Owner : Kevin Karnadi

1. KELOMPOK 1
Barnabas Imam Ali - 125210245
Kevin Karnadi - 125210247
Muhammad Fiqih - 125210256

2. Sejarah Macy’s Inc
Macy's adalah toko serba ada berantai
kelas menengah hingga atas di Amerika
Serikat. Pilihan barang yang dijual dapat
berbeda dari toko ketoko, dan merek-merek
tertentu hanya tersedia di toko-toko Macy's
yang besar. Toko utama Macy's terletak
di Herald Square, New York City diakui
sebagai tokoserba ada terbesar di dunia sejak
tahun 1924. Perusahaan induk Macy's juga
membuka toko-toko utama kelas regional di
pusat-pusat permukiman utama, dan total
seluruhnya ada 804 toko Macy's yang
terdapat di 45 negara bagian di Amerika
Serikat
Toko Macy's didirikan pada tahun 1858
oleh Rowland Hussey Macy. Pada hari pertama
toko ini dibuka (28 Oktober 1858), total
penjualan sebesar AS$ 11,06 (sekitar AS $287,37
dalam perhitungan dolar AS tahun 2007).
Sebelumnya Macy memiliki toko kelontong di pusat
kota Haverhill, Massachusetts pada tahun 1851 ya
ng awalnya dibuka untuk melayani buruh industri
penggilingan di kawasan tersebut. Macy pindah
ke New York City dan mendirikan toko baru
bernama "R. H. Macy & Company“ di sudut 14th
Street dan 6th Avenue, dan kemudian diperluas
hingga ke 18th Streetand Broadway yang pada abad
ke-19 merupakan distrik perbelanjaan elite yang
disebut
Ladies' Mile (sebutan yang bertahan hingga hampir
40 tahun kemudian).

3. Peta Persebaran 804
toko Macy’s
Rowland Hussey Macy
Macy's Thanksgiving Day Parade

4. Visi Macy’s Inc
Visi Sekarang
“Our vision is to operate Macy's and Bloomingdale's as
dynamic national brandswhile focusing on the
customer offering in each store location”
Pernyataan visi Macy’s saat ini masih samar
karena masih menggabungkan antara visi Macy’s
dengan visi Bloomingdale’s yang mana kedua
perusahaan ini mempunyai target pasar yang
berbeda walaupun masih dalam satu perusahaan.
Visi Macy’s seharusnya harus dapat lebih spesifik
mencerminkan apa tujuan dan pada bisnis apa
Macy’s sebenarnya.
Rekomendasi Visi
“Macy’s brings distinctive national brands to
its customers while still offering them an
affordable luxury”

5. Misi Macy’s Inc
Misi Sekarang :
Our goal is to be a retailer with the ability to see
opportunity on the horizon and have a clear path for
capitalizing on it (5, 6, 7). To do so, we are moving
faster than ever before, employing more technology
and concentrating our resources on those elements
most important to our core customers
(1, 4, 5,).
Components of Mission Statement:
Pernyataan misi Macy’s masi kurang mencantumkan 4 komponen, yaitu
product or services, markets, concern of public image, Dan concern
for employes. Macy’s harus mengevaluasi kembali pernyataan misinya
dan menyisipkan keempat komponen tersebut dalam pernyataan
misinya sehingga perusahaan dapat lebih baik lagi dalam bersaing dan
mempertahankan kelangsungan usahanya dengan juga
memperhatikan keempat komponen tersebut disamping faktor-faktor
lain yang sudah ada

6. Misi Macy’s Inc
Rekomendasi Misi :
“At Macy’s we focus on our customers needs by offering a wide
range of products from clothing to furniture (1,2) We expect our
employees to remain professional by following our code of conduct,
which in turn demonstrates our strong value as a company (6, 7, 9)
We see our firm as constantly innovating to expand our online
market worldwide which will help maintain our growth and
profitability to our shareholders (3, 4, 5) Our purpose as a company
is to contribute to charitable organizations and remain socially
responsible towards the communities we operate in (8)”
Components of Proposed Mission Statement:

