Untitled document.pdf

1. ‫تأثير‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫على‬ ‫مستقبل‬ ‫التأمين‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫لبهاء‬ ‫عدبل‬ ،‫حسين‬ ‫تتكيف‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫مع‬ ‫بيئة‬ .‫جديدة‬ ‫يلعب‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ (AI) ‫ا‬ً‫دور‬ ‫ًا‬‫م‬‫مه‬ ‫في‬ ‫التصاعد‬ ‫السريع‬ ‫لهذا‬ ‫يمكن‬.‫التغيير‬ ‫للذكاء‬ ‫االصطناعي‬ (AI) ‫أن‬ ‫يغير‬ ‫سوق‬ ‫التأمين‬ ‫بشكل‬ .‫كبير‬ ‫السؤال‬ ‫اآلن‬ ،‫هو‬ ‫ما‬ ‫الذي‬ ‫يخبئه‬ ‫المستقبل‬ ‫لشركات‬ ‫التأمين‬ ‫؟‬ ‫بهاء‬ ‫عبد‬ ‫الحسين‬ ‫يبحث‬ ‫في‬ ‫آثار‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫على‬ ‫مستقبل‬ ‫صناعة‬ ‫التأمين‬ . ‫ما‬ ‫هو‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫وكيف‬ ‫يعمل‬ ‫؟‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ (AI)) ‫هو‬ ‫مجال‬ ‫فرعي‬ ‫لعلوم‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫يهتم‬ ‫ببناء‬ ‫آالت‬ ‫ذكية‬ ‫يمكنها‬ ‫التفكير‬ ‫بنفسها‬ . ‫في‬ ‫عام‬ 1955 ، ‫صاغ‬ ‫عالم‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫جون‬ ‫مكارثي‬ ‫الذكاء‬ ،‫االصطناعي‬ ‫والذي‬ ‫وصفه‬ ‫بأنه‬ ‫«دراسة‬ ‫وهندسة‬ ‫لبناء‬ ‫آالت‬ ‫يركز‬.‫ذكية‬ ‫مجال‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫على‬ ‫تطوير‬ ‫طرق‬ ‫ألجهزة‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫لتقليد‬ ‫الفكر‬ ‫البشري‬ ‫في‬ ‫مجاالت‬ ‫مثل‬ ‫الرؤية‬ ‫وفهم‬ ‫اللغة‬ ‫واتخاذ‬ ‫يعد‬.‫القرار‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫الوجه‬ ‫والروبوتات‬ ‫والترجمة‬ ‫اآللية‬ ‫مجرد‬ ‫عدد‬ ‫قليل‬ ‫من‬ ‫المجاالت‬ ‫التي‬ ‫قطع‬ ‫فيها‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫خطوات‬ ‫كبيرة‬ ‫في‬ ‫السنوات‬ .‫األخيرة‬ ‫وبينما‬ ‫حرز‬‫ُأ‬ ‫تقدم‬ ‫كبير‬ ‫في‬ ‫ميدان‬ ‫منظمة‬ ‫العفو‬ ،‫الدولية‬ ‫ال‬ ‫تزال‬ ‫هناك‬ ‫عقبات‬ ‫عديدة‬ ‫يجب‬ ‫التغلب‬ ‫عليها‬ ‫قبل‬ ‫أن‬ ‫تتمكن‬ ‫من‬ ‫تحقيق‬ ‫كامل‬ ‫تشمل‬.‫إمكاناتها‬ ‫األمثلة‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫حقيقة‬ ‫أن‬ ‫أنظمة‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫الحالية‬ ‫عرضة‬ ‫للتحيزات‬ ‫واألخطاء‬ ‫ًا‬‫ب‬‫وغال‬ ‫ما‬ ‫تفتقر‬ ‫إلى‬ ‫مهارات‬ ‫التفكير‬ ‫لدى‬ .