SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  12
Développer un pôle de compétitivité touristique
par l’innovation et le travail collaboratif
entre les professionnels du tourisme
Pour un tourisme responsable
DEVELOPPER UNE « 3ÈME VOIE » : LA VENTE DIRECTE EN
LIGNE DE PRODUITS TOURISTIQUES
- Traditionnellement : chaine hôtelière, agence de voyage, TO
- « nouveaux arrivants », tels que booking.com, Expédia, les coffrets
cadeaux... = opportunités mais également menace
( commissions élevées)
- Commercialisation de produits touristiques qui comportent,
certes de l’hébergement, mais également des produits et des
activités connexes sous forme de packages, mais aussi de possibilités
de séjours sur mesure composés par le client et réservables en
ligne.
LE MODELE ECONOMIQUE
3 ACTEURS PRINCIPAUX :
• LE CLIENT
• LE PRODUCTEUR
• LE GESTIONNAIRE DE LA PLACE DE MARCHÉ (TNP)
L’OBJECTIF EST DE SE DIFFÉRENCIER DES LEADERS DU MARCHÉ SUR INTERNET :
• EN PRATIQUANT DES TAUX DE COMMISSION INFÉRIEURS (10% TTC)
• EN RÉDUISANT LE NOMBRE D’INTERMÉDIAIRES
• EN REMETTANT DE L’HUMAIN DANS LE PROCESSUS DE RÉSERVATION (CHAT, VIDÉOS, INTERVIEWS…)
C’EST UNE DÉMARCHE INNOVANTE DANS LE MONDE DU TOURISME QUI S’APPUIE SUR LE
DÉVELOPPEMENT DE NOUVELLES RESSOURCES WEB UTILISÉES À DES FINS TOURISTIQUES (DIXIT LA BPI)
• PAIEMENT - REMUNERATION AGENCE
-LE CLIENT PAIE 100% EN LIGNE
-UN POINT EST FAIT EN FIN DE MOIS, L'ACTEUR TOURISTIQUE EST PAYÉ AU 15
-L'AGENCE PRÉLÈVE 10% DE COMMISSION SUR LE MONTANT VENDU
-L'AGENCE OFFRE LES FRAIS DE CRÉATION DE PAGE + PRODUITS
-EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS GRATUITS , IL EST POSSIBLE DE LES COMMERCIALISER EN LIGNE (L'AGENCE SE RÉSERVE
NÉANMOINS LE DROIT D'EN LIMITER LE NOMBRE)
CONTENU DE LA PLACE DE MARCHE TOURISTIQUE
UN SITE INTERNET RECUEILLANT PLUSIEURS TYPES DE CONTENU À LA FOIS :
• DES GALERIES PHOTOS
• DES INFORMATIONS TOURISTIQUES DITES « FROIDES » : DESCRIPTION D’UN TERRITOIRE, D’UN LIEU, D’UNE SPÉCIALITÉ, ETC.
• DES ACTUALITÉS DITES INFORMATIONS « CHAUDES »
• LA PARTIE INFORMATIONS, ACTUALITÉS ET GALERIE EST MODÉRÉE PAR L’AGENCE TNP À VOTRE DEMANDE
• DE L’OFFRE TOURISTIQUE SOUS FORME DE PRODUITS :
DES PRODUITS DITS « SIMPLES » (EX : UNE VISITE DE CAVE DE CHAMPAGNE) COMPOSENT DES PACKAGES OU PRODUITS COMPOSÉS ( PAR
EXEMPLE, SÉJOUR CHARME ET SPA : HÔTEL + HÉBERGEMENT + ACTIVITÉS + VISITE CAVE / JOURNÉE DANS LES VIGNE REPAS +
