Wissen intelligentsuchen & schneller nutzenSemantic Enterprise Search & Information Discovery
CID GmbHCID Consulting GmbHPattern Science AG 200 Mitarbeiter 1997 gegründet 4 Standorte   Hauptsitz in Freigericht,   ...
Alexander StumpfeggerCID Consulting GmbHwww.cid-consulting.netWerner SchachnerSUCCON Schachner & Partner KGwww.succon.at
Information Worker
Wissensarbeiter        Information Worker
Human Resources                   Auditing Manager      ManagerMarketing Manager                         CEO              ...
Product                                  Manager                                   Product DeveloperFridolin R.Rechte Hand...
Produktentwicklungsprozess          Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                                ...
Produktentwicklungsprozess          Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                                ...
Bestandsaufnahme   Entwicklung   Produktion
WISSEN Information Fertigkeiten Kompetenz, Erfahrung...                                      Handlungen &                 ...
WISSEN        = Summe jener handlungs- und                                           entscheidungsrelevanter Infor-       ...
WISSEN Information Fertigkeiten Kompetenz, Erfahrung...                                      Handlungen &                 ...
Produktentwicklungsprozess        Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                                An...
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Bericht der         Bericht derProduktentwicklung   Qualitätssicherung Ergebnisse aus           ÜblicheKundenbefragung    ...
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Analysieren,                Sammeln                                 Aufbereiten, Vernetzen                               ...
Produktentwicklungsprozess        Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                                An...
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Big Data Menge Vielfalt Geschwindigkeit
Fridolins Online-Recherche
Fridolins Online-Recherche                    43.600.000                    20.000.000
Fridolins Online-Recherche
Vielfalt           Strukturierte & unstrukturierte                   Informationen
Fridolins Online-Recherche
Sammeln                             Analysieren,                                                  Kommunizieren          ...
Sammeln                          Analysieren,                                               Kommunizieren                ...
Produktentwicklungsprozess        Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                                An...
Produktentwicklungsprozess        Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                                An...
Produktentwicklungsprozess            Bestandsaufnahme        Entwicklung         Produktion                              ...
Analysieren,            Sammeln                      Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren  Fridolin liefert meist nicht...
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren                          Intelligen...
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Ansatz:                                        Sammeln                                                                    ...
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Ansatz:             Analysieren,               Aufbereiten, Vernetzen    “Findability”                               Wisse...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –         Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsi...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –           Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vor...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –             Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der V...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –                 Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und d...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –                 Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und d...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –                 Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und d...
Konzern                  Tochter  Produkt                                           Entitäten-Identifizierung             ...
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –                 Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und d...
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Herausforderung       Sammeln      Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen   Kommunizieren
Herausforderung
Herzlichen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!      Alexander Stumpfegger      CID Consulting GmbH      Gewerbepark Birkenhain 1 ...
Wissen intelligent suchen und schneller nutzen - Knowledge Management von CID auf der i-KNOW 2012
Wissen intelligent suchen und schneller nutzen - Knowledge Management von CID auf der i-KNOW 2012
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Wissen intelligent suchen und schneller nutzen - Knowledge Management von CID auf der i-KNOW 2012

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Mit dem rasanten Anstieg der Menge an zugänglichen, digitalen Informationen gewinnt das Thema „Suchen & Finden von handlungs- und entscheidungsrelevanter Information“ im Unternehmenskontext immer mehr an Bedeutung.

Eine entsprechende Qualität der Suche zählt in Verbindung mit explizitem, digital vorhandenem „Wissen“ bereits heute zu den zentralen und erfolgsentscheidenden Faktoren im operativen Wissensmanagement.

Semantic Enterprise Search stellt in diesem Zusammenhang einen wirkungsvollen Ansatz dar: Mithilfe von Semantik, Textanalyse und interaktiven Suchwerkzeugen lassen sich handlungs- und entscheidungsrelevante Informationen von innerhalb und außerhalb des Unternehmens rasch aufspüren, zusammenzuführen, auswerten/interpretieren und für Handlungen und Entscheidungen unmittelbar nutzbar machen.

Der effizientere Rückgriff auf vorhandenes Wissen, die gezielte Vernetzung von Informationen aus unterschiedlichen Quellen sowie die Generierung neuer, thematischer Aspekte führen nachweislich zu einem Anstieg der Wissensproduktivität.

