Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
BBR Wizer
‫לאפליקציה‬ ‫המדריך‬
‫מוצלחת‬
“
I love apps for the same reason I love my smart phone.
They provide information, entertainment, or even a
good laugh wit...
‫הזו‬ ‫המצגת‬ ‫את‬ ‫קוראים‬ ‫שאתם‬ ‫הם‬ ‫הסיכויים‬ ‫רוב‬
‫בסמארטפון‬‫הבוקר‬ ‫של‬ ‫הקפה‬ ‫עם‬
80%‫ה‬ ‫מבני‬-millenials‫לניי...
‫ובכן‬,‫לא‬ ‫זה‬‫מפתיע‬ ‫ממש‬‫שלנו‬ ‫הנייד‬ ‫כי‬
‫מלווה‬‫כל‬ ‫לאורך‬ ‫אותנו‬‫היום‬
24H
33%‫בארה‬ ‫מהאנשים‬"‫שלהם‬ ‫הסמארטפ...
‫הבוקר‬ ‫בריצת‬
‫מוזיקה‬ ‫אחרי‬ ‫מהר‬ ‫הכי‬ ‫הצומחת‬ ‫האפליקציות‬ ‫קטגוריית‬ ‫היא‬ ‫והכושר‬ ‫הריצה‬ ‫קטגוריית‬(B2B)
‫לעבודה‬ ‫בנסיעה‬
70%‫נהיגה‬ ‫בזמן‬ ‫שלהם‬ ‫בנייד‬ ‫משתמשים‬ ‫מהנהגים‬,‫מתוכם‬30%‫חיפוש‬ ‫עורכים‬,
40%‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫סט...
‫ודיונים‬ ‫בישיבות‬
‫שלו‬ ‫הנייד‬ ‫את‬ ‫בודק‬ ‫ממוצע‬ ‫משתמש‬214‫ביום‬ ‫פעם‬(Mail Online)
‫הצהריים‬ ‫בארוחת‬
‫סמארטפון‬ ‫משתמשי‬‫מבלים‬ ‫אמריקאים‬80%‫מזמנם‬‫ב‬-5‫אפליקציות‬‫בלבד‬(Marketing Land)
‫בקניות‬‫בסופר‬‫בקניון‬ ‫או‬
‫עבור‬76%‫הקניות‬ ‫רשתות‬ ‫מצרכני‬,‫תוכנית‬‫לרשת‬ ‫נאמנות‬‫בסמארטפון‬
‫מגבירה‬‫את‬‫הסיכויים‬‫...
‫המנוחה‬ ‫ברגעי‬
68%‫משועממים‬ ‫כשהם‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
‫במיטה‬ ‫ואפילו‬
41%‫לישון‬ ‫הולכים‬ ‫שהם‬ ‫לפני‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
86%
‫בסמארטפון‬ ‫מהשימוש‬
‫אפליקציות‬ ‫באמצעות‬ ‫הוא‬(‫ולא‬‫הדפדפן‬)
‫מקור‬:Forbes
‫להיום‬ ‫נכון‬
‫באפליקציות‬ ‫מבלים‬ ‫אנ...
‫המשמעות‬:
‫כמעט‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬
‫בחודש‬ ‫יומיים‬
‫אפליקציות‬ ‫בתוך‬
‫מקור‬:‫נילסן‬
2012
23:02 h
2013
30:15 h
2014
37:28 h
‫אפליקציות‬‫הפכו‬
‫ביותר‬ ‫היעילה‬ ‫לדרך‬
‫עבורנו‬‫שלנו‬ ‫החיים‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
‫רלוונטיות‬
‫אפליקציות‬‫רלוונטי‬ ‫פתרון‬ ‫מציעות‬‫למשימה‬
‫רוצים‬ ‫שאנחנו‬‫הנכון‬ ‫ברגע‬ ‫לבצע‬
‫מיידיות‬
‫אפליקציות‬‫לפעו...
‫טוב‬ ‫ומותאמות‬‫יותר‬
‫שלנו‬ ‫לצרכים‬‫ול‬-
Micro
Moments
‫שגרת‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬
‫שלנו‬ ‫היומיום‬
Google 4 new moments eve...
I-want-to-know
where I can buy lip gloss
I-want-to-buy
lip gloss
I-want-to-go
to the nearest store
I-want-to-choose
top up...
‫העמקה‬
‫המותג‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
‫לצרכנים‬
‫השלמה‬
‫ערוץ‬‫נוסף‬ ‫סחר‬
‫ואינגייג‬'‫מנט‬
‫טיפוח‬
‫קהילת‬‫מותג‬ ‫נאמני‬
‫דאטה‬
‫ר...
‫איך‬‫יכולים‬ ‫מותגים‬‫להיכנס‬
‫לזירה‬‫הזו‬ ‫תחרותית‬ ‫הסופר‬
‫ש‬ ‫כשידוע‬...
3‫להורדה‬ ‫זמינות‬ ‫אפליקציות‬ ‫מיליארד‬
‫מקור‬:Statista May 2015
1
‫צרכן‬‫מתקין‬ ‫ממוצע‬36‫אפליקציות‬
4
2
3
5
‫רק‬26%‫בשי...
‫המסקנה‬:
‫השקת‬‫אפליקציה‬
‫תהליך‬ ‫אינה‬‫של‬‫שגר‬‫ושכח‬
Building a successful mobile app business is like
running a marat...
‫בתהליך‬ ‫מדובר‬
‫שיש‬‫אותו‬ ‫לנהל‬
Constantly think about how you could be doing
things better and questioning yourself
“...
‫לפעול‬ ‫חברות‬ ‫המאלץ‬ ‫תהליך‬
‫טכנולוגיה‬ ‫חברת‬ ‫כמו‬
Big organizations like ours which sell millions of
products a mon...
‫מתמשך‬ ‫באופן‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬
‫לטפל‬,‫לטפח‬,‫ולשמר‬ ‫למשוך‬
‫אסטרטגיית‬ ‫תנסחו‬ ‫איך‬‫שיווק‬
‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫מנצחת‬?
The Mobile Growth Engine Model
“Loyalty Loop”
‫יצירת‬
‫מודעות‬
Driving
Awareness
‫הורדות‬
Driving
Installs
‫שימוש‬
‫ראשון‬...
1.‫לאפליקציה‬ ‫מודעות‬ ‫יצירת‬
‫בשלב‬ ‫העיקרית‬ ‫המטרה‬‫המודעות‬ ‫יצירת‬
‫שלנו‬ ‫לאפליקציה‬ ‫טראפיק‬ ‫לייצר‬ ‫היא‬
‫המטרה‬‫הראשונית‬:‫להתברג‬‫טבלת‬ ‫בראש‬‫הדירוג‬
1. PAID
• Mobile Ad Networks
• Paid Social Media
• Digital Display
• Nativ...
‫ה‬-AppStore‫טוב‬ ‫מקום‬ ‫הוא‬
‫אבל‬ ‫אפליקציות‬ ‫לגילוי‬‫לא‬‫היחיד‬
‫משפחה‬,‫חברים‬,‫קולגות‬
‫אפפ‬-‫סטור‬
‫חיפוש‬ ‫מנועי‬...
‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫הפצה‬‫לאפליקציות‬ ‫מודעות‬ ‫ליצירת‬ ‫קריטית‬
‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights
‫קידום‬‫מובילי‬ ‫ב...
‫אפליקציות‬ ‫בקידום‬ ‫רב‬ ‫כוח‬ ‫יש‬ ‫החיפוש‬ ‫למנועי‬ ‫גם‬
‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights
‫באמצעות‬ ‫אפליקצי...
‫קמפיין‬affiliate‫בין‬2‫אפליקצות‬–
‫ביותר‬ ‫ויעיל‬ ‫ממזרי‬ ‫הפצה‬ ‫כלי‬
Paid Media
‫דוגמה‬:‫אפליקציית‬Instacart‫רוכבת‬‫על‬...
‫פרסומי‬ ‫קמפיין‬ ‫גם‬ ‫כמו‬
‫בפייסבוק‬ ‫או‬ ‫בגוגל‬ ‫זה‬ ‫אם‬ ‫בין‬
Paid Media
‫גדול‬ ‫קמפיין‬ ‫באמצעות‬ ‫או‬
‫האופנה‬ ‫רשת‬Harvey Nichols‫המאפשרת‬ ‫חדשה‬ ‫נאמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫מזמן‬ ‫לא‬ ‫השיקו‬
‫והטב...
‫יותר‬ ‫יצירתיות‬ ‫בדרכים‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לעשות‬ ‫גם‬ ‫אפשר‬ ‫אבל‬
‫כשחברת‬Taco Bell‫שלה‬ ‫החדשה‬ ‫ההזמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫...
2.‫הורדות‬
‫המטרה‬:‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להוריד‬ ‫לאנשים‬ ‫לגרום‬
‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫מייצר‬ ‫הפצה‬ ‫ערוץ‬ ‫איזה‬ ‫ולהבין‬
‫ביותר‬ ‫הפופולארי‬" :‫שוחד‬"
‫ההסעות‬ ‫שירות‬Uber‫אירועי‬ ‫שנים‬ ‫מספר‬ ‫מזה‬ ‫מקיים‬"‫הורדות‬ ‫האצת‬."‫הוא‬ ‫מביניהם‬ ‫ה...
‫מיוחדים‬ ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬
‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬SXSW
‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להוריד‬Uber,‫החברה‬
‫חינם‬ ‫הפ...
‫פיצ‬'‫לאפליקציה‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬
‫חברת‬Starbucks‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫האפליקציה‬ ‫למשתמשי‬ ‫נותנת‬'‫באפפ‬ ‫רק‬ ‫שזמינים‬ ‫ייחודיים‬ ‫...
‫שלכם‬ ‫האפפ‬ ‫של‬ ‫האורגנית‬ ‫הצמיחה‬ ‫באה‬ ‫מאיפה‬ ‫להבין‬ ‫בכדי‬,‫ב‬ ‫השתמשו‬-Branch Links
‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מבתוך‬ ‫...
‫ונטרו‬ ‫האפליקציה‬ ‫מתוך‬ ‫תוכן‬ ‫לשתף‬ ‫שלכם‬ ‫לגולשים‬ ‫אפשרו‬
‫באמצעות‬Branch Links‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫הדבר‬ ‫אם‬.
‫פעיל...
‫הצטרפותם‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫שלהם‬ ‫החברים‬ ‫עם‬ ‫הישגים‬ ‫לחלוק‬ ‫שלכם‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫עודדו‬.
‫לנטר‬ ‫גם‬ ‫שיש‬ ‫כמו...
3.‫הראשון‬ ‫השימוש‬
‫קבוע‬ ‫למשתמש‬ ‫יהפוך‬
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
‫פעמי‬ ‫חד‬
‫לשימוש‬
‫מהאפליקציות‬‫זוכות‬
25%
‫מקור‬:http://info.localytics.com/blog/app-retention-improves
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
60%
‫יחזור‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫שהצרכן‬
‫להשתמש‬‫באפפ‬
*‫גם‬ ‫זה‬ ‫חלון‬‫נקרא‬"‫הנטישה‬ ‫חלון‬"
‫הזמן‬ ‫כשחלון‬‫בין‬
‫השימוש‬‫לשני...
‫שהאפליקציה‬ ‫מכאן‬‫צריכה‬
‫לספק‬‫מדהימה‬ ‫ראשונית‬ ‫חוויה‬
‫עושה‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬
‫תנו‬ ‫וגם‬ ‫הרישום‬ ‫...
‫חווית‬ ‫לספק‬ ‫השתדלו‬Onboarding‫אישית‬
Onboarding‫רגיל‬ Onboarding‫אישי‬
‫אפליקציה‬ ‫להפיץ‬ ‫נפוצה‬ ‫דרך‬ ‫הן‬ ‫חברים‬ ‫...
‫נגמרת‬ ‫לא‬ ‫העבודה‬
4.‫חוזר‬ ‫לשימוש‬ ‫הנעה‬
‫חשבו‬365‫ולא‬360°
‫דאגו‬‫לעדכן‬‫אותה‬ ‫ולשכלל‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬.
‫להכניס‬‫פיצ‬ ‫בה‬'‫חדשים‬ ‫רים‬,‫ייחודיות‬ ‫הטבו...
‫שתמשיך‬ ‫חוויה‬ ‫צרו‬
‫בנקודות‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לפגוש‬‫הכי‬‫קריטיות‬
‫עובר‬ ‫שהוא‬ ‫הרכישה‬ ‫מסלול‬ ‫ושל‬ ‫שלנו‬ ‫הצרכן‬ ‫ש...
‫הרלוונטית‬ ‫בפלטפורמה‬ ‫אליו‬ ‫פנו‬ ‫שלב‬ ‫ובכל‬,
‫עם‬‫המסר‬‫הנכון‬,‫הנכון‬ ‫בזמן‬
‫דוגמה‬:‫מלונות‬Marriott
‫חוזר‬ ‫שימוש‬
‫חוזרים‬ ‫משתמשים‬‫רוכשים‬
25%‫פעמיים‬ ‫חד‬ ‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬
‫להצלחה‬ ‫כמדד‬ ‫אפליקציה‬ ‫של‬ ‫וההתקנות‬ ‫ההורדות‬ ‫כמות‬ ...
‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫הצרכן‬ ‫חווית‬ ‫ואת‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫טייבו‬
‫פיצה‬ ‫דומינוס‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬ ‫שצברה‬ ‫המשתמשים‬ ‫אלפי‬ ‫למ...
5.‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
‫ב‬ ‫שימוש‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫צמיחה‬ ‫הניעו‬Growth Hacks
•‫מייצרות‬ ‫גם‬ ‫פוש‬ ‫הודעות‬retention(‫מ‬ ‫גבוה‬-80%)‫על‬ ‫חושבים‬ ‫ה...
