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Professora Cinthia Ferreira
 A comunicação da empresa deve ser eficaz e ser
realizada com uma boa Identidade Visual.
 Uma comunicação eficaz tem como resultado
tornar o consumidor fidelizado e um defensor da
empresa.
 A comunicação tem que ser direcionada ao
público-alvo que se queira atingir e buscar a
ampliação de uma nova segmentação de mercado.
 Quando sua empresa possui uma boa verba para
comunicação, é possível construir seu plano de
comunicação integrando as mídias tradicionais com
várias mídias digitais, porém, nem sempre é
possível, neste caso, é necessário que se adote
uma estratégia que de início tenha um menor
menor custo e uma boa eficiência para trazer mais
receita e então poder investir mais no
desenvolvimento do seu negócio e posteriormente
em uma divulgação mais ampla.
 Os meios tradicionais:
 TV, Rádio, Jornal e Revistas
 Assessoria de Imprensa
 Mídias Alternativas
 Meios atuais
 Internet e redes sociais
 Na escolha da forma de comunicação há
de se considerar o público que se deseja
atingir, que é o público-alvo.
 Estude a idade desse público, seus
interesses, sexo, classe social e outros, e
assim alinhe a comunicação da empresa
ao público-alvo.
 Televisão
 Televisão
 É reconhecidamente um dos meios mais
procurados para a divulgação.
 VT é como chamamos o seu anúncio, que
será veiculado. Alia som e imagem, uma
vantagem sobre o Rádio. Porém, ninguém
quer somente ouvir TV. As pessoas tem que
assistir TV.
 Rádio
 Rádio
 Spot é o nome no anúncio para inserir na
programação das emissoras. Pode ser de
15”, 30”, 60”. Para sua produção não são
necessários poucos equipamentos e uma
boa ideia. Com criatividade e um bom texto,
teremos uma boa propaganda. Geralmente,
sua inserção nas rádios é bem em conta
 Revistas
 Jornais
 Jornais
 É um meio muito bom e que dá
credibilidade, já que é um documento.
Contudo, nem todo mundo lê jornal,
sobretudo com o advento da Internet e dos
portais, que atualizam a informação a cada
momento.
 São mais uma opção moderna, criativa e
eficiente em se comunicar. Dentre as
estratégias para promover as vendas, está
o adesivo de chão.
 O adesivo de chão é criativo e funciona
com passinhos no chão para serem
seguidos até a loja e com dizeres que
promovem produtos ou promoções da
empresa.
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podem ficar no lado externo da loja e
chamam a atenção para que os
consumidores visualizem a loja.
A mídia custa 180 reais e os balões duram
até 7 dias.
 As fachadas também constituem uma
maneira de comunicação eficaz e fixa.
 As fachadas realizam de forma direta e
duradoura a Identidade Visual das
empresas e por isso, elas devem ser bem
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poluição visual com excesso de
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 Busdoor
A vantagem dessas mídias é o alcance de
todos os públicos possíveis, além de não
haver restrição entre as classes A e B.
A mídia custa 420 reais.
 Banners
Constituem um estilo de artes visuais
modernos, atuais e ainda são uma forma
artística de divulgação, custando apenas
55 reais.
 Folders
Constituem um estilo de artes visuais
modernos, atuais e ainda são uma forma
artística de divulgação
  SMS por celular é um marketing direto
bem eficaz . Por esse marketing direto é
possível avisar os clientes sobre novas
promoções e outros lembretes.
  Site 
Também é uma mídia promocional bem
eficaz, considerando que o Brasil é um
dos países com maior número de
internautas.
  REDES SOCIAIS
Também são uma opção dentro do
universo Internet capaz de atingir várias
pessoas e ao mesmo tempo influenciar.
Portanto, para os empresários as redes
sociais constituem um espaço bastante
produtivo para divulgação.
  Blogs
Também são uma opção dentro do
universo Internet capaz de atingir várias
pessoas e ao mesmo tempo influenciar.
Inserções de artigos e temas atuais sobre os
produtos e a marca.
 DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e
DIFERENCIAIS
 SEJA ÚNICO
Venda produtos com a sua própria marca. Quem
não dispõe de estrutura para isso pode optar por
terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para
quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É
fundamental contar com fornecedores de
confiança e usar matéria-prima de qualidade

 DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e
DIFERENCIAIS
 SEJA ÚNICO
Venda produtos com a sua própria marca. Quem
não dispõe de estrutura para isso pode optar por
terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para
quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É
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confiança e usar matéria-prima de qualidade

 DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e
DIFERENCIAIS
 SEJA ÚNICO
Venda produtos com a sua própria marca. Quem não
dispõe de estrutura para isso pode optar por terceirizar
a fabricação. Vale, por exemplo, para quem vende
cosméticos, roupas e alimentos. É fundamental contar
com fornecedores de confiança e usar matéria-prima de
qualidade

 PROMOVA ATIVIDADES EXTERNAS
Ex: Desde 1998, quando montou a Blue Bike, loja
paulistana de bicicletas e acessórios para ciclistas, o
empresário Marcelo Jorge promove semanalmente
passeios ciclísticos. Um vez por mês, a turma faz trilhas
em cidades vizinhas. 'Chego a reunir 500 pessoas de
cada vez. Tem sempre gente nova no grupo e a maioria
vira cliente', diz.
