Cetelem Observador 2006: Estado de ánimo de los consumidores europeos según los datos del estudio realizado por el observador en 2006

1. ESTADO DE ÁNIMO
Estado de ánimo de los europ
Un año de suave caída
Débil crecimiento de la zona euro en 2005, que no superará un escaso 1,2%, muy lejos de los resultados ame-
ricanos o chinos. El desempleo es a veces record, en particular en Alemania donde alcanza su más alto nivel
desde el final de la II Guerra Mundial. El impacto del precio del petróleo que se encuentra por las nubes,
afecta al poder de compra. En cambio es beneficioso para Rusia, integrada en nuestro barómetro desde hace
3 años.
Los problemas que sufre Europa y que obstaculizan su desarrollo son múltiples. Y se reflejan en las respues-
tas de los europeos al último estudio del Observador Cetelem. Baja confianza, o incluso a niveles mínimos
como en Portugal, existe un pesimismo razonable respecto al futuro, las intenciones de consumo se degra-
dan, el futuro se vislumbra plano y no existen buenas perspectivas.
Pero al otro lado del Danubio, los nuevos miembros de la Unión Europea así como Rusia siguen en la vía del
crecimiento.
El pesimismo nos frena
4,71 sobre 10 en 2004, 4,68 en 2005. En Europa, nada
nuevo en cuanto a la situación general de los países. La
degradación del contexto económico y sociopolítico
está siempre de actualidad. Y si consideramos de
forma aislada los ocho países “históricos” del
barómetro (Italia, España, Portugal, Francia,
Bélgica, Alemania, Reino Unido y Rusia) el
enfriamiento es constante y regular y la
media registra una pérdida de 0,1 de un
año a otro desde 2003.
Otra constatación que no invita al
optimismo, es que un poco más de la
mitad de los países ven su nota de
confianza nacional bajar. En Portugal, el
abatimiento se transforma en
consternación. En dos años, la nota ha
bajado de 4,4 en 2003 a 3 en 2005. Los
gigantescos e interminables incendios del
verano han agobiado definitivamente a una
población que no podía esperar gran cosa de
una complicada situación económica.

2. eos
Los campeones en dificultad
En oposición a esta curva de desconfianza, Bélgica, campeona Gran Bretaña se sitúa también en la categoría de los países en
en optimismo, registra la segunda bajada más fuerte al los que el sentimiento respecto a la situación general es
respecto. De todas formas, el 5,9 que los belgas conceden a la superior a la media. Si éste disminuye y pasa en un año de 5,6
situación de su país continua siendo la mejor nota. Europeos a 5,4 no debemos ver en los ingleses una depresión europea
por convicción y por administración, los Belgas no han ligada al fracaso de la consulta acerca de la Constitución. Esto
encajado muy bien el fracaso de sus vecinos franceses en el elevaría el estado de ánimo de los británicos que todavía son
referéndum. mayoritariamente “eurofóbicos”. La verdadera explicación
reside en un doble contexto nacional. Aunque el estado de
Otros cuatro países registran una baja similar de 0,2 puntos. ánimo permanece fuerte, la economía del país registra
España, el segundo país más confiado, baja de 5,8 a 5,6 en pequeños signos de debilidad. La polémica, a propósito del
2005. Al ser más o menos estable su situación económica y envío de tropas a Irak y los atentados del verano de 2005, han
con el capítulo de los atentados ya superado, sin duda habría contribuido a doblegar el ánimo de los británicos.
que ver en esta bajada un interrogante respecto a la Unión en
un país con un nuevo gobierno menos “atlantista” que el
precedente.
Resultados en la media
Con un 4,9 Francia está en la media europea. Paradójicamente, Grupo Fiat, los desajustes de la coalición gubernamental...
el fracaso del referéndum ha tenido probablemente mayor eco razones no faltan para tener el ánimo decaído. A pesar de
en el extranjero. En efecto, durante la campaña, marcada por todo, la nota obtenida, un 4,6, es casi un halago.
