Conflictos

1. CONFLICTOS
Miguel Angel
Villanueva

2. QUE ES UN CONFLICTO?
• Son tanto los enfrentamientos entre dos o más individuos o grupos de
personas, como cuando se presentan situaciones en las que se contraponen
posiciones divergentes entre individuos o grupos, que ocasionan el
surgimiento de una disputa o dificultad, desencadenando un enfrentamiento.

3. TIPOS DE CONFLICTOS :
• Personales: Dificultades que una persona enfrenta consigo misma o con los
demás en diferentes entornos (amigos, familia, trabajo, equipo deportivo,
etc.)
• Intrapersonales: Dificultades que una persona tiene consigo misma (miedos,
creencias irracionales, adicciones, etc.)
• Interpersonales: ocurren entre dos o más personas que no pueden llegar a
un acuerdo sobre una temática y quizás la relación se ha descompuesto
(discusiones de pareja, malentendidos, enojos, resentimientos).

4. CONFLICTOS SOCIALES:
• El conflicto social: proceso complejo en el cual sectores de la
sociedad, Estado, y/o empresas perciben que sus posiciones,
intereses, objetivos, valores, creencias o necesidades son
contradictorios, creándose una situación que podría derivar en
violencia.
• La complejidad de los conflictos está determinada por el número
de actores que intervienen en ellos, la diversidad cultural,
económica, social y política, las formas de violencia que se
pueden presentar, o la debilidad institucional para atenderlos,
entre otros elementos.

5. CONFLICTOS FAMILIARES:
• Aparece algunas veces cuando una situación de tensión
presiona a la familia o cuando ya se ha llegado al límite de
paciencia.
• Se requieren de ciertos cambios que no se pueden generar,
porque no se sabe cómo resolver o bien algún miembro no está
dispuesto a cooperar.
• Dentro de un conflicto familiar las reglas y los roles de la familia
se hacen confusos o se ven rebasados.
• Los valores y objetivos pierden importancia.

6. LOS PRINCIPALES TIPOS DE CONFLICTOS FAMILIARES
LOS PODEMOS NOTAR EN:
• De comunicación: No existe una adecuada comunicación entre los
miembros de la familia, o quizá un padre o madre autoritarios no permite la
comunicación fluida o de confianza.
• Problemas entre hermanos: Pueden surgir celos en la relación con los
padres, conflictos a la hora de compartir la vivienda, etc.
• Entre los padres: Si estos no tienen una buena relación, es muy probable
que el conflicto se extienda a toda la familia.

7. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
FAMILIARES
Los conflictos en la familia pueden surgir por múltiples motivos, algunos son estas:
• Dependencia emocional y las emociones a veces se pueden intensificar y afectar a
los demás.
• Relaciones largas y estrechas: Las relaciones familiares van a durar muchos años
y haber mucha interacción. En cualquier relación, pueden surgir problemas de
comunicación o conflictos de intereses entre los miembros de la familia.
• Falta de límites: El no haber inculcado en los hijos ciertos hábitos, trae como
consecuencia problemas más tarde. Los miembros de la familia no saben a qué
atenerse y comienzan las discusiones sobre el papel de cada uno en la familia, las
responsabilidades.

8. CONFLICTOS EDUCATIVOS:
• Estos interfieren en el funcionamiento de la clase, por ello en ocasiones el
maestro tiende a reprimir tal conflicto en lugar de determinar las causas y las
vías de solución.
• Otros factores que refuerzan esta postura del maestro son la falta de tiempo
y la escasez de recursos para el manejo de conflictos en el aula.
• El maestro no suele propiciar las discusiones sobre el problema, por temor a
que se le desborde la situación conflictiva y no pueda contenerla. Con ello
no solo no soluciona el conflicto, sino que se torna destructivos para las
relaciones interpersonales porque se acumulan malestares, malentendidos.

9. CONFLICTOS ECONÓMICOS:
• Son aquellos que interesan a la economía de dos o más
organizaciones, pudiendo ser cuestiones económicas
entre dos naciones (embargos económicos, cuestiones
arancelarias, etc.), conflictos económicos de índole
empresarial (disputas salariales entre empleados y
empleadores), entre otros.

