Statistiken und Fakten über
Mobile Commerce, die Sie
jetzt wissen müssen!
Wie das mobile Internet unser Kauf- und Verkaufs...
Mobile Web Trends in der
Schweiz
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Die mobile Internetnutzung nimmt in der
Schweiz weiter zu.
85% de...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Das Tablet konnte ebenfalls zulegen:
2015 surfen 48% der Schweize...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Tablets sind bei den Digital Immigrants
am stärksten verbreitet.
...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Die Schweiz belegt bei der
Internetnutzung per Tablet im
internat...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Bei den Digital Natives ist das
Smartphone der häufigste Zugang z...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Am stärksten ist das Wachstum bei der
mobilen Internetnutzung bei...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
82% der Bevölkerung verfügen über ein
eigenes Smartphone.
Bei den...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Bei der Wichtigkeit gaben 86% der
Bevölkerung an, dass ihnen das
...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Die mit 61% relativ geringe Wichtigkeit
von Tablets zeigt, dass d...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Rund 92% der Schweizer Haushalte
verfügen über ein oder mehrere m...
Unterschiede im
Nutzungsverhalten
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Rund 58% nutzen ihr Mobilgerät mindestens
einmal pro Tag in Zusam...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Der Hauptgrund für die Zurückhaltung vieler
Nutzer ist der fehlen...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Gemäss einer Studie von Google
verlassen 64% der privaten Smartph...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
80% der Smartphone-Nutzer strecken als Erstes
am Morgen die Hand ...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
25% der Bevölkerung sind mittlerweile im
Stundentakt online.
Drei...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Das Nutzungsverhalten an PCs ist anders
als an einem Tabletcomput...
Mobile E-Commerce als
neue Chance
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Positive Umsatzentwicklung beim M-
Commerce in der Schweiz.
Einig...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Auch andere führende Onlineshops in
der Schweiz beziffern ihren m...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
19,3% der Schweizer nutzen für Mobile
Shopping das Smartphone und...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Im Vergleich zu Deutschland und Österreich
wurden in der Schweiz ...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Globales M-Commerce-Wachstum
ungebrochen.
M-Commerce machte 35% d...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Der Mobile-Umsatz in der Schweiz wurde
vergangenes Jahr auf bis z...
Mobile Payment auf der
Überholspur
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
In der Schweiz erfolgt jede dritte
Transaktion über mobile Endger...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Bei führenden Onlinehändlern in der
Schweiz erfolgte fast die Häl...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
50% aller globalen E-Commerce-
Transaktionen wurden
geräteübergre...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Im vierten Quartal 2015 machten mobile
Transaktionen in der Schwe...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Wird nur eine Bezahlung per Vorkasse
angeboten, verlassen rund 80...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
In der Schweiz zahlen 87% der Online-
Käufer am liebsten per Rech...
Tablets, ein aufstrebender
Kanal
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Cross-Device-Nutzung nimmt weiter zu.
Rund 40% aller Transaktione...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
37% der Nutzer am Desktop haben
mindestens einmal, bevor sie etwa...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
43% der Nutzer, die ihre Einkäufe über
ein Tablet tätigen, verwen...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Der Cross-Channel-Ansatz scheint auch
den derzeitigen Gewohnheite...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
Ein Drittel der Konsumenten betreibt
sogenanntes Showrooming, läs...
Zitate von Schweizer
Unternehmen zum Thema
M-Commerce
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
„Mit unserer Mobilesite machen
wir heute auf Smartphones
deutlich...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
„Für E-Business bei der SBB
gilt künftig Mobile first.“
- Christo...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
„Multi-Device Usage führt zu
höheren Akquisitionskosten von
Traff...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
„Im Bereich
Wohnungseinrichtung geht es
mit E-Commerce in
der Sch...
Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb
„Der grösste Trend ist Mobile.“
- Jon Fauver, TrekkSoft
„Das User...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Statistiken und Fakten über Mobile Commerce, die Sie jetzt wissen müssen!

