Presentación sobre Reputación y paneles de seguimiento en Social Media a cargo de @eduardcn de BuzzMN.com en la Social Media Week Barcelona #SMWBCN

1. REPUTACIÓN Y PANELES
DE CONTROL EN
SOCIAL MEDIA
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2. ¿QUÉ ES LA
REPUTACION ONLINE?
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3. DEMOCRATIZACIÓN
DE LA RED
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4. USER GENERATED
CONTENT
BRAND
GENERATED
CONTENT
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5. + ALCANCE
contenido
generado
por el usuario
contenido
patrocinado
por la marca
contenido
de la marca
+ CONTROL
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6. BRANDS THAT
LISTEN MAKE
BETTER FRIENDS
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7. ¿COMO MEJORAR/
MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
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8. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Realiza acciones con influyentes
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9. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Construye relaciones
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10. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Participa en comunidades afines
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11. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Facilita información
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12. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Escucha el feedback
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13. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Controla tu posicionamiento SEO
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14. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Controla tus activos y
prepara planes de contingencia
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15. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
Escuchar... y recopilar
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16. ¿COMO MEJORAR/MANTENER TU
REPUTACION ONLINE?
... ADEMÁS DE TENER UNA BUENA ESTRATEGIA
EN MEDIOS SOCIALES, TENER UN TONO DE
MARCA, CONTROLAR EL MENSAJE INTERNO,
DEFINIR CONTENIDOS CON PREVISIÓN, TENER
DOCUMENTOS DE TOMA DE DECISIONES, Y
TODAS AQUELLAS BUENAS PRÁCTICAS QUE
HEMOS APRENDIDO ESTOS DÍAS EN #SMWBCN
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17. CONVERSACIONES
WHAT?
WHERE?
WHEN?
WHO?
WHY?
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18. CUANTITATIVO - CUALITATIVO
DATA CAPTURE
VS
DATA ANALYSIS
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19. CUANTITATIVO - CUALITATIVO
DATA CAPTURE
ANALIZAR ES SACAR LAS
VS
SEÑALES DEL RUIDO
DATA ANALYSIS
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20. VOLUMEN FRENTE A
PERSISTENCIA
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21. SENTIMIENTO
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22. HERRAMIENTAS
DE TRACKING
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23. UBERVU / RADIAN6 / ...
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24. ¿GRATUITAS?
HOOTSUITE (FREE)
SOCIALMENTION
SOCIALBRO (TWITTER)
GOOGLE ALERTS
ENGAG.IO
TRACK.UR
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25. REPUTACIÓN PERSONAL
KLOUT
PEERINDEX
SOCIALIQ
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26. HERRAMIENTAS PROPIAS
DE LOS CANAL
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27. FACEBOOK INSIGHTS
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28. TWITTER INSIGHTS
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29. HERRAMIENTAS
DE ENGAGEMENT
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30. HOOTSUITE
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31. TIGERLILY, BUDDYMEDIA...
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32. HERRAMIENTAS
(WEB SEARCH & ANALYTICS)
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33. GOOGLE ANALYTICS
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34. GOOGLE ANALYTICS
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35. MOBILE FLURRY + GOOGLE
ANALYTICS
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36. GOOGLE
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37. ¡GRACIAS!
Eduard Corral info@buzzmn.com | www.buzzmn.com
@eduardcn Tel. +34 93 217 84 85 | Fax +34 93 501 35 05
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