Cibe Summerschool 2009

CIBE Communicatie
CIBE CommunicatieCommunicatiebureau voor de publieke sector um CIBE communicatie
Cibe Summerschool 2009
Verwarring
Hoeveel
generaties zijn
      er?
Babyboomers




Generaties
Generatie X
             “the lost generation”




Generaties
Generatie Y
             the millennial




Generaties
Generatie Z




Generaties




                    Generatie W(ii)-I -?!
Generatie SKI
             KidUlts

             Generatie 1000




                              Generatie Wii
Generaties
                              Generatie Slash slash
Digital
immigrants vs
   natives
vs.
Have/Have not Bezitters/
Niet-bezitters



Kenniskloof – Natives (geschoold)




Bewuste/Selectieve omgang Digitale
Natives go offline
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Het NIMBY-effect

                    Not
                      In
                    My
                      Back
                    Yard
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Rolvervaging
Rolvervaging
Rolvervaging
Rolvervaging
Multitasking
Multitasking
Multitasking
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Ankerpunten
     &
 Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten in de tijd
                                               Overtuiging
                Blind geloof
                                              Bewuste keuze
                Collectivisme
                                            Sociaal contract
                    Bevel

                                  Persoonlijke
                                    keuze van
                                    netwerken




Ankerpunten
Autoriteit                      Individualisme


                 1940-1950      1960-1970         1990-heden
Media/netwerk
 fragmentatie
Cibe Summerschool 2009
Media/netwerk
fragmentatie
Media/netwerk
fragmentatie
Online Communities
                Netlog: wereldwijd 50 miljoen
                gebruikers
                  België: 2,8 miljoen leden
                  500.000 online/dag
                Hyves(NL): 9 miljoen
                Facebook
                  230 miljoen leden
                  Facebook België: 230.000 gebruikers/dag
                MySpace: 110 miljoen gebruikers
Media/netwerk
                Technorati:
fragmentatie      Meer dan 1,5 miljoen posts op blogs per
                  dag
                  12 miljard advertenties op 4000 sites
                  élke maand
Media/netwerk
fragmentatie
TV




Media/netwerk
fragmentatie
Radio




Media/netwerk
fragmentatie
Tijdschriften




Media/netwerk
fragmentatie
De burger
in controle?
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Hoeveel        Digital
generaties     immigrants     Glocalisering
 zijn er?      vs natives




Rolvervaging   Multitasking     Diversiteit




               Ankerpunten    Media/netwerk-
Duurzaamheid   & Autoriteit    fragmentatie




                 Burger in
                 controle
Alles verandert …
Maar niets verandert
Maar niets verandert

Veelheid aan keuzes

geeft

nood aan   controle
Maar niets verandert

Wie neemt   actief      controle?

 Een minderheid van mensen

 De meerderheid zoekt
 referentiepersonen en ankerpunten
Maar niets verandert
Deze referentiepersonen en
ankerpunten worden gezocht in
een 5 à 8-tal “circuits”
Alles verandert
 Vroeger waren deze “circuits”
 zeer voorspelbaar:
  de   politieke zuil
  de   pastoor
  de   werkgever
  de   ouders
  …
 Nu maakt iedereen zijn
   persoonlijke circuits
Cibe Summerschool 2009
Alles verandert
 Deze persoonlijke circuits
 zijn veel minder voorspelbaar
 op basis van leeftijd,
 geslacht, ras, woonplaats, …

 Iedereen kan een beïnvloeder
 zijn of beïnvloed worden
Maar niets verandert
 De nieuwe ankerpunten
 en persoonlijke circuits
 kenmerken zich door :
   Openheid
   (transparantie, geen verborgen agenda, geen manipulatie, ...)
   Waarachtigheid
   (eerlijkheid, authenticiteit, beloftes nakomen, ..)
   Gelijkwaardigheid
   (democratisch, fair, respect voor andere meningen, …)
De kernvraag wordt :

Hoe en welke rol opnemen in de
persoonlijke circuits
van onze burger ?
Verleiding
Hoe communiceren en
converseren met deze burger?




