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10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureaux

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Bureaux du XXI° siècle : verts, mais pas seulement ?
• Le travail dissocié du lieu de travail
• Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif
• Le lieu de travail, espace de Responsabilité Sociale

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10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureaux

  1. 1. Catherine Devin - Février 2015 Bâtiment Durable Immobilier Tertiaire ©Ababaka|Dreamstime.com
  2. 2. Bureaux du XXI° siècle : verts, mais pas seulement ? ©Racorn|Dreamstime.com
  3. 3. 3 Offrir un espace de travail optimal pour les activités menées au bureau Source : 1er Observatoire des Evolutions des Modes de Travail Distant Arkadin, population cadres, 2014 Ipsos Le travail dissocié du lieu de travail 74 % des cadres travaillent depuis 2 lieux et plus. Présence fragmentée au bureau, multiplication des lieux de travail ©Wavebreakmediamicro|Dreamstime.com
  4. 4. 4 Sources : ARKADIN Ipsos 2014 - cadres du secteur privé déclarant travailler depuis au moins 3 lieux différents. Centre d’Analyse Stratégique (CAS) Conditions de travail 2013.  Au côté des bureaux « partenaires » et du domicile, émergence du travail dans : – les lieux publics (27%)* : salle d’attente, café restaurant, transports – de nouveaux espaces dédiés (21%) : co-working, bureaux de passage  Phénomène rendu possible par : – l’information stockée « hors sol », sur data servers – les outils numériques, dont s’emparent les professions nomades • avec une marge de manœuvre importante dans leur fonction, • et un rythme de travail soutenu.
  5. 5. 5 Le travail dissocié du lieu de travail La distance géographique n’est plus un obstacle à la collaboration 62% des cadres utilisent un outil collaboratif de partage de documents par internet en temps réel S’appuyer sur des technologies zéro défaut - Partout - Source : Arkadin, 2014 Ipsos ©Sorapop|Dreamstime.com
  6. 6. 6  Dynamique de l’offre des outils numériques – nouveaux modes d’interface à distance – instantanéité des échanges – compétitivité des coûts  Impact perçu positif auprès des utilisateurs de ces solutions – à 90% pour le partage documents via Internet, – à 85% pour les visioconférences Source : ARKADIN Ipsos 2014
  7. 7. 7 Le travail dissocié du lieu de travail Le travail hors des bureaux de l’entreprise se formalise 17% de télétravailleurs Assurer des modalités de travail confortables en tout lieu Source : LBMG WorkLabs ©Dreamstimegreat|Dreamstime.com
  8. 8. 8  Le télétravail se développe aujourd’hui – sur un mode informel et ponctuel – avec des formules contractuelles • statut de télétravailleur inscrit au code du travail (2012) – dans le sillage des pays de l’Europe du Nord, • 20 à 35% de la population active  Le premier espace de télétravail reste le domicile, mais  L’offre tiers-lieux est en plein essor et – 71% des utilisateurs se disent « plus efficaces au travail» en tiers-lieux qu’au bureau. Sources : Anact 2013, Centre Michel Serres et LBMG Worklabs 2014
  9. 9. 9 Les relations avec les collègues, socle du bien-être au travail pour 84 % des salariés. Créer un environnement où la collaboration s’épanouit Source : baromètre Actinéo/TNS Sofres 2011 Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif ©Rawpixelimages|Dreamstime.com
  10. 10. 10 Source : Actineo CSA 2013, Actinéo CSA 2014  Les collègues, aussi sources d’inconfort : – Bruit • 52% des actifs se déclarent perturbés par des nuisances sonores dues à des personnes – Manque d’intimité • notamment en bureaux paysagers.  Des collègues, oui mais pas trop près ? – 67% des Français satisfaits en open space, – … > 80% des actifs, dans 5 autres pays Européens.
  11. 11. 11 Proposer un cadre de travail en ligne avec les attentes des Millennials* Source : Novethic 2012 : Estimation Population active France 2015 * Génération Y Les bureaux à la croisée des générations 40 % des actifs issus de la génération Y Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif ©Rawpixelimages|Dreamstime.com
  12. 12. 12  Autres visions et attentes vis-à-vis des entreprises – Le lieu de travail interfère avec la vie personnelle • pour 71% des Millennials, vs 63% pour leurs aînés – « La hiérarchie repose sur la compétence, et non sur un organigramme » – L’organisation doit faire preuve de sa responsabilité sociale  Autres modes d’utilisation des outils numériques et des équipements des espaces de travail. Sources : Deloitte Millennials Survey 2014 – HBR keeping-millennials-engaged 2014
