O documento descreve como uma empresa de tecnologia acelerou suas vendas de software utilizando estratégias de marketing e dados. A empresa implementou três pilares focados em geração de leads, vendas e experiência do cliente, resultando em um crescimento de 65% nas vendas.
1. Case – Empresa T.I
Acelerando as vendas com estratégias de
marketing e dados científicos.
Como montar efetivamente uma estrutura escalável de resultados
e experiência do cliente.
2. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
O Desafio
Preciso crescer MUITO as
minhas vendas e ganhar
novos mercado.
Como eu faço?
Essa foi o desabafo e pedido do gestor de vendas de uma
empresa de tecnologia.
3. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
Após algumas conversas, eu, o CEO e o gestor de
vendas e o gestor de marketing , iniciamos a nova jornada
para acelerar e escalar as vendas e integrar de forma efetiva
as suas equipes para a geração de resultados.
4. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
Cenário atual e Desafio a ser alcançado
Perfil do Cliente
Empresa de médio porte,
atuante no segmento de
tecnologia com vendas de
softwares SaaS. Atuação em
todo Brasil.
Desafio
1. Escalar as vendas do produto
SaaS
2. Necessidade de redução do
ciclo de vendas
3. Aumentar a abrangência de
atuação nas principais
capitais do Brasil
4. Otimizar a implantação dos
serviços (onborder)
5. Criar estrutura de
relacionamento com os
clientes (Customer Sucess)
6. Transformar o atendimento
em uma área de experiência
do cliente
5. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
03 Pilares
Assim que colocamos a mão na massa, iniciamos o planejamento
estratégico e detalhamos os planos táticos baseados nos pilares:
6. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
Construímos como base do projeto:
o SLAs (service level agreement) entre as equipes de marketing e
vendas,
o Playbook de vendas,
o Redefinimos processos de vendas com foco na jornada de conquista
de novos clientes,
o Avaliamos e integramos as ferramentas de automação das duas
áreas e iniciamos efetivamente a nossa operação,
o Implantamos na prática toda a metodologia - Receita Previsível.
7. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
Kick Off
Como "ponta pé "inicial , realizamos um kick off em formato de
treinamento e workshop para mudanças de mindset das equipes de
marketing e vendas. Apresentamos a metodologia (Receita Previsível),
todos os seus passos com demonstrações de aplicações na prática para o
sucesso de nossa jornada.
8. Destacamos que a disciplina na utilização da
metodologia é a base para o sucesso do projeto.
01
Case de sucesso – Empresa T.I
Kick Off
11. 04
Equipe de Marketing – inbound
Período: Maio 2019 a Setembro 2019
TEMA PRINCIPAL
Produção de conteúdo- Trilha qualificação
⮚ Etapa de atração
✔ Total trilha de leads (contatos) – 2847
✔ Total trilha de leads (empresas) – 949 ou 33,33%
✔ Média Mês de adicionais de leads (empresas) – 190 ou 20%
⮚ Etapa de qualificação
✔ Agendamento de reuniões - 148 ou 16%
⮚ Fechamento
✔ Vendas Realizadas via Canal Inbound: 97 NOVOS CLIENTES!!
✔ Gerando uma receita contratual de R$19.000.000
✔ PRAZO MÉDIO DOS CONTRATOS :60 MESES
✔ TICKET MEDIO POR CONTRATO:R$3.300
12. 04
Equipe de vendas – Outbound e closers
Período: Maio 2019 a setembro 2019.
TEMA PRINCIPAL
SDR- Geração de Leads Outbound
⮚ Etapa de prospecção
✔ Total da lista gerada – 3.000 propspects (segmento DEFINIDO)
✔ Contatos com a persona definida - 902 ou 30%
✔ Qualificação com agendamentos - 541 ou 59%
⮚ Etapa de Negociação e Fechamento
✔ Proposta – 389 ou 72%
✔ Negociação- 214 ou 65%
✔ Fechamento - 145 ou 68% em NOVOS CLIENTES OUTBOUND!
✔ GERANDO UMA RECEITA CONTRATUAL – R$36.540.000 !!
✔ PRAZO MÉDIO DOS CONTRATOS:60 MESES
✔ TICKET MEDIO :R$4.200
13. 01
Case de sucesso – Empresa T.I
Resultados
CONQUISTAS:
✔Crescemos 65% em relação ao mesmo período de 2018;
✔Alcançamos velocidade com a especialização e integração das áreas
de marketing e vendas;
✔No formato de Inside Sale, passamos a atender todas as regiões do
Brasil;
✔Criamos o conceito de atendimento onborder com SLAs e entregas
bem definidos;
✔Implantamos o projeto de experiência e sucesso do clientes com
metas de relacionamento, engajamento, retenção e crescimento em
receitas.