‫שלכם‬ ‫לחברים‬ ‫פריבילגיות‬ ‫העבירו‬
The League‫בלבד‬ ‫בהזמנה‬ ‫אליה‬ ‫שהגישה‬ ‫דייטינג‬ ‫אפליקציית‬ ‫היא‬.‫לאפליקציה‬ ‫ל...
6.‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫תנועה‬‫מתמדת‬
A 5% increase in customer retention can lead
to a boost of 25-100% in profits
“ Fred Reichheld
The Loyalty ...
‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להיכנס‬ ‫פעילים‬ ‫לא‬ ‫משתמשים‬ ‫דרבנו‬
‫מנוסח‬ ‫מסר‬ ...
‫שלכם‬ ‫הקיימים‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫פנקו‬
‫כגון‬ ‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬:We miss you –
here’s a perk to start up again”
‫מחו...
‫נאמנות‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬
‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬
‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫כדי‬
‫ממכרת‬ ...
‫נון‬ ‫איתם‬ ‫תקשרו‬-‫סטופ‬
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫בתוכה‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ‫לחנות‬ ‫מחוץ‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫הצרכן‬ ‫את...
‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לימדו‬
‫ניבוי‬ ‫מאפשר‬ ‫דאטה‬ ‫ביג‬
Big Data
‫אפליקציה‬ ‫שיצרתם‬ ‫ברגע‬,‫מידע‬ ‫של‬ ‫נהר‬ ‫אליכם‬ ‫זורם‬(Big Data)‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ...
‫ביג‬‫דאטה‬‫וממוקדת‬ ‫אישית‬ ‫פנייה‬ ‫מאפשר‬
Big Data
‫מקור‬Infosys survey2014
78%‫שלהם‬ ‫העניין‬ ‫לתחומי‬ ‫ממוקדות‬ ‫מכר‬...
‫פידבק‬ ‫שלכם‬ ‫מהצרכן‬ ‫לבקש‬ ‫תפחדו‬ ‫אל‬
‫שלכם‬ ‫איכפתיות‬ ‫על‬ ‫מראה‬ ‫שזה‬ ‫העובדה‬ ‫מלבד‬(‫לצ‬ ‫אפשר‬ ‫שלכם‬ ‫לסקר‬ ...
The Mobile Growth Engine Model
“Loyalty Loop”
‫יצירת‬
‫מודעות‬
Driving
Awareness
‫הורדות‬
Driving
Installs
‫שימוש‬
‫ראשון‬...
‫לסיכום‬
‫תפיסה‬ ‫שינוי‬
‫רוח‬ ‫ואורך‬
‫עסק‬ ‫כמו‬ ‫התהליך‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
‫מתמשך‬ ‫תקציב‬
‫השקעה‬ ‫ולא‬
‫חד‬‫פעמית‬
‫ארגונית...
‫תכנים‬ ‫עוד‬ ‫רוצים‬?
‫חפשו‬‫כאן‬ ‫אותנו‬!
BBR WIZER Apps
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

BBR WIZER Apps

968 Aufrufe

Veröffentlicht am

אפליקציות הפכו לדרך היעילה ביותר עבורנו לנהל את החיים שלנו. אז איך יוצרים אפליקציה מוצלחת? הנה המדריך המלא.

Veröffentlicht in: Mobil

BBR WIZER Apps

  1. 1. BBR Wizer ‫לאפליקציה‬ ‫המדריך‬ ‫מוצלחת‬
  2. 2. “ I love apps for the same reason I love my smart phone. They provide information, entertainment, or even a good laugh with a simple tap on the phone. They make my smartphone “smarter.” Anonymous
  3. 3. ‫הזו‬ ‫המצגת‬ ‫את‬ ‫קוראים‬ ‫שאתם‬ ‫הם‬ ‫הסיכויים‬ ‫רוב‬ ‫בסמארטפון‬‫הבוקר‬ ‫של‬ ‫הקפה‬ ‫עם‬ 80%‫ה‬ ‫מבני‬-millenials‫לנייד‬ ‫יד‬ ‫להושיט‬ ‫הוא‬ ‫הבוקר‬ ‫על‬ ‫עושים‬ ‫שהם‬ ‫הראשון‬ ‫שהדבר‬ ‫אומרים‬ ‫שלהם‬.‫כן‬ ‫על‬ ‫יתר‬,‫האפליקציות‬‫הראשונות‬‫פותחים‬ ‫שהם‬‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫של‬ ‫הן‬ ‫בוקר‬ ‫מידי‬ (Adweek)
  4. 4. ‫ובכן‬,‫לא‬ ‫זה‬‫מפתיע‬ ‫ממש‬‫שלנו‬ ‫הנייד‬ ‫כי‬ ‫מלווה‬‫כל‬ ‫לאורך‬ ‫אותנו‬‫היום‬ 24H 33%‫בארה‬ ‫מהאנשים‬"‫שלהם‬ ‫הסמארטפון‬ ‫על‬ ‫מאשר‬ ‫לשנה‬ ‫מין‬ ‫יחסי‬ ‫על‬ ‫לוותר‬ ‫יעדיפו‬ ‫כי‬ ‫אמרו‬ ‫ב‬(Bustle)
  5. 5. ‫הבוקר‬ ‫בריצת‬ ‫מוזיקה‬ ‫אחרי‬ ‫מהר‬ ‫הכי‬ ‫הצומחת‬ ‫האפליקציות‬ ‫קטגוריית‬ ‫היא‬ ‫והכושר‬ ‫הריצה‬ ‫קטגוריית‬(B2B)
  6. 6. ‫לעבודה‬ ‫בנסיעה‬ 70%‫נהיגה‬ ‫בזמן‬ ‫שלהם‬ ‫בנייד‬ ‫משתמשים‬ ‫מהנהגים‬,‫מתוכם‬30%‫חיפוש‬ ‫עורכים‬, 40%‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫סטטוס‬ ‫מעדכנים‬,10%‫צ‬ ‫עורכים‬'‫ווידאו‬ ‫אט‬(AT&T)
  7. 7. ‫ודיונים‬ ‫בישיבות‬ ‫שלו‬ ‫הנייד‬ ‫את‬ ‫בודק‬ ‫ממוצע‬ ‫משתמש‬214‫ביום‬ ‫פעם‬(Mail Online)
  8. 8. ‫הצהריים‬ ‫בארוחת‬ ‫סמארטפון‬ ‫משתמשי‬‫מבלים‬ ‫אמריקאים‬80%‫מזמנם‬‫ב‬-5‫אפליקציות‬‫בלבד‬(Marketing Land)
  9. 9. ‫בקניות‬‫בסופר‬‫בקניון‬ ‫או‬ ‫עבור‬76%‫הקניות‬ ‫רשתות‬ ‫מצרכני‬,‫תוכנית‬‫לרשת‬ ‫נאמנות‬‫בסמארטפון‬ ‫מגבירה‬‫את‬‫הסיכויים‬‫שלהם‬ ‫הקניות‬ ‫את‬ ‫לערוך‬ ‫בה‬ ‫שיבחרו‬(Marketing Land.)