esfuerzos pedagógicos sin precedentes y por una sorprendente
implicación popular, los franceses se han hecho Polonia ha bajado ligeramente su puntuación en 0,1 puntos
progresivamente a la idea de que el “no” había ganado. La para situarse en 3,7. Y a pesar de la mejora económica, el
falta de resultados económicos positivos justifica en parte esta resultado es paradójico. Una vez resuelta la crisis política con
reducción. un cambio de gobierno, hace falta esperar a que los resultados
de un crecimiento que muchos países envidiarían se traduzcan
Los italianos tienen igualmente una visión más sombría del en optimismo.
futuro. El escándalo financiero de Parmalat, las dificultades del

3. ESTADO DE ÁNIMO
Razones para creerlo
Hungría es la única nación que no ha cambiado su opinión en Aunque en la República Checa la progresión es menor, el
cuanto a la situación general del país. La nota se mantiene en resultado es más significativo porque supera la media con un
4,2 y las razones podrían ser las mismas. La población no nota 5,1. Fuertes gracias al crecimiento sostenido, los checos
la mejora en el día a día a pesar de los esfuerzos que se han parecen vivir su adhesión como una oportunidad.
hecho para estimular el consumo. Con 4,7 puntos, Rusia se acerca a la media. Los recuerdos de
los atentados parecen difuminarse y se atenúan las imágenes
En el grupo de los países “al alza”, Alemania registra el trágicas de la guerra en Chechenia.
crecimiento más fuerte (+0,6 puntos). Está casi a la altura de la
media europea. La máquina económica, y particularmente las La lucha contra la oligarquía y la vuelta de la gestión estatal a
exportaciones, parecen volver progresivamente a su cauce; el las compañías petroleras y gasistas confirman a los habitantes
paro se ha estabilizado e incluso tiende a la baja, y ya se han en su sentimiento de que el país está gobernado con mano
acometido ciertas reformas estructurales. La decisión del dura. En este contexto, las intenciones de consumo son las que
Canciller Schroeder de convocar elecciones anticipadas no ha mejor orientadas están.
roto esta dinámica, sino que ha provocado más bien lo
contrario. Y a falta de creer en la Unión Europea, los Eslovaquia cierra el tour de los países optimistas. Crece la
alemanes han empezado a creer (un poco) en su diferencia con su “prima” checa. El incremento es
país. sólo de 0,3 puntos hasta un 4,4.
4,68
es la nota media sobre 10, atribuída
por los europeos a la situación
general de su país
■ Evaluación de la situación actual de su país
Puntuación sobre 10 en 2004
Puntuación sobre 10 en 2005
5,81 5,64 5,10 4,90 4,79 4,59 3,76 3,03 6,33 5,89 4,09 4,66 5,59 5,40 4,39 4,65 4,70 5,14 4,17 4,20 3,78 3,67 4,14 4,39 4,71 4,68
7
6
5
4
3
2
1
ES FR IT PT BE AL UK RU RCH HU PL ESL TOTAL
12 países

4. Un futuro oscuro
Sobre el total de los países interrogados, sólo el 33% de los europeos tiene una visión optimista o entusiasta del futuro. Esta cifra
es ligeramente inferior para el grupo de los “8 históricos”. Un 11% y un 8% de ellos se muestra respectivamente resignado o
rebelde (contra 10% y 9% de los 8 históricos).
Los pesimistas y los inquietos son mayoría
El optimismo está menos de moda que el año anterior. En de optimistas de 2004 se ha convertido en un 31% en 2005.
efecto la inquietud subió 4 puntos para afectar al 42% de los La proporción de entusiastas no ha variado, un 9%. Por tanto,
europeos encuestados. Entre los 8 históricos, la proporción es este acumulado del 40% representa el tercer mejor resultado
todavía más fuerte porque casi la mitad de los habitantes de de los 12. La República Checa tiene mejores resultados con un
estos países parece haber contraído un virus (44%). Los 40% de optimistas y un 4% de entusiastas, a pesar de ser
rebeldes continúan con una proporción similar: un 8% contra puntuaciones a la baja en comparación con 2004. Eslovaquia
un 9% en 2004. (9% para los 8 históricos). ocupa la segunda plaza con un 39% de optimistas y un 1% de
entusiastas, cifra acumulada similar a la de 2004, pero que no
Más significativo es que en ningún país haya siquiera la mitad le quita importancia al 43% de los inquietos, más que la media
de la población entusiasmada u optimista. Proporcionalmente, europea.
