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Salespoint: La App de Ventas con Contenido

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Salespoint: La App de Ventas con Contenido

  1. 1. APP CRM CON CONTENIDO © 2013 www.callreps.com
  2. 2. CONTENIDO• POR QUÉ CRM EN TABLET?• FUNCIONES DE TABLET• ALIMENTACIÓN DE DATOS• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION• ANEXOS 2 © 2013 www.callreps.com
  3. 3. POR QUÉ CRM EN TABLET? PORQUÉ LOS SISTEMAS DE CRM FRACASAN? Aportación de datos Conseguir la aceptación del usuario Generación de anailisis significativos Personalización de aplicaciones CRM ROI sobre CRM Identificación de problemas en el proceso de ventas Encuentro entre tecnología y proceso Funcionamiento de la aplicación Evaluación de aplicaciones CRM Apoyo ejecutivo Gestión comercial del CRM Conseguir financiación adecuada de los proyectos Otros 0% 10% 20% 30% 40% 50% Si la fuerza de ventas acepta y aporta datos al CRM, la Dirección recibirá datos para la gestión empresarial.Fuente: Encuesta de 1.275 Directores Comerciales, Harvard Business Review 3 © 2013 www.callreps.com
  4. 4. POR QUÉ CRM EN TABLET?ACCESO MÓVIL• Creemos que facilitar el acceso al CRM a través de dispositivos móviles es crítico si se espera de la fuerza de ventas que entren datos en el sistema.• Ayudamos a que el sistema pase la "prueba del parking”: que un comercial pueda sentarse en su coche y: o comprobar rápidamente los datos de un cliente de CRM antes de entrar en una reunión de ventas o después de la reunión, introducir inmediatamente los datos clave cuando todavía están frescos o Etc. Salespoint es único: se ha diseñado desde la perspectiva de un comercial. 4 © 2013 www.callreps.com
  5. 5. CONTENIDO• POR QUÉ CRM EN TABLET?• FUNCIONES DE TABLET• ALIMENTACIÓN DE DATOS• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION• ANEXOS 5 © 2013 www.callreps.com
  6. 6. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTUN COMPAÑERO PARA LA VIDA DIARIA DEL COMERCIAL DÍA: • Leer las notas de preparación NOCHE: MAÑANA: de las visitas. • Comprobar los objetivos de • Comprobar las visitas de hoy • Ingresar informes de las visitas ventas y visitas • Planificar la ruta para el día • Editar datos de Prospectos • Comparar los resultados • Leer sobre los Prospectos • Mostrar presentaciones con los compañeros corporativas a los Prospectos. • Estudiar nuevos materiales de formación Salespoint está diseñado para acompañar al comercial durante sus actividades diarias. 6 © 2013 www.callreps.com
  7. 7. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTNOTICIAS INMEDIATAS iPad 7:11 PM• Comience el día con una Upcoming Events visión inmediata y atractiva de los próximos J ohnson J ohnson<< J ohnson eventos: las visitas y tareas Appointment: 15 Sept Appointment: 15 Sept Appointment: 15 Sept• Buscar desde la pantalla principal a J ohnson J ones J ohnson contactos, visitas, etc Restaurants Task: 15 Sept Appointment: 15 Sept Task: 16 Sept• Navegación directa a las funciones principales (ruta, vistas, etc) Smith’s Bars Petters More > Task: 16 Sept Task: 16 Sept Route Visits Calendar Tasks Contacts Brochures My Company 7 © 2013 www.callreps.com
  8. 8. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTPLANIFICACIÓN DE RUTA iPad 7:11 PM• Planificación diaria: Home Today Tomorrow Pick Day Edit visualizar la ruta de visitas Marriott – 11h - Mr. Sosa i del día para los comerciales.• Ver los Prospectos cercanos para visitas adicionales. Smith’s Bars – 13h - Mr. Burns i• Opcional: hacer un Pizza Hut – 15h - Mr. Boor i seguimiento en tiempo real de la actividad del comercial a través de geo- tracking. Route Visits Calendar Tasks Contacts Brochures My Company 8 © 2013 www.callreps.com
  9. 9. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTRECOPILACIÓN DE DATOS iPad 7:11 PM• Vista rápida y sencilla de la Home Visit Report Done informe de visitas. September 16, 2012• Posibilidad de adjuntar fotos.• Ayuda al comercial a no posponer u olvidarse de hacer sus informes de visitas Pizza Hut Mr. Sosa Generar informes en tiempo CEO• real para la Dirección Interested in XYZ? ON Has budget? OFF• Plus: 10 horas de Notes: batería, encendido instantáneo Past Visits   Route Visits Calendar Tasks Contacts Brochures My Company 9 © 2013 www.callreps.com