606 Aufrufe

Veröffentlicht am

Den Begriff E-Commerce hat heutzutage fast jeder zumindest schon mal gehört. Doch wie sieht es mit M-Commerce aus?
Wie das mobile Internet unser Kauf- und Verkaufsverhalten beeinflussen kann und was andere Schweizer Unternehmen von Mobile Commerce halten, haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
606
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
239
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
4
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Statistiken und Fakten über Mobile Commerce, die Sie jetzt wissen müssen!

  1. 1. Statistiken und Fakten über Mobile Commerce, die Sie jetzt wissen müssen! Wie das mobile Internet unser Kauf- und Verkaufsverhalten beeinflusst.
  2. 2. Mobile Web Trends in der Schweiz
  3. 3. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Die mobile Internetnutzung nimmt in der Schweiz weiter zu. 85% der Befragten nutzen Smartphone oder Tablet, um mobil zu surfen. Das entspricht einem Anstieg von rund 7% gegenüber Vorjahr (2014: 75%). Quelle: YR-Group
  4. 4. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Das Tablet konnte ebenfalls zulegen: 2015 surfen 48% der Schweizer mit dem Tablet im Netz (2014: 42%) Quelle: YR-Group
  5. 5. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Tablets sind bei den Digital Immigrants am stärksten verbreitet. Über alle Generationen hinweg hat der Besitz von Tablets um 11% zugenommen und liegt damit neu bei 50%. Quelle: YR-Group
  6. 6. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Die Schweiz belegt bei der Internetnutzung per Tablet im internationalen Vergleich einen Spitzenplatz. Am höchsten ist die mobile Internetnutzung per Smartphone oder Tablet bei den Digital Natives. Im Segment der 14-29 Jährigen surfen 95% der Personen mobil. Quelle: Statista, YR-Group
  7. 7. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Bei den Digital Natives ist das Smartphone der häufigste Zugang zum Internet überhaupt. 55% sind mehr mit dem Smartphone online als mit einem PC. Bei den Digital Immigrants trifft diese Aussage auf 29% zu und bei den Silver Surfern sind es 16%. Quelle: YR-Group
  8. 8. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Am stärksten ist das Wachstum bei der mobilen Internetnutzung bei den Silver Surfern. 71% der über 55-Jährigen surfen mittlerweile mit einem mobilen Endgerät im Netz. Das entspricht einen Anstieg von 10% gegenüber dem Vorjahr (2014: 64%). Quelle: YR-Group
  9. 9. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 82% der Bevölkerung verfügen über ein eigenes Smartphone. Bei den Digital Natives sind es sogar 91%, während die Silver Surfer mit 70% weiter aufholen. Quelle: YR-Group
  10. 10. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Bei der Wichtigkeit gaben 86% der Bevölkerung an, dass ihnen das Smartphone «wichtig» bis «sehr wichtig» ist. Quelle: YR-Group
  11. 11. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Die mit 61% relativ geringe Wichtigkeit von Tablets zeigt, dass diese nach wie vor eher als Zweitgerät wahrgenommen werden. Quelle: YR-Group
  12. 12. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Rund 92% der Schweizer Haushalte verfügen über ein oder mehrere mobile Endgeräte. Im Vergleich dazu haben „nur“ rund 83% der Haushalte einen PC oder Notebook. Quelle: Bundesamt für Statistik, BFS/HABE
  13. 13. Unterschiede im Nutzungsverhalten
  14. 14. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Rund 58% nutzen ihr Mobilgerät mindestens einmal pro Tag in Zusammenhang mit dem Internet. Als Nutzungsort dominieren «Unterwegs» (68%) und «Zuhause» (59.5%) vor «bei der Arbeit» (41.9%) und «beim Einkaufen im Laden» (15.2%) – häufig um Filialen und Produkte zu finden (37.6%), Preise zu vergleichen (27.9%) oder Produkte direkt zu bestellen (20.1%). Quelle: Studie der Universität St. Gallen