7. External Assessment
Competitive Profile Matrix (CPM)
Analisis Hasil Pengukuran CPM :
Dari hasil pengukuran total CPM diketahui bahwa Macy’s mendominasi
pada faktor-faktor keberhasilan kritis karena memiliki total nilai tertimbang
kritis yang paling tinggi, yaitu sebesar 3.42 dibandingkan dengan
pesaingnya Dillard’s yang memiliki total nilai tertimbang
kritis sebesar 2.79 dan J. C. Penny yang memiliki total nilai tertimbang
kritis sebesar 2.9. Dari hasil diatas juga dapat diketahui bahwa advertising,
store locations, market share, product quality, dan merchandise variety
merupakan kekuatan utama bagi Macy’s.

8. Positioning Map Analisis Positioning Map
Dari matriks di samping dapat diketahui bahwa Macy’s
berada pada posisi dimana dia menjual produk dengan
harga yang cukup mahal dan mempunyai kekuatan dalam
menjual produk mereka secara online. Dimana para
pesaing mereka, seperti J. C. Penny berada pada posisi
dimana dia menjual produk dengan harga yang lebih
murah dan mempunyai kekuatan dalam menjual produk
mereka secara online dan Dillard’s berada posisi dimana
dia menjual produk dengan harga yang cukup mahal
namun mempunyai kekuatan yang lemah dalam menjual
produk mereka secara online. Walaupun secara keseluruh
an Macy’s mempunyai posisi yang lebih baik daripada
para pesaingnya, namun hal ini juga harus
menjadi perhatian yang cukup besar bagi Macy’s karena
bisa saja para pesaingnya Tersebut merebut pangsa pasar
Macy’s terutama J. C. Penny yang mana disaat resesi
ekonomi seperti ini kebanyakan konsumen lebih memilih
untuk membeli barang dengan harga yang lebih
terjangkau.

9. Analisis Hasil EFE:
Hasil total nilai tertimbang Macy’s
diatas menunjukkan bahwa EFE berada di
bawah nilai rata-rata 2,5, yaitu 2.39 yang
mengindikasikan bahwa factor eksternal pada
saat ini kurang mendukung.
External Factor Evaluation (EFE)
Matrix

10. Internal Assessment
Strengths:
1. Ekuitas merek yang kuat
2. Penggunaan media iklan kuat
3. Skala ekonomi yang cukup besar
4. Etika, tanggung jawab sosial, dan berkelanjutan
perusahaan dengan nilai yang kuat
5. Kode etik yang terstruktur bagi semua vendor
perusahaan
6. Portofolio perusahaan sehat
7. Perusahaan terus berinovasi
8. Bloomingdales anak perusahaan Macy’s melayani
pelanggan kelas atas, sementara Macy‘s menawarkan
barang dengan harga yang lebih terjangkau
9. Pangsa pasar yang besar
Weaknesses:
1. Macy’s memiliki laba bersih menurun
2. Adanya penurunan dalam perekonomian
3. Kurangnya diversifikasi barang dagangan
4. Adanya departemen barang dagangan lemah seperti
kasur, furniture, dan tas yang menyebabkan kerugian
keuangan perusahaan
5. Merek Macy’s yang paling menguntungkan (Liz
Claiborne) mengalami beberapa kerugian penjualan
6. Macy’s belum mampu untuk menemukan jalan tengah
antara harga rendah seperti yang ditawarkan Wal-Mart,
dan harga tinggi seperti yang ditawarkan Bloomingdales
sambil mempertahankan reputasi
7. Macy’s harus mengatasi persepsi klien mengenai sifat
umum dari merek nasional