  10. 10. ‫המנוחה‬ ‫ברגעי‬ 68%‫משועממים‬ ‫כשהם‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
  11. 11. ‫במיטה‬ ‫ואפילו‬ 41%‫לישון‬ ‫הולכים‬ ‫שהם‬ ‫לפני‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
  12. 12. 86% ‫בסמארטפון‬ ‫מהשימוש‬ ‫אפליקציות‬ ‫באמצעות‬ ‫הוא‬(‫ולא‬‫הדפדפן‬) ‫מקור‬:Forbes ‫להיום‬ ‫נכון‬ ‫באפליקציות‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬ ‫הזמן‬ ‫רוב‬
  13. 13. ‫המשמעות‬: ‫כמעט‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬ ‫בחודש‬ ‫יומיים‬ ‫אפליקציות‬ ‫בתוך‬ ‫מקור‬:‫נילסן‬ 2012 23:02 h 2013 30:15 h 2014 37:28 h
  14. 14. ‫אפליקציות‬‫הפכו‬ ‫ביותר‬ ‫היעילה‬ ‫לדרך‬ ‫עבורנו‬‫שלנו‬ ‫החיים‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
  15. 15. ‫רלוונטיות‬ ‫אפליקציות‬‫רלוונטי‬ ‫פתרון‬ ‫מציעות‬‫למשימה‬ ‫רוצים‬ ‫שאנחנו‬‫הנכון‬ ‫ברגע‬ ‫לבצע‬ ‫מיידיות‬ ‫אפליקציות‬‫לפעול‬ ‫לנו‬ ‫מאפשרות‬ ‫מיידי‬ ‫באופן‬
  16. 16. ‫טוב‬ ‫ומותאמות‬‫יותר‬ ‫שלנו‬ ‫לצרכים‬‫ול‬- Micro Moments ‫שגרת‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬ ‫שלנו‬ ‫היומיום‬ Google 4 new moments every marketer should know ‫מקורות‬:Google Mobile App Marketing Insights Google How Micro Moments are changing the rules
  17. 17. I-want-to-know where I can buy lip gloss I-want-to-buy lip gloss I-want-to-go to the nearest store I-want-to-choose top up on other items too
  18. 18. ‫העמקה‬ ‫המותג‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫לצרכנים‬ ‫השלמה‬ ‫ערוץ‬‫נוסף‬ ‫סחר‬ ‫ואינגייג‬'‫מנט‬ ‫טיפוח‬ ‫קהילת‬‫מותג‬ ‫נאמני‬ ‫דאטה‬ ‫ריטרגטינג‬ ‫ופרסונאליזציה‬ ‫אפליקציות‬‫יעיל‬ ‫כלי‬ ‫הן‬ ‫מותגים‬ ‫עבור‬
  19. 19. ‫איך‬‫יכולים‬ ‫מותגים‬‫להיכנס‬ ‫לזירה‬‫הזו‬ ‫תחרותית‬ ‫הסופר‬ ‫ש‬ ‫כשידוע‬...
  20. 20. 3‫להורדה‬ ‫זמינות‬ ‫אפליקציות‬ ‫מיליארד‬ ‫מקור‬:Statista May 2015 1 ‫צרכן‬‫מתקין‬ ‫ממוצע‬36‫אפליקציות‬ 4 2 3 5 ‫רק‬26%‫בשימוש‬ ‫מהאפליקציות‬‫יומיומי‬ Google Mobile App Marketing Insights 1‫מתוך‬4‫אפליקציות‬‫לעולם‬ ‫ייפתחו‬ ‫לא‬ ‫יוסרו‬ ‫מרביתן‬‫אחרי‬3‫חודשים‬
  21. 21. ‫המסקנה‬: ‫השקת‬‫אפליקציה‬ ‫תהליך‬ ‫אינה‬‫של‬‫שגר‬‫ושכח‬ Building a successful mobile app business is like running a marathon and then fighting a sumo wrestler.“ Alex Austin Branch Metrics
  22. 22. ‫בתהליך‬ ‫מדובר‬ ‫שיש‬‫אותו‬ ‫לנהל‬ Constantly think about how you could be doing things better and questioning yourself “ Elon Musk CEO Tesla Motors & SpaceX
  23. 23. ‫לפעול‬ ‫חברות‬ ‫המאלץ‬ ‫תהליך‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫חברת‬ ‫כמו‬ Big organizations like ours which sell millions of products a month have to become some of the world’s largest technology companies“ Bonin Bough Mondelez VP Global Media & Consumer Engagement
  24. 24. ‫מתמשך‬ ‫באופן‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לטפל‬,‫לטפח‬,‫ולשמר‬ ‫למשוך‬
  25. 25. ‫אסטרטגיית‬ ‫תנסחו‬ ‫איך‬‫שיווק‬ ‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫מנצחת‬?
  26. 26. The Mobile Growth Engine Model “Loyalty Loop” ‫יצירת‬ ‫מודעות‬ Driving Awareness ‫הורדות‬ Driving Installs ‫שימוש‬ ‫ראשון‬ Onboarding ‫שימור‬ ‫ונאמנות‬ Retention ‫צמיחה‬ ‫אורגנית‬ Organic growth ‫שימוש‬ ‫חוזר‬ Repeat Use ‫ואופטימיזציה‬ ‫דאטה‬ ‫איסוף‬
  27. 27. 1.‫לאפליקציה‬ ‫מודעות‬ ‫יצירת‬
  28. 28. ‫בשלב‬ ‫העיקרית‬ ‫המטרה‬‫המודעות‬ ‫יצירת‬ ‫שלנו‬ ‫לאפליקציה‬ ‫טראפיק‬ ‫לייצר‬ ‫היא‬
  29. 29. ‫המטרה‬‫הראשונית‬:‫להתברג‬‫טבלת‬ ‫בראש‬‫הדירוג‬ 1. PAID • Mobile Ad Networks • Paid Social Media • Digital Display • Native Advertising • Paid Search • Broadcast TV • Radio • Outdoor • Events 2. OWNED • Blog • Mobile Website • Email Newsletter • Social Media 3. EARNED App Launch Owned Media Earned Media Paid Media “Proliferation Model” “ No one knows, no one downloads. Anonymous
  30. 30. ‫ה‬-AppStore‫טוב‬ ‫מקום‬ ‫הוא‬ ‫אבל‬ ‫אפליקציות‬ ‫לגילוי‬‫לא‬‫היחיד‬ ‫משפחה‬,‫חברים‬,‫קולגות‬ ‫אפפ‬-‫סטור‬ ‫חיפוש‬ ‫מנועי‬ ‫החברה‬ ‫אתר‬ ‫טלוויזיה‬ ‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights App Launch