  10. 10. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTVENTAJAS: CALENDARIO Y CONTACTOS iPad 7:11 PM• Todas las visitas se introducen Home Marriott Contacts directamente en el sistema y se Contacts Employees Location sincronizan con el calendario del comercial 400.000 Employees• La base de datos completa con los clientes Mr. Sosa CEO y Prospectos está disponible al instante Visits Tasks Recordings• El comercial puede agregar o eliminar Mr. Sosa 15 September, 2012 datos de clientes en el acto.• Fácil consulta de datos disponibles, como: Photos Web o visitas de los últimos 30 días o visitas por J ohnson<< tipo, cliente, ubicación, responsable Route Visits Calendar Tasks Contacts Brochures My Company 10 © 2013 www.callreps.com
  11. 11. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTVENTAJAS : PRESENTACIONES CORPORATIVAS iPad 7:11 PM Home Brochures• Presentaciones corporativas: impresiona a los clientes con las Corporate Brochure Product Catalog últimas presentaciones, incluyendo Spring Promotion videos• Folletos: el material completo y más reciente siempre a disposición del comercial• Comprueba la disponibilidad: Industrie comprobar en tiempo real si los V wa licht ka doen voor u oel t en uw m n edewerkers productos están en stock (opcional) 11 © 2013 www.callreps.com
  12. 12. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTINFORMES DE VENTAS iPad 7:11 PM• Los comerciales pueden Home Results comprobar fácilmente su progreso con respecto a sus objetivos mensuales para las visitas y las ventas. Visit Report Breakdown Top 5 Updated 20 minutes ago Updated 20 minutes ago• Pueden comparar sus resultados con sus colegas.• Se puede comprobar si se están Visit Reports this week centrando en los clientes By Visit Type Updated 20 minutes ago Updated 20 minutes ago potenciales adecuados. Visit history Competitors presence Updated 20 minutes ago Updated 20 minutes ago Route Visits Calendar Tasks Contacts Brochures My Company 12 © 2013 www.callreps.com
  13. 13. FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTFORMACIÓN iPad 7:11 PM• El comercial siempre tendrá Home Training los últimos materiales de formación con él Outselling your compettion 2:29 Brian Tracy 3 years ago• La formación puede ser How to be great at sales 3:50 Grant Cardone atractiva con la adición de 2 years ago vídeo, animaciones, etc. Corporate Procedures James Torrent 2012 Car Lease Policy Sandra Hayes 2012 Route Visits Calendar Tasks Contacts Brochures My Company 13 © 2013 www.callreps.com
  14. 14. CONTENIDO• POR QUÉ CRM EN TABLET?• FUNCIONES DE TABLET• ALIMENTACIÓN DE DATOS• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION• ANEXOS 14 © 2013 www.callreps.com
  15. 15. ALIMENTACIÓN DE DATOSINGRESO AUTOMÁTICO DE CONTACTOS Y VISITAS iPad 7:11 PM! Upcoming Events Johnson! Johnson! Johnson! Appointment: 15 Sept Appointment: 15 Sept Appointment: 15 Sept Base de datos Johnson! Jansen Tr anspor t! Johnson! Report de visitas Contactos Task: 15 Sept Appointment: 15 Sept Task: 16 Sept Calendario: Sincronización con Outlook Visitas/Visitas Smit B.V.! Petter s! More! > ! Edición de base de datos Task: 16 Sept Task: 16 Sept Rt oe u Vt i is s Cnr a d l a e Tk as s Ct c oas n t B he rc rs ou M op y y m C an ! 7 CLIENT La aplicación se rellena automáticamente con los Prospects y las visitas de CallReps. El comercial y la oficina central están siempre al día. 15 © 2013 www.callreps.com
  16. 16. CONTENIDO• POR QUÉ CRM EN TABLET?• FUNCIONES DE TABLET• ALIMENTACIÓN DE DATOS• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION• ANEXOS 16 © 2013 www.callreps.com
  17. 17. CONTENIDOS SALESPOINT OTROS CRM APP Diseñado desde el principio para apoyar a los Diseñado como un mini-escritorioDISEÑO comerciales. CRM para los directivos. • check-in automático de citas • Planificación de ruta automático basado en el calendario. • Información general, citas y informes en 1-Click La mayoría de las aplicaciones enFUNCIONALIDAD • próximos eventos en la pantalla de inicio torno a la gestión básica de contacto. • folletos corporativos y materiales de capacitación • fácil de usar Se puede integrar con todos los principales CRM y La mayoría de las aplicaciones sóloFLEXIBILIDAD ERP, como Microsoft Dynamics, Oracle, se puede utilizar con el sistema de Salesforce.com, Zoho. CRM que pertenecen. Conectado a la base de datos LGF y sistema deDATOS visitas de continuas oportunidades de ventas. No disponible. Se puede personalizar con logotipos corporativos, Aplicaciones estándar, no permiten laPERSONALIZACIÓN colores e incluso la funcionalidad. personalización. No requiere licencias comerciales para el sistema A menudo requieren costosasCOSTE CRM licencias para el sistema 17 © 2013 www.callreps.com
  18. 18. CONTENIDO• POR QUÉ CRM EN TABLET?• FUNCIONES DE TABLET• ALIMENTACIÓN DE DATOS• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION• ANEXOS 18 © 2013 www.callreps.com