 Luisteren       Uitnodigen




  Engageren     Show you care
Luisteren
Luisteren

            http://www.youtube.com/watch?v=heSudg-tfIk
Klassieke manieren
            om te luisteren…
             Enquêtes
             Focusgroepen
             Diepteinterviews
             Informatieblad met vraag/antwoord
             Uniek aanspreekpunt
             Telefoon contactpunt
             Denkavonden
Luisteren

             …
Nieuwe manieren
            om te luisteren…
             Blogging
             Internetfora
             Twitter
             Sociale netwerken
             RSS/Atom feeds
             Clipping analysis
Luisteren
             …
Luisteren
Luisteren


            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren


            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren


            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren



            Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
            Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: VEN - bureau: CIBE communicatie




Uitnodigen
En wat er gebeurt
            als je niet luistert …




Luisteren


            http://www.youtube.com/watch?v=Db7pKjUrNXQ
Uitnodigen
www.debloedgroep.be




Uitnodigen
Uitnodigen



             www.debloedgroep.be
Uitnodigen
                                                          Opdrachtgever: Wit-Gele Kruis - bureau: Markee
             http://www.youtube.com/watch?v=BX5z6OniRWI
Uitnodigen




             Opdrachtgever: RWO - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: CIW Vlaanderen - bureau: CIBE communicatie
Uitnodigen



             Opdrachtgever: Willebroek - bureau: CIBE communicatie
Luisteren


            Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Engageren
Engageren



            Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy
Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy




Engageren
Engageren


            Opdrachtgever: RWO Ruimtelijke Ordening - bureau: CIBE communicatie
Engageren
            http://www.youtube.com/watch?v=TD8MHCT2qik   Opdrachtgever: Brailleliga - bureau: Duval Guillaume
Show you care
Show you care



                Opdrachtgever: Nespresso - bureau: McCann
Show you care
Show you care
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie



Show you care
Show you care




                Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie




Show you care
Luisteren



            Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Hoe communiceren en
converseren met deze burger?




 Luisteren       Uitnodigen




 Engageren      Show you care
Show you care
Show you care
Obama 08 applicatie




Show you care
Hoeveel       Digital
 generaties    immigrants     Glocalisering
 zijn er?      vs natives




Rolvervaging   Multitasking     Diversiteit




               Ankerpunten     Media/netwerk
Duurzaamheid   & Autoriteit    -fragmentatie




                 Burger in
                 controle
Nood aan controle


Persoonlijke circuits

Gebaseerd op openheid,
 waarachtigheid, gelijkheid
Hoe communiceren en
converseren met deze burger?




 Luisteren       Uitnodigen




  Engageren    Show you care
En toch iets over CIBE …
CiBE is “van oudsher” goed in
  Luisteren
  Uitnodigen
  Engageren
  Show you care
Nog veel meer dan de commerciële
adverteerders, heeft de publieke sector de
taak om op elk van deze luiken te werken
CIBE weet dat:
 dit niet meer in een socio-demografisch
 georganiseerde wereld gebeurt
 maar in een wereld van verwarring met
 personal circuits als referentie en een
 burger die in controle kan zijn
En het converseren met deze burger
gebeurt in een én én

  van on & off-line
  gecontroleerde & niet gecontroleerde
  communicatie
  waar het klassieke zender-ontvanger
  paradigma niet meer werkt
  En de (vroegere) zender dus controle over
  de communicatie en gegarandeerde
  resultaten moet loslaten …
  Inhoudelijk en creatief-entertainend
  Content & Context
  …
Meer dan ooit doet CIBE …


Communicatiestrategie- en plan
Creatie
Procesbegeleiding
Realisatie van middelen
Nieuwe tools
 Consultancy Nieuwe Media
 Digitaal luisteren
 Monitoring van o.a. blogs, sites, sociale netwerken,
   twitter,..
 Conversation maps
 Clipping analysis
 Media coverage
 Influencer Audits
 Blog Approach,Relations & Protocol
 Digitaal Participeren & Engageren
 …
Cibe Summerschool 2009
http://www.youtube.com/watch?v=qzahqj_8jU4   Opdrachtgever: Valorfrit - bureau: Square
Opdrachtgever: Nucleair Forum - bureau: Saatchi & Saatchi
Cibe Summerschool 2009
Opdrachtgever: Infrabel
http://www.youtube.com/user/Infrabel1
Opdrachtgever: Vaamse Gemeenschapscommissie
Bureau: Shortcut Advertising                  Opdrachtgever: vVaamse Gemeenschapscommissie
                                              Bureau: CIBE communicatie (offertefase)
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
Cibe Summerschool 2009
1 von 132

