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実証実験報告セミナー資料 20180328（抜粋版）
- 1. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 0 リテールCRMでの課題＞今後進むべき方向性 ・来店しても買わない人はどれ くらいいるのだろう？ ・買わなかった人はどの売場に 多いんだろう？ ・POSデータでは売れてる商 品は分かるけど、どんな人が 買ってるかわからないなぁ。 ポイント会員も一部の人だし.. ・会員の購入傾向は分かるけ ど、来店しても買わなかったこと は分からないなぁ…。 これまでの店舗向け CRMでは、この範 囲のお客様情報は 分かりませんでした。 全ての来店顧客に対して「誰が」「いつ」「来店」して「何を」「買った」かが分かるようになり、 全ての顧客へ最適な販促コミュニケーションを行いたい。
- 2. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 1 弊社の考えるソリューション「おもてなしサポートシステム」 顔画像を IDとして 顧客行動 データを 蓄積・分析 顔画像を 送信 5回目来店 2回購入 半年ぶり来店 スーツ売場◎ お勧めは新作 スーツ 接客情報 を送信 い つ も あ り が と う ご ざ い ま す 。 新 作 の ス ー ツ は い か が で す か ？
- 3. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 2 システムイメージ 店頭活用は店頭スタッフ経由での接客活用。オプションとして店頭デバイスとの連携も可能。 蓄積データの分析はダッシュボードとExcel等で行い、店舗・売場毎の分析にも活用。 レコメンデーション エンジン 基 本 機 能 セルフレジ オ プ シ ョ ン 機 能 適 宜 連 携 開 発
- 4. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 3 実証実験に至る開発の経緯 イベント出展時などでの実画像取得検証 顔画像取得率 誤判別・属性取得傾向 プロトタイプ開発と動作検証 カメラ設置・設定 アプリケーション開発 カメラ機能を活かしたソリューション検討 顔画像切出し機能 Azure CognitiveServices エッジ（カメラ）に よる顔識別技術 APIでの顔認識 機能の実装 顔識別のための設置 検討 プロトタイプ開発 実験条件での識 別率などの測定 実店舗での設置条件にて精度・パフォーマンス検証、 及び来店客への告知反応の確認が行いたい。 ⇒サウンドプラン様のご協力を得て、「北野☆工房のまち」での実証実験へ。
- 5. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 4 「北野☆工房のまち」とは http://kitanokoubou.jp/ 「北野☆工房のまち」は旧北野小学校校 舎を活用してサウンドプラン様が管理運営 する体験型観光スポットです。
- 6. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 5 実験計画と取得データについて 《実証実験実施概要》 ・「北野☆工房のまち」1Fの出入り口3箇所にセキュリティカメラ3台を設置し、 「おもてなしサポートシステム」により来店客の来店状況調査を実施。 〈調査内容〉 ◯各出入り口での来店顧客の日付・時間毎の来店人数調査 ◯同、来店顧客の日付・時間毎のプロフィール（性別・年代）分布、感情判定。 ◯全館での顧客のリピート動向調査 ＞来店顧客中のリピート客比率 ＞リピート客のリピート間隔分布 ◯来店回数による顧客ランク設定 （固定客判定、来店頻度別のプロフィール分析） 〈調査期間〉 第1期：2017年12月21日～2018年1月31日 第2期：2018年2月16日～2018年3月1日 それぞれ調査期間終了後1週間を目処に個人情報は全削除（顔特徴量含む）
- 7. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 6 「おもてなしサポートシステム」今後の展開 LTE対応の無線ルーターでの簡易設置タイプの提供 CNTK（Deep Learningツール）による 識別器・フィルタリングツール開発 AzureAntennaでの常設デモ環境整備
- 8. Analytics Innovation Company ©BrainPad Inc. Strictly Confidential 7 AzureAntennaでの常設デモ稼働 毎週火曜日 10:00～12:00 ブレインパッド相談窓口 2018年3月中旬より常設デモ展示開始予定