es Gran Bretaña la que vive la “depresión” más grande. El 46%
Resistencia al europesimismo
A estas tres naciones miembros del club de los experimenta optimismo y entusiasmo, contra el 32% y
“razonablemente positivos” (Rusia, España, y el 7% en 2004.
en menor medida Alemania) convendría,
sorprendentemente, añadir a Polonia, Los resultados obtenidos sobre este
si nos hacemos eco de la opinión tema confirman que los alemanes
sobre la situación global en tienen la impresión de haber
esos países. Sorprende de mejorado. Después de
nuevo Polonia con la mayor sentirse hundidos entre
representación de 2003 y 2004, su ánimo
optimistas y entusiastas: despega al alza. El
respectivamente el 38% cúmulo de entusiastas y
y el 3% contra un de optimistas (35%) es
36% y el 2% el año superior a la media
precedente. Los rusos europea. Además la
son relativamente inquietud retrocede,
constantes, (32% y aunque permanece
7%). Sin embargo la todavía en niveles
proporción de rebeldes elevados (41%).
continúa igual de fuerte
con un 15%.
El fenómeno de los vasos
comunicantes ocurre
también, aunque en menor
medida en España, y marca a la
baja el ánimo de los españoles. Un
29% y un 9% respectivamente

5. ESTADO DE ÁNIMO
Sentimientos divididos
Bélgica es la población que aritméticamente hablando, el 8% y el 22%, resultados todavía a la baja. Y el número de
representa mejor a la Europa de los 12. El número de inquietos tampoco sirve para animarse. Sólo la cifra de
entusiastas y de optimistas es igual al de la media europea. resignados disminuye y es inferior a la media europea.
Ocurre lo mismo con los inquietos (42%). Sólo la proporción de
resignados, y en grado menor la de los rebeldes, difiere En Hungría, la situación es más atípica, lo que le convierte en
sensiblemente de la media: 17% contra 11% y 5% contra 8%. una nación aparte en esta cuestión. Registramos tres
Conviene no obstante resaltar que el porcentaje de los belgas poblaciones significativas: los optimistas, (25%), los resignados
inquietos ha evolucionado particularmente: un 9% más que en (23%) y los inquietos (30%). Son los segundos resultados más
2004. débiles de los 12 países.
Dos países apenas alcanzan la media europea sobre los criterios
de entusiasmo y de optimismo. En Francia, son respectivamente
Portugal e Italia: futuro con un trasfondo de inquietud
Dos países registran un número de inquietos A su lado los italianos casi pasan por alegres. Sin
muy por encima de la media. Con el 65% a embargo, si en el país de la Divina Comedia
los que conviene añadir el 17% de los sumamos el 58% de inquietos y el 8% de
rebeldes, (otro triste record europeo), los rebeldes, obtenemos un aumento de 8
portugueses expresan qué opinan sobre puntos con relación a 2004. Los
el futuro lo mismo que piensan del
presente: nada bueno está por venir.
Es aún más preocupante cuando al
unir los dos criterios vemos que hay
29%
de los europeos ve el futuro
con optimismo
entusiastas se reducen a una porción
congruente (el 2%, -3 puntos). El país se
hunde despacio en el pesimismo cuando
se pregunta sobre su futuro.
un 15% más de actitud negativa
respecto a 2004. El entusiasmo por el
futuro no conoce casi ningún adepto:
solo el 1% de la población cree en él.
■ Actitud frente al futuro en general (en %)
Pensando en el futuro en general, ¿cuáles de las siguientes palabras describen mejor sus sentimientos?
ES FR IT PT BE AL UK RU RCH HU PL ESL TOTAL
12 países
2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005
Entusiasmo 7 9 9 8 5 2 3 1 7 4 1 1 9 9 6 7 2 4 2 4 2 3 1 1 4 4
Optimismo 32 29 27 22 23 20 21 11 30 29 30 34 46 31 32 32 45 40 31 25 36 38 41 39 33 29
Resignación 15 16 8 6 12 9 6 3 19 17 5 4 13 14 16 13 6 14 21 23 11 10 6 8 11 11
Inquietud 36 38 41 45 51 58 52 65 33 42 44 41 19 32 28 28 36 36 27 30 37 36 39 43 37 41
Rebeldía 5 4 13 11 7 8 15 17 8 5 10 7 3 2 15 15 2 4 16 11 12 12 1 3 9 8
Ninguno de esos
sentimientos 5 4 2 8 2 3 3 3 3 3 10 13 10 12 3 5 9 2 3 7 2 3 12 6 5 6

6. Constitución Europea:
Los votos que inquietan
En el pasado año 2005 en el que la Constitución europea ha sido el plato fuerte
político de numerosos países, era indispensable saber qué pensaban los
europeos del futuro de Europa y así medir indirectamente el impacto del voto
negativo de los holandeses y sobre todo el de los franceses.
