Nous entrons dans la grande phase suivante de l’Internet : l’Internet multidimensionnel. Les personnes, les processus, les données et les objets sont connectés selon une portée et une ampleur sans précédent, ce qui rend les connexions réseau plus pertinentes que jamais auparavant. Dundee Precious Metals a misé sur l’Internet multidimensionnel pour transformer l’un des plus anciens secteurs du monde.

1. Partner Case Study
Une entreprise minière quadruple
sa production, grâce à l’Internet
multidimensionnel
Nous entrons dans la grande phase suivante de l’Internet : l’Internet
multidimensionnel. Les personnes, les processus, les données et les
objets sont connectés selon une portée et une ampleur sans précédent,
ce qui rend les connexions réseau plus pertinentes que jamais auparavant.
Dundee Precious Metals a misé sur l’Internet multidimensionnel pour
transformer l’un des plus anciens secteurs du monde.
Dundee Precious Metals utilise une stratégie informatique novatrice
pour relier les personnes, les processus, les données et les objets,
en surface et sous la terre.
Défi
L’exploitation minière a peu changé
pendant des centaines d’années. Jusqu’à
aujourd’hui.
Dundee Precious Metals (DPM) est une
entreprise minière internationale basée au
Canada, qui œuvre dans le secteur des
métaux précieux. L’entreprise travaille à
découvrir, acquérir, financer, développer
et exploiter des propriétés minières peu
coûteuses et durables.
La mine phare de DPM, à Chelopech en
Bulgarie, produit un concentré d’or, de
cuivre et d’argent. En 2010, DPM s’est fixé
comme objectif d’augmenter sa production
de 30 %. L’équipe informatique devait
trouver un moyen d’atteindre cette cible
sans augmenter la main-d’œuvre ni le
nombre de véhicules.
L’idée était de « soulever le couvercle
de la mine », explique Mark Gelsomini,
directeur principal de l’informatique
chez Dundee Precious Metals. « Nous
voulions voir ce qu’il se passait
exactement, en temps réel, au lieu
d’attendre le changement de quart. » Les
renseignements importants comprennent
les emplacements des mineurs,
l’emplacement du matériel, le nombre de
bennes remplies et l’état des véhicules.
Le suivi de la température du moteur
et de l’huile, par exemple, permettrait à
l’entreprise d’effectuer des réparations
avant que les problèmes des véhicules
n’interrompent les opérations.
Savoir ce qui se passe à tout moment
nécessite une nouvelle approche de la
communication. « Les communications
sont très complexes dans les mines, car
traditionnellement le Wi-Fi ne fonctionnait
pas sous terre », explique Mark Gelsomini.
À la place, les sociétés minières mettent
généralement en place ce que l’on appelle
un câble rayonnant. Il s’agit d’un câble
tendu dans les tunnels, qui émet et reçoit
des ondes radio. Mais les signaux ne
peuvent pas passer à travers la roche
compacte. Ainsi, les mineurs et les
superviseurs ne peuvent communiquer
que s’ils se trouvent dans le même tunnel.
Pour DPM, cela signifiait que les directeurs
de mines ne pouvaient pas connaître
la production tant que les superviseurs
n’avaient pas rempli un rapport papier à la
fin de leur quart de travail de huit heures.
« Entre les changements de quarts, nous
avions peu de connaissances sur les
interruptions de processus », explique
Mark Gelsomini. Cela empêchait l’entreprise
de résoudre les problèmes avant qu’ils aient
un impact sur la production.