‫البشر‬ ‫من‬ ‫المتوقع‬ ‫أنه‬ ‫مع‬ ‫تقدم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫الذكاء‬ ،‫االصطناعي‬ ‫سيتم‬ ‫معالجة‬ ‫هذه‬ ،‫المحددات‬ ‫وسيلعب‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫ا‬ً‫دور‬ ‫ا‬ً‫بارز‬ ‫بشكل‬ ‫متزايد‬ ‫في‬ ‫مختلف‬ ‫المجاالت‬ . ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫والذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫على‬ ‫الرغم‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫أعمال‬ ‫التأمين‬ ‫قد‬ ‫استجابت‬ ‫ببطء‬ ‫للتقنيات‬ ،‫الجديدة‬ ‫إال‬ ‫أن‬ ‫األمور‬ ‫بدأت‬ .‫تتغير‬ ‫بدأت‬ ‫شركات‬ ،‫التأمين‬ ‫على‬ ‫وجه‬ ،‫الخصوص‬ ‫في‬ ‫االخذ‬ ‫باالعتبار‬ ‫في‬ ‫االفرص‬ ‫التي‬ ‫تقدمتها‬ ‫أنظمة‬ ‫الذكاء‬ ‫لدى‬.‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫التطبيقات‬ ‫المحتملة‬ ‫في‬ ‫ِطاع‬‫ق‬ ،‫التأمين‬ ‫بما‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫سبيل‬ ‫المثال‬ ‫ال‬ ‫الحصر‬ ‫تسعير‬ ‫المنتجات‬ ‫واكتساب‬ ‫العمالء‬ ‫وتحسين‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫المتطالبات‬ ‫الحالية‬ ‫و‬ ‫المستقبلية‬ . ‫قد‬ ‫تستخدم‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫أنظمة‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫لتقديمخدمة‬ ‫عمالء‬ ‫أفضل‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫المحصلة‬ ‫النهائية‬ ‫تبقى‬ ‫ُحتفظة‬‫م‬ ‫بقدرة‬ ‫تنافسية‬ ‫تميزها‬ ‫عن‬ ‫نظيراتها‬ . ‫سيستفيد‬ ‫قطاع‬ ‫االكتتاب‬ ‫بشكل‬ ‫كبير‬ ‫من‬ ‫تطبيق‬ ‫الذكاء‬ .‫االصطناعي‬ ‫تستخدم‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫ًا‬‫ي‬‫حال‬ ‫إجراءات‬ ‫يدوية‬ ‫تستغرق‬ ‫ا‬ً‫ت‬‫وق‬ ً‫ال‬‫طوي‬ ‫وموارد‬ ‫إعالمية‬ .‫قديمة‬ ‫والنتيجة‬ ‫عادة‬ ‫ما‬ ‫تكون‬ ‫التأخير‬ ‫تعد‬.‫واألخطاء‬ ‫البيانات‬ ‫الدقيقة‬ ‫والمحدثة‬ ‫ضرورية‬ ‫لعملية‬ ،‫االكتتاب‬ ‫ويمكن‬ ‫للذكاء‬ ‫االصطناعي‬ .‫المساعدة‬ ‫نتيجة‬ ،‫لذلك‬ ‫يمكن‬ ‫لشركات‬ ‫التأمين‬ ‫خفض‬ ‫أسعارها‬ .‫للمنافسة‬ ،‫وبالمثل‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫يساعد‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫في‬ ‫الكشف‬ ‫عن‬ .‫االحتيال‬ ‫يمكن‬ ‫للذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫اكتشاف‬ ‫االحتيال‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫فحص‬ ‫مجموعات‬ ‫البيانات‬ ‫الضخمة‬ ‫لمعرفة‬ ‫االشارات‬ .