für den
Zuständigkeitsfinder
Schnittstelle service-bw
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17. Bestehende Problemfelder – Redaktionskonzept
Aktuelles Projekt
Zentralredaktion
• KnowHow zum System von
service-bw
• Einheitlicher
Qualitätsanspruch
• Fehlendes Wissen zu Inhalten
Dezentrale Redakteure
• KnowHow zu den Inhalten
• Tagesgeschäft hat Vorrang
• service-bw geht unter
• Daten haben keine Prio
• Fehlendes Wissen zu Inhalten
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18. Aktuelles Projekt
Bestehende Problemfelder – Redundante Daten
Gedrucktes
Telefonbuch
Telefonanlage
Telefonliste im
Mitarbeiterportal
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Outlook-Kontakte
Verzeichnisdienst
Telefonnummern
in service-bw
19. • Warum wird nicht gepflegt?
Bestehende Problemfelder - Pflege
Aktuelles Projekt
Unsere
Dienstleistungen
Keine
Zeit
Dienstleistungen
gibt es in
service-bw gar
nicht
Nicht noch einNicht noch ein
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 19
Ich brauche
interne
Anmerkungen
anmelden muss.
Nicht noch ein
Programm, an
dem ich mich
wieder extra
anmelden muss.
20. Aktuelles Projekt
• Grobkonzept in Zusammenarbeit
mit City & Bits Oktober 2014:
Lösungsansatz
mit City & Bits Oktober 2014:
Aufbau eine XZuFi-konformen
Datenmodells in Intrexx
Import der Landes-Inhalte aus service-bw
Pflege der kommunalen Anpassungen in
Intrexx
Service-bw-Anbindung über WebserviceService-bw-Anbindung über Webservice
• Umsetzung durch City und Bits seit
Juni 2015
Aktualisierung auf neue Technik service-
bw
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 20
21. Lösungsansatz - Intrexx
Aktuelles Projekt
Als Mitarbeiterportal
für alle verfügbar
und bekannt
Als Mitarbeiterportal
für alle verfügbar
und bekannt
Keine zusätzlichen
Lizenzen
(Serverlizenz)
Keine zusätzlichen
Lizenzen
(Serverlizenz)
Flexibler
Integrationsdesigner
für Schnittstellen zu
CMS
Flexibler
Integrationsdesigner
für Schnittstellen zu
CMS
Informationen
können in eigenen
Informationen
können in eigenen
Klare Datenstruktur
Nach außen:
Klare Datenstruktur
Nach außen:
können in eigenen
Intrexx-
Applikationen
verwendet werden
können in eigenen
Intrexx-
Applikationen
verwendet werden
Klare Datenstruktur
Nach außen:
Standard
Intern: Erweitert
Klare Datenstruktur
Nach außen:
Standard
Intern: Erweitert
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 21
25. • Mehrfachverwendung der Daten in Applikationen
• Einfacheres Erfassung, da bekanntes System (Mitarbeiterportal)
Pflegeaufwand
reduzieren
Pflegeaufwand
reduzieren
Warum?
• Einfacheres Erfassung, da bekanntes System (Mitarbeiterportal)
• Anreicherung von Informationen, die nicht im Standard sind
Pflegeaufwand
reduzieren
Pflegeaufwand
reduzieren
• Im täglichen Prozess in sonstigen Intrexx-Applikationen fallen
alte/falsche Daten auf
• Pflege zentral, Korrekturmeldung dezentral
Datenqualität
verbessern
Datenqualität
verbessern
• Leistungsbeschreibungen aus Datenpools etc. werden intern
gefunden und können ergänzt werdenWissen erschließenWissen erschließen gefunden und können ergänzt werden
• Suche erfolgt im eigenen städtischen Kontext
Wissen erschließenWissen erschließen
• Übergreifende eGovernment-Projekte des IT-Planungsrates
setzen Standards
• Integration zukünftiger Lösungen leichter möglich
ZukunftsorientierungZukunftsorientierung
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26. Nächste Schritte
Aktuelles Projekt
Erstellung und Test
Service-bw-
Schnittstelle
Erstellung und Test
Service-bw-
Schnittstelle
Erstellung und Test
CMS-Schnittstelle
Erstellung und Test
CMS-Schnittstelle
Datenüberprüfung
und –ergänzung
Datenüberprüfung
und –ergänzung
Echtbetrieb
Mitte 2016
Echtbetrieb
Mitte 2016
29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 26
27. Danke für Ihre Aufmerksamkeit…
Martin NießnerMartin Nießner
Stadt Ulm
Zentrale Steuerung/Team IT
m.niessner@ulm.de
+49 731 161 1025
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