11. Analisis Struktur Organisasi
Sebagai perusahaan besar dan berpengalaman, Macy’s telah
mengembangkan struktur organisasinya dengan baik. Seperti
yang dapat dilihat dari gambar di Samping, Macy’s
menerapkan tipe struktur organisasi divisional, yang mana tipe
struktur ini merupakan struktur yang membagi tugas dan
tanggung jawab dalam divisi yang berbeda
beda dalam organisasi. dari gambar di samping, Macy’s
membagi struktur divisinya berdasarkan struktur pasar
(Macy’s HomeStore dan Macys.com) dan struktur geografis
(Macy’s Central, Macy’s East,Macy’s Florida, dan Macy’s West).
.
Struktur Organisasi Macy’s Inc
Terry J. Lundgren, Chair
Pres and CEO
Macy’s Central
Ed J Holman
Macy’s East
Ron Klein
Macy’s Florida
Julie Greiner
Macy’s West
Jeffrey
Gennette
Macy’s Home
Store
Timothy M.
Adams
Macy’s Com
Peter Sasche

12. Analisis Hasil IFE:
Hasil total nilai tertimbang Macy’s diatas
menunjukkan bahwa IFE beradadi atas nilai rata-
rata 2,5, yaitu 2.76 yang mengindikasikan bahwa
Macy’s mempunyai posisi kekuatan internal yang
cukup kuat.
Internal Factor Evaluation (IFE)
Matrix

13. SWOT
The Boston Consulting Group (BCG) Matrix

14. Analisis BCG Matrix
Macy’s pada matrix ini masuk dalam katagori Bintang (Star). Bisnis
pada kuadran II (Bintang) mewakili peluang jangka panjang terbaik
untuk pertumbuhan dan profitabilitas bagi organisasi. Kuadran ini
mewakili divisi dengan pangsa pasar relatif yang tinggi dan tingkat
pertumbuhan industri yang tinggi seharusnya menerima investasi yang
besar untuk mempertahankan dan memperkuat posisi dominan
perusahaan. Kategori ini termasuk dalam pemimpin pasar namun
bukan berarti akan memberikan arus kas positif bagi perusahaan, kare
na harus mengeluarkan banyak uang untuk memenangkan pasar dan
mengantisipasi para pesaingnya. Rekomendasi strategi yang dapat
dilakukan perusahaan pada katagori ini adalah:
1. Integrasi ke belakang
2. Integrasi ke depan
3. Integrasi Horizontal
4. Penetrasi Pasar
5. Pengembangan Pasar
6. Pengembangan Produk
The Internal-External (IE) Matrix
Analisis Hasil IE Matrix
Dari hasil pengolahan data IFE dan EFE Matrix, didapatkan hasil nilai IFE sebesar 2.78
dan EFE sebesar 2,39, yang mana memasukkan Macy’s Dalam katagori sel V. Sel V ini
menggambarkan perusahaan yang sedang bertumbuh dan relatif cukup stabil. Sel ini
menunjukkan situasi strategi bertahan dan menjaga. Penetrasi pasar dan
pengembangan produk merupakan strategi yang paling sesuai untuk perusahaan
pada keadaan ini.

15. Space Matrix
- 0,6

16. Analisis Space Matrix
Dari hasil SPACE Matrix, Macy’s masuk dalam strategi kompetitif
yang berarti Macy’s memiliki posisi kompetitif yang cukup kuat di pasar
dengan memanfaatkan berbagai kekuatan internalnya untuk mengatasi
kelemahan internalnya dan menghadapi ancaman eksternal. Perusahaan
dapat menjalankan salah satu atau kombinasi dari strategi kompetitif
berikut, disesuaikan dengan keadaan perusahaan:
1. Integrasi ke belakang
2. Integrasi ke depan
3. Integrasi Horizontal
4. Penetrasi Pasar
5. Pengembangan Pasar
6. Pengembangan Produk
Grand Strategy Matrix
Analisis Hasil Grand Strategy Matrix
Pada hasil penelitian ini, Macy’s masuk dalam kuadran IV. Kuadrant IV ini mewakili
perusahaan dengan posisi kompetitif yang kuat tetapi pertumbuhan industrinya yang
lambat. Perusahaan-perusahaan ini mempunyai kekuatan untuk mengadakan
program diversifikasi ke bidang-bidang pertumbuhan baru yang lebih menjanjikan:
karakteristik perusahaan-perusahaan kuadran IV adalah memiliki tingkat arus kas
yang tinggi serta kebutuhan pertumbuhan internal yang terbatas dan seringkali dapat
menjalankan strategi diversifikasi terkait atau tak terkait dengan berhasil.