  31. 31. ‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫הפצה‬‫לאפליקציות‬ ‫מודעות‬ ‫ליצירת‬ ‫קריטית‬ ‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights ‫קידום‬‫מובילי‬ ‫בקרב‬ ‫האפפ‬‫הנחות‬ ‫כגון‬ ‫תמריצים‬ ‫ומתן‬ ‫ובלוגרים‬ ‫דעה‬/‫בהורדה‬ ‫ייחודיות‬ ‫מתנות‬. ‫מאוד‬ ‫חשובים‬.‫ה‬ ‫תופעת‬ ‫הגברת‬ ‫להיות‬ ‫צריכה‬ ‫המטרה‬-"‫לאוזן‬ ‫פה‬"‫שכמות‬ ‫כדי‬ ‫וזאת‬ ‫תצמח‬ ‫האורגניות‬ ‫ההתקנות‬ App Reviews sitesConsumer Reviews Earned Media
  32. 32. ‫אפליקציות‬ ‫בקידום‬ ‫רב‬ ‫כוח‬ ‫יש‬ ‫החיפוש‬ ‫למנועי‬ ‫גם‬ ‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights ‫באמצעות‬ ‫אפליקציות‬ ‫קידום‬Google Search ads.‫ש‬ ‫מפני‬ ‫מאוד‬ ‫חשוב‬-1‫מכל‬4‫גולשים‬ ‫חיפוש‬ ‫מנועי‬ ‫באמצעות‬ ‫אפליקציה‬ ‫מגלים‬.‫לקטגוריות‬ ‫השייכות‬ ‫באפליקציות‬ ‫כשמדובר‬ ‫במיוחד‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫כמו‬ ‫חיפוש‬(43%),‫תיירות‬(35%),‫מקומיים‬ ‫עסקים‬(34%),‫בידור‬(28%),‫וקניות‬(24%) Google Search Ads Paid Media
  33. 33. ‫קמפיין‬affiliate‫בין‬2‫אפליקצות‬– ‫ביותר‬ ‫ויעיל‬ ‫ממזרי‬ ‫הפצה‬ ‫כלי‬ Paid Media ‫דוגמה‬:‫אפליקציית‬Instacart‫רוכבת‬‫על‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬Yummly.‫באמצעות‬ ‫מטה‬ ‫שאוגר‬ ‫לינק‬-‫הקניות‬ ‫מעגלת‬ ‫דאטה‬ ‫של‬Yummly,‫על‬ ‫לוחץ‬ ‫שהצרכן‬ ‫ברגע‬ ‫ה‬ ‫כפתור‬-"‫מיצרכים‬ ‫קנה‬",‫לו‬ ‫מוצע‬ ‫מיד‬ ‫במתכון‬ ‫שנכללו‬ ‫המוצרים‬ ‫את‬ ‫לרכוש‬ ‫שחיפש‬‫אפליקציית‬ ‫באמצעות‬Instacart. ‫הזו‬ ‫שבשיטה‬ ‫היתרון‬:‫מהמשתמשים‬ ‫נהנים‬ ‫צברה‬ ‫כבר‬ ‫השנייה‬ ‫שהאפליקציה‬!
  34. 34. ‫פרסומי‬ ‫קמפיין‬ ‫גם‬ ‫כמו‬ ‫בפייסבוק‬ ‫או‬ ‫בגוגל‬ ‫זה‬ ‫אם‬ ‫בין‬ Paid Media
  35. 35. ‫גדול‬ ‫קמפיין‬ ‫באמצעות‬ ‫או‬ ‫האופנה‬ ‫רשת‬Harvey Nichols‫המאפשרת‬ ‫חדשה‬ ‫נאמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫מזמן‬ ‫לא‬ ‫השיקו‬ ‫והטבות‬ ‫מתנות‬ ‫לקבל‬ ‫וכך‬ ‫נקודות‬ ‫לצבור‬ ‫הרשת‬ ‫בחנויות‬ ‫לרוכשים‬.‫קודמה‬ ‫האפליקציה‬ ‫אופנה‬ ‫במגזיני‬ ‫פרינט‬ ‫וקמפיין‬ ‫סרט‬ ‫באמצעות‬. Paid Media
  36. 36. ‫יותר‬ ‫יצירתיות‬ ‫בדרכים‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לעשות‬ ‫גם‬ ‫אפשר‬ ‫אבל‬ ‫כשחברת‬Taco Bell‫שלה‬ ‫החדשה‬ ‫ההזמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להשיק‬ ‫ביקשה‬,‫החליטה‬ ‫היא‬ ‫יקבלו‬ ‫דרכו‬ ‫היחיד‬ ‫למקום‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫ולהפנות‬ ‫שלה‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫להחשיך‬ ‫שירות‬:‫האפליקציה‬ Owned Media
  37. 37. 2.‫הורדות‬
  38. 38. ‫המטרה‬:‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להוריד‬ ‫לאנשים‬ ‫לגרום‬ ‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫מייצר‬ ‫הפצה‬ ‫ערוץ‬ ‫איזה‬ ‫ולהבין‬
  39. 39. ‫ביותר‬ ‫הפופולארי‬" :‫שוחד‬" ‫ההסעות‬ ‫שירות‬Uber‫אירועי‬ ‫שנים‬ ‫מספר‬ ‫מזה‬ ‫מקיים‬"‫הורדות‬ ‫האצת‬."‫הוא‬ ‫מביניהם‬ ‫המוכר‬ UberIceCream Day‫את‬ ‫שיורידו‬ ‫בתנאי‬ ‫החברה‬ ‫חשבון‬ ‫על‬ ‫גלידה‬ ‫להזמין‬ ‫יכולים‬ ‫צרכנים‬ ‫בו‬ ‫יום‬ ‫האפליקציה‬‫שלהם‬ ‫לסמארטפון‬. ‫מנגנוני‬‫כוללים‬ ‫נוספים‬ ‫האקינג‬‫סודי‬ ‫או‬ ‫ייחודי‬ ‫לתוכן‬ ‫גישה‬,‫הנחות‬/‫ועוד‬ ‫ייחודיות‬ ‫מתנות‬. ‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
  40. 40. ‫מיוחדים‬ ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬ ‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬SXSW ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להוריד‬Uber,‫החברה‬ ‫חינם‬ ‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫להסיע‬ ‫הציעה‬ ‫מסטארט‬-‫לסטארט‬ ‫אפ‬-‫אפ‬. ‫כדי‬‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬SXSW ‫להוריד‬‫אפליקציית‬ ‫את‬‫הריצה‬Runtastic ‫מיוחדים‬ ‫ריצה‬ ‫מסלולי‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬ ‫הפסטיבל‬ ‫את‬ ‫המשרתים‬ ‫המלונות‬ ‫בקרבת‬ ‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
  41. 41. ‫פיצ‬'‫לאפליקציה‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬ ‫חברת‬Starbucks‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫האפליקציה‬ ‫למשתמשי‬ ‫נותנת‬'‫באפפ‬ ‫רק‬ ‫שזמינים‬ ‫ייחודיים‬ ‫רים‬: Shake-to-pay-‫הנייד‬ ‫של‬ ‫קל‬ ‫בשיקשוק‬ ‫תשלום‬, ‫ו‬-Digital Tipping–‫הנייד‬ ‫באמצעות‬ ‫טיפ‬ ‫להשאיר‬ ‫אפשרות‬. ‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
