1. Ideado y desarrollado por
www.iirmexico.com
Innovación basada en personas, donde la tecnología es la herramienta
para conseguir una experiencia de usuario única
Banking & Insurance CIO
México DF • 26 de Noviembre de 2014
Hotel W México City
Un encuentro para inspirar,
imaginar e innovar junto con los
Líderes Tecnológicos
del sector financiero y asegurador
Tecnologías para
garantizar la
seguridad,
maximizar la eficacia
y minimizar los costes
La tecnología en el sector financiero
al servicio de
incrementar la cuota de mercado
satisfacer a clientes exigentes
aumentar la rentabilidad
Platinum Sponsors
20 Oradores
AFIANZADORA SOFIMEX
BANORTE
BANREGIO
BANXICO
BBVA BANCOMER
DENODO
DENTEGRA SEGUROS
DENTALES
GRUPO FINANCIERO
INTERACCIONES
GRUPO FINANCIERO INVEX
GRUPO FINANCIERO MIFEL
HDI SEGUROS
HSBC
ICC MEXICO
INDRA
INFORMATION BUILDERS
MAPFRE
SANTANDER MEXICO
SEGUROS MONTERREY NEW
YORK LIFE
SEGUROS Y PENSIONES
BANORTE
Silver Sponsor
#CIOiiR

2. 20 Oradores Banking Insurance CIO
Hugo Nájera
Head of Digital Banking
BBVA BANCOMER
Héctor Abrego
Director Gral Adjunto Canales
Electrónicos
BANORTE
Víctor Caravantes
Gerente de Sistemas
GRUPO FINANCIERO MIFEL
Miguel Reyes
Regional Director México
INFORMATION BUILDERS
Juan Alfonso Hernández Rodríguez
Director de Operaciones de Gestión
de Información
GRUPO FINANCIERO INTERACCIONES
Arturo García Hernández
Chief Information Security Officer
(CISO)
BANXICO
Sergio Pérez Hernández
Subdirector de Sistemas
AFIANZADORA SOFIMEX
Rodolfo González
Director de Operaciones y Sistemas
DENTEGRA SEGUROS DENTALES
Marcelo Ramírez Galeana
CIO
HDI SEGUROS
Demetrio Strimpópulos
Director de Innovación
BANREGIO
Martín Ruiz
CIO
SEGUROS MONTERREY
NEW YORK LIFE
Fernando Camacho
CISO
SANTANDER MEXICO
Lada Gr [ 2 ] atuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com

3. 20 Oradores Banking Insurance CIO
Maribel Solanas
Subdirectora del Centro de Datos
de Cliente
MAPFRE
Juan Eduardo Martínez Aguilera
Responsable del Canal HSBC
MOVIL
HSBC
Javier Ramos
Gerente de Tecnologías de Internet
BANREGIO
Daniel Lederman
Director de Relación con el Negocio
y Estrategia de Tecnología
SEGUROS Y PENSIONES BANORTE
Manel Regueiro
Director Comercial
DENODO
INDRA
Alfredo Reyes Krafft
Vicepresidente de Economía Digital
CAMARA INTERNACIONAL DE
COMERCIO
¿Quiere ser Ponente?
Contacte con Begoña Fernández
bfernandezp@iirspain.com
Víctor Mata
Director de Inteligencia de Negocio
GRUPO FINANCIERO INVEX

4. Sponsors Banking Insurance CIO
Indra, presidida por Javier Monzón, es una de las principales multinacionales de consultoría y tecnología, líder en Europa y
Latinoamérica y en plena expansión en otras regiones de economías emergentes. La innovación es la base de su negocio, altamente
focalizado al cliente, y de la sostenibilidad. La multinacional se sitúa entre las primeras compañías europeas de su sector por inversión
en I+D+i, con más de 570 M€ invertidos en los últimos tres años. Con unas ventas cercanas a los 3.000 M€, cuenta con 43.000
profesionales y con clientes en 138 países.
Platinum Sponsors
Denodo Technologies es el proveedor líder en Virtualización de Datos. Denodo integra las fuentes de datos dispersas,
heterogéneas, internas y externas de cualquier organización en una única capa virtual, lo que permite una mayor rapidez,
versatilidad y facilidad de proporcionar datos relacionados de la empresa para su análisis en tiempo real. Con Denodo, las
empresas que han arrancado iniciativas de virtualización disponen de una mayor información táctica y estratégica sobre la
empresa. Además pueden reducir los costes de proyectos de integración de información en más de un 60% y los costes de
operación de infraestructura de integración en más de un 80%.
Denodo opera actualmente desde sus oficinas de Madrid, A Coruña, Palo Alto (California, EEUU), Nueva York y Londres.
www.denodo.com
Information Builders ayuda a las organizaciones a transformar sus datos en valor de negocio. Nuestras soluciones de software para
business intelligence y analítica, integración e integridad de datos capacitan a las organizaciones para tomar mejores decisiones,
fortalecer las relaciones con sus clientes y aumentar su crecimiento. Fundada en 1975, Information Builders alberga en Nueva York su
sede central, con oficinas a lo largo y ancho de todo el mundo, y se erige como una de las compañías independientes y privadas más
grandes de la industria. Information Builders está presente en el mercado latinoamericano desde hace 25 años, lo que la convierte en
una de las subsidiarias con mayor tradición de toda la industria TIC. Entre sus principales clientes se encuentran organizaciones del
calado de BBVA Bancomer, Banamex, Banco Interacciones, Bancomext… donde está desarrollando proyectos muy innovadores en
entornos de movilidad y customer facing
www.Informationbuilders.mx

