7.3 SEM

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MOOC. Comercio electrónico. Buscadores: Google.
7. Buscadores: Google
7.3. SEM
SEM significa search engine marketing (marketing de los motores de búsqueda). Básicamente
consiste en pagar por conseguir aparecer en las primeras posiciones para que esto remita a la
web de anunciante una gran cantidad de usuarios interesados en las ofertas que están
relacionadas con sus demandas.
Es tan importante como inversión publicitaria, que representa la mitad de la inversión total en
publicidad en Internet.
Para realizar una correcta estrategia SEM es necesario fijar unos objetivos muy concretos,
medibles y alcanzables. No solamente debe fijarse en base a ingresos u objetivos monetarios,
debe tenerse en cuenta el alto valor de la captación y retención posterior de clientes. Debe
pensarse mucho desde la perspectiva del consumidor, ¿qué busca? y ¿cuándo lo busca? Si
nuestro negocio es una agencia de viajes, y las palabras claves “vuelo” “hotel” “crucero” “luna
de miel” tienen un altísimo valor, podemos emplear estrategias de marketing de guerrillas
pujando y comprando palabras clave como “vestidos de novia” y adecuando el contenido de la
página web para no frustrar a los usuarios. Por ejemplo: entre todas las parejas a la que
gestionemos su luna de miel, sortearemos el importe de su traje de novios.
La ventaja frente a otros tipos de marketing es que el SEM es totalmente medible. Pero medir lo
que importa y no lo que sea fácil de medir y no aporte conclusiones que puedan guiar nuestras
decisiones de marketing. Aparte de las herramientas de medición del propio buscador (Google
Yahoo u otros) nuestra web de destino debe tener integradas avanzadas herramientas de
analítica web (buscar el MOOC de la EOI sobre el tema).
El control de la inversión debe ser algo tomado muy en serio. Lo importante es saber cual es el
retorno de la inversión que estamos haciendo en buscadores, incluso más que el ritmo al que
estamos consumiendo nuestro presupuesto.
Te encontrarás a tus competidores pujando por las mismas palabras clave que tú, controla los
celos y las emociones. Concéntrate en la ganancia que estás obteniendo en tu negocio y no te
distraigas con el negocio de los otros. Google premia a sus clientes fieles con un alto ratio de
calidad y a aquellos que concentran sus pujas en una serie limitada de términos o palabras
clave.

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MOOC. Comercio electrónico. Buscadores: Google.
La elección de las palabras clave y su gestión son fundamentales para poder mejorar la
rentabilidad de las campañas SEM. ¿Cuáles se prueban? ¿Cuáles se eliminan? ¿Cuáles
seleccionamos como próximas? Es un juego semántico y se trata de jugar con los significados
para poder conectar con la forma de expresión escrita de tus futuros clientes. Hay que ser muy
ordenado en la gestión de los resultados de cada palabra, podemos estar consiguiendo
cantidades enormes de clicks pero bajísimas conversiones en ventas.
Además no debemos olvidar que estamos haciendo publicidad y las descripciones cuentan
mucho para poder atraer incluso más clicks que otros enlaces que poseen mejores ubicaciones
por haber pagado más en la subasta.
Es importante probar y testar varias creatividades de un mismo anuncio para observar los
resultados tanto de visitas como de ventas. De esta forma podemos ir descartando aquellas
que no tengan un comportamiento óptimo.
Es importante refrescar las creatividades cambiándolas periódicamente para mantener los
resultados. Las creatividades en SEM son simplemente los titulares y las descripciones que
salen publicadas en los resultados de las búsquedas. Es impresionante como pequeños
cambios en la redacción de las mismas pueden modificar sustancialmente los ratios de tráfico
generado.
Referencias:
● Analítica web para empresas
● El ‘not provided’ y las visitas de marca, un nuevo reto SEO
● Más del 90 por ciento de los bancos españoles suspende en buscadores
● Colibrí, el nuevo algoritmo de búsqueda de Google
● 33 consejos sobre SEO