Brandwatch Webinar: Kamapgnentracking

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Die Präsentation von Trainer Gonzalo und Karin zum Webinar über Kampagnentracking mit Brandwatch Analytics.

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Brandwatch Webinar: Kamapgnentracking

  1. 1. Kampagnen-Tracking mit Social Media Monitoring Gonzalo Calado-Morillas Project Manager & Trainer gonzalo@brandwatch.com @LaloCalado Karin Hollstein Project Manager karin@brandwatch.com @KarinHollstein
  2. 2. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 2 Agenda • Bedeutung der Kampagnen-Erfolgsmessung • Arten von Kampagnen • Wichtige Monitoring-Kenngrößen zur Messung des Kampagnenerfolgs • Die Rolle der Sentiment-Analyse im Kampagnen-Tracking • Möglichkeiten zur Kategorisierung des Social Buzz • Live-Demo im Tool Brandwatch mit Praxisbeispielen #brandwatchtipps
  3. 3. • Stellen Sie Fragen im Chat! • Twittern Sie mit uns: Das PDF der Präsentation und die Aufzeichnung des Webinars stellen wir Ihnen in wenigen Tagen zur Verfügung. Nicht schüchtern sein / Wir freuen uns über Feedback! @BrandwatchDE #brandwatchtipps © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 3#brandwatchtipps
  4. 4. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 4#brandwatchtipps Kampagnen in der Social Media Ära
  5. 5. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 5 Arten von Kampagnen / Übersicht #brandwatchtipps Online-Kampagne Offline-Kampagne Integrierte Kampagne Social Media Kampagne Kanalbezogen Image-Kampagne HR-Kampagne Guerilla-/ Virale Kampagne Themen Kampagne Testimonial Kampagne Produktlaunch Kampagne Anlassbezogen Dialog-Kampagne Abverkaufs- kampagne
  6. 6. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 6 Arten von viralen Kampagnen / Eine Übersicht #brandwatchtipps Art Zielsetzung Anreize zur Weiter- empfehlung Empfehlungs- motivation Erfolgsfaktoren Mehrwert- orientiert Markenbekanntheit Gewinnung von Kundeninformatione n Nein Teilbares Erlebnis Wird von einer breiten Masse wahrgenommen, leicht weiterzuleiten, geringer werblicher Inhalt Anreiz- orientiert Gewinnung von Kundeninformatione n Produktkauf/Dienstlei stungs-erwerb Ja (teilweise) Teilbares Erlebnis Qualifizierung für eine Belohnung Niedrigere (Opportunitäts- )Kosten für die Nutzung des Kampagnenguts im Verhältnis zum Erlebnis Wert, Qualität, Unmittelbarkeit der Belohnung Quelle: Buch “Viral Marketing” von Sascha Langner
  7. 7. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 7 Auszug / Einige Monitoring-Kenngrößen zur Erfolgsmessung Reichweite Stimmungsbild Engagement Einfluss Social Buzz insgesamt Sentiment: Anzahl positiver, negativer, neutraler Treffer Anzahl Posts / Comments / Likes (Gesamt / pro Post) Social Buzz durch relevante Kanäle / Seiten Share of Buzz Anzahl Treffer zu Loyalität Retweets / Replies (Gesamt / pro Tweet) Social Buzz durch relevanten Autoren (Influencer) Entwicklung Social Buzz im Zeitverlauf Anzahl Treffer zu Weiterempfehlungen Entwicklung der Interaktionsrate über die Zeit Anzahl Empfehlungen, Likes, Shares durch Influencer Potenzielle Reichweite Twitter Anzahl Treffer zu Kaufabsichten Besetzung relevanter Themen Anzahl Fans / Follower
  8. 8. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 8 Die Kampagnen/ Beispielhafte Monitoring-Messgrößen #brandwatchtipps Sentiment Engagement Topics Owned vs. Earned Weiterempfehlung Image-Kampagne Share of Buzz zu „Mitbewerbern“ Anzahl News-Treffer Anstieg Treffer Zeitverlauf Themenbesetzung Themen Kampagne (z. B. WM)
  9. 9. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 9#brandwatchtipps Die Kampagnen/ Unser Beispiel: H&M Testimonials David Beckham und Beyoncé
  10. 10. Erfolgsmessung einer Kampagne/ Online Gespräche im Zeitverlauf © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 10#brandwatchtipps
  11. 11. Erfolgsmessung einer Kampagne/ Online Gespräche im Zeitverlauf © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 11#brandwatchtipps
  12. 12. Erfolgsmessung einer Kampagne/ Nur die relevanten Gespräche betrachten © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 12#brandwatchtipps
  13. 13. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 13#brandwatchtipps Erfolgsmessung einer Kampagne/ Volumen nach Prominenten im Vergleich
  14. 14. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 14#brandwatchtips Erfolgsmessung einer Kampagne/ Einfluss nach Region
  15. 15. Erfolgsmessung einer Kampagne/ Auswirkungen nach Region © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 15#brandwatchtipps
  16. 16. Erfolgsmessung einer Kampagne/ Tonalitätsanalyse © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 16#brandwatchtipps
  17. 17. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 17#brandwatchtipps Erfolgsmessung einer Kampagne/ Tonalitätsanalyse
  18. 18. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 18#brandwatchtipps Erfolgsmessung einer Kampagne/ Kaufsabsichten
  19. 19. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 19#brandwatchtipps Erfolgsmessung einer Kampagne/ Kaufsabsichten
  20. 20. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 20#brandwatchtipps Wie macht man das bei Brandwatch?
  21. 21. Kontakt Email kontakt@brandwatch.de Web http://www.brandwatch.de Twitter @BrandwatchDE Telefon DE: +49 (0)711 912 441 59 © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de | 21#brandwatchtipps

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