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Wissen intelligent suchen und schneller nutzen - Knowledge Management von CID auf der i-KNOW 2012

  1. 1. Wissen intelligentsuchen & schneller nutzenSemantic Enterprise Search & Information Discovery
  2. 2. CID GmbHCID Consulting GmbHPattern Science AG 200 Mitarbeiter 1997 gegründet 4 Standorte Hauptsitz in Freigericht, Rhein-Main-Gebiet
  3. 3. Alexander StumpfeggerCID Consulting GmbHwww.cid-consulting.netWerner SchachnerSUCCON Schachner & Partner KGwww.succon.at
  4. 4. Information Worker
  5. 5. Wissensarbeiter Information Worker
  6. 6. Human Resources Auditing Manager ManagerMarketing Manager CEO Product Developer Analyst Competitive Intelligence Analyst Information Worker
  7. 7. Product Manager Product DeveloperFridolin R.Rechte Hand des Produktmanagers Information Worker
  8. 8. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, VernetzenUnterstützungsprozess: Informationsrecherche
  9. 9. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, VernetzenUnterstützungsprozess: Informationsrecherche
  10. 10. Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
  11. 11. WISSEN Information Fertigkeiten Kompetenz, Erfahrung... Handlungen & Entscheidungen AufgabeBestandsaufnahme Entwicklung Produktion
  12. 12. WISSEN = Summe jener handlungs- und entscheidungsrelevanter Infor- mationen & Fertigkeiten (Kenntnisse, Erfahrungen, Kompetenzen…), Information welche Individuen zur Bewältigung von Aufgaben / zur Lösungen von Fertigkeiten Problemen zur Anwendung bringen. Kompetenz, Erfahrung... Handlungen & Entscheidungen AufgabeBestandsaufnahme Entwicklung Produktion
  13. 13. WISSEN Information Fertigkeiten Kompetenz, Erfahrung... Handlungen & Entscheidungen AufgabeBestandsaufnahme Entwicklung Produktion
  14. 14. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen
  15. 15. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen 1. Internen Entwicklungsstand abfragen 2. Kundenfeedback & Service einholen 3. Innovationen der Wettbewerber recherchieren Was Fridolin macht.
  16. 16. Bericht der Bericht derProduktentwicklung Qualitätssicherung Ergebnisse aus ÜblicheKundenbefragung Branchenmagazine Was Fridolin macht.
  17. 17. Bericht der Bericht derProduktentwicklung Qualitätssicherung Ergebnisse aus ÜblicheKundenbefragung Branchenmagazine Was Fridolin nicht weiß.
  18. 18. WebInternes Wissen Social Media Monitoring Deep Web Business Persönliche Intelligence Big Data Nachrichten- beobachtung Was Fridolin nicht weiß.
  19. 19. Beispiel 1 Monitoring deutschsprachiger Medien 6.000 einzelne Quellen im Web Redaktions- und Archivsysteme 10.000 - 15.000 Dokumente pro Tag
  20. 20. Beispiel 2 Internationale Consumer Eletronics- Messe 1.701 einzelne Quellen 500 - 1.500 Dokumente pro Tag
  21. 21. Beispiel 3 Global Player Medizintechnik 7.100 einzelne Quellen Markterhebungen, Ad Spending SharePoint, File Shares 100 - 500 Dokumente pro Tag
  22. 22. Analysieren,  Sammeln Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren Fridolin arbeitet mit unvollständiger Information,  da er viele Quellen nicht ausreichend nutzt. viel Arbeit, Mengen nicht bewältigbar, kein Vertrauen …  da er viele Quellen nicht kennt.Was Fridolin ändern muß!
  23. 23. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen
  24. 24. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen Lesen, Zusammenfassen, Wissen generieren Kombinieren, … Was Fridolin macht.
  25. 25. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen Er kann nur einen Bruchteil der vorhandenen Daten erschließen! Was Fridolin bald erkennt.
  26. 26. Big Data Menge Vielfalt Geschwindigkeit
  27. 27. Fridolins Online-Recherche
  28. 28. Fridolins Online-Recherche 43.600.000 20.000.000
  29. 29. Fridolins Online-Recherche
  30. 30. Vielfalt Strukturierte & unstrukturierte Informationen
  31. 31. Fridolins Online-Recherche
  32. 32. Sammeln  Analysieren, Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen Fridolin berücksichtigt nur ausgewählte Daten,  da einzelne Quellen immer mehr Daten beinhalten.  da Daten unterschiedlichste Formate aufweisen.  da sich Daten immer schneller verändern. Alle relevante Daten berücksichtigen!Was Fridolin ändern muß!
  33. 33. Sammeln  Analysieren, Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen Fridolin gelingt es nicht,  eine vollständige Analyse durchzuführen.  Zusammenhänge unter- schiedlicher Daten zu erkennen und diese Daten zu kombinieren.Was Fridolin ändern muß!
  34. 34. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen
  35. 35. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, Vernetzen E-Mails versenden, Berichte verfassen, Newsletter produzieren, … Was Fridolin macht.
  36. 36. Produktentwicklungsprozess Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion Analysieren, Sammeln Kommunizieren Aufbereiten, VernetzenIst ein Bericht erst einmal fertig, ist er inhaltlich schon wiederteilweise überholt. Was Fridolin bald erkennt.
  37. 37. Analysieren, Sammeln Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren Fridolin liefert meist nicht aktuelle Berichte,  da sich die seinen Berichten zugrunde liegenden Daten ständig ändern.Was Fridolin ändern muß!
  38. 38. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren Intelligente Bereitstellung von handlungs- und entscheidungsrelevanter Information!