10. QUE INVOLUCRA PSICOLÓGICAMENTE
UN CONFLICTO?
Origen de un conflicto psicológico:
• Puede darse a raíz de heridas psíquicas como consecuencias de un
acontecimiento o situación que influye de forma negativa en la vida de un individuo.
• Algunos acontecimientos pueden marcarnos de manera decisiva ya sea por la
intensidad del acontecimiento, o ya sea, porque se trate de alguien
psicológicamente débil.
• Hay que pensar que determinados acontecimientos (agresiones, humillaciones,
etc.) puede influir de manera muy diferente en dos personas.

11. COMO TRABAJAR UN CONFLICTO
EN PSICOLOGÍA?
Motivación y conflicto
• Un conflicto es la resultante de la coexistencia de motivaciones contradictorias
entre sí. Un conflicto es parte de nuestra vida cotidiana que puede intensificarse,
agravarse o causar conductas patológicas.
• Los conflictos pueden estudiarse desde el punto de vista individual o grupal. Un
buen estudio del conflicto debe abarcar los dos aspectos mencionados. Los
conflictos son una de las fuentes más importantes de las motivaciones de la
conducta.

12. ESTRATEGIAS PARA MANEJAR EL CONFLICTO
• Evitacion: evitar el conflicto reprimiendo las reacciones emocionales, aunque
tiene valor en algunos casos, suele dejar una sensación personal de
insatisfacción
• Dilacion: utilizada para enfriar una situación, útil cuando la postergación del
conflicto es deseable.
• Confrontacion: implica el enfrentamiento de los temas conflictivos o de las
personas, pueden ser subdivididas en:

13. • Competencia: Implica el deseo de satisfacer las necesidades propias sin importar la
otra persona. El competidor usa para esto la persuasión o la coerción (ganar -
perder)
• Compromiso: Deseo de hallar una solución que parcialmente satisfará las
necesidades de los demas. La persona que utiliza esta táctica, espera un resultado
mutuamente aceptable, pero sabe que tiene que perder algo (perder - perder)
• Negociacion: Busca satisfacer las necesidades de todas las personas involucradas
en un conflicto. Con esta estrategia todos pueden ganar. El negociador trabaja para
que las necesidades de todos puedan ser reconocidas como importantes (ganar –
ganar)

14. TIPOS DE CONFLICTOS
• El psicólogo Kurt Lewin ha establecido tres tipos de conflictos.
Ø Atracción – atracción
• Se origina cuando el sujeto está enfrentado a optar entre dos posibilidades igualmente
atrayentes o que él desea. Pero que son incompatibles entre sí. (sujeto que tiene que elegir dos
carreras que le interesan).
Ø Rechazo – rechazo
• Se da cuando el sujeto se encuentra obligado a escoger entre dos objetos o situaciones a las
que él se opone con igual intensidad. (alguien al que no le gusta ir a la escuela pero lo hace
para evitar los reproches de sus padres).
Ø Atracción – rechazo
• Los dos valores opuestos recaen sobre el mismo objeto o situación. (una chica que quiere ir a
una fiesta, piensa que allí la va a pasar bien, pero está cansada y no quiere hacer el esfuerzo de
vestirse y viajar hasta el lugar).

15. FRUSTRACIÓN Y CONFLICTO
• La frustración se origina cuando no se logra satisfacer las necesidades o no se
alcanza el objetivo deseado.
• Los obstáculos pueden ser externos, ambientales, internos o psicológicos, como
imposibilidades del sujeto para alcanzarla.
• Las frustraciones y los conflictos se acompañan de estados de angustia que se
expresan como una desorganización de la conducta, cuya intensidad varía desde
la depresión y la tristeza hasta el miedo o pánico.
• Si bien el grado de tolerancia a las frustraciones es variable de individuo a
individuo, la personalidad madura tiende a enfrentar las frustraciones sin una
desorganización de su yo.

16. Gracias