Recomendados

The training VTec von
The training VTecThe training VTec
The training VTecDries Van Beveren
338 views15 Folien
Performance solutions mobile learning von
Performance solutions   mobile learningPerformance solutions   mobile learning
Performance solutions mobile learningMarnix73
599 views17 Folien
Páginas de filosofia von
Páginas de filosofiaPáginas de filosofia
Páginas de filosofiaAndré Simão Teixeira
214 views9 Folien
BMW_Beijing_2010_Final_DE.pdf von
BMW_Beijing_2010_Final_DE.pdfBMW_Beijing_2010_Final_DE.pdf
BMW_Beijing_2010_Final_DE.pdfunn | UNITED NEWS NETWORK GmbH
279 views62 Folien
Alliantie von
AlliantieAlliantie
AlliantieJürgen Pattijne
444 views8 Folien
Bibliocase 2 september 2010 - Deep dive social media von
Bibliocase 2 september 2010 - Deep dive social mediaBibliocase 2 september 2010 - Deep dive social media
Bibliocase 2 september 2010 - Deep dive social mediaSVBinteractive
288 views68 Folien

Más contenido relacionado

Similar a Cibe Summerschool 2009

Presentatie socialmedia sessie bij Altrecht von
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtPresentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtMartijn Hulst
487 views106 Folien
Lokale overheden en sociale media von
Lokale overheden en sociale mediaLokale overheden en sociale media
Lokale overheden en sociale mediaTijs Vrolix
1.3K views87 Folien
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011) von
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)Joris van Meel
335 views70 Folien
Tafelgesprek von
TafelgesprekTafelgesprek
TafelgesprekYvon
406 views11 Folien
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster von
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterRemco Bron
331 views195 Folien
Kanaalstrategie goubin ui tforum2015 von
Kanaalstrategie goubin   ui tforum2015Kanaalstrategie goubin   ui tforum2015
Kanaalstrategie goubin ui tforum2015UiTnetwerk - CultuurNet Vlaanderen
734 views60 Folien

Similar a Cibe Summerschool 2009(20)

Presentatie socialmedia sessie bij Altrecht von Martijn Hulst
Presentatie socialmedia sessie bij AltrechtPresentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Presentatie socialmedia sessie bij Altrecht
Martijn Hulst487 views
Lokale overheden en sociale media von Tijs Vrolix
Lokale overheden en sociale mediaLokale overheden en sociale media
Lokale overheden en sociale media
Tijs Vrolix1.3K views
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011) von Joris van Meel
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Workshop Sociale media in de recreatieve sector (13 september 2011)
Joris van Meel335 views
Tafelgesprek von Yvon
TafelgesprekTafelgesprek
Tafelgesprek
Yvon 406 views
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster von Remco Bron
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
Remco Bron331 views
Werf Select Nijenrode 110509 von Marc de Vries
Werf Select Nijenrode 110509Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509
Marc de Vries519 views
De Online Werkelijkheid Voor Apothekers von Martijn Hulst
De Online Werkelijkheid Voor ApothekersDe Online Werkelijkheid Voor Apothekers
De Online Werkelijkheid Voor Apothekers
Martijn Hulst335 views
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook von Mediaraven vzw
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
Mediaraven vzw145 views
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-... von Raaker
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Workshop Social Media voor verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Sint-...
Raaker3K views
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum von Hilde van Dijk
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
20110922 - Presentatie Social Media voor Lions Levefanum
Hilde van Dijk258 views
Presentatie Social Media 11 november WVF von Ronald Bruins
Presentatie Social Media 11 november WVFPresentatie Social Media 11 november WVF
Presentatie Social Media 11 november WVF
Ronald Bruins246 views
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen von Mediaraven vzw
20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
Mediaraven vzw269 views
Social Media & Muziek: ins & outs von Lode Broekman
Social Media & Muziek: ins & outsSocial Media & Muziek: ins & outs
Social Media & Muziek: ins & outs
Lode Broekman909 views
Social Media - doelgroep online benaderen von Marya Yaqin
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
Marya Yaqin1.2K views
Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves von Martijn Hulst
Presentatie Sociale Software, specifiek HyvesPresentatie Sociale Software, specifiek Hyves
Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves
Martijn Hulst798 views

Cibe Summerschool 2009