ANIMATIONS ) GUIDANT LE TOURISTE DANS SON ACTE D’ACHAT.
UN BACK OFFICE EST DÉDIÉ À LA MISE À JOUR DES PRIX ET DISPONIBILITÉS DE VOS PRODUITS.
L’ORGANISATION DU SITE :
• UN CHAPITRE PAR « DESTINATION »
• UNE PAGE PAR PRODUCTEUR (HÉBERGEMENT, ACTIVITÉS…) COMPOSÉE DE VIDÉOS, GALERIE PHOTOS, PRÉSENTATION ET PRODUITS
• UNE ENTRÉE THÉMATIQUE : SPA&BIEN-ÊTRE, GASTRONOMIE, ŒNOLOGIE, EN AMOUREUX,GOLF&DÉCOUVERTE,
NATURE&PATRIMOINE…
• UNE CARTE INTERACTIVE SITUANT TOUS LES PARTENAIRES
• LA COMPOSITION A LA CARTE
-POSSIBILITÉ DE METTRE AU PANIER PLUSIEURS TYPES D'ACTIVITÉ POUR
COMPOSITION D'UN SÉJOUR OU D'UNE JOURNÉE
-ENVOI DE LA CONFIRMATION AU CLIENT ET AUX DIFFÉRENTS
SÉLECTIONNÉS
-LE CLIENT SE PRÉSENTE AVEC SA CONFIRMATION, POSSIBILITÉ DE
LE QR CODE AVEC L'APPLICATION DISPONIBLE SUR IOS ANDROID POUR
VÉRIFIER LA VALIDITÉ
• PARAMETRAGE A LA CARTE DES PRODUITS
GESTION DE TOUS LES TYPES DE PRODUITS
-PAR CRÉNEAU, PAR HEURE, PAR NUITÉE, PAR JOUR
-QUANTITÉ ILLIMITÉE , ALLOTEMENT DÉFINI
-POSSIBILITÉ DE LIMITER OU DONNER UN MINIMUM DE NOMBRE DE PERSONNE
-PRODUIT SIMPLE, PACKAGE COMPOSÉ DE PLUSIEURS PRODUITS SIMPLE
-PRODUITS RÉCURRENTS À PRIVILÉGIER (MAIS CRÉATION D' ÉVÉNEMENTS
PONCTUELS POSSIBLE TECHNIQUEMENT)
-PRODUITS NON DATÉS (EX : TICKET D'ENTRÉE VALABLE TOUTE UNE SAISON)
• LE BACK OFFICE !
-ACCÈS PERSONNALISÉ À UNE PERSONNE QUI GÈRE LA DISPONIBILITÉ EN LIGNE
-AUTRE PERSONNE (OU LA MÊME ) REÇOIT LES RÉSERVATIONS
• DISTRIBUTION MULTICANAUX
-PEU D'OBJECTIF DE NOTORIÉTÉ D'AUTHENTIC BREAK
-AU PROFIT D'UNE VISIBILITÉ SUR LES SITES DES PRESTATAIRES ET INSTITUTIONS (CDT, OT,
MAISON DU BOULANGER, …)
-POSSIBILITÉ DE CHOISIR LES PRODUITS QUI S'ASSOCIENT BIEN AU VOTRE POUR LES FAIRE
APPARAITRE SUR VOTRE PROPRE SITE (RECOMMANDÉ ! )
-OPPORTUNITÉ D'AVOIR UNE BOUTIQUE EN LIGNE SANS COÛT (POUR LES ACTEURS QUI
ONT PAS )
POURQUOI EST-CE INTERESSANT POUR
MOI (ACTEUR TOURISTIQUE)?
• DIFFUSER FACILEMENT MON CATALOGUE PRODUIT :
• UN NIVEAU D’AUTONOMIE « À LA CARTE »
• ACCÈS À UN MARCHÉ INTERNATIONAL :
• BÉNÉFICIER DE LA NOTORIÉTÉ ET DU MARKETING DE LA PLACE DE MARCHÉ
• COÛTS D’INTÉGRATION NULS ET PAIEMENT À LA COMMISSION
• FAIRE UN TEST DE PRODUITS À MOINDRE FRAIS
• UN MARCHÉ EN PLEINE EXPANSION
COMMENT ADHÉRER ?
Agence T.N.P
Domaine de la Forêt d'Orient
5 route de Géraudot
10220 Rouilly Sacey
FRANCE
Plateforme authentic break 2020