  15. 15. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Der Hauptgrund für die Zurückhaltung vieler Nutzer ist der fehlende Mehrwert mobiler Shopping-Lösungen. PC und Laptop werden oft immer noch als bequemer, unkomplizierter und sicherer für das eigentliche Einkaufen im Netz angesehen, zumal viele Shops ihre Sites nicht für mobile Geräte optimieren. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 3/11, Autor: Thomas Lang
  16. 16. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Gemäss einer Studie von Google verlassen 64% der privaten Smartphone- Nutzer das Haus nicht mehr ohne ihr Gerät. Quelle: NZZ
  17. 17. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 80% der Smartphone-Nutzer strecken als Erstes am Morgen die Hand nach ihrem Mobiltelefon aus und haben dieses dann höchstens zwei Stunden am Tag nicht in Griff- oder Hörweite. Quelle: IT-Marktforschungsunternehmen IDC, NZZ
  18. 18. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 25% der Bevölkerung sind mittlerweile im Stundentakt online. Drei Viertel der Bevölkerung nutzen das Smartphone, etwa um von unterwegs nahe gelegene Filialen und Produkte zu finden oder um Preise zu vergleichen und Bewertungen durch andere Kunden abzurufen. Quelle: NZZ
  19. 19. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Das Nutzungsverhalten an PCs ist anders als an einem Tabletcomputer und wieder anders bei einem Smartphone. Letztgenanntes wird in der Regel unterwegs und einhändig benutzt, während man Tabletcomputer meist in ruhigerer Umgebung verwendet. Als Absatzkanal gewinnen beide Geräte an Bedeutung, 2013 machten mobil aufgegebene Bestellungen bereits 10% am gesamten Online- und Versandhandel aus. Quelle: NZZ
  20. 20. Mobile E-Commerce als neue Chance
  21. 21. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Positive Umsatzentwicklung beim M- Commerce in der Schweiz. Einige Händler verzeichnen hierzulande bereits bedeutende Umsatzanteile über den mobilen Kanal. So werden beispielsweise bei LeShop heute 11% aller Bestellungen im Wert von über CHF 15 Mio. über Apps ausgelöst und bereits jede vierte Bestellung wird mobil vorbereitet. Quelle: LeShop
  22. 22. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Auch andere führende Onlineshops in der Schweiz beziffern ihren mobilen E- Commerce-Anteil zwischen 5 und 10%. Besonders starke Wachstumsraten beim M-Commerce weisen Unternehmen auf, deren mobiles Angebot exakt auf die Nutzungssituation der Kunden unterwegs zugeschnitten ist, wie beispielsweise der mobile Ticketshop der SBB. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 3/11, Autor: Thomas Lang
  23. 23. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 19,3% der Schweizer nutzen für Mobile Shopping das Smartphone und 13,9% das Tablet. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  24. 24. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Im Vergleich zu Deutschland und Österreich wurden in der Schweiz für Onlineeinkäufe mehr iOS-Geräte (24%) als Android-Geräte (9,2%) genutzt. Wobei der Warenwert im Vergleich zum Desktop bei 85% lag. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  25. 25. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Globales M-Commerce-Wachstum ungebrochen. M-Commerce machte 35% der weltweiten E-Commerce- Abverkäufe im Onlinehandel aus. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  26. 26. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Der Mobile-Umsatz in der Schweiz wurde vergangenes Jahr auf bis zu CHF 1 Milliarde geschätzt. Basierend auf einem Anteil von 10% und mit einem gesamten Onlineumsatz (inkl. Services) in der Schweiz von CH 10.2 Mrd. Quelle: HSG Internetnutzung 2013
  27. 27. Mobile Payment auf der Überholspur
