1. College Web 2.0

2. Ontwikkelingen I
• Digitalisering en internet hebben de wereld
kleiner gemaakt
• Er zijn nieuwe communicatiemiddelen om dit
te ondersteunen
• Mensen onderhouden grotere sociale
netwerken

4. Ontwikkelingen II
• Aantal uitwisselingen neemt toe
• Snelheid en dynamiek van verandering
eveneens
• Informatie is in overvloed aanwezig
• Nieuwe strategieën om hiermee om te gaan
• Betere informatievaardigheden
• Ontsluiten en vinden van informatie
• Nieuwe gereedschappen

5. Web 1.0
• Eerste fase van ontwikkeling van www
• Enorme toename van aantal thuisgebruikers
• Opkomst dotcombedrijven,
• Knappen internetzeepbel en crisis
• Opkomst van nieuwe internetbedrijven

6. Culturele ontwikkelingen

8. Web 2.0

10. Sociale webtechnologie

12. Wat is web 2.0
• Netwerken: drijvende kracht is de verzameling
websites verandert in interactief platform
• Concepten en technologieën: weblogs, wiki’s,
podcasts, online video, webservices
• Tools: Wikipedia, Flickr, You Tube, MySpace,
Meetup, Twitter, Netvibes
• Culturele waarden: openheid, delen, sociaal
• Rolverschuiving: nieuwe en actieve rol gebruikers
• User generated content: ‘iedereen’ kan
gemakkelijk en snel bijdrage leveren

13. Web 2.0 als platform

14. Web 2.0 als platform

15. Functies Web 2.0
Functie Web 2.0 Voorbeelden
Informeren Internationaal: Podcast, YouTube
Web 1.0 Web 2.0 Nationaal: www.mijnalbum.nl
Encyclopedie Wikipedia
Brittannica Mobiliseren Internationaal: filmpjes
Persoonlijke Blogs Amerikaanse presidentskandidaten
websites op YouTube
Nationaal: www.landroof.nl
Publiceren Participatie
Ontmoeten Internationaal: MySpace, Second
Directories Tagging Life, Nationaal: www.hyves.nl
(“taxonomy”) (“folksonomy”)
Netscape Google(bijv. Earth) Faciliteren Internationaal:
www.huizenonderzoekbrugge.be
Digitale Virtuele
Nationaal: procedures online
snelweg communities
(Nijmegen)
Consumeren Coproduceren
Transacties Internationaal: E-Bay,
Nationaal: www.marktplaats.nl

16. Functies Web 2.0
• Sociale leven, groepen vormen en identiteit
• Jezelf ontwikkelen, meningsvorming en
reflectie
• Digitale afspiegeling van ons leven
• Creëert binding en groepsgevoel, nodigt uit
tot sociale contacten

17. Tools

26. Samenwerken

27. Kenniswerk
• 40 procent v.h. werk in Nederland
• Afhankelijk van de kennis en ervaring, het
inschattingsvermogen en de creativiteit van
het individu

28. Samenwerking
Politieke
partijen
Maatschappelijk
Massamedia
middenveld
Overheid
Onderzoeks- en
Private sector
adviesbureau’s

29. Collectieve intelligentie

30. Tools

31. “De belangrijkste toepassing van
sociale technieken komt pas ver na
de introductie ervan, als iedereen ze
kent en gebruikt.”
Clay Shirky
Here comes everybody

32. Adoptiefasen

35. Gevolgen
• Open, niet-hierarchisch, decentraal
• Platform benadering
• Emancipatie van de gebruiker
• Nieuwe vormen van communicatie en
samenwerking (tussen overheid en burger)
• Nieuwe impuls burgerparticipatie

36. Hellup, de burger praat terug!

37. Overheid 2.0

38. Verandering

41. Relatie met omgeving

42. Ashby’s Law

43. Web 2.0 als platform

44. Overheidsorganisatie

45. Closed Hierarchy Open Networked Enterprise
• Structure • Hierarchical • Networked
• Scope • Internal/closed • External/open
• Resource Focus • Capital • Human, information
• State • Static, stable • Dynamic, changing
• Personnel/focus • Managers • Professionals
• Key drivers • Reward and punishment • Commitment
• Direction • Management commands • Self-management
• Basis of action • Control • Empowerment to act
• Individual motivation • Satisfy superiors • Achieve team goals
• Learning • Specific skills • Broader competencies
• Basis for compensation • Position in hierarchy • Accomplishment, competence level
• Relationships • Competitive (my turf) • Cooperative (our challenge)
• Employee attitude • Detachment (it’s a job) • Identification (its’ my company)
• Dominant requirements • Sound Management • Leadership

47. Interne organisatie

48. Werkconferentie Overheid 2.0

49. BDplaza

50. Ambtenaar 2.0

51. Online community

52. Burgers 2.0?

53. Nieuwe gebruikersrollen

54. User contributed value
Bron: Slot &Frissen (2007)

55. Innovatie 2.0

56. Gemeente Smallingerland

57. Gemeente Almere

58. Gemeente Groningen

59. Het Nieuwe Werken

61. Vereniging Nederlandse Gemeenten

66. VNG op LinkedIn

67. Ministerie van Economische Zaken

68. Waterschap De Dommel

69. Plein 66

73. Social Media Landschap

74. Discussie
Welke kansen biedt Web 2.0 aan
interactie en samenwerking voor jullie?
Wat zijn de uitdagingen of valkuilen hierbij?

75. Email

76. Wiki

77. Integratie

78. Kansen en risico’s web 2.0
• Kansen • Risico’s
– Verbetering publieke – Trivialisering publieke belang
dienstverlening – Eigenrichting, cliëntelisme,
– Benutting sociale netwerken versterking klaagcultuur, het
– Verrijking traditionele gelijk van de grote bek
publieke informatie- – Onduidelijke onevenredige
voorziening behartiging van belangen
– Delen, uitbesteden
verantwoordelijkheid
– Versterking democratische
participatie burgers