Taller práctico en el que se aprenden técnicas de creatividad aplicadas al diseño de nuevos productos y servicios adaptados a las necesidades de los clientes.

1. Angel Alba. Innolandia.es
TREO Consultores
Centro de Excelencia
Villajoyosa
Factoría de Innovación
Design Thinking.
Técnicas de creación de productos y servicios
ÁngelAlba, 1 de Octubrede 2014

2. Angel Alba. Innolandia.es
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AGENDA
1.Objetivoy conceptosbásicos
2.Trabajoen grupo
3.Conclusiones

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I+D e innovación no son lo mismo

5. Angel Alba. Innolandia.es
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Innovar no es solo tener buenas ideas

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DesignThinkingesunametodologíainnovadoraquepermitedesarrollarproductosyserviciossorprendentesdeformarápida
Sebasaen
•colocaralusuarioenelcentrodeldiseño
•laempatía
•elprototipajeeiteracióncontinua
•Eltrabajoenequipo
•Laacción.Rapidez

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AGENDA
1.Objetivoy conceptosbásicos
2.Trabajoengrupo
3.Conclusiones

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El Design Thinking tiene 5 etapas:
Fuente: d.schoolStanford

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El reto
Diseñarproductosy serviciospara quelos niñoscomanmáspescado(y sipuedeserde Villajoyosa, mejor)
Usuario: Padres y niños (entre 3 y 7 años)

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Ejercicio #1
Empatía. Recogerinformacióny ponernosenla pieldel usuario.
•Objetivo: Aprenderdel usuario. Porquéno quierecomer pescado
•Herramienta: Mapade empatía

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¿Qué hacen?
¿Qué dicen?
¿Qué piensan?
¿Cómo se sienten?
¿Qué escuchan?
¿Qué ven?
¿POR QUÉ LO HACEN?

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Mapa de empatía
Qué piensa
Qué siente
Qué ve en su familia?
Qué ve en sus amigos?
Qué dice
Cuál es su actitud
Cómo se comporta
Qué escucha
Qué le cuentan sus amigos
¿Por qué?
Qué ve en la TV?

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Ejercicio #2
Definirel problema.
•Objetivo: Definirclaramenteel problemaa solucionar
•Herramienta: Point of View

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Nombre del usuario/descripción
Necesita una forma de
Necesidad
Porque
Aprendizaje / Motivo
Basado en modelo de d.school

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Ejercicio #3
Generarideas y soluciones.
•Objetivo: Generarideas radicalespara solucionarel reto, basándonosen lasnecesidadesdel usuario
•Herramienta: Brainwritting

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Generar ideas
•Brainstorming escrito.
•Elegir la mejor idea individualmente.
•Dibujar la mejor idea.
•Compartir la mejor idea y recoger feedback
•Mejorar las ideas en dibujo.
•Votar las ideas y elegir una.

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Ejercicio #4
21|ELCHE SMART CITY
Prototipar.
•Objetivo: Realizarun prototipotangible para mostrarel nuevoproductoo servicio.
•Herramienta: Platosde papely rotuladores

22. Angel Alba. Innolandia.es
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Ejercicio #5
22|ELCHE SMART CITY
Testar.
•Objetivo: Interactuarcon el prototipoy obtenerfeedback.
•Herramienta: Prototipos

23. Angel Alba. Innolandia.es
TREO Consultores 23|ELCHE SMART CITY
AGENDA
1.Objetivoy conceptosbásicos
2.Trabajoen grupo
3.Conclusiones

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TREO Consultores
3 minutos de exposición por equipo!
•Qué problema / necesidad solucionamos con el proyecto
•Qué idea hemos elegido
•Describe la idea
•¿Qué le ha parecido a los demás?
24|ELCHE SMART CITY

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PARA TERMINAR…..
OBJETIVO DEL DOCUMENTO

26. Angel Alba. Innolandia.es
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¿QUÉ HAS APRENDIDO?
¿QUÉ VAS A HACER PARA APLICARLO?
Una idea sin acción son solo buenas intenciones

27. Angel Alba. Innolandia.es
TREO Consultores
angel.alba@treoconsultores.com
www.innolandia.es
630 49 33 39
@aalbaperez
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Tfno: 965147085
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