Social Media: Marketing mit Twitter

1. Social Media Marketing 2 Birgit Schultz, M.A. Rat & Tat Marketing

2. Steckbrief Twitter• Start 2006• Bis heute ca. 500 Mio. registrierte Benutzer• Microblogging Service• 140 Zeichen• Sonderzeichen ^,#,@,D(M),RT• Einteilung in eigene Tweets, Favoriten, Listen, Erwähnungen und Themen

3. Es geht also weniger umsOB ?sondern mehr umsWIE ! ?

4. Steckbrief Twitter

7. Grundlegende Profil-Elemente• Persönliches Hintergrunddesign• Prägnante und informative Biografie (in 160 Zeichen!)• Profilbild• Interessante Tweets – Neuigkeiten aus der Branche – Tipps und Tricks – gute Links – auch mal Witziges oder Aktuelles – auch mal Fragen stellen oder um Hilfe bitten

8. Beispiele

9. Beispiele

10. Beispiele

11. Beispiele

12. Lohnt sich Twitter?• gut geeignet, um „Reichweite“ aufzubauen• besonders geeignet, um Interessenten auf die eigene Website, den eigenen Blog, die eigene Facebook-Seite zu führen• Kooperationsanfragen, Verlagsanfragen• Überblick über „heiße“ Branchenthemen• schnelles Informationsmedium• macht Spaß• Potenzial: 5 Millionen Nutzer in Deutschland!

13. Follower-Aufbau• einfacher, als Fans bei Facebook zu gewinnen• gezielt aussuchen: – Mitbewerber – Branchenneuigkeiten – privat interessante Themen – Nachrichtenseiten – potenzielle Kunden• viele folgen automatisch zurück

14. Follower-Aufbau• Twitter-Handle sollte in die Printwerbung (Flyer, Visitenkarte, Anzeigen, Poster,…) integriert werden• Twitter-Link muss auf die Website!• Twitter-Link in die E-Mail-Signatur @rutm

15. Follower-Management• in Listen nach Themen verwalten• entscheiden, ob öffentlich oder privat• Vorteile: – schnelles Durchstöbern nach bestimmten Themen – Tweets finden, die außerhalb eigener Twitterzeiten gepostet wurden – oft folgen auch Andere den eigenen Listen, wenn Sie interessante Twitterer enthalten = Reputation steigt

16. Follower-Management• Spammer blockieren und melden• uninteressante Follower entfolgen• auf Verhältnis Following-Follower achten• beste Zeiten für Tweets ermitteln (lassen mit Hootsuite)• Listen der Mitbewerber nach interessanten Followern durchforsten und folgen (JustUnfollow)

17. Gute Tweets• Nicht länger als ca. 120 Zeichen – so können bei Retweets (RT) Kommentare zugefügt werden• Links bekommen die meisten Klicks, wenn sie nach etwa ¼ des Textes stehen• mehr Verben als Substantive verwenden• Abkürzungen mit Bedacht wählen

18. Twitter kennen lernen1. Twitter Account anlegen2. Rund 50 beliebigen Twitterern zum Start folgen (kann man später auch wieder entfolgen)3. Kontakt zu Freunden aufbauen (suchen, folgen und zurückfolgen lassen)

19. Twitter kennen lernen4. Sonderzeichen testen (Hashtags, Direct Messages etc.)5. Weitere interessante Leute und Quellen finden und folgen6. Erst zuhören dann retweeten, favorisieren und antworten (MITMACHEN)7. Listen erstellen und/oder abonnieren8. [Evtl. Automatismus einbauen (Hootsuite)]

20. Goldene Regeln für Twitter-Marketing• Regelmäßig und möglichst gleichbleibend twittern• Gute Tweets dürfen mehrmals täglich erscheinen• nur etwa 20% der Tweets sollten Eigenmarketing sein• Twittern ist Kommunikation = nehmen Sie an Ritualen und „Spielen“ teil (#FF, #Twitterkaffee…)• Retweeten sichert Dankbarkeit und Aufmerksamkeit• Verwenden Sie #Hashtags für Ihre zentralen Themen

21. Beispiele

22. Cross Social Media Marketing Facebook XING Twitter Blog LinkedIn Google+ Pinterest

23. Was soll ich denn Twittern? Nützliches, Spannendes, Komisches …• Blogbeiträge verlinken (eigene und fremde)• Nachrichten weiterverbreiten• Statusmeldungen abgeben (Messebesuche etc.)• Tipps und Tricks• Retweets von anderen Twitterern• Witziges oder Komisches (Menschen, die…)• Videotipps (YouTube)• Kommentare zum Zeitgeschehen (#tatort)• Gewinnspiele• Umfragen PERSÖNLICHKEIT• Hilfegesuche … zeigen!

24. Twitter WerkzeugeTOOLS

25. Zeit sparen!• Tweets im Voraus planen (möglichst über einen Monat oder länger) und vorformulieren• täglich nur eine festgelegte Zeitspanne selbst twittern• Twitter automatisieren bzw. erleichtern: – Hootsuite – MarketMeSuite – Tweetdeck – Buffer – Followfridayhelper• Smartphone Apps nutzen (mobil, Wartezeiten überbrücken)

26. Hootsuite

27. Hootsuite

28. Tweetdeck

29. Tweetdeck

30. Buffer

31. FollowFridayHelper

32. Erfolgskontrolle• Buffer zeigt Reichweite und Klicks der jeweils darüber geposteten Nachrichten an• Followerzahl sollte kontinuierlich wachsen gut zur Kontrolle: – twittercounter.com – tweet.grader.com – tweetboard.me• Nicht zu Vielen auf einmal folgen und entfolgen!

33. Erfolgskontrolle

38. Visualisieren

39. Wer immer noch nicht genug hat … http://karrierebibel.de /zwitscherliste-2011- 140-uberarbeitete- tipps-und-tools-zu- twitter/ http://logbuch.rat- und-tat-marketing.de