 ACREDITE NO MARKETING DE GUERRILHA
A ideia é criar ações chamativas que causem impacto no dia-a-
dia das pessoas.
 Exemplo foi a tática desenvolvida pela agência ABCZ para a
marca de calçados Senso Shoes. Durante uma semana, cinco
lindas modelos passearam pelas ruas próximas a duas lojas da
marca em São Paulo. Elas carregavam sacolas enormes com o
logo da Senso Shoes e calçavam os sapatos da nova coleção
da grife. Custo total: R$ 10.000. 'Foi uma excelente relação
custo-benefício, já que as vendas aumentaram 47% e não
caíram mais', diz Roberto Calderón, da ABCZ.diz.
 USE AS REDES SOCIAIS (Grátis)
As comunidades, sites, blogs e fotologs permitem que as
empresas interajam com os consumidores. Sem gastar um
tostão, você pode saber quais dos seus produtos e
serviços fazem mais sucesso e divulgá-los na rede.
Lembre-se de que o Brasil tem a maior média de usuários
da internet no mundo. E muitas costumam espalhar pela
rede a sua opinião sobre as marcas que lhes agradam ou
decepcionam.
 RECORRA À BLINDAGEM (Grátis)
A expressão pode parecer estranha, mas é comum no
mundo do marketing. A tática consiste em aproveitar o
contato com porteiros, seguranças e recepcionistas de
prédios comerciais ou de condomínios onde a empresa faz
entregas para se informar sobre as preferências dos
consumidores que frequentam o local. 'O segredo está em
saber ser simpático e comunicativo', diz Roberto Calderón.
 ENVIE MENSAGENS DE TEXTO
O Brasil tem mais de 143 milhões de celulares. Por isso, o
envio de SMS, os famosos torpedos, é um meio de alcançar
um número grande de clientes potenciais. Além da taxa de
adesão, em torno de R$ 1.500, a empresa usuária paga à
integradora (empresa que desenvolve o software usado no
sistema e faz a ponte com as operadoras) valores
proporcionais ao tamanho das mensagens enviadas. Um
texto de 150 caracteres, por exemplo, custa entre R$ 0,20 e
R$ 0,30 por assinante. É possível escolher apenas um grupo
de assinantes, de acordo com o perfil almejado.
 FAÇA A SUA CAMPANHA POR E-MAIL
Para ser eficiente, uma campanha de e-mail marketing deve
levar em conta o perfil do público-alvo e, com uso de muita
criatividade, nunca abusar da paciência dos internautas
para ler e-mails comerciais.
'Deve-se observar as regras de privacidade e de boas
maneiras', diz Walter Sabini, presidente da Virid
Integridade Digital, empresa especializada no assunto.
 UTILIZE AS PEÇAS DE COMUNICAÇÃO DA SUA
EMPRESA.
 EX: cartões de visita, envelopes, papel timbrado,
embalagens
 Todos devem constar informações sobre a empresa como:
endereço, telefone, site e/ou e-mail
 ESTABELEÇA PARCERIA ESTRATÉGICAS COM
OUTROS GRUPOS
EX: empresas que trabalham com produtos
complementares ao seu, ampliando o leque de serviços
aos seus clientes.
 Mantenha contato com instituições, fóruns.
Escreva artigos, ofereças- se para proferir palestras
debates sobre a sua área.
 A comunicação é fundamental.
 Toda forma de comunicação é válida.
 Procure utilizar mídias tradicionais e digitais
 Saber como utiliza-lá favorece o seu negócio.
Sobre o autor
Formado em Jornalismo pela Escola de
Comunicação e Artes da Universidade de São
Paulo, Paulo Piratininga atua no segmento de
comunicação desde 1986. Foi repórter e editor
de várias publicações, antes de descobrir que
tinha talento para ser assessor de imprensa.
Desde 1992, dirige a Scritta - Serviço de
Imprensa, que atende a área de comunicação
corporativa de empresas médias dos mais
variados setores.