  13. 13. 13 Repenser ses activités pour faire évoluer ses bureaux… et réciproquement ? Source : Blog Le Monde 10 /12/2014 Quel est l’avenir de nos espaces de travail ? Jeremy Myerson, Professeur de design Economie de la connaissance: autres besoins, autres lieux de travail 4 modèles identifiés par Jeremy Myerson Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif ©Nyul|Dreamstime.com
  14. 14. 14  4 modèles désignés Par Jeremy Myerson comme – L'Académie, La Guilde, L'Agora, la Loge  dans lesquels on retrouve : – la valeur de l’espace partagé, • un projet qui finit 32% plus vite pour une équipe sur un même espace par rapport à une équipe géographiquement éclatée. – la valeur du travail hors du poste de travail, dans • des espaces comme le restaurant, le coin café, la terrasse … ou • les lieux de circulation : accueil, escalier, couloir … Sources : Blogs, Le Monde, dec 2014 ; Fast Company, sept 2014 ; Orange Business Solutions, mars 2014.
  15. 15. 15 Prévoir des espaces évolutifs pour accueillir des publics variés Les entreprises s’ouvrent à leurs parties prenantes Espaces Dédiés ou non Auditorium, showroom, bureaux… Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif ©Rawpixelimages|Dreamstime.com
  16. 16. 16  Des formules existantes qui prennent de l’ampleur : – accueil de réunions de partenaires – visite du showroom, du centre de R&D, de bâtiment exemplaire À l’intention des clients, des actionnaires mais aussi des scolaires et de réseaux secondaires.  et de nouvelles propositions qui émergent : – location de salles de réunions, de bureaux • en direct ou via des intermédiaires, avec la création de nouvelles offres de services (ex : Bureaux à Partager) – création d’espaces voués majoritairement à l’accueil d’autres entreprises : • Le Village du Crédit Agricole, Paris 8°
  17. 17. 17 Faire du lieu de travail un catalyseur de performance Source : Actineo CSA 2013 Le lieu de travail, espace de Responsabilité Sociale Qualité de vie au travail : aussi importante que l’intérêt du travail ? 45% vs 50% des répondants ©Vectorminator|Dreamstime.com
  18. 18. 18 En particulier, prise de conscience des impacts du bâtiment sur le bien-être et la santé  Chez les collaborateurs – L’espace de travail, facteur primordial pour la qualité de vie au travail, • 92% des actifs l’estiment important pour leur bien- être, contre 86% en 2011. – Alors que les problèmes sont plus identifiés • « reporte des problèmes de température ou de climatisation » : 2011 2013 33% 47%  Chez les professionnels du bâtiment – via les retours d’expérience sur la construction durable Source : CSA Actinéo 2013
  19. 19. 19 Créer les conditions pour installer des pratiques responsables Le lieu de travail, espace de Responsabilité Sociale Employeur responsable… mais aussi collaborateur responsable ? 60 % des consommations d’énergie d’un bâtiment performant impactées par les usagers. ©DreaMadpixblue|mstime.com
  20. 20. 20 Sources : Etude NBI 2011, USA; University of British Columbia 2013, Canada. Le collaborateur : un rôle clef dans le bon usage du bâtiment  La consommation énergétique peut varier +80% à -20% – par rapport à l’estimation moyenne, – selon les pratiques des utilisateurs dans un immeuble de bureaux performant. Le bâtiment : le cadre qui fait évoluer les pratiques  Un cadre vert encourage les comportements verts – la pratique de tri des déchets dans la cafétéria est de • 86% dans un bâtiment écoconçu • 58% dans un bâtiment de béton des années 1960’s chacun étant doté des mêmes équipements.
  21. 21. 21 Faire des bureaux le terrain d’apprentissage d’une nouvelle culture Source : Baromètre des enjeux RSE - BDO Malakoff Médéric 2014 - * Responsabilité Sociale de l’Entreprise Le lieu de travail, espace de Responsabilité Sociale pour72% des entreprises ©AlexeyRomanenko|Dreamstime.com Les salariés principal soutien de la politique RSE* des entreprises
  22. 22. 22 Sources : Etude Régus 2014; Deloitte Millennials Survey 2014 * Génération Y  Echo aux préoccupations des collaborateurs – près d’1 salarié français sur 3 apprécierait la mise en place de bâtiments économes en énergie  Réponse en particulier aux attentes des jeunes – 80% des Millennials* considèrent que « les entreprises,…, leurs comportements ont une responsabilité et un impact sur le climat/la préservation de l’environnement et la raréfaction des ressources »
  23. 23. 23 En 2015, on travaille avec d’autres outils qu’au XX° siècle ©Ozmedia|Dreamstime.com;©Fotolibre-Photos Etes-vous aussi prêts à faire mieux pour votre cadre de travail ?
  24. 24. 3, cours Charlemagne BP 2597 69217 Lyon Cedex 02 + 33 6 32 98 69 63 + 33 4 78 03 40 08 c.devin@bureaux-beaux-durables.com www. bureaux-beaux-durables.com L’usager dans la construction durable @cath_DEVIN

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