Contenu connexe

Similaire à Plateforme authentic break 2020

2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...Net Design
 
Vous et le numérique Pays d'Uzerche et Pompadour
Vous et le numérique Pays d'Uzerche et PompadourVous et le numérique Pays d'Uzerche et Pompadour
Vous et le numérique Pays d'Uzerche et PompadourValérie Bourliataud
 
Atelier pratique open system
Atelier pratique open systemAtelier pratique open system
Atelier pratique open systemCDT-PierreGranger
 
Structuration du réseau des Offices de Tourisme de l'Aisne
Structuration du réseau des Offices de Tourisme de l'AisneStructuration du réseau des Offices de Tourisme de l'Aisne
Structuration du réseau des Offices de Tourisme de l'AisneL'Agence Aisne Tourisme
 
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
 
Benoit Reulier Iseg day 2
Benoit Reulier Iseg day 2Benoit Reulier Iseg day 2
Benoit Reulier Iseg day 2Benoit Reulier
 
Enjeux stratégiques reservation et paiement
Enjeux stratégiques reservation et paiementEnjeux stratégiques reservation et paiement
Enjeux stratégiques reservation et paiementCDT-PierreGranger
 
2010 01 29 Programme Ubifrance Usa Irce 2010 Chicagojuin 2010
2010 01 29 Programme Ubifrance Usa  Irce 2010 Chicagojuin 20102010 01 29 Programme Ubifrance Usa  Irce 2010 Chicagojuin 2010
2010 01 29 Programme Ubifrance Usa Irce 2010 Chicagojuin 2010#IntFem International Network
 
Francois rouxmeasurecamp2015paris
Francois rouxmeasurecamp2015parisFrancois rouxmeasurecamp2015paris
Francois rouxmeasurecamp2015parismeasurecampparis
 
Présentation Cévennes Tourisme : Vente en ligne
Présentation Cévennes Tourisme : Vente en lignePrésentation Cévennes Tourisme : Vente en ligne
Présentation Cévennes Tourisme : Vente en ligneguest525529
 
Cas Marketing - Expedia - Email Marketing
Cas Marketing - Expedia - Email MarketingCas Marketing - Expedia - Email Marketing
Cas Marketing - Expedia - Email MarketingCas Marketing
 
A3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourisme
A3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourismeA3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourisme
A3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourismeInstantsT_RhoneTourisme
 
L'agrégation dans le tourisme
L'agrégation dans le tourismeL'agrégation dans le tourisme
L'agrégation dans le tourismePhilippe Fabry
 
Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.
Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.
Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.Solange Derrey
 

Similaire à Plateforme authentic break 2020 (20)

Magic Events Solutions
Magic Events SolutionsMagic Events Solutions
Magic Events Solutions
 
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
 
Vous et le numérique Pays d'Uzerche et Pompadour
Vous et le numérique Pays d'Uzerche et PompadourVous et le numérique Pays d'Uzerche et Pompadour
Vous et le numérique Pays d'Uzerche et Pompadour
 
Atelier pratique open system
Atelier pratique open systemAtelier pratique open system
Atelier pratique open system
 
Structuration du réseau des Offices de Tourisme de l'Aisne
Structuration du réseau des Offices de Tourisme de l'AisneStructuration du réseau des Offices de Tourisme de l'Aisne
Structuration du réseau des Offices de Tourisme de l'Aisne
 
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...
 
Presentation assises sarlat booking com
Presentation assises sarlat booking comPresentation assises sarlat booking com
Presentation assises sarlat booking com
 
Benoit Reulier Iseg day 2
Benoit Reulier Iseg day 2Benoit Reulier Iseg day 2
Benoit Reulier Iseg day 2
 
Enjeux stratégiques reservation et paiement
Enjeux stratégiques reservation et paiementEnjeux stratégiques reservation et paiement
Enjeux stratégiques reservation et paiement
 
A6-La conciergerie, une tendance lourde
A6-La conciergerie, une tendance lourdeA6-La conciergerie, une tendance lourde
A6-La conciergerie, une tendance lourde
 
Emploi tourisme-aquitaine
Emploi tourisme-aquitaineEmploi tourisme-aquitaine
Emploi tourisme-aquitaine
 
2010 01 29 Programme Ubifrance Usa Irce 2010 Chicagojuin 2010
2010 01 29 Programme Ubifrance Usa  Irce 2010 Chicagojuin 20102010 01 29 Programme Ubifrance Usa  Irce 2010 Chicagojuin 2010
2010 01 29 Programme Ubifrance Usa Irce 2010 Chicagojuin 2010
 
initiation a l'economie 2.0
initiation a l'economie 2.0initiation a l'economie 2.0
initiation a l'economie 2.0
 
Francois rouxmeasurecamp2015paris
Francois rouxmeasurecamp2015parisFrancois rouxmeasurecamp2015paris
Francois rouxmeasurecamp2015paris
 
ET14 - RE1 - Booking experiences
ET14 - RE1 - Booking experiencesET14 - RE1 - Booking experiences
ET14 - RE1 - Booking experiences
 
