1. Universidad Valle de México
Maestría en Psicología
Marco normativo de la consultoría
Borja Felipe
De la Vega Mariana
Echeandía Begoña
Pérez Yanis

2. Marco Normativo de la Consultoría
De acuerdo al Diccionario de la Real Academia Española (RAE, 2001), por normativo viene del latín
escuadra:
(Del lat. norma, escuadra).
normativo, va.
1. adj. Que fija la norma.
2. f. Conjunto de normas aplicables a una determinada materia o actividad.
norma.
(Del lat. norma, escuadra).
1. f. Regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.
2. f. Der. Precepto jurídico
Es decir Marco Normativo se refiere al conjunto de reglas o preceptos
jurídicos que regulan la consultoría.

3. La normatividad de la consultoría se puede entender
como aplicable en tres dimensiones:
1) La regulación de la empresa misma como entidad de
consultoría (Código de Comercio y Código Fiscal de la
Federación).
2) La regulación de las actividades como empresa.
3) La regulación de las servicios específicos de consultoría.
Adicional a esto también se ha desarrollado un código de
conducta ética aplicable a la consultoría

4. CONTRATO
Contrato
Legal
Carta de
intención

5. LEGAL
Con respecto al marco legal y fiscal las
empresas dedicadas a la consultoría se
pueden constituir de acuerdo a la
legislación vigente (figura jurídica), la
cual tambiénle proporcionará
derechos y obligaciones de tipo fiscal.
Aquí es preciso que la elección de la
estructura legal o personalidad jurídica
permita cumplir con los fines para lo
que fue diseñada o creada, las
limitaciones y ventajas se especifican
mejor en el Código de Comercio
vigente y el Código Fiscal de la
Federación.

6. Condiciones de contrato
• Ambas partes
celebran el convenio
CONSENTIMIENTO
libremente y por su
MUTUO
propia elección.
VALOR DE LA
RETRIBUCIÓN
• Es el intercambio de
algo de valor entre el
consultor y el cliente.

7. Siempre debe ser por escrito. Debe contener:
CARACTERISTICAS BASICAS
EL CONTRATO
Datos del cliente y del consultor.
2. Obligaciones del contratante
3. Obligaciones del consultor
4. Pagos por parte del contratante
5. Vigencia del contrato
6. Penas convencionales
7. Rescisión del contrato
8. Propiedad del trabajo final.
9. Relación entre las partes.
10. Jurisdicción.
11. Firmas de acuerdo Cliente y Consultor
Apegarse a lo estipulado en él.
Si el cliente cambia e opinión respecto de los servicios requeridos
se deberá renegociar un nuevo contrato o suspender el proyecto

8. COMPONENETES DE UN
CONTRATO
Límites de su análisis.
Objetivos del proyecto.
Determinar la clase de información que se busca.
Rol dentro del Proyecto.
Resultados que se entregarán.
Determinar cual es el apoyo y compromiso que se necesita del cliente
Cronograma
Confidencialidad.
Información posterior para el consultor

9. CARTA DE INTENCIÒN
Le da confianza al cliente
Tiene valor legal
Los honorarios pueden ser
renegociados en cualquier
momento por ambas partes

10. Ley General de Sociedades Mercantiles. Capítulo I, art.
1-24
Leyes
Código Fiscal . Titulo I, Capitulo I, Titulo II capítulo único.
Ley del impuesto Sobre la Renta. Titulo I,
artículos 1-8 y Titulo dos capítulo único.
Código Civil para el Distrito Fedeal

11. Honorarios
• Nivel de honorario normal: (honorarios máximos y mínimos)
• Honorarios cobrados por los competidores (política de fijación)
• Honorarios aplicados a diferentes segmentos del mercado
• Honorarios de promoción (nuevo tipo de servicio)
• Honorarios subvencionados (inferiores a ciertos clientes)
• Honorarios determinados por los clientes (no superar)
• Correlación de los honorarios con la imagen de un consultor (iagem
profesional del consultor)
(Kurb, 1997)

12. Consejo Nacional de Normalización y
Certificación de Competencias laborales
CONOCER
NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA
LABORAL PARA CONSULTORÍA
GENERAL
Propósito
En México la CONOCER es el
organismo que certifica la
competencia laboral incluyendo
Consultoría
1. Diagnosticar la situación actual de
la organización.
2. Diseñar sistemas de ayuda para la
organización.
3. Implantar un sistema de ayuda
para la organización.
4.Cerrar proyecto de consultoría.

13. Federación Panamericana de Consultores.
FEPAC
Fue creada en el año 1971 con la denominación FELAC,
una federación latinoamericana que se convirtió en
panamericana en el año 1993.
Congrega actualmente, en calidad de miembros plenos,
las Asociaciones Nacionales de Argentina, Bolivia, Brasil,
Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Portugal, España,
Honduras, México, Paraguay, Perú, y Venezuela.
Las Asociaciones Nacionales, a su vez, congregan las
empresas consultoras privadas de sus países, con la
misión de apoyar el desarrollo de la actividad de
consultoría y sus mercados.
Pueden ingresar en FEPAC organizaciones de otros
sectores que tienen intereses y objetivos convergentes o
complementares, para facilitar el intercambio y la
cooperación recíproca, capaces de desarrollar una
sinergía importante para el fortalecimiento del mercado
de la consultaría.