Solution
• Augmenter le rendement et la
qualité de la production sans pour
autant augmenter les effectifs et les
ressources
• Améliorer la sécurité des mineurs
• Minimiser les coûts
• Exploiter l’Internet multidimensionnel
pour connecter les personnes, suivre
l’emplacement des véhicules et des
mineurs, surveiller l’état des véhicules
et automatiser les contrôles de
bâtiments
• Déployer des solutions Cisco
pour la technologie Wi-Fi, les
communications unifiées, la
collaboration et le centre de données
Étude de cas
Internet multidimensionnel
Défi
© Cisco ou ses sociétés affiliées, 2014. Tous droits réservés. Ceci est un document public de Cisco. 1
Résultats
• Une production multipliée par
quatre, de 0,5 million à 2 millions
de tonnes par an
• Une économie de 2,5 millions
de dollars en coûts interurbains
sur deux ans
• Une amélioration de la sécurité
des mineurs par la connexion du
système d’explosifs à un système
de suivi d’emplacement
Nom du client :
Dundee Precious Metals
Secteur : exploitation minière
Emplacement : siège social au
Canada ; activités dans le monde
entier

2. Solution
DPM a réussi à transformer des processus
miniers vieux de plusieurs siècles, en
tirant parti de l’Internet multidimensionnel.
Acrodex, partenaire Cisco Gold Certified,
a travaillé en étroite collaboration avec
l’équipe informatique de DPM sur la
planification et la mise en œuvre.
Le fondement de la solution repose
sur un réseau sans fil unifié de Cisco®.
Deux cent quatre-vingts points d’accès
sans fil Cisco Aironet® offrent une
couverture le long de 50 kilomètres de
tunnels. « Nous avons choisi Cisco en raison
de son engagement d’assistance », précise
Mark Gelsomini. « Cette société était prête
à nous aider pour le développement d’une
antenne de 2,4 GHz personnalisée pour
travailler sous terre. »
DPM est l’une des rares sociétés
minières au monde à utiliser un réseau
IP sans fil à grande échelle. Le réseau
relie tout le monde et beaucoup de
choses. Cela comprend les téléphones
IP sans fil unifiés de Cisco. Les véhicules
Les tablettes dans les véhicules. Les
caméras de vidéosurveillance. Les unités
Cisco TelePresence®. Une application
d’opérations minières conçue en interne,
des automates programmables industriels
(API) sur le système de convoyeur dans le
broyeur. Des lumières, des ventilateurs et
de l’énergie. Même le système d’explosifs.
L’Internet multidimensionnel rend les
processus plus efficaces. Par exemple,
les conducteurs, les superviseurs et les
directeurs utilisent des téléphones IP
sans fil unifiés de Cisco pour communiquer
où qu’ils se trouvent, à la surface ou sous
la terre. L’équipe de DPM a personnalisé
les téléphones pour également fonctionner
comme des walkies-talkies. « La solution
Cisco Unified Communications est plus
efficace que notre ancien système de
« câble rayonnant », car elle est résiliente »,
précise Mark Gelsomini.
Les superviseurs des quarts et les
conducteurs où qu’ils soient dans la mine
peuvent à présent échanger des messages
instantanés avec Cisco Jabber® sur des
iPhone, des iPad, des appareils Android,
des PC et des Mac. Les conducteurs
reçoivent des messages leur disant où aller.
Ils voient également le nombre de bennes
qu’ils ont déversées et le nombre restant
avant la fin de leur quart. Si un problème se
met en travers de la résiliation de l’objectif,
par exemple un problème de véhicule, les
conducteurs peuvent utiliser leur tablette
pour enregistrer une vidéo et la partager
avec un expert en temps réel.
Pour suivre la localisation des personnes
et des véhicules, DPM fixe des marqueurs
RFID aux casques des mineurs et aux
véhicules. Le réseau sans fil capte les
signaux des marqueurs et les transmet au
centre de contrôle. Le logiciel personnalisé
de DPM superpose les emplacements sur
une carte 3D. « L’objectif est la sécurité »,
précise Mark Gelsomini. « Désormais, nous
savons où les mineurs se trouvent et où ils
ont été. »
Les nouvelles capacités de collaboration
s’étendent également à d’autres lieux de
l’entreprise. Par exemple, les directeurs,
les géologues et les métallurgistes dans
différents endroits peuvent collaborer
dans le cadre d’une expérience en
personne, à l’aide de Cisco TelePresence
et Cisco WebEx®. Discuter en face à face
de la production, du développement et des
calendriers des projets contribue à améliorer
la compréhension et la prise de décisions.