5. Sponsors Banking Insurance CIO
Silver Sponsor
Gran éxito de la 1ª edición de BANKING INSURANCE CIO
en España ... y más de 100 asistentes. Sus comentarios, nuestra mejor garantía
“Excelente sesión de trabajo. Tanto por los contenidos, como
por el formato tan dinámico de paneles y por el nivel y
experiencia de los participantes”
Sergio Cruzado Castrillo, Director Área Tecnológica (CIO) -
CATALUNYA CAIXA
“Interesante, abierto y constructivo”
Julian Montalvo Martín- Desarrollo de Negocio- AUSBANC
“Es muy importante la figura del dinamizador, y aporta mucho
más los paneles de experto que las ponencias individuales”
Manuel Bang Sampool. Responsable Internet/BI- ASISA
“Aporta una visión fresca a un entorno poco disruptivo”
“ En iiR se marca tendencia”
José Ureta- Account Manager- T-SYSTEMS

6. Programa
México DF
26 de Noviembre de 2014
Demetrio Strimpópulos
Director de Innovación
BANREGIO
11.00
Panel de Expertos
Virtualización de Datos en
Banca y Seguros. Generación de
valor del negocio a través de la visión
unificada de datos
● El papel estratégico del departamento TIC.
El valor está en el dato, no en su integración.
● Virtualización de Datos. Independencia
entre la necesidad de información del
negocio y donde resida el dato.
● Agilidad operacional e informacional en
Banca y Seguros. Del dato a la acción en
tiempo real.
● La Virtualización de Datos como facilitador
de entornos de Big Data y BI.
● Caso Práctico Mapfre: Aumento de la
retención y rentabilidad del cliente a través
de la visión del dato 360º
Manel Regueiro
Director Comercial
DENODO
Maribel Solanas
Subdirectora del Centro de Datos de
Cliente
MAPFRE
12.00
Cofee Networking
Lada Gr [ 6 ] atuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com
Banking Insurance CIO
13.30
Panel de Expertos
SEGURIDAD
Cuando la seguridad está en juego
● Porque los ciberdelincuentes también
son innovadores...nuevas tendencias en
los ciberataques y nuevas tecnologías
para hacerles frente
● Qué riesgos de seguridad genera la
evolución a la 3ª plataforma: movilidad,
big data y análisis de la información,
servicios cloud y social business
Arturo García Hernández
Chief Information Security
Officer (CISO)
BANXICO
Fernando Camacho
Chief Information Security
Officer (CISO)
SANTANDER MEXICO
14.30
Almuerzo
16.00
Apertura de la Sesión por el Presidente de
Jornada de la tarde
Alfredo Reyes Krafft
Vicepresidente de
Economía Digital
CAMARA INTERNACIONAL
DE COMERCIO
9.30
Recepción de los asistentes
9.50
Apertura de la Jornada
10.00
Panel de Expertos
Es el momento de hablar de
TECNOLOGÍAS
DISRUPTIVAS... un futuro
no tan lejano
Tecnologías disruptivas en el
mundo...y por supuesto, también en
banca y seguros
Las tecnologías disruptivas cambiarán la
interacción entre los bancos y sus clientes
● Internet de las Cosas
●Wearable Banking
● Impresoras 3D
● Nuevas formas de hacer negocio
● Nuevas oportunidades
● Nuevos modelos de relación y soporte
interno al cliente
Hugo Nájera
Head of Digital Banking
BBVA BANCOMER
Juan Alfonso Hernández
Rodríguez
Director de Operaciones de
Gestión de Información
GRUPO FINANCIERO
INTERACCIONES
12.30
Panel de Expertos
Descubriendo el valor oculto de
Big Data...grandes oportunidades,
grandes cambios
● Big Data y los sistemas avanzados
analíticos (real-time analytics, in-memory
computing, event triggers, ...)
● Cómo mejorar la gestión del riesgo,
desarrollando nuevos productos
● Cómo aumentar la retención de clientes a
través del análisis de los datos
● La revolución de los datos de abajo hacia
arriba, usos tangibles de Big Data que
aportan valor añadido
Sergio Pérez Hernández
Subdirector de Sistemas
AFIANZADORA SOFIMEX
Martín Ruiz
CIO
SEGUROS MONTERREY
NEW YORK LIFE
Daniel Lederman
Director de Relación con el
Negocio y Estrategia de
Tecnología
SEGUROS Y PENSIONES
BANORTE
Marcelo Ramírez Galeana
CIO
HDI SEGUROS