40%
de los europeos más inquietos
sobre el futuro de la Unión Europea
La vieja Europa se pregunta
Con un 40% de las personas encuestadas que se muestran francés no ha hecho más que alimentar. Más profundamente,
más inquietas hoy sobre el futuro de la Unión Europea y un los habitantes de estos países expresan sus inquietudes de cara
27% que se declara menos interesadas, no es momento de a la competencia de otros nuevos que se han unido
euforia. La inquietud es particularmente fuerte en las naciones recientemente y puede ser que también a otros potenciales
de la vieja Europa como Alemania, Francia, Italia, Bélgica y como a Turquía. España que fue uno de los primeros países en
Portugal. La pareja franco alemana expresa la misma opinión ratificar el Tratado, se distingue del resto de países al tener una
sobre el tema en cuestión con una tasa del 51% de inquietos. proporción más limitada de inquietos (35%).
Sólo Portugal, lo supera con un 52%. Sin duda hemos de ver
en este resultado un interrogante sobre Europa que el “no”
Una motivación más grande para los nuevos
De forma opuesta, las nuevas incorporaciones confirman un Queda el caso de Gran Bretaña que en esta cuestión tiene un
interés y un entusiasmo más sostenido, si contamos con que perfil singular. Es en donde encontramos menos inquietos
Europa les ayudará a resolver algunos de sus problemas y a (28%) pero también en donde está la proporción más grande
desarrollarse. En este sentido, los polacos confirman su de desinteresados. Y, más asombroso aún, los entusiastas están
entusiasmo con un 14%, el mejor resultado del Barómetro. En singularmente representados (7%).
todos estos países, el número de inquietos es inferior al de la
media europea.
■ Futuro de la Unión Europea en relación al año anterior (en %)
ES FR IT PT BE AL UK RCH HU PL ESL TOTAL
11 países
Más entusiasta 4 5 1 2 4 1 7 5 2 14 4 4
Más confianza 20 16 28 12 17 26 11 19 29 20 24 20
Más inquieto 35 51 48 52 44 51 28 29 32 34 38 40
Menos interesado 26 25 16 23 32 18 48 30 30 28 21 27
Ninguno de esos
15 3 7 11 3 4 6 17 7 4 13 9
sentimientos

7. ESTADO DE ÁNIMO
Evolución de la situación personal:
La mejora no llegará en el 2006
Según los resultados del Observador Europeo 2006 y en cuanto a la recuperación económica los 12, no ven nada venir. En
conjunto, los europeos no creen que su situación personal pueda mejorar en los próximos 12 meses. Más preocupante aún es que
los resultados globales 2005 marcan una degradación con relación a los del año precedente. Y sobre cuatro temas de la encuesta
(capacidad para realizar inversiones importantes, capacidad para hacer compras para equipar el hogar, la situación financiera y la
calidad de vida en general), el sentimiento de empeoramiento gana al de mejora. En el caso del primer tema, la desviación es más
significativa.
Rusia radiante
Encontramos al menos un país que considera que su futuro
personal no es tan oscuro: las puntuaciones registradas son
similares a las del año precedente. En Rusia, las ganas de
consumir y de ver la situación mejorar se confirman
impulsadas por un entorno económico mejor y por la
vuelta a una situación geopolítica más calmada, al
menos en apariencia. Más del 30% de los rusos piensa
que su calidad de vida mejorará en 2006.
En menor grado, España se incluye en la categoría
de los que ven el futuro color de rosa. Y aunque
las intenciones son positivas para los cuatro
criterios, se alejan significativamente de los
resultados del 2004. Las desviaciones son en
algún caso muy reducidas entre las percepciones
pesimistas y las optimistas.