Cela est particulièrement important dans une
entreprise internationale, où les personnes
pourraient parler dans leur deuxième ou
troisième langue.
DPM a reproduit la même technologie en
Arménie et travaille sur ses opérations
en Namibie. « Lorsque nous ouvrons une
nouvelle zone de production, il nous suffit
d’installer un nouveau point d’accès sans
fil de Cisco et de le connecter à un câble
de fibre optique », dit Mark Gelsomini.
« C’est tout. Il n’y a aucune indisponibilité,
pas besoin d’un répétiteur ou d’un
compensateur. »
Résultats
Une production accrue
Depuis la connexion de ses effectifs, de ses
processus, de ses données et de ses objets
au réseau sans fil unifié de Cisco, DPM a
augmenté sa production de 0,5 million à
2 millions de tonnes par an. Il s’agit d’une
augmentation de 400 %, qui dépasse
largement l’objectif de 30 pour cent.
« L’évolution de
l’industrie minière est
en cours. L’Internet
multidimensionnel
contribue à améliorer
la sécurité, à accroître
la production et
à optimiser les
ressources basées
sur les données en
temps réel. »
— Mark Gelsomini, directeur
principal de l’informatique,
Dundee Precious Metals
Étude de cas
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3. Étude de cas
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Tout au long de la journée, les superviseurs
peuvent voir les changements d’équipes,
les emplacements des mineurs, le nombre
de bennes remplies et transportées, et
l’état des véhicules. « Nous savons où
se trouve chaque véhicule. Ainsi, nous
pouvons envoyer un message instantané
au conducteur pour qu’il ajuste l’itinéraire
pour ramasser plus de minerai », explique
Mark Gelsomini. « En outre, au lieu de
laisser nos véhicules inactifs, nous les
redéployons pour nous rapprocher d’une
utilisation de 100 %. »
La possibilité de transmettre des vidéos en
temps réel contribue également à améliorer
la production. Cette valeur ajoutée a été
prouvée lorsque des véhicules tombaient
inexplicablement en panne à la mine de
DPM en Arménie. Le fabricant du véhicule
se trouve au Canada. Avant, DPM aurait
dû payer le vol d’un technicien entre le
Canada et l’Arménie pour diagnostiquer
le problème. Cette fois, le technicien a
diagnostiqué le problème en regardant une
vidéo en temps réel. « Nous avons résolu
le problème en quelques heures au lieu
d’une semaine, et nous avons économisé
près de 50 000 $ en frais de déplacement
et en temps », se réjouit Mark Gelsomini.
Une sécurité renforcée
La plupart des sociétés minières
déclenchent les explosions sur le système
de câble rayonnant. Désormais, DPM est
l’une des seules sociétés au monde qui
transmettent les signaux d’explosifs sur le
réseau sans fil. Cette capacité améliore la
sécurité, car le système d’explosifs s’intègre
au système de suivi des personnes sur le
réseau. « C’est une précaution de plus pour
nous assurer que l’explosion ne se produira
pas avant que chaque personne ait quitté la
mine », explique Mark Gelsomini.
Une meilleure utilisation des ressources
L’Internet multidimensionnel aide même
DPM à réparer ses véhicules avant qu’ils
tombent en panne et interrompent la
production. Les véhicules transmettent
des données télémétriques en continu sur
le réseau sans fil, comme la température
du moteur et de l’huile, la pression des
pneus, le nombre de tours par minute et le
nombre de bennes déversées. Lorsque les
paramètres sont hors norme, le véhicule
est envoyé au service de réparation. Si un
véhicule n’est pas prêt selon la planification,
il envoie une notification pour que le
superviseur puisse demander un autre
véhicule.
Des coûts de communication
et énergétiques inférieurs
Toutes les opérations de DPM dans
quatre pays utilisent Cisco Unified
Communications. « J’ai été dans la partie la
plus profonde de la mine et j’ai parlé avec
des gens à Toronto », dit Mark Gelsomini.