17. Recommendations Specific Strategy
1. Mempertimbangkan kembali persediaan pada
departemen yang kurang menguntungkan, seperti
furniture, kasur, dan tas sebagai persediaan
yang pertama kali dikurangi jumlahnya.
2. Berfokus pada barang dagangan yang sukses
memenuhi kebutuhan pelanggan.
3. Menghubungkan Macys.com dengan
Bloomingdales.com untuk mempermudah akses
pelanggan mengunjungi dua situs tersebut dengan
mudah.
4. Mengiklankan berbelanja secara online dengan lebih
intens untuk membantu pertumbuhan potensial
pada startegi penjualan ini.
How To Implement
1. Marketing
Customer Analysis
Dengan melakukan penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Penetrasi pasar yang dapat dilakukan oleh Macy’s adalah dengan
menggunakan portfolio merek-merek
pribadi Macy’s yang beragam yang hanya dapat dibeli di Macy’s,
sedangkan pengembangan produk produk yang dapat dilakukan oleh
Macy’s adalah dengan membeli merek -merek pribadi lain untuk
menambah portfolio merek-merek pribadi yang dimiliki oleh Macy’s
Selling Products/Services
Dengan tagline “Only at Macy’s”, Macy’s berusaha
menekankan eksklusivitas yang terkait erat dengan
merek yang dimiliki. Selain itu, dengan adanya Macys.com
dan Bloomingdales.com Macy’s semakin mempermudah
pelanggannya dalam melakukan transaksi pembelanjaan.
Sales Promotion
Strategi sales promotion dengan menawarkan penawaran
khusus pada saat pelanggan berbelanja melalui media
online, seperti diskon, voucher berbelanja, point reward,
atau hadiah yang hanya bisa didapat saat pelanggan
melakukan transaksi belanja secara online saja.

18. Research and Development
Kemajuan teknologi sangat penting untuk keberhasilan suatu
perusahaan dalam lingkungan kompetitif saat ini di mana
sejumlah besar pesaing siap untuk merebut pangsa pasar
perusahaan. Operasi dan proses bisnis secara signifikan
tergantung pada sistem teknologi informasi terbaru. Oleh
karena itu Macy’s telah menerapkan sistem teknologi informasi
terbaru untuk memfasilitasi aliran informasi dalam kantor dan
semua divisi usaha lainnya (Macy, 2011). Selain itu Macy’s
juga memperluas portofolio investasinya disitus e-commerce
untuk memaksimalkan bisnis di seluruh perusahaan.
Macy’s saat ini bekerja pada strategi Omnichannel yang
bertujuan untuk mengintegrasikan penawaran perusahaan
melalui media internet dan mobile technology untuk
memaksimumkan pengalaman berbelanja pelanggannya.
Macy’s juga telah meluncurkan aplikasi mobile untuk pengguna
iPhone. Hal ini merupakan salah satu bentuk pengembangan
teknologi yang dilakukan oleh Macy’s melalui
platform online untuk menghasilkan lebih banyak
pangsa pasar.
Management Information System
Sistem Informasi Management ini merupakan salah satu strategi
penting yang perlu dilakukan Macy’s khususnya dalam hal
pengembangan
bidang pemasarannya melalui sistem ini, seperti melakukan promo
si melalui media elektronik dan media sosial karena dengan
promosi secaraonline akan mempermudah langkah Macy’s dalam
melakukan pemasaran. Selain itu, karena sistem informasi menjadi
penghubung terluas dan tercepat dewasa ini sehingga promosi
Macy’s menjadi tanpa hambatan karena terhubung secara baik
dan langsung dengan konsumen