14. La misión de FEPAC es “fomentar y fortalecer el desarrollo de las empresas de consultoría del continente,
Federación Panamericana de
Consultores. Misión y Objetivos
FEPAC
promoviendo el crecimiento y la rentabilidad de aquellas firmas representadas por sus Asociaciones Miembros,
conduciendo y facilitando la gestión adecuada con las agencias de desarrollo y las agencias gubernamentales e
identificándose con los clientes y consultores para agregar valor a sus proyectos”.
Objetivos:
1. Dar a conocer ampliamente la naturaleza de la consultoría, la capacidad instalada y de gestión
de las firmas miembros de las Asociaciones/Cámaras que forman FEPAC.
2. Realizar acciones para promover el desarrollo tecnológico y la competitividad de las empresas
consultoras afiliadas a las Asociaciones/Cámaras socias de FEPAC, en beneficio de la calidad de los
servicios que proporcionan a sus clientes.
3. Realizar acciones para promover el desarrollo tecnológico y la competitividad de las empresas
consultoras afiliadas a las Asociaciones/Cámaras socias de FEPAC, en beneficio de la calidad de los
servicios que proporcionan a sus clientes.
4. Identificar y difundir las oportunidades de mercado para la consultoría regional.
5. Mejorar la imagen, representatividad y presencia de la FEPAC, en las agencias
gubernamentales de los países miembros, los bancos multilaterales y las federaciones de
consultores.
6 . Propiciar el desempeño de las actividades de consultoría en el marco de integridad y
principios éticos contenidos en el Código de Conducta para las Empresas de Consultoría.
7. Difundir y promover los mejores métodos para la contratación de los servicios de ingeniería,
privilegiando la calidad de los servicios por encima de su costo.
8. Promover las relaciones con otras Federaciones afines internacionales

15. HISTORIA DE LA NORMALIZACIÓN DE LA CONSULTORÍA.
En 1997 (julio) se reunieron representantes:
• Sector oficial: CIMO, NAFIN y CETRO
• Sector privado:Cámara Nacional de Empresas de
Consultoría (CNEC), Fundación Mexicana de la Calidad
(FUNDAMECA), y DynExel y Axis Asociados (empresas
privadas de consultoría); y;
• Sector educativo: Universidad Iberoamericana (UIA),
(ITESM), y el Centro de Capacitación y Desarrollo
(CENCADE).
Formando la Junta Directiva inicial del Comité

16. En 1999 (diciembre) se integraron a la Junta Directiva:
• el Banco de Comercio Exterior (BANCOMEX)
• UNAM
• el programa COMPITE.
En 2001 (febrero) se re-estructura la junta directiva
Sector oficial: NAFIN, CONACYT, COMPITE, CETROCRECE, Secretaría de Economía, CONSULTE, CIMO-PAC,
CIPI, BANCOMEXT.
Sector Privado: CNEC, CANACINTRA, Excelencia Laboral,
Esteva Consultores.
Sector educativo: UVM, ITAM, Universidad La Salle, IPN
y UNAM.

17. Considerando que más del 90% de las empresas en México
son PyMEs, el comité se enfocó en:
• Normalización de la consultoría que atiende
principalmente a PyMEs.
• Enfocarse primero en elaborar normas genéricas de
consultoría (competencias que debe tener todos los
consultores, no un especialista); y después en normas
referentes a las especialidades.
PyME: Pequeña y Mediana Empresa

18. Las normas que actualmente existen son:
• Diagnóstico en operaciones de empresas micro,
pequeñas y medianas (1999).
• Diagnóstico en Capital Humano y Dirección Estratégica de
empresas micro, pequeñas y medianas (1999).
• Consultoría Genérica (1998, 2000).
• Diseño y evaluación de sistemas (1998, 2000).
• Implantación y evaluación de nuevos sistemas (1998,
2000).
• Asesoría general (2000).
• Consultoría en Imagen Pública (2000).
• Asesoría especializada en metrología de temperatura
(2001).
• Ventas consultivas (2000, 2001).
• Coordinación del proceso de elaboración de un Plan
Estratégico (2001)

19. Para satisfacer los requisitos de la región de Asia a través de
la JICA y la APEC . Se adicionó la normalización de:
• Consultoría General (actualización).
• Elaboración de NTCL:
• Consultores de PyME's certificados para cumplir las
operaciones que regula la JICA y laAPEC.
• Consultores Técnicos
• Consultores especializados en Comercio Exterior
JICA: Agencia Internacional de Consultoría de Japón.
APEC: Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico.

20. Código de Conducta Ética
1. La FEPAC publicó un código de ética para los consultores
2. El código está constituido de 6 artículos dentro de los
que se hace referencia:
1. Calidad e Integridad del Servicios
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Experiencia y capacidad
Aprendizaje continuo e innovación
Calidad
Servicio al Cliente
Objetividad
Confidencialidad
Responsabilidad (contrato)
Convivencia
2. Sana competencia y equidad
1. Plagio
2. Trabajo de 3ros.
3. Sesgo

21. Referencias:
Block, Peter (1984) Consultoría sin fisuras una guía para convertir su experiencia en
conocimientos útiles. Vergara.
Bermont, Hubert (1992) Como ser un consultor de éxito en su propia especialidad.
Vergara.
Urzua David (6 de marzo de 2011) Administración y Consultoría. Recuperado de
http://administracionyconsultoria.blogspot.mx/2011/03/4-organizacionadministrativamente.html el 18 de enero de 2014.
http://www.conocer.gob.mx/
http://www.fepac.org/fepac/quienes-somos/
http://www.fepac.org/pdf/codigo_conducta.pdf