7. Programa Banking Insurance CIO
17.30
Panel de Expertos
OMNICANALIDAD
Hoy en día estamos todos interconectados.
“No sin mi móvil” es una realidad que permite a
las empresas viajar en el bolsillo de su cliente
Esto proporciona una nueva experiencia al
cliente, hacer que sea positiva es el
objetivo en un entorno altamente
competitivo.
Otros factores a tener en cuenta son el
cumplimiento regulatorio, hacer crecer la
cuota de mercado y afianzar la fuerza de la
marca
Cómo redefinir la experiencia del
cliente en un mundo de múltiples
canales
● Cómo mejorar la experiencia del cliente
y cómo impulsar la generación de
ingresos a través de una experiencia
omnicanal
● Cómo hacer un análisis de rentabilidad para
las inversiones en Internet
● Cuáles son los requerimientos de
infraestructura de apoyo a la omnicalidad
de próxima generación
Movilidad interna y externa (pagos
móviles, portales de
colaboración,...). Cuál va a ser su
evolución
● Externamente... para una gestión
omnicanal más efectiva
● Internamente... para hacer más
eficientes las operaciones y las oficinas
Contratación multicanal y nuevos
medios de integración comercial de
canales a distancia
16.15
Panel de Expertos
CUSTOMER EXPERIENCE
Servicios siempre enfocados a las
necesidades de los clientes donde la
tecnología es el medio usado para
conseguirlo
Cómo puede la tecnología afianzar e
incrementar la confianza de los clientes en
la entidad
● Cómo monitorizar y medir la
experiencia del cliente
● Qué aprendemos de la investigación de
Voice-of-the-Customer
● Cómo realizar una gestión de éxito de
quejas y reclamaciones
● Cómo conseguir la fidelización del
cliente y cómo mantenerla en el tiempo
Cada cliente un mundo, cada
generación un reto
● Los clientes de siempre... cómo
ayudarles en su inmersión multicanal
● Nativos digitales...qué respuesta
esperan de su banco/de su aseguradora
Miguel Reyes
Regional Director México
INFORMATION BUILDERS
Javier Ramos
Gerente de Tecnologías de
Internet
BANREGIO
Víctor Mata
Director de Inteligencia de
Negocio
GRUPO FINANCIERO
INVEX
Con quién podrá
compartir
opiniones
Una cita que reunirá a
● CIO/ Director de Tecnología
● Director de Sistemas de
Información
● Director de Banca Electrónica
● Director de Seguridad
Informática
● Director de Banca por Internet
● Director de Banca Móvil
● Director de Usabilidad
● Director de Customer Experience
● Director de Innovación
● Director de Marketing
● Director de Canales Alternativos
● Director Comercial
● Director de Internet
● Director de Desarrollo de Negocio
Imprescindible para
● Banca
● Compañías de Seguro
● Entidades de Crédito
● Medios de Pago
● Consultoras
● Proveedores de tecnologías y
servicios para entidades
financieras
Lada Gr [ 7 ] atuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com
Juan Eduardo Martínez
Aguilera
Responsable del Canal
HSBC MOVIL
HSBC
Rodolfo González
Director de Operaciones y
Sistemas
DENTEGRA SEGUROS
DENTALES
Héctor Abrego
Director Gral Adjunto
Canales Electrónicos
BANORTE
Víctor Caravantes
Gerente de Sistemas
GRUPO FINANCIERO MIFEL
18.30
Clausura de la Jornada

