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Tourismustag 2010: Bianca Keybach über die Social Media-Best Practices aus Oberstaufen

Die neuen Medien sind das große Thema beim bayerischen Tourismustag 2010. Oberstaufen wird mit @Kurdirektor Bianca Keybach eingeladen, die erfolgreichsten 3 Kampagnen aus dem Social Media-Bereich als Best Practice vorzustellen: > http://oberstaufen-plus.de als erste touristische social Website > http://dubistoberstaufen.de als virale Video-Kampagne > StreetViewTorte als aktuelle PR-Kampagne zum Thema Google Street View mit vollständigem 2.0-Ansatz Außerdem erzählt sie etwas über die wichtigsten 4 Erfolgsfaktoren im Social Web - aus den Erfahrungen in Oberstaufen.

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OBERSTAUFEN 2.0

   Tourismus-
 Kommunikation
 im Social Web
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                   u rd ir
         @k
  Bianca Keybach
Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0
Bayerischer Tourismustag 2010
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Tourismustag 2010: Bianca Keybach über die Social Media-Best Practices aus Oberstaufen

  • 1. OBERSTAUFEN 2.0 Tourismus- Kommunikation im Social Web
  • 2. ekt or u rd ir @k Bianca Keybach Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 3. Kampagnen & Erfahrungen Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 4. d ! ar n d S t a Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 5. #1 oberstaufen-plus.de Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 6. #1 oberstaufen-plus.de - Idee Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 7. #1 oberstaufen-plus.de - Situation ‣ nicht 1:1 übertragbar ‣ starres Menü ‣ Verwirrung bei älteren Usern Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 8. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 9. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 10. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 11. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 12. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 13. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 14. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 15. #1 oberstaufen-plus.de - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 16. #1 oberstaufen-plus.de - Learnings ✓ 2.0-Ansatz der gesamten Online-Vermarktung ✓ Microsite für 1 spezielles Thema ✓ hohe User-Akzeptanz durch laufende Anpassung ✓ 1/10 der Zugriffe von oberstaufen.de ✓ lange Verweildauer auf der Site Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 17. #2 DU bist Oberstaufen Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 18. #2 DU bist Oberstaufen - Idee Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 19. #2 DU bist Oberstaufen - Situation ‣ zentrale Aussage nicht eindeutig ‣ Nachhaltigkeit fehlt Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 20. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 21. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 22. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 23. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 24. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 25. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 26. #2 DU bist Oberstaufen - Ergebnis ✓ direkte Ansprache (noch persönlicher durch "Du") ✓ authentisch ✓ technische Voraussetzungen für einfaches Weiterleiten ✓ zentrale Aussage zieht sich durch (der Gast ist das Wichtigste) ✓ Witz, Charme und Pfiff - mit klarer Positionierung ✓ Gewinnspiel (Gewinn nicht käuflich) Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 27. #2 DU bist Oberstaufen - Learnings ✓ über 7000 Pageimpressions in den ersten 12 Stunden ✓ über 2000 erstellte Filme in den ersten 2,5 Monaten ✓ Gäste sprechen auch vor Ort darüber ✓ User werden zu Botschaftern Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 28. #3 StreetViewTorte Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 29. #3 StreetViewTorte - Idee oc h r l m e . 1 om N o S m a h e T Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 30. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 31. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 32. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 33. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 34. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 35. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 36. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 37. #3 StreetViewTorte - Umsetzung Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 38. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 39. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 40. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 41. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 42. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 43. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 44. #3 StreetViewTorte - Ergebnis Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 45. #3 StreetViewTorte - Learnings ✓ Aufgreifen von aktuellen Themen ✓ gezielte Multiplikatoren-Ansprache ✓ Charme, Provokation, Witz ✓ "gegen den Strom schwimmen" ✓ Ansatz aus dem 2.0 und Übertragung in die klassischen Medien ✓ Strategie & Integration in die Gesamtkommunikation Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 46. Erfolgsfaktoren in Oberstaufen Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 47. Prozess nicht Projekt. (kein Extra-Budget) alle im Unternehmen. (Servicedenken & Aufgaben-Verlagerung) Her zblut & Leidenschaft. ("keine" Geschäftszeiten) Querdenker unterstützen. (offen sein für Neues) Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010
  • 48. Bianca Keybach: Oberstaufen 2.0 Bayerischer Tourismustag 2010