Présentation Cévennes Tourisme : Vente en ligne
Présentation Cévennes Tourisme : Vente en lignePrésentation Cévennes Tourisme : Vente en ligne
Présentation Cévennes Tourisme : Vente en ligne
 
Cas Marketing - Expedia - Email Marketing
Cas Marketing - Expedia - Email MarketingCas Marketing - Expedia - Email Marketing
Cas Marketing - Expedia - Email Marketing
 
A3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourisme
A3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourismeA3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourisme
A3 sitra-toute-info-instants t2014-rhonetourisme
 
L'agrégation dans le tourisme
L'agrégation dans le tourismeL'agrégation dans le tourisme
L'agrégation dans le tourisme
 
Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.
Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.
Mobile Scanning - QR codes, scan de son et d'image.
 

Plateforme authentic break 2020

  • 1.
  • 2. Développer un pôle de compétitivité touristique par l’innovation et le travail collaboratif entre les professionnels du tourisme Pour un tourisme responsable
  • 3. DEVELOPPER UNE « 3ÈME VOIE » : LA VENTE DIRECTE EN LIGNE DE PRODUITS TOURISTIQUES - Traditionnellement : chaine hôtelière, agence de voyage, TO - « nouveaux arrivants », tels que booking.com, Expédia, les coffrets cadeaux... = opportunités mais également menace ( commissions élevées) - Commercialisation de produits touristiques qui comportent, certes de l’hébergement, mais également des produits et des activités connexes sous forme de packages, mais aussi de possibilités de séjours sur mesure composés par le client et réservables en ligne.
  • 4.
  • 5. LE MODELE ECONOMIQUE 3 ACTEURS PRINCIPAUX : • LE CLIENT • LE PRODUCTEUR • LE GESTIONNAIRE DE LA PLACE DE MARCHÉ (TNP) L’OBJECTIF EST DE SE DIFFÉRENCIER DES LEADERS DU MARCHÉ SUR INTERNET : • EN PRATIQUANT DES TAUX DE COMMISSION INFÉRIEURS (10% TTC) • EN RÉDUISANT LE NOMBRE D’INTERMÉDIAIRES • EN REMETTANT DE L’HUMAIN DANS LE PROCESSUS DE RÉSERVATION (CHAT, VIDÉOS, INTERVIEWS…) C’EST UNE DÉMARCHE INNOVANTE DANS LE MONDE DU TOURISME QUI S’APPUIE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE NOUVELLES RESSOURCES WEB UTILISÉES À DES FINS TOURISTIQUES (DIXIT LA BPI) • PAIEMENT - REMUNERATION AGENCE -LE CLIENT PAIE 100% EN LIGNE -UN POINT EST FAIT EN FIN DE MOIS, L'ACTEUR TOURISTIQUE EST PAYÉ AU 15 -L'AGENCE PRÉLÈVE 10% DE COMMISSION SUR LE MONTANT VENDU -L'AGENCE OFFRE LES FRAIS DE CRÉATION DE PAGE + PRODUITS -EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS GRATUITS , IL EST POSSIBLE DE LES COMMERCIALISER EN LIGNE (L'AGENCE SE RÉSERVE NÉANMOINS LE DROIT D'EN LIMITER LE NOMBRE)