Campeones de los optimistas en 2004, esta vez los
británicos reprimen su pasión. Es particularmente en
su capacidad de realizar inversiones importantes en lo
que parecen dudar. Por primera vez desde hace tiempo,
su economía marca ligeramente el paso. Como los
británicos, los checos se muestran optimistas para tres de
los cuatro criterios. Y como los británicos, es sobre su
capacidad de realizar inversiones importantes en lo que
expresan más dudas. Al contrario que los británicos, sus
opiniones han cambiado poco o nada.
El sentido húngaro del equilibrio
Una vez más, los húngaros se distinguen de otras naciones por el año pasado, los húngaros se mostraban positivos sobre todos
su sentido del equilibrio. En dos de los cuatro criterios son más los criterios. El contagio negativo parece entonces haber
optimistas que pesimistas a la hora de opinar sobre su futuro ganado.
personal. Pero estos resultados no deben hacernos olvidar que

8. Esto se estropea
Eslovaquia, resuelve con pesimismo cualquier tema. Este país se calidad de vida en general. Por cierto las desviaciones son
distingue de otros en que, excepto en “capacidad para realizar mínimas. En conjunto creen que todo permanecerá estable.
inversiones importantes”, las diferencias entre pesimistas y Sin embargo, estos resultados revelan una melancolía que
optimistas son mínimas. todos comparten.
En referencia a los resultados del año pasado, la primera Mano a mano, los vecinos transalpinos franceses e italianos
sorpresa importante sobre la evolución de la situación personal expresan sus opiniones en el mismo tono. Tienen la misma
de los europeos viene a cargo de Bélgica. Globalmente visión del futuro: gris pero no negra. Para Italia es la misma
optimistas, los Belgas son ego-pesimistas. Y sobre todo, historia del año pasado; para Francia, es una inflexión, al ser
registramos un verdadero cambio de tendencia. Todos los más numerosos los pesimistas que en 2004.
temas empiezan a verlos oscuros, excepto, con toda lógica, la
Un trío pesimista
Por último, un trío viene a cerrar la marcha fúnebre del hacer compras para equipar el hogar). Nada parece poder
europesimismo. Si los polacos sólo repiten lo que ya habían levantar esta espiral negativa. En el caso de Alemania, se
afirmado en 2004, los alemanes y sobre todo los portugueses, constata un enorme desfase entre el sentimiento colectivo y el
cubren todo de un pesimismo que nada parece poder detener. individual. Si la nota referente a la situación general del país ha
Así ocurre sobre todo para los últimos, en los que la proporción progresado fuertemente, el camino para encontrar la confianza
de pesimistas se acerca al simbólico 50 % en dos criterios es aún largo: menos del 10% de los alemanes se pronuncia a
(capacidad de realizar inversiones importantes y capacidad de favor de una mejora sobre el conjunto de criterios en el 2006.
■ Evolución de la situación personal (en %)
Pensando en su situación en los próximos 12 meses, usted diría que su...
ES FR IT PT BE AL UK RU RCH HU PL ESL TOTAL
12 países
2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005
Capacidad para realizar inversiones importantes: vivienda, automóvil...
Mejorará 18 15 22 14 15 12 14 11 18 13 11 7 19 13 18 18 17 14 25 18 17 12 18 15 18 14
Empeorará 14 14 19 27 28 27 23 43 13 23 43 34 11 20 9 10 19 18 15 17 31 29 26 22 21 24
Capacidad para hacer compras para su hogar
Mejorará 22 17 17 14 15 13 11 7 15 12 11 7 20 19 35 34 22 22 22 18 16 13 21 19 19 16
Empeorará 11 13 19 24 21 20 25 43 11 19 28 22 9 14 13 9 14 15 19 23 34 28 22 20 19 21
Situación financiera en general
Mejorará 24 19 19 13 17 15 16 10 20 15 13 9 23 21 30 32 19 20 27 23 16 15 20 22 20 18
Empeorará 11 12 22 26 22 20 19 35 10 16 29 30 10 15 16 14 18 20 19 22 32 30 24 22 19 22
Calidad de vida en general
Mejorará 25 22 18 14 18 13 16 11 17 15 10 8 22 18 34 31 19 23 23 18 15 14 21 22 20 18
Empeorará 8 9 18 22 21 20 18 29 9 15 22 22 8 13 14 12 16 20 18 23 30 28 24 24 17 20