Cuestionario
Comunicación Integral de Mercadotecnia y Ventas
M.A Mercedes Ogaz
225690 Ibarra García Carlos Antonio
Fecha de entrega 11.15.2015
Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y
Administración

Desarrollo
¿Qué es un departamento de relaciones públicas?
cualquier tipo de publicity negativa. Llevan a cabo las siguientes cinco
funciones:
Relaciones de prensa
Publicity del producto
Comunicaciones corporativas
Cabildeo. Tratar con legisladores y funcionarios para promover o rechazar
legislaciones y regulaciones.
Asesoramiento.
¿Qué es una mención?
Cuando se hace referencia al nombre de la empresa en un articulo noticioso,
puede ser positvo, negativo.
¿Cuáles son las funciones de las relaciones públicas?
Relaciones de prensa. Presentación de noticias e información sobre la
organización en la luz más po- sitiva posible.
Publicity del producto. Esfuerzos de patrocinio para publicitar productos
específicos.
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Comunicaciones corporativas. Promoción del entendimiento de la organización a
través de comuni- caciones internas y externas.
Cabildeo. Tratar con legisladores y funcionarios para promover o rechazar
legislaciones y regulaciones.
Asesoramiento. Asesoría a la dirección sobre asuntos públicos y posiciones e
imagen de la empresa durante épocas buenas y malas.
Lanzar nuevos productos
Reposicionar un producto maduro
Crear interés en una categoría de productos
Influir en grupos meta específicos
Defender productos que han encontrado problemas públicos
Creación de la imagen corporativa de manera que se refleje favorablemente en
sus productos
¿Qué es una parte interesada y cuáles son las principales partes interesadas
internas y externas?
Una persona o grupo que tiene intereses creados en las actividades de la
organización, quienes participan en utilidades pagadas, pagos de prestamos,
ventas o compras hechas a la empresa, salarios pagados a los empleados,
bienestar de la comunidad, temas de interés especial. Partes interesadas
encontramos empleados, sindicatos, accionistas, miembros del canal, clientes,
medios de información, comunidad local, comunidad financiera, gobierno.
Las externas son los grupos de medios de comunicación, comunidad local,
financiera gobierno.
¿Qué es la responsabilidad social?
Es que una empresa sea respetuosa con su medio social, ambiental, promover
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valores, hacer acciones por la comunidad para vivir mejor e ir por una linea del
bien comun que todas las acciones que haga la empresa afecte positivamente a
su entorno.
¿Qué es el marketing relacionado con las causas?
Es el que hace una organización sin fines de lucro o gubernamental para
promover una causa, por ejemplo, “Di no a las drogas” o “Haz más ejercicio y
lleva una dieta saludable”, Las campañas de marketing social pueden tener
objetivos relacionados con el conocimiento, los valores, las acciones o la
conducta de las personas. Los siguientes ejemplos ilustran la gama de
posibilidades.
¿Qué es el marketing verde y cuáles son las actividades a favor del medio
ambiente?
Es el desarrollo y promoción de productos que no dañan el medio ambiente.
¿Qué son las intervenciones por internet?
Se deseñan para combatir los comentarios negativos que se colocan por
ejemplo malos comentarios en Twitter desprestigiando una marca o servicio
¿Qué comprende el manejo de crisis?
Comprende la aceptación de la responsabilidad por un evento y ofrecer
disculpas o refutar acusaciones con argumentos convincentes, una crisis puede
verse como un problema o como un oportunidad.
¿Qué es el manejo de impresiones?
Es una tendencia de proteger la autoimagen donde las personas y
corporaciones tratan de influir en las identidades que muestran otros la meta es
proyectarse de tal manera que se maximice la visibilidad y el acceso a las
características positivas, al tiempo que se minimizan los elementos negativos.
¿Qué es el marketing depatrocinio?
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Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien, algún grupo o algo que
forma parte de una actividad, una empresa puede patrocinar a una lista
prácticamente interminable de grupos, personas, actividades o eventos.
¿Cuáles son los objetivos de los patrocinios?
Es importante que exista correspondencia entre el perfil de la audiencia y el
mercado objetivo de la empresa, los patrocinios se diseñan para cumplir muchos
objetivos diferentes de las organizaciones, mejorar imagen de la organización,
aumentar la visibilidad de la empresa, diferenciarse de los competidores, mostrar
productos y servicios específicos, ayudar a entablar relaciones más cercanas
con los clientes actuales y en perspectiva, vender excedentes de inventario.
¿Qué es el marketing de eventos?
Cuando la empresa apoya un evento especifico y se relaciona estrechamente
con el marketing de estilo de vida, ambos incluyen el establecimiento de una
cabina o puesto y tener cierto tipo de presencia física en el evento.
¿Cuáles son los pasos que intervienen en la preparación de un evento, para
obtener el máximo beneficio del patrocinio de eventos?
Determinar objetivos, establecer correspondencia entre el evento y los clientes,
proveedores y empleados de la empresa, promover el evento, dar seguimiento a
resultados.
¿Qué son las promociones cruzadas?
Es un evento de marketing que reúne varias empresas y actividades entorno a
un tema especifico.
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Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien, algún grupo o algo que
forma parte de una actividad, una empresa puede patrocinar a una lista
prácticamente interminable de grupos, personas, actividades o eventos.
¿Cuáles son los objetivos de los patrocinios?
Es importante que exista correspondencia entre el perfil de la audiencia y el
mercado objetivo de la empresa, los patrocinios se diseñan para cumplir muchos
objetivos diferentes de las organizaciones, mejorar imagen de la organización,
aumentar la visibilidad de la empresa, diferenciarse de los competidores, mostrar
productos y servicios específicos, ayudar a entablar relaciones más cercanas
con los clientes actuales y en perspectiva, vender excedentes de inventario.
¿Qué es el marketing de eventos?
Cuando la empresa apoya un evento especifico y se relaciona estrechamente
con el marketing de estilo de vida, ambos incluyen el establecimiento de una
cabina o puesto y tener cierto tipo de presencia física en el evento.
¿Cuáles son los pasos que intervienen en la preparación de un evento, para
obtener el máximo beneficio del patrocinio de eventos?
Determinar objetivos, establecer correspondencia entre el evento y los clientes,
proveedores y empleados de la empresa, promover el evento, dar seguimiento a
resultados.
¿Qué son las promociones cruzadas?
Es un evento de marketing que reúne varias empresas y actividades entorno a
un tema especifico.
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