  • 6. CONTENU DE LA PLACE DE MARCHE TOURISTIQUE UN SITE INTERNET RECUEILLANT PLUSIEURS TYPES DE CONTENU À LA FOIS : • DES GALERIES PHOTOS • DES INFORMATIONS TOURISTIQUES DITES « FROIDES » : DESCRIPTION D’UN TERRITOIRE, D’UN LIEU, D’UNE SPÉCIALITÉ, ETC. • DES ACTUALITÉS DITES INFORMATIONS « CHAUDES » • LA PARTIE INFORMATIONS, ACTUALITÉS ET GALERIE EST MODÉRÉE PAR L’AGENCE TNP À VOTRE DEMANDE • DE L’OFFRE TOURISTIQUE SOUS FORME DE PRODUITS : DES PRODUITS DITS « SIMPLES » (EX : UNE VISITE DE CAVE DE CHAMPAGNE) COMPOSENT DES PACKAGES OU PRODUITS COMPOSÉS ( PAR EXEMPLE, SÉJOUR CHARME ET SPA : HÔTEL + HÉBERGEMENT + ACTIVITÉS + VISITE CAVE / JOURNÉE DANS LES VIGNE REPAS + ANIMATIONS ) GUIDANT LE TOURISTE DANS SON ACTE D’ACHAT. UN BACK OFFICE EST DÉDIÉ À LA MISE À JOUR DES PRIX ET DISPONIBILITÉS DE VOS PRODUITS. L’ORGANISATION DU SITE : • UN CHAPITRE PAR « DESTINATION » • UNE PAGE PAR PRODUCTEUR (HÉBERGEMENT, ACTIVITÉS…) COMPOSÉE DE VIDÉOS, GALERIE PHOTOS, PRÉSENTATION ET PRODUITS • UNE ENTRÉE THÉMATIQUE : SPA&BIEN-ÊTRE, GASTRONOMIE, ŒNOLOGIE, EN AMOUREUX,GOLF&DÉCOUVERTE, NATURE&PATRIMOINE… • UNE CARTE INTERACTIVE SITUANT TOUS LES PARTENAIRES
  • 7. • LA COMPOSITION A LA CARTE -POSSIBILITÉ DE METTRE AU PANIER PLUSIEURS TYPES D'ACTIVITÉ POUR COMPOSITION D'UN SÉJOUR OU D'UNE JOURNÉE -ENVOI DE LA CONFIRMATION AU CLIENT ET AUX DIFFÉRENTS SÉLECTIONNÉS -LE CLIENT SE PRÉSENTE AVEC SA CONFIRMATION, POSSIBILITÉ DE LE QR CODE AVEC L'APPLICATION DISPONIBLE SUR IOS ANDROID POUR VÉRIFIER LA VALIDITÉ
  • 8. • PARAMETRAGE A LA CARTE DES PRODUITS GESTION DE TOUS LES TYPES DE PRODUITS -PAR CRÉNEAU, PAR HEURE, PAR NUITÉE, PAR JOUR -QUANTITÉ ILLIMITÉE , ALLOTEMENT DÉFINI -POSSIBILITÉ DE LIMITER OU DONNER UN MINIMUM DE NOMBRE DE PERSONNE -PRODUIT SIMPLE, PACKAGE COMPOSÉ DE PLUSIEURS PRODUITS SIMPLE -PRODUITS RÉCURRENTS À PRIVILÉGIER (MAIS CRÉATION D' ÉVÉNEMENTS PONCTUELS POSSIBLE TECHNIQUEMENT) -PRODUITS NON DATÉS (EX : TICKET D'ENTRÉE VALABLE TOUTE UNE SAISON) • LE BACK OFFICE ! -ACCÈS PERSONNALISÉ À UNE PERSONNE QUI GÈRE LA DISPONIBILITÉ EN LIGNE -AUTRE PERSONNE (OU LA MÊME ) REÇOIT LES RÉSERVATIONS
  • 9. • DISTRIBUTION MULTICANAUX -PEU D'OBJECTIF DE NOTORIÉTÉ D'AUTHENTIC BREAK -AU PROFIT D'UNE VISIBILITÉ SUR LES SITES DES PRESTATAIRES ET INSTITUTIONS (CDT, OT, MAISON DU BOULANGER, …) -POSSIBILITÉ DE CHOISIR LES PRODUITS QUI S'ASSOCIENT BIEN AU VOTRE POUR LES FAIRE APPARAITRE SUR VOTRE PROPRE SITE (RECOMMANDÉ ! ) -OPPORTUNITÉ D'AVOIR UNE BOUTIQUE EN LIGNE SANS COÛT (POUR LES ACTEURS QUI ONT PAS )
  • 10. POURQUOI EST-CE INTERESSANT POUR MOI (ACTEUR TOURISTIQUE)? • DIFFUSER FACILEMENT MON CATALOGUE PRODUIT : • UN NIVEAU D’AUTONOMIE « À LA CARTE » • ACCÈS À UN MARCHÉ INTERNATIONAL : • BÉNÉFICIER DE LA NOTORIÉTÉ ET DU MARKETING DE LA PLACE DE MARCHÉ • COÛTS D’INTÉGRATION NULS ET PAIEMENT À LA COMMISSION • FAIRE UN TEST DE PRODUITS À MOINDRE FRAIS • UN MARCHÉ EN PLEINE EXPANSION
  • 11. COMMENT ADHÉRER ? Agence T.N.P Domaine de la Forêt d'Orient 5 route de Géraudot 10220 Rouilly Sacey FRANCE