  42. 42. ‫שלכם‬ ‫האפפ‬ ‫של‬ ‫האורגנית‬ ‫הצמיחה‬ ‫באה‬ ‫מאיפה‬ ‫להבין‬ ‫בכדי‬,‫ב‬ ‫השתמשו‬-Branch Links ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מבתוך‬ ‫שנשלח‬ ‫לינק‬ ‫כל‬ ‫אחרי‬ ‫מעקב‬ ‫המאפשרים‬.‫כן‬ ‫כמו‬,‫השתמשו‬ ‫של‬ ‫בפלטפורמה‬‫אנליטיקס‬‫ו‬ ‫מבצעים‬ ‫איזה‬ ‫לעמוד‬ ‫כדי‬/‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫יצרו‬ ‫פרסומים‬ ‫או‬ ‫והמשתמשים‬ ‫פעילות‬ ‫ניטור‬ ‫טיוב‬ ‫לצורך‬ ‫שלכם‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫ונתחו‬ ‫נטרו‬ Branch links track every share ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
  43. 43. ‫ונטרו‬ ‫האפליקציה‬ ‫מתוך‬ ‫תוכן‬ ‫לשתף‬ ‫שלכם‬ ‫לגולשים‬ ‫אפשרו‬ ‫באמצעות‬Branch Links‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫הדבר‬ ‫אם‬. ‫פעילות‬ ‫ניטור‬|‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬ ‫באמצעות‬Deep Links Branch links track every share ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
  44. 44. ‫הצטרפותם‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫שלהם‬ ‫החברים‬ ‫עם‬ ‫הישגים‬ ‫לחלוק‬ ‫שלכם‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫עודדו‬. ‫לנטר‬ ‫גם‬ ‫שיש‬ ‫כמובן‬(‫באמצעות‬Branch Links)‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫השיתוף‬ ‫אם‬. ‫פעילות‬ ‫ניטור‬ Branch links track every share ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/ ‫פעילות‬ ‫ניטור‬|‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬ ‫שיתופים‬ ‫באמצעות‬
  45. 45. 3.‫הראשון‬ ‫השימוש‬
  46. 46. ‫קבוע‬ ‫למשתמש‬ ‫יהפוך‬ ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  47. 47. ‫פעמי‬ ‫חד‬ ‫לשימוש‬ ‫מהאפליקציות‬‫זוכות‬ 25% ‫מקור‬:http://info.localytics.com/blog/app-retention-improves ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  48. 48. 60% ‫יחזור‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫שהצרכן‬ ‫להשתמש‬‫באפפ‬ *‫גם‬ ‫זה‬ ‫חלון‬‫נקרא‬"‫הנטישה‬ ‫חלון‬" ‫הזמן‬ ‫כשחלון‬‫בין‬ ‫השימוש‬‫לשני‬ ‫הראשון‬ ‫מגיע‬‫ל‬-7‫ימים‬ ‫מקור‬:http://info.localytics.com/blog/the-app-churn-risk-window ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  49. 49. ‫שהאפליקציה‬ ‫מכאן‬‫צריכה‬ ‫לספק‬‫מדהימה‬ ‫ראשונית‬ ‫חוויה‬ ‫עושה‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬ ‫תנו‬ ‫וגם‬ ‫הרישום‬ ‫שלבי‬ ‫מספר‬ ‫את‬ ‫ההסבר‬ ‫על‬ ‫לדלג‬ ‫אפשרות‬ ‫לצרכן‬ ‫הפונקציות‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬ ‫שלכם‬ ‫שבאפליקציה‬ ‫הסבר‬ ‫על‬ ‫הקפידו‬ ‫התנסות‬ ‫ואפשרו‬ ‫איטראקטיבי‬ ‫ע‬ ‫הגדול‬ ‫בחלקה‬ ‫נקבעת‬ ‫זו‬ ‫חוויה‬"‫ה‬ ‫חווית‬ ‫י‬-Onboarding:‫חדש‬ ‫משתמש‬ ‫הפיכת‬ ‫למעשה‬ ‫היא‬ ‫הרי‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫עם‬ ‫הראשונה‬ ‫האינטראקציה‬ ‫במהלך‬ ‫קבוע‬ ‫למשתמש‬ ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  50. 50. ‫חווית‬ ‫לספק‬ ‫השתדלו‬Onboarding‫אישית‬ Onboarding‫רגיל‬ Onboarding‫אישי‬ ‫אפליקציה‬ ‫להפיץ‬ ‫נפוצה‬ ‫דרך‬ ‫הן‬ ‫חברים‬ ‫של‬ ‫המלצות‬.‫הפתיחה‬ ‫בהודעת‬ ‫לשלב‬ ‫נסו‬ ‫כשאפשרי‬ ‫לכן‬ (Welcome)‫מחבר‬ ‫מסר‬.‫ב‬ ‫מגביר‬ ‫הדבר‬-78%‫בה‬ ‫וידבוק‬ ‫לאפליקציה‬ ‫ירשם‬ ‫שהמשתמש‬ ‫הסיכוי‬ ‫את‬. +78% ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/ ‫ברישום‬ ‫המרה‬ ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  51. 51. ‫נגמרת‬ ‫לא‬ ‫העבודה‬
  52. 52. 4.‫חוזר‬ ‫לשימוש‬ ‫הנעה‬
  53. 53. ‫חשבו‬365‫ולא‬360° ‫דאגו‬‫לעדכן‬‫אותה‬ ‫ולשכלל‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬. ‫להכניס‬‫פיצ‬ ‫בה‬'‫חדשים‬ ‫רים‬,‫ייחודיות‬ ‫הטבות‬‫שכלולים‬ ‫ועוד‬. ‫השאלה‬‫היא‬ ‫הצרכן‬ ‫עבור‬ ‫המרכזית‬"‫באפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להשתמש‬ ‫לי‬ ‫כדאי‬ ‫למה‬" ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  54. 54. ‫שתמשיך‬ ‫חוויה‬ ‫צרו‬ ‫בנקודות‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לפגוש‬‫הכי‬‫קריטיות‬ ‫עובר‬ ‫שהוא‬ ‫הרכישה‬ ‫מסלול‬ ‫ושל‬ ‫שלנו‬ ‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫טובה‬ ‫הבנה‬,‫הנקודות‬ ‫את‬ ‫למפות‬ ‫לנו‬ ‫יעזור‬ ‫קושי‬ ‫חווה‬ ‫הוא‬ ‫בהן‬/‫לעזרה‬ ‫וזקוק‬ ‫תסכול‬.