  28. 28. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb In der Schweiz erfolgt jede dritte Transaktion über mobile Endgeräte – wobei vorwiegend Smartphones verwendet werden. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  29. 29. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Bei führenden Onlinehändlern in der Schweiz erfolgte fast die Hälfte (48,7%) der Transaktionen über mobile Endgeräte. Im Vergleich zu Deutschland und Österreich werden in der Schweiz fast ein Viertel aller Transaktionen über mobile Endgeräte via iOS-Geräte getätigt. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  30. 30. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 50% aller globalen E-Commerce- Transaktionen wurden geräteübergreifend getätigt. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  31. 31. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Im vierten Quartal 2015 machten mobile Transaktionen in der Schweiz einen Anteil von 33,2% aller E-Commerce- Transaktionen aus. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  32. 32. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Wird nur eine Bezahlung per Vorkasse angeboten, verlassen rund 80% der Kunden die Site wieder. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  33. 33. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb In der Schweiz zahlen 87% der Online- Käufer am liebsten per Rechnung. Damit ist die Schweiz Spitzenreiter im europäischen Vergleich. Nur 7% bezahlen hierzulande mit Kreditkarte. Quelle: GfK, Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  34. 34. Tablets, ein aufstrebender Kanal
  35. 35. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Cross-Device-Nutzung nimmt weiter zu. Rund 40% aller Transaktionen weltweit wurden im vierten Quartal 2015 über mehrere Endgeräte oder Kanäle hinweg generiert. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  36. 36. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 37% der Nutzer am Desktop haben mindestens einmal, bevor sie etwas kauften, die Webseite des Onlinehändlers über ein anderes Endgerät besucht. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  37. 37. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb 43% der Nutzer, die ihre Einkäufe über ein Tablet tätigen, verwenden in ihrem Kaufprozess mehrere Endgeräte. Quelle: Fachartikel, Marketing & Kommunikation, 02/16
  38. 38. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Der Cross-Channel-Ansatz scheint auch den derzeitigen Gewohnheiten vieler Kunden entgegenzukommen. 70% der Befragten informieren sich im Internet, bevor sie etwas im Laden kaufen. Quelle: GfK, NZZ
  39. 39. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb Ein Drittel der Konsumenten betreibt sogenanntes Showrooming, lässt sich also zunächst im Geschäft beraten und kauft die Produkte anschliessend bei einem Online-Händler. Quelle: GfK, NZZ
  40. 40. Zitate von Schweizer Unternehmen zum Thema M-Commerce
  41. 41. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb „Mit unserer Mobilesite machen wir heute auf Smartphones deutlich mehr Umsatz als über alle 4 Apps zusammen.“ - Daniel Röthlin, Ex Libris „Wir setzen voll auf Mobile. Mit unserer 2014 lancierten iPhone- App machen wir bereits fast 20 % vom Umsatz.“ - Amir Suissa, DeinDeal
  42. 42. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb „Für E-Business bei der SBB gilt künftig Mobile first.“ - Christof Zogg, SBB „Wir erforschen zurzeit, wozu genau der Kunde das Mobile nutzt. Eine Content-Kopie vom Web im Mobile-Kanal reicht nicht aus.“ - Bettina Urwyler, Betty Bossi
  43. 43. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb „Multi-Device Usage führt zu höheren Akquisitionskosten von Traffic und erfordert Investments in entsprechende Technologien.“ - Erich Mühlemann, TUI Schweiz „Das Wachstum des E- Commerce geht in der Schweiz gemütlich weiter.“ - Matthias Fröhlicher, KOALA
  44. 44. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb „Im Bereich Wohnungseinrichtung geht es mit E-Commerce in der Schweiz jetzt erst los.“ - Amir Suissa. DeinDeal „Wenn die Abos auf die App kommen, dann geht die Post ab!“ - Andreas Büttiker, BLT Baselland Transport
  45. 45. Digitalisierung in Marketing, Kommunikation und Vertrieb „Der grösste Trend ist Mobile.“ - Jon Fauver, TrekkSoft „Das User-Verhalten in den digitalen Medien verändert sich laufend..“ - Bettina Urwyler, Betty Bossi „Kunden werden innerhalb der Onlinekanäle zu Multikanalkunden, Multidevice kommt.“ - Dominique Locher, LeShop

×