1. SOCIAL
MEDIA
10 FEBRUARI TCC ACADEMY
zaterdag 12 februari 2011
2. Erik van Cuyk
Client Services Director
zaterdag 12 februari 2011
3. “ We moeten
iets doen met
social media
zaterdag 12 februari 2011
”
4. 1. Wat is social media voor
business?
2. Hoe doen anderen het?
3. Hoe doe je het zelf?
zaterdag 12 februari 2011
5. ?
1. Wat is social media voor
business?
2. Hoe doen anderen het?
3. Hoe doe je het zelf?
zaterdag 12 februari 2011
6. 1. Wat is social
media voor
business?
zaterdag 12 februari 2011
7. Het palet van de
marketeer is
uitgebreid met
extra kanaal.
zaterdag 12 februari 2011
8. Maar wel een
bijzonder
kanaal...
zaterdag 12 februari 2011
9. Maar wel een
bijzonder
kanaal...
er wordt wat terug gezegd
zaterdag 12 februari 2011
10. Maar wel een
bijzonder
kanaal...
er wordt wat terug gezegd
effect=meetbaar
zaterdag 12 februari 2011
11. Maar wel een
bijzonder
kanaal...
er wordt wat terug gezegd
effect=meetbaar
flexibel, snel en zelf doen
zaterdag 12 februari 2011
12. Maar wel een
bijzonder
kanaal...
er wordt wat terug gezegd
effect=meetbaar
flexibel, snel en zelf doen
bereik kan groot zijn, groei gaat hard....
zaterdag 12 februari 2011
14. Social media
groeit
USERS IN MILLIONS
zaterdag 12 februari 2011
15. Social media 500
groeit 500
400
350
300
USERS IN MILLIONS
200 200
100
1 5,5 12 50 100
Dec 04
Dec 05
Dec 06
Oct 07
Aug 08 0
Apr 09
Dec 09
Jul 10
zaterdag 12 februari 2011
16. Social media
groeit
If Facebook were a country, it would be the third
most populated in the world.
zaterdag 12 februari 2011
17. Social media
groeit
If Facebook were a country, it would be the third
most populated in the world.
1 2 3 4
China India Amerika
zaterdag 12 februari 2011
18. Social media
groeit
zaterdag 12 februari 2011
8x
8x meer tweets
in 2010
dan in 2009
19. Social media
groeit
30
20
10
0
zaterdag 12 februari 2011
3,4
2009
27
8x
2010
8x meer tweets
in 2010
dan in 2009
20. 1. Hoe doen
anderen het?
zaterdag 12 februari 2011
21. Aanwezigheid
bedrijven en
merken groeit
zaterdag 12 februari 2011
22. NL Bedrijven actief op social media
- Bol.com (5)
- Rabobank (4)
- ANWB (4)
- Radio 538 (3)
- Telfort (2)
- UPC (2)
- Vodafone (2)
- Ziggo (2)
- ABN AMRO (2)
- BCC (2)
zaterdag 12 februari 2011
27. On April 8th, 2008,
Frank Eliason set up
a Twitter account to help
Comcast users in need.
zaterdag 12 februari 2011
28. On April 8th, 2008,
Frank Eliason set up
a Twitter account to help
Comcast users in need.
Since then,
Comcast has helped
over 150,000 customers
through Social media.
zaterdag 12 februari 2011
40. Aanwezigheid
bedrijven en
merken groeit
95%
van de bedrijven zoekt
mensen via LinkedIn
zaterdag 12 februari 2011
41. Aanwezigheid
bedrijven en
merken groeit
95%
van de bedrijven zoekt
mensen via LinkedIn
zaterdag 12 februari 2011
42. Vertel me hoe?
5 stappen naar effectieve
inzet social media
zaterdag 12 februari 2011
43. Vertel me hoe?
5 stappen naar effectieve
inzet social media
Doelstellingen bepalen
Luisteren
Bouwen
Betrokken raken
Analyseren en optimaliseren
zaterdag 12 februari 2011
59. ZORG VOOR DE JUISTE
TONE-OF-VOICE EN
CONTENT.
MAAK GEEN
OPENLIJKE, EENZIJDIGE
RECLAME.
STA OPEN.
GA DE DIALOOG AAN.
WEES SOCIAAL.
zaterdag 12 februari 2011
60. Wat heb je
nodig?
Tools
Dedicated team
Tijd
Communicatievaardigheden
zaterdag 12 februari 2011
61. De hulptroepen
Geen tools/team/tijd/skills genoeg?
zaterdag 12 februari 2011
62. De hulptroepen
Geen tools/team/tijd/skills genoeg?
SoMe@TCC
Strategie
Luisteren Bouwen
systeem Consument
betrekken
Analyse
zaterdag 12 februari 2011
63. vanaf 1 maart starten
gedurende 6 maanden
tegen reasonable fixed fee
dedicated 40 uur per maand
zaterdag 12 februari 2011