Como Usar a Mídia a seu Favor
As melhores práticas para ser notícia
Organização: Paulo Piratininga
Editora: CLA Cultural - www.editoracla.com.br
172 páginas
Onde encontrar: nas principais livrarias do
País
Preço: R$ 36,00
OBRIGADA!
cinthiaferreira.souza@yahoo.com.br

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Comunicação Eficaz

  • 2.  A comunicação da empresa deve ser eficaz e ser realizada com uma boa Identidade Visual.  Uma comunicação eficaz tem como resultado tornar o consumidor fidelizado e um defensor da empresa.  A comunicação tem que ser direcionada ao público-alvo que se queira atingir e buscar a ampliação de uma nova segmentação de mercado.
  • 3.  Quando sua empresa possui uma boa verba para comunicação, é possível construir seu plano de comunicação integrando as mídias tradicionais com várias mídias digitais, porém, nem sempre é possível, neste caso, é necessário que se adote uma estratégia que de início tenha um menor menor custo e uma boa eficiência para trazer mais receita e então poder investir mais no desenvolvimento do seu negócio e posteriormente em uma divulgação mais ampla.
  • 4.  Os meios tradicionais:  TV, Rádio, Jornal e Revistas  Assessoria de Imprensa  Mídias Alternativas  Meios atuais  Internet e redes sociais
  • 5.  Na escolha da forma de comunicação há de se considerar o público que se deseja atingir, que é o público-alvo.  Estude a idade desse público, seus interesses, sexo, classe social e outros, e assim alinhe a comunicação da empresa ao público-alvo.
  • 7.  Televisão  É reconhecidamente um dos meios mais procurados para a divulgação.  VT é como chamamos o seu anúncio, que será veiculado. Alia som e imagem, uma vantagem sobre o Rádio. Porém, ninguém quer somente ouvir TV. As pessoas tem que assistir TV.
  • 9.  Rádio  Spot é o nome no anúncio para inserir na programação das emissoras. Pode ser de 15”, 30”, 60”. Para sua produção não são necessários poucos equipamentos e uma boa ideia. Com criatividade e um bom texto, teremos uma boa propaganda. Geralmente, sua inserção nas rádios é bem em conta
  • 12.  Jornais  É um meio muito bom e que dá credibilidade, já que é um documento. Contudo, nem todo mundo lê jornal, sobretudo com o advento da Internet e dos portais, que atualizam a informação a cada momento.
  • 13.  São mais uma opção moderna, criativa e eficiente em se comunicar. Dentre as estratégias para promover as vendas, está o adesivo de chão.  O adesivo de chão é criativo e funciona com passinhos no chão para serem seguidos até a loja e com dizeres que promovem produtos ou promoções da empresa.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.  Balões mascotes. Os balões são uma opção divertida que podem ficar no lado externo da loja e chamam a atenção para que os consumidores visualizem a loja. A mídia custa 180 reais e os balões duram até 7 dias.
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  • 20.  As fachadas também constituem uma maneira de comunicação eficaz e fixa.  As fachadas realizam de forma direta e duradoura a Identidade Visual das empresas e por isso, elas devem ser bem elaboradas, com design moderno e sem poluição visual com excesso de informação.
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  • 26.  Busdoor A vantagem dessas mídias é o alcance de todos os públicos possíveis, além de não haver restrição entre as classes A e B. A mídia custa 420 reais.
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  • 29.  Banners Constituem um estilo de artes visuais modernos, atuais e ainda são uma forma artística de divulgação, custando apenas 55 reais.
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  • 32.  Folders Constituem um estilo de artes visuais modernos, atuais e ainda são uma forma artística de divulgação
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  • 36.   SMS por celular é um marketing direto bem eficaz . Por esse marketing direto é possível avisar os clientes sobre novas promoções e outros lembretes.
  • 37.   Site  Também é uma mídia promocional bem eficaz, considerando que o Brasil é um dos países com maior número de internautas.
  • 38.   REDES SOCIAIS Também são uma opção dentro do universo Internet capaz de atingir várias pessoas e ao mesmo tempo influenciar. Portanto, para os empresários as redes sociais constituem um espaço bastante produtivo para divulgação.
  • 39.   Blogs Também são uma opção dentro do universo Internet capaz de atingir várias pessoas e ao mesmo tempo influenciar. Inserções de artigos e temas atuais sobre os produtos e a marca.