8. Banking Insurance CIO un evento organizado por iiR Mexico
Por qué elegir iiR
Desde hace más de 25 años, somos el referente, en el ámbito de la formación y eventos de networking para las
empresas y sus profesionales.
Nuestro compromiso con su desarrollo profesional nos mantiene siempre a la vanguardia y es motor para la
innovación en la creación de novedosos formatos de cursos, seminarios, jornadas, conferencias y congresos con la
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La oferta formativa de iiR México incluye la realización de nuestros cursos y seminarios tanto en abierto como a
medida para empresas y abarcamos todos los sectores y áreas de actividad profesional.
iiR México es partner de Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y
comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 10.500 empleados en 40 países,
150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas.
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de Servicios y Soluciones
Tecnológicas para el entidades
financieras?
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INSURANCE CIO en una campaña de Marketing
Directo dirigida a su público objetivo
Descubra los avances de la competencia
y diferénciese de ella
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estamos a su disposición para contarte cómo
nflores • nflores@iirmexico.com
Lada Gratuita 01-800-681-8099
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iiR México, experiencia y liderazgo
iiR con la Innovación, las Ultimas Tecnologías y las Nuevas Estrategias de Mercado
El primer Encuentro
que reúne a los Líderes
de la nueva Banca
Banca
Electrónica
e-Banking Mobile
10 Oradores Expertos 4 Intervenciones Relevantes
Explote todo el potencial del celular e internet
Nueva Normativa
Tecnologías
Fraude/Seguridad
Multicanalidad
Movilidad
Protección de Datos
Carlos López-Moctezuma
Coordinador de Asesores del Presidente
de la CNBV
CNBV
Benjamín Bernal
Director General de Supervisión de Riesgo
Operacional y Tecnológico
CNBV
Alfredo Reyes Krafft
Vicepresidente
AMIPCI
Marco Carrera Santa Cruz
Vocero
CONDUSEF
Humberto Javier Vega BANORTE
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26 de Octubre de 2011
W México City ● México D.F.
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Un encuentro para inspirar, imaginar e innovar
junto con los Líderes Tecnológicos
del sector financiero y asegurador
Ideado y desarrollado por
Banking Insurance
CIO
Innovación basada en personas, donde la tecnología es la
herramienta para conseguir una experiencia de usuario única
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Madrid ● 29 de Mayo de 2014 ● Confortel Atrium
Platinum Sponsors
Silver Sponsor
Lada Gr [ 8 ] atuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com

9. INFORMACION GENERAL
CERTIFICADO DE ASISTENCIA
A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento.
CANCELACION
Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su
asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la
documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en
concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción.
iRR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado
antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, iRR se reserva el
derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe
abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso iRR se
hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente.
(** En caso de cancelación del evento por parte de iRR el asistente podrá elegir la documentación de otro
evento)
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iircongresosyconferencias
youtube.com/
iirespana
flickr.com/photos/
iirspain
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Lada Gratuita
01-800-681-8099 vnunez@iirmexico.com
Núñez de Balboa, 116 www.iirmexico.com
28006 Madrid- Spain
Banking Insurance CIO
México DF, 26 de Noviembre de 2014 BE199
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Miguel Hidalgo, Polanco, 11560 Ciudad de Mexico
PRECIO $17.999 DESCUENTO EXTRA 5% *
para todas aquellas personas
que nos sigan a través de
* No acumulable a otras ofertas
iiR le recuerda que la inscripción a nuestras
jornadas es personal
No puedo asistir, estoy interesado
en su documentación
Banking Insurance CIO
Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su inscripción
Benefíciese de ser social: plantee sus cuestiones y reserve a través de
PRECIO Bancos y Aseguradoras $6.999
PRECIO ESPECIAL
Si se inscribe antes del 29/10/2014 $3.999
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos que nos ha proporcionado voluntariamente, serán
tratados por Institute for Research Resources, S.L. (en adelante IRR), con la finalidad de mantener la relación de contacto con Ud. y, en su caso, gestionar su participación en las acciones y/o eventos de
nuestra compañía. En el supuesto de que usted participe en un evento como asistente, consiente a la cesión de sus datos a las empresas y/o profesionales que intervengan como ponentes,
conferenciantes o figuras análogas del mismo, con el fin de poder elaborar contenidos, intervenciones, materiales, ponencias, notas, etc., más acordes con el perfil de los asistentes.
En caso de que no nos manifieste lo contrario, los datos de carácter personal aportados, además podrán ser tratados con el fin de poderle remitir información de la Entidad, sus actividades de carácter
formativo, invitaciones a eventos, productos y servicios a través de cualquier medio inclusive los electrónicos (en particular, correo electrónico). No obstante, si no es su deseo que sus datos personales
sean tratados para la finalidad antedicha, podrá comunicárnoslo en los 30 días siguientes a la recepción de esta comunicación, en el correo electrónico info@iirspain.como en el teléfono 91 700 48 94.
En todo caso, para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiendo comunicación escrita a IRR España con domicilio en la c/ Núñez de Balboa, 116 . 28006 Madrid
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