  19. 19. INTEGRACIÓN: DOS OPCIONES 1. ‘STAND ALONE’ 2. INTEGRACIÓN CON (ESTRUCTURA INDEPENDIENTE) SISTEMAS DEL CLIENTE El sistema utiliza un El sistema se puede backend estándar: no hay integrar con la datos importados de otros infraestructura existente: sistemas (por ejemplo, ERP) y se ofrece O acceso al CRM a través de una interfaz web estándar. 19 © 2013 www.callreps.com
  20. 20. FASES DE EJECUCIÓNPROCESO DE VENTAS IMPLANTACIÓNI. ANÁLISIS DE II. CONFIGURACIÓN III. IMPLANTACIÓN IV. SOPORTENECESIDADES ADOPCIÓN SALESFORCE PRESENTACIÓN DE INFORMES VENTAS EFICIENTES GESTIÓN Y DIRECCIÓN La implantación se realiza en 4 fases que conducen a un círculo virtuoso que resulta en un proceso comercial más eficiente. 20 © 2013 www.callreps.com
  21. 21. CONTENIDO• POR QUÉ CRM EN TABLET?• FUNCIONES DE TABLET• ALIMENTACIÓN DE DATOS• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION• ANEXOS 21 © 2013 www.callreps.com
  22. 22. ANEXO 1: ARQUITECTURAPOSIBLE ARQUITECTURA Data Warehouse Nuevos clientes Notificaciones Web InterfaceERP (Integración opcional) Universe (Foreign Key) Clientes, facturación, etc Sales Management Dashboards Salesrep Data App La arquitectura puede ser independiente o integrada. 22 © 2013 www.callreps.com
  23. 23. ANEXO 2: CONFIGURACIÓN Y SEGURIDADTABLETS: GESTIÓN iOS• Mobile Device Management (MDM) ofrece a las empresas la capacidad de gestionar grandes despliegues a escala de iPhone y iPad.• Estas capacidades de iOS ofrecen a los departamentos de IT la posibilidad de incluir con seguridad los dispositivos en un entorno empresarial, de forma inalámbrica configurar y actualizar la configuración, seguir el cumplimiento de las políticas corporativas, y borrar de forma remota o bloquear los Para comunicarse con un dispositivo iOS, Mobile dispositivos gestionados. Device Management (MDM) servidores utilizan el Apple Push Notification• Toda la información de configuración, la configuración y las preguntas se envían directamente desde el servidor al dispositivo iOS a través de una conexión cifrada SSL / TLS conexión entre el dispositivo y el servidor MDM. 23 © 2013 www.callreps.com
  24. 24. ANEXO 2: CONFIGURACIÓN Y SEGURIDADTABLETS: OPCIONES DE CONFIGURACIÓNCuentas Dispositivo de funcionalidad• Exchange ActiveSync • Permitir la instalación de aplicaciones• IMAP / POP-mail • Permitir Siri• Wi-Fi • Permita que Siri mientras está bloqueado• VPN • Permitir el uso de la cámara• LDAP • Permita que FaceTime• CardDAV • Permitir la captura de pantalla• CalDAV • Permitir la sincronización automática en itinerancia• Suscripción de Calendarios • Permitir la marcación por voz • Permitir In-App PurchasePolíticas de contraseñas • Exigir contraseña del almacén para todas las compras• Requerir contraseña en el dispositivo • Permitir juegos multijugador• Permitir valor simple • Permitir añadir amigos Game Center• Requerir un valor alfanumérico• Longitud de contraseña mínima Aplicaciones• Número mínimo de caracteres complejos • Permitir el uso de YouTube• Edad máxima de contraseña • Permitir el uso de iTunes Store• Tiempo antes de bloqueo automático • Permitir el uso de Safari• Código de acceso historia • Establecer las preferencias de seguridad de Safari• Período de gracia para el bloqueo del dispositivo• El número máximo de intentos fallidos iCloud • Permitir copia de seguridadSecuridad y privacidad • Permita que el documento de sincronización y sincronización de clave y valor• Permitir que los datos de diagnóstico sean enviados a Apple • Permitir Foto Stream• Permitir al usuario a aceptar los certificados no confiables• Forzar cifrado de copias de seguridad Clasificación de contenidos • Permitir explícito música y podcastsOtros ajustes • Establecer clasificaciones de región• cartas credenciales • Establecer permisos para la clasificación de contenido• Clips Web• SCEP ajustes• APN configuración 24 © 2013 www.callreps.com
  25. 25. CONTACTO Cande Turrens Raúl Sánchez Directora deManager Project OperacionesT: +34 932 547 622 – E: rs@callreps.com - Skype: callreps01 ct@callreps.com callreps02 Muntaner 479, 5-3 – 08021 Barcelona – España Cande Turrens Directora de Operaciones Operations Manager T: +34 932 547 622 – E: ct@callreps.com - Skype: callreps01 Muntaner 479, 5-3 – 08021 Barcelona – España David Falk General Manager T: +31 20 658 6353 – E: df@callreps.com - Skype: davidfalk Beechavenue 54-80 – 1119 PW Schiphol-Rijk – The Netherlands 25 © 2013 www.callreps.com

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