  39. 39. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  40. 40. Ansatz: Sammeln Zentraler Index Crawler Schnittstellen Crawler Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – „Das Präsidium des Aufsichtsrats der Volkswagen AG und der Vorsitzende des Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder, haben sich einvernehmlich über sein Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“ Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der VW-Konzern gestern Abend über das Ausscheiden seines Vorstandsvorsitzenden. Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef von Audi, Martin Winterkorn, werden. Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze zu dem Vorgang nicht ab. Auch der größte Anteilseigner von VW, der Sportwagenhersteller Porsche AG... Crawling relevanter Seitenbereiche Interne Systeme (SharePoint, CRM, DMS...)
  41. 41. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  42. 42. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  43. 43. Ansatz: Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen “Findability” Wissen von handlungs- &entscheidungsrelevanter Information
  44. 44. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über seinAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“Diese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden.Nachfolger soll der jetzige Vorstandschefvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitzezu dem Vorgang nicht ab.Auch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  45. 45. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-ErkennungAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“Diese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden.Nachfolger soll der jetzige Vorstandschefvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitzezu dem Vorgang nicht ab.Auch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  46. 46. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-ErkennungAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“ Entitäten-IdentifizierungDiese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden.Nachfolger soll der jetzige Vorstandschefvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitzezu dem Vorgang nicht ab.Auch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  47. 47. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-ErkennungAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“ Entitäten-IdentifizierungDiese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-ErkennungNachfolger soll der jetzige Vorstandschefvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitzezu dem Vorgang nicht ab.Auch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  48. 48. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-ErkennungAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“ Entitäten-IdentifizierungDiese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-ErkennungNachfolger soll der jetzige Vorstandschef Namens-Auflösungvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitzezu dem Vorgang nicht ab.Auch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  49. 49. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-ErkennungAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“ Entitäten-IdentifizierungDiese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-ErkennungNachfolger soll der jetzige Vorstandschef Namens-Auflösungvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze Konzepterkennung (z.B. Sendungen)zu dem Vorgang nicht ab.Auch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  50. 50. Konzern Tochter Produkt Entitäten-Identifizierung KnowledgeHauptversammlung Base Vorstand Aufsichtsrat Konzepterkennung (z.B. Sendungen)Volkswagen Golf
  51. 51. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung„Das Präsidium des Aufsichtsrats derVolkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-AnalyseVorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-ErkennungAusscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“ Entitäten-IdentifizierungDiese kurze Mitteilung veröffentlichte derVW-Konzern gestern Abend über dasAusscheiden seinesVorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-ErkennungNachfolger soll der jetzige Vorstandschef Namens-Auflösungvon Audi, Martin Winterkorn, werden.Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze Konzepterkennung (z.B. Sendungen)zu dem Vorgang nicht ab. Keyword-AnalyseAuch der größte Anteilseigner von VW, derSportwagenhersteller Porsche AG...
  52. 52. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  53. 53. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  54. 54. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  55. 55. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  56. 56. Herausforderung Sammeln Analysieren, Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
  57. 57. Herausforderung
  58. 58. Herzlichen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit! Alexander Stumpfegger CID Consulting GmbH Gewerbepark Birkenhain 1 D-63579 Freigericht www.cid-consulting.net Tel.: +49 6051-9772-0 E.: a.stumpfegger@cid.de twitter: @CIDGermany Werner Schachner SUCCON Schachner & Partner KG Partner der CID für Österreich Inffeldgasse 21a A-8010 Graz www.succon.at Tel.: +43 316 973 - 9270 E.: schachner@succon.at twitter: @schachwe

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