‫המותג‬ ‫בהן‬ ‫הזדמנויות‬ ‫לחשוף‬ ‫לנו‬ ‫יעזור‬ ‫מדויק‬ ‫מיפוי‬ ‫מענה‬ ‫או‬ ‫פתרון‬ ‫לספק‬ ‫יכול‬ ‫שלנו‬. ‫חופשה‬ ‫רכישת‬ ‫מסלול‬ ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  55. 55. ‫הרלוונטית‬ ‫בפלטפורמה‬ ‫אליו‬ ‫פנו‬ ‫שלב‬ ‫ובכל‬, ‫עם‬‫המסר‬‫הנכון‬,‫הנכון‬ ‫בזמן‬ ‫דוגמה‬:‫מלונות‬Marriott ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  56. 56. ‫חוזרים‬ ‫משתמשים‬‫רוכשים‬ 25%‫פעמיים‬ ‫חד‬ ‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫להצלחה‬ ‫כמדד‬ ‫אפליקציה‬ ‫של‬ ‫וההתקנות‬ ‫ההורדות‬ ‫כמות‬ ‫למדידת‬ ‫שמעבר‬ ‫כך‬,‫יותר‬ ‫חשוב‬ ‫מדד‬ ‫ה‬ ‫פרמטר‬ ‫הוא‬-Daily Active Users‫שלהם‬ ‫ההחזקה‬ ‫ועלות‬,‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫רב‬ ‫ערכם‬ ‫שכן‬ ‫פעמיים‬ ‫חד‬.‫שלכם‬ ‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫המצטבר‬ ‫הערך‬ ‫את‬ ‫למדוד‬ ‫העדיפו‬ ‫לכן‬(Lifetime Value) ‫מקור‬:Localytics 2012 ‫בה‬ ‫ויבלה‬ ‫בחודש‬ ‫פעם‬ ‫עוד‬ ‫בממוצע‬ ‫בה‬ ‫יבקר‬ ‫חנות‬ ‫של‬ ‫אפפ‬ ‫שברשותו‬ ‫צרכן‬7‫דק‬'‫ביקור‬ ‫בכל‬ ‫יותר‬(Venture Beat) ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  57. 57. ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫הצרכן‬ ‫חווית‬ ‫ואת‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫טייבו‬ ‫פיצה‬ ‫דומינוס‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬ ‫שצברה‬ ‫המשתמשים‬ ‫אלפי‬ ‫למרות‬,‫על‬ ‫נחה‬ ‫לא‬ ‫פעם‬ ‫אף‬ ‫החברה‬ ‫השמרים‬. ‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫לאפליקציה‬ ‫להכניס‬ ‫שנה‬ ‫מידי‬ ‫דואגת‬ ‫היא‬ ‫לכן‬'‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫שישביח‬ ‫חדש‬ ‫ר‬. ‫דוגמה‬:Domino’s Pizza - Pizza Tracker2008 - Emoji Ordering2015- Dom Voice Ordering2014- Dominos Live2013 ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  58. 58. 5.‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
  59. 59. ‫ב‬ ‫שימוש‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫צמיחה‬ ‫הניעו‬Growth Hacks •‫מייצרות‬ ‫גם‬ ‫פוש‬ ‫הודעות‬retention(‫מ‬ ‫גבוה‬-80%)‫על‬ ‫חושבים‬ ‫הם‬ ‫מה‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫לשאול‬ ‫רע‬ ‫לא‬ ‫רעיון‬ ‫גם‬ ‫וזה‬ ‫צ‬ ‫איתם‬ ‫ולקיים‬ ‫עצמה‬ ‫האפליקציה‬'‫מיידיות‬ ‫בעיות‬ ‫לפתרון‬ ‫אט‬. ‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬ ‫תגדל‬ ‫המשתמשים‬ ‫שקהילת‬ ‫ככל‬,‫ופקטור‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫אינטרס‬ ‫יותר‬ ‫יהיה‬ ‫אחד‬ ‫לכל‬ ‫כך‬ ‫ה‬-stickiness‫יגדל‬ ‫שלו‬.‫כך‬ ‫לשם‬,‫דרכים‬ ‫מספר‬ ‫פיתחו‬ ‫חברות‬‫ולעודד‬‫חוזר‬ ‫שימוש‬‫ושיתוף‬ AirBnB‫לצ‬ ‫מציע‬'‫פר‬ ‫בוואוצ‬'‫ר‬‫של‬25$‫כל‬ ‫על‬ ‫שאתם‬ ‫חבר‬‫מביאים‬. Track.io‫חולצה‬ ‫לכם‬ ‫נותן‬ ‫מתנה‬.‫מתנה‬‫לצרכן‬ ‫מגניבה‬ –‫לחברה‬ ‫חינם‬ ‫ופרסום‬.
  60. 60. ‫שלכם‬ ‫לחברים‬ ‫פריבילגיות‬ ‫העבירו‬ The League‫בלבד‬ ‫בהזמנה‬ ‫אליה‬ ‫שהגישה‬ ‫דייטינג‬ ‫אפליקציית‬ ‫היא‬.‫לאפליקציה‬ ‫להיכנס‬ ‫כדי‬ ‫אתכם‬ ‫שיאשרו‬ ‫כדי‬ ‫המתנה‬ ‫לרשימת‬ ‫להירשם‬ ‫עליכם‬.‫יותר‬ ‫והזריזה‬ ‫השנייה‬ ‫הדרך‬,‫כמובן‬ ‫היא‬ ‫מחבר‬ ‫הזמנה‬ ‫לקבל‬.‫לראשו‬ ‫ולקפוץ‬ ‫התור‬ ‫על‬ ‫לדלג‬ ‫תוכלו‬ ‫כך‬ ‫חברים‬ ‫יותר‬ ‫שתזמינו‬ ‫ככל‬.18% ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫שיתפו‬ ‫מהממתינים‬. ‫שיוכלו‬ ‫הטבות‬ ‫לצרכנים‬ ‫תנו‬ ‫שלהם‬ ‫לחברים‬ ‫להעניק‬ ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/ ‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
  61. 61. 6.‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  62. 62. ‫תנועה‬‫מתמדת‬ A 5% increase in customer retention can lead to a boost of 25-100% in profits “ Fred Reichheld The Loyalty Effect
  63. 63. ‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬ ‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להיכנס‬ ‫פעילים‬ ‫לא‬ ‫משתמשים‬ ‫דרבנו‬ ‫מנוסח‬ ‫מסר‬ ‫עם‬,‫היטב‬ ‫ומתוזמן‬ ‫מטורגט‬ 88%+ ‫נוטיפקציות‬ ‫המקבלים‬ ‫משתמשים‬,‫להם‬ ‫יש‬ ‫אנגייג‬ ‫יותר‬ ‫בממוצע‬'‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫עם‬ ‫מנט‬ ‫מקור‬:Localytics 2014
