1. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
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Sales E.D.G.E. : les fondamentaux de la vente
Formation Management / Développement personnel / Efficacité commerciale
Cette formation présente le modèle E.D.G.E. (Etablir, Déterminer, Guider, Engager), quia été conçu pour fournir aux
professionnels de la vente les compétences de base essentielles pour achever et dépasser leurs objectifs.
Peu importe le produit ou le service que l'organisation propose à ses clients, celle-ci fait face à une concurrence accrue : sur
le prix, sur la qualité, sur la disponibilité, sur les relations avec les clients. Les professionnels de la vente auront besoin
d'acquérir ou de renouveler leurs compétences pour trouver, développer, entretenir et fidéliser les clients sur le long terme.
OBJECTIFS
• Comprendre ses besoins personnels et les besoins personnels de ses clients
• Recueillir les commentaires des clients et des données afin de comprendre les points forts et les points à améliorer aux
yeux des clients
• Appliquer les quatre phases EDGE de l'interaction avec le client (Etablir, Déterminer, Guider, Engager)
• Créer une vision personnelle de ventes à utiliser pour la prise de décision et la planification des comptes
• Accéder aux motivations des clients dans le cadre de sa propre organisation et développer des stratégies spécifiques
au client
• Réaliser une analyse concurrentielle de son organisation et de ses principaux concurrents afin d'identifier les points
forts, les opportunités et les menaces
• Appliquer un puissant processus de vente en cinq étapes afin de maintenir et d'élargir sa clientèle
• Effectuer une analyse détaillée des clients sur les clients à haut potentiel
• Utiliser un planificateur d'appels pour s'aider à mieux planifier et structurer le prochain contact avec un prospect ou un
client
• Appliquer le modèle d'interaction clientèle pour mieux comprendre ce que le client pense, ressent en se concentrant
sur chaque phase de l'appel de vente
• Améliorer les compétences de communication essentielles pour le professionnel de la vente
• Compléter un contrat de vente performant avec son directeur des ventes
PUBLIC
Cette formation s'adresse tous les professionnels de la vente, juniors et confirmés.
PRE-REQUIS
Aucun
PROGRAMME
• Le modèle de vente EDGE
• Planifier ses appels
• Etablir la relation
• Le processus de découverte du client
• Guider
• Engager
• Développer le compte client
• Applications
A retenir
Durée : 2 jours soit 14h.
Réf. GSAE100
Dates des sessions
Cette
formation est
également
proposée en
formule
INTRA-ENTREPRISE.
Inclus dans cette formation
Coaching Après-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la réalisation
de vos objectifs.
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SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualité
de formation.