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  • 43.  DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e DIFERENCIAIS  SEJA ÚNICO Venda produtos com a sua própria marca. Quem não dispõe de estrutura para isso pode optar por terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É fundamental contar com fornecedores de confiança e usar matéria-prima de qualidade 
  • 44.  DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e DIFERENCIAIS  SEJA ÚNICO Venda produtos com a sua própria marca. Quem não dispõe de estrutura para isso pode optar por terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É fundamental contar com fornecedores de confiança e usar matéria-prima de qualidade 
  • 45.  DIVULGUE SEUS PONTOS FORTES e DIFERENCIAIS  SEJA ÚNICO Venda produtos com a sua própria marca. Quem não dispõe de estrutura para isso pode optar por terceirizar a fabricação. Vale, por exemplo, para quem vende cosméticos, roupas e alimentos. É fundamental contar com fornecedores de confiança e usar matéria-prima de qualidade 
  • 46.  PROMOVA ATIVIDADES EXTERNAS Ex: Desde 1998, quando montou a Blue Bike, loja paulistana de bicicletas e acessórios para ciclistas, o empresário Marcelo Jorge promove semanalmente passeios ciclísticos. Um vez por mês, a turma faz trilhas em cidades vizinhas. 'Chego a reunir 500 pessoas de cada vez. Tem sempre gente nova no grupo e a maioria vira cliente', diz.
  • 47.  ACREDITE NO MARKETING DE GUERRILHA A ideia é criar ações chamativas que causem impacto no dia-a- dia das pessoas.  Exemplo foi a tática desenvolvida pela agência ABCZ para a marca de calçados Senso Shoes. Durante uma semana, cinco lindas modelos passearam pelas ruas próximas a duas lojas da marca em São Paulo. Elas carregavam sacolas enormes com o logo da Senso Shoes e calçavam os sapatos da nova coleção da grife. Custo total: R$ 10.000. 'Foi uma excelente relação custo-benefício, já que as vendas aumentaram 47% e não caíram mais', diz Roberto Calderón, da ABCZ.diz.
  • 48.  USE AS REDES SOCIAIS (Grátis) As comunidades, sites, blogs e fotologs permitem que as empresas interajam com os consumidores. Sem gastar um tostão, você pode saber quais dos seus produtos e serviços fazem mais sucesso e divulgá-los na rede. Lembre-se de que o Brasil tem a maior média de usuários da internet no mundo. E muitas costumam espalhar pela rede a sua opinião sobre as marcas que lhes agradam ou decepcionam.
  • 49.  RECORRA À BLINDAGEM (Grátis) A expressão pode parecer estranha, mas é comum no mundo do marketing. A tática consiste em aproveitar o contato com porteiros, seguranças e recepcionistas de prédios comerciais ou de condomínios onde a empresa faz entregas para se informar sobre as preferências dos consumidores que frequentam o local. 'O segredo está em saber ser simpático e comunicativo', diz Roberto Calderón.
  • 50.  ENVIE MENSAGENS DE TEXTO O Brasil tem mais de 143 milhões de celulares. Por isso, o envio de SMS, os famosos torpedos, é um meio de alcançar um número grande de clientes potenciais. Além da taxa de adesão, em torno de R$ 1.500, a empresa usuária paga à integradora (empresa que desenvolve o software usado no sistema e faz a ponte com as operadoras) valores proporcionais ao tamanho das mensagens enviadas. Um texto de 150 caracteres, por exemplo, custa entre R$ 0,20 e R$ 0,30 por assinante. É possível escolher apenas um grupo de assinantes, de acordo com o perfil almejado.
  • 51.  FAÇA A SUA CAMPANHA POR E-MAIL Para ser eficiente, uma campanha de e-mail marketing deve levar em conta o perfil do público-alvo e, com uso de muita criatividade, nunca abusar da paciência dos internautas para ler e-mails comerciais. 'Deve-se observar as regras de privacidade e de boas maneiras', diz Walter Sabini, presidente da Virid Integridade Digital, empresa especializada no assunto.
  • 52.  UTILIZE AS PEÇAS DE COMUNICAÇÃO DA SUA EMPRESA.  EX: cartões de visita, envelopes, papel timbrado, embalagens  Todos devem constar informações sobre a empresa como: endereço, telefone, site e/ou e-mail
  • 53.  ESTABELEÇA PARCERIA ESTRATÉGICAS COM OUTROS GRUPOS EX: empresas que trabalham com produtos complementares ao seu, ampliando o leque de serviços aos seus clientes.  Mantenha contato com instituições, fóruns. Escreva artigos, ofereças- se para proferir palestras debates sobre a sua área.
  • 54.  A comunicação é fundamental.  Toda forma de comunicação é válida.  Procure utilizar mídias tradicionais e digitais  Saber como utiliza-lá favorece o seu negócio.
  • 55. Sobre o autor Formado em Jornalismo pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo, Paulo Piratininga atua no segmento de comunicação desde 1986. Foi repórter e editor de várias publicações, antes de descobrir que tinha talento para ser assessor de imprensa. Desde 1992, dirige a Scritta - Serviço de Imprensa, que atende a área de comunicação corporativa de empresas médias dos mais variados setores. Como Usar a Mídia a seu Favor As melhores práticas para ser notícia Organização: Paulo Piratininga Editora: CLA Cultural - www.editoracla.com.br 172 páginas Onde encontrar: nas principais livrarias do País Preço: R$ 36,00