O documento discute as mídias sociais, plataformas virtuais e sites de relacionamento. Explica que redes sociais não são o mesmo que plataformas digitais sociais e que estas últimas não são apenas sites de relacionamento como Facebook e Twitter. Também ressalta que o componente social está se espalhando pela web e que fazer apenas campanhas em sites de relacionamento é insuficiente para as transformações sociais e econômicas em curso, sendo necessário usar diversas plataformas tecnológicas.