  64. 64. ‫שלכם‬ ‫הקיימים‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫פנקו‬ ‫כגון‬ ‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬:We miss you – here’s a perk to start up again” ‫מחודש‬ ‫עניין‬ ‫להתניע‬ ‫בכדי‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  65. 65. ‫נאמנות‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬ ‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫כדי‬ ‫ממכרת‬ ‫ליותר‬ ‫שלכם‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  66. 66. ‫נון‬ ‫איתם‬ ‫תקשרו‬-‫סטופ‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬ ‫בתוכה‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ‫לחנות‬ ‫מחוץ‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫הניעו‬.‫חברת‬Sephora ‫באפליקציה‬ ‫המחזיקים‬ ‫שלה‬ ‫הלקוחות‬ ‫עם‬ ‫לדבר‬ ‫כדי‬ ‫בביקונים‬ ‫משתמשת‬:‫במבצעים‬ ‫אותם‬ ‫לעדכן‬, ‫ובלעדיות‬ ‫ייחודיות‬ ‫הצעות‬ ‫לשגר‬,‫הרכישה‬ ‫מסע‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫להם‬ ‫לעזור‬ ‫ואפילו‬ ‫חדשנויות‬ ‫על‬ ‫לדוור‬ ‫בחנות‬ ‫שלהם‬.‫המשמעותיים‬ ‫ברגעים‬ ‫גם‬ ‫תקשרו‬(‫וכו‬ ‫הולדת‬ ‫ימי‬') ‫משמעותיים‬ ‫בימים‬ ‫אם‬ ‫ובין‬ ‫בחנות‬ ‫אם‬ ‫בין‬ ‫עימו‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫ולחזק‬ ‫הצרכן‬ ‫עם‬ ‫לתקשר‬ ‫מתאימים‬ ‫זמנים‬ ‫מיצאו‬
  67. 67. ‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לימדו‬
  68. 68. ‫ניבוי‬ ‫מאפשר‬ ‫דאטה‬ ‫ביג‬ Big Data ‫אפליקציה‬ ‫שיצרתם‬ ‫ברגע‬,‫מידע‬ ‫של‬ ‫נהר‬ ‫אליכם‬ ‫זורם‬(Big Data)‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ‫אודות‬: ‫שלו‬ ‫ההעדפות‬ ‫מה‬,‫שלו‬ ‫הקנייה‬ ‫תדירות‬ ‫מה‬,‫לרוב‬ ‫רוכש‬ ‫שהוא‬ ‫הכמות‬ ‫מה‬,‫שמגוון‬ ‫טיפוס‬ ‫הוא‬ ‫האם‬. ‫ולקלוע‬ ‫רצונותיו‬ ‫את‬ ‫לנבא‬ ‫לכם‬ ‫יאפשר‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫כמו‬ ‫נוספים‬ ‫מקורות‬ ‫מול‬ ‫מידע‬ ‫הצלבת‬ ‫לו‬ ‫רק‬ ‫המותאמת‬ ‫ייחודית‬ ‫הצעה‬ ‫עם‬ ‫אליהם‬. ‫שעובר‬ ‫במסלול‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫רץ‬ ‫אדם‬ ‫הדלק‬ ‫תחנת‬ ‫ליד‬,‫אותו‬ ‫הפתיעו‬ ‫קפה‬ ‫לכוס‬ ‫שובר‬ ‫עם‬!
  69. 69. ‫ביג‬‫דאטה‬‫וממוקדת‬ ‫אישית‬ ‫פנייה‬ ‫מאפשר‬ Big Data ‫מקור‬Infosys survey2014 78%‫שלהם‬ ‫העניין‬ ‫לתחומי‬ ‫ממוקדות‬ ‫מכר‬ ‫הצעת‬ ‫להם‬ ‫שמגישה‬ ‫מחברה‬ ‫בשנית‬ ‫מוצרים‬ ‫ירכשו‬ ‫מהצרכנים‬
  70. 70. ‫פידבק‬ ‫שלכם‬ ‫מהצרכן‬ ‫לבקש‬ ‫תפחדו‬ ‫אל‬ ‫שלכם‬ ‫איכפתיות‬ ‫על‬ ‫מראה‬ ‫שזה‬ ‫העובדה‬ ‫מלבד‬(‫לצ‬ ‫אפשר‬ ‫שלכם‬ ‫לסקר‬ ‫שעונה‬ ‫מי‬'‫אותו‬ ‫פר‬ ‫קטן‬ ‫במשהו‬),‫שלכם‬ ‫מהמשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫מיקוד‬ ‫קבוצת‬ ‫אין‬.‫תוכלו‬ ‫מרוצה‬ ‫שלא‬ ‫ממי‬ ‫לכם‬ ‫שיכתוב‬ ‫לבקש‬ ‫תוכלו‬ ‫שמרוצה‬ ‫וממי‬ ‫ללמוד‬Review‫צרכנים‬ ‫לגיוס‬ ‫אותו‬ ‫לרתום‬ ‫ובכך‬ ‫חדשים‬. ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  71. 71. The Mobile Growth Engine Model “Loyalty Loop” ‫יצירת‬ ‫מודעות‬ Driving Awareness ‫הורדות‬ Driving Installs ‫שימוש‬ ‫ראשון‬ Onboarding ‫שימור‬ ‫ונאמנות‬ Retention ‫צמיחה‬ ‫אורגנית‬ Organic growth ‫שימוש‬ ‫חוזר‬ Repeat Use ‫ואופטימיזציה‬ ‫דאטה‬ ‫איסוף‬ ‫לסיכום‬ ‫שלביו‬ ‫בכל‬ ‫אותו‬ ‫לנהל‬ ‫שיש‬ ‫תהליך‬ ‫הוא‬ ‫אפליקציה‬ ‫השקת‬:‫יצירת‬‫מודעות‬,‫הנעה‬ ‫להורדות‬,‫ראשונית‬ ‫התנסות‬,‫שימוש‬‫חוזר‬,‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬,‫שימור‬&‫נאמנות‬ Traffic: POEM App Store Search Ads Affiliate campaigns ‫הורדות‬: "‫שוחד‬" ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬ ‫פיצ‬'‫לאפפ‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬ Friend share ‫ומקורן‬ ‫הורדות‬ ‫ניטור‬ ‫מדהימה‬ ‫חוויה‬ ‫יצירת‬ ‫חלקה‬,‫נעימה‬,‫יעילה‬ ‫פרסונאלית‬ ‫לשוב‬ ‫סיבה‬ ‫הספקת‬: ‫ע‬"‫נק‬ ‫ריכוך‬ ‫י‬'‫תסכול‬/‫קושי‬ ‫נכון‬ ‫מסר‬,‫נכון‬ ‫מקום‬,‫נכון‬ ‫זמן‬ ‫וטיוב‬ ‫חדשנות‬ ‫יצירת‬Stickiness‫באמצעות‬ Growth Hacks ‫נוטיפיקציות‬ ‫פינוקים‬ ‫גיימיפיקציה‬
  72. 72. ‫לסיכום‬ ‫תפיסה‬ ‫שינוי‬ ‫רוח‬ ‫ואורך‬ ‫עסק‬ ‫כמו‬ ‫התהליך‬ ‫את‬ ‫לנהל‬ ‫מתמשך‬ ‫תקציב‬ ‫השקעה‬ ‫ולא‬ ‫חד‬‫פעמית‬ ‫ארגונית‬ ‫הערכות‬ ‫ואינטגרציה‬‫המחלקות‬ ‫בין‬ (‫שיווק‬,‫מערכות‬,IT,‫סחר‬,‫מכירות‬)...
  73. 73. ‫תכנים‬ ‫עוד‬ ‫רוצים‬? ‫חפשו‬‫כאן‬ ‫אותנו‬!

×