En utilisant le réseau WAN pour la voix et la
vidéoconférence, nous avons économisé
près de 2,5 millions de dollars en coûts
interurbains sur deux ans.
Les coûts énergétiques ont également
diminué. Une application centrale contrôle
des ventilateurs, l’éclairage et l’alimentation
par le biais du réseau. « Lorsque davantage
de personnes se trouvent dans une
zone, les ventilateurs s’accélèrent et les
lumières brillent davantage », explique
Mark Gelsomini. « Lorsque personne
n’est là, les lumières s’éteignent et les
ventilateurs ralentissent. »
Prochaines étapes
À présent, DPM modifie son infrastructure
Cisco pour fonctionner dans des
environnements d’exploitation à ciel ouvert.
La société étudie également l’idée d’étendre
le concept de l’Internet multidimensionnel
à la surveillance de la santé. Un plan est de
connecter des sondes ambiantes.
Mark Gelsomini conclut : « Notre secteur
est en pleine évolution. L’Internet
multidimensionnel contribue à améliorer
la sécurité, à accroître la production et à
optimiser les ressources basées sur les
données en temps réel. »
Mise en œuvre technique
Dans le centre de données de Chelopech,
DPM a mis en place un serveur sur bâti
C240 Cisco Unified Computing System™
(UCS®), qui héberge Cisco Unified
Communications Manager, d’autres
applications métier virtualisées et de
vastes bases de données géologiques.
Les services d’applications de réseau
étendu de Cisco (WAAS) optimisent la
bande passante WAN entre Chelopech
et les autres emplacements de la société.
Cette capacité permet de s’assurer que
la réplication des bases de données
géologiques de plusieurs gigaoctets entre
centres de données ne ralentit pas les
autres applications. « Le temps de réponse
de l’application entre les sites à l’étranger
a été divisé par cinq », dit Mark Gelsomini.
« Même si nous avons plus de trafic de voix
et de vidéo, nos coûts de réseau globaux
ont effectivement diminué. »
« Nous savons où
se trouve chaque
véhicule. Ainsi, nous
pouvons envoyer un
message instantané
au conducteur pour
qu’il ajuste l’itinéraire
pour ramasser plus
de minerai. En outre,
au lieu de laisser nos
véhicules inactifs, nous
les redéployons pour
nous rapprocher d’une
utilisation de 100 %. »
— Mark Gelsomini, directeur
principal de l’informatique,
Dundee Precious Metals

4. Étude de cas
C36-730784-01 05/14
Cisco compte plus de 200 bureaux à l’échelle mondiale. Les adresses, numéros de téléphone et numéros de télécopieur sont répertoriés sur le site Web de Cisco, à l’adresse
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Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
San Jose, Californie
Siège social en Asie-Pacifique
Cisco Systems (USA) Pte. Ltd.
Singapour
Siège social en Europe
Cisco Systems International BV Amsterdam,
Pays-Bas
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Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur l’Internet multidimensionnel,
visitez : http://www.cisco.com/tomorrowstartshere.
Pour en savoir plus sur l’exploitation minière et l’Internet multidimensionnel,
rendez-vous sur : http://www.cisco.com/go/mining.
LISTE DE PRODUITS
Mise en réseau
• Commutateurs Cisco Catalyst® séries 2960, 3560 et 3750
• Points d’accès Cisco Aironet séries 1500 et 2602 avec technologie CleanAir®
• Contrôleurs sans fil Cisco 5508
• Services d'application de réseau étendu (WAAS) de Cisco
Communications unifiées et collaboration
• Cisco Unified Communications Manager
• Téléphone IP sans fil unifié 7925G de Cisco
• Cisco Jabber
• Cisco TelePresence (Profile, MX, SX et EX)
• Réunions Cisco WebEx
Centre de données
• Serveurs sur bâti Cisco Unified Computing System C240
Sécurité
• Cisco AnyConnect®
• Cisco ASA 5500
Gestion
• Infrastructure principale Cisco