‫المنبهة‬ ‫لهذا‬ ،‫السبب‬ ‫ستكون‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫أكثر‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫منع‬ ‫الخسائر‬ ‫المالية‬. ‫ما‬ ‫هي‬ ‫الصعوبات‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تواجهها‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫عندما‬ ‫تحاول‬ ‫دمج‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫في‬ ‫عملياتها‬ ‫؟‬ ‫سيتعين‬ ‫على‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫التغيير‬ ‫لمواكبة‬ ‫السوق‬ ‫مع‬ ‫تقدم‬ ‫تقنية‬ ‫الذكاء‬ .‫االصطناعي‬ ‫قد‬ ‫تنشأ‬ ‫مشاكل‬ ‫في‬ ‫محاولة‬ ‫االرتقاء‬ ‫إلى‬ ‫مستوى‬ ‫توقعات‬ ‫العمالء‬ ‫يتوقع‬.‫العالية‬ ‫العمالء‬ ‫أن‬ ‫تقدم‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫نفس‬ ‫جودة‬ ‫الخدمة‬ ‫التي‬ ‫نمت‬ ‫لتوقعها‬ ‫من‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫عند‬ ‫استخدام‬ ‫هذه‬ .‫التكنولوجيا‬ ‫قد‬ ‫يتضمن‬ ‫ذلك‬ ‫أي‬ ‫شيء‬ ‫من‬ ‫الدعم‬ ‫على‬ ‫مدار‬ ‫الساعة‬ ‫إلى‬ ‫إنشاء‬ ‫عروض‬ ‫تأمين‬ ‫جديدة‬ ‫ًا‬‫م‬‫تما‬.

2. ‫كيف‬ ‫يمكن‬ ‫ألعمال‬ ‫التأمين‬ ‫أن‬ ‫تستعد‬ ‫لالستخدام‬ ‫الحتمي‬ ‫للذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫؟‬ ،‫ًا‬‫ي‬‫حال‬ ‫يؤثر‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫على‬ ‫سوق‬ .‫التأمين‬ ‫كما‬ ‫قيل‬ ،‫ا‬ً‫ق‬‫ساب‬ ‫يؤثر‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫بالفعل‬ ‫على‬ ‫مجاالت‬ ‫مثل‬ ‫تسعير‬ ‫التامين‬ ‫واكتشاف‬ ‫االحتيال‬ ‫ومعالجة‬ ‫المطالبات‬ ‫القانونية‬ .‫للعمالء‬ ‫للبقاء‬ ‫في‬ ‫صدارة‬ ،‫المنافسة‬ ‫تحتاج‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫في‬ ‫تأثير‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫المستقبلي‬ ‫على‬ ‫قطاع‬ ‫التأمين‬ . ‫تحتاج‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫إلى‬ ‫إيالء‬ ‫اهتمام‬ ‫خاص‬ ‫للبيانات‬ ‫ألنها‬ ‫قد‬ ‫تساعدهم‬ ‫في‬ ‫خدمة‬ ‫عمالئهم‬ ‫بشكل‬ .‫أفضل‬ ‫يجب‬ ‫على‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫التأكد‬ ‫من‬ ‫حصولها‬ ‫على‬ ‫بيانات‬ ‫موثوقة‬ ‫لجني‬ ‫فوائد‬ ‫الذكاء‬ .‫االصطناعي‬ ‫ويجب‬ ‫أن‬ ‫تمول‬ ‫الهياكل‬ ‫األساسية‬ ،‫للبيانات‬ ‫مثل‬ ‫قدرات‬ ‫تخزين‬ ‫البيانات‬ .‫وتجهيزها‬ ‫يجب‬ ‫على‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫وضع‬ ‫معايير‬ ‫وعمليات‬ ‫لإلدارة‬ ‫األخالقية‬ ‫لمعلومات‬ ‫تحتاج‬.‫العمالء‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫إلى‬ ‫االنتباه‬ ‫إلى‬ ‫مجال‬ ‫حاسم‬ :‫آخر‬ .‫المواهب‬ ‫ستحتاج‬ ‫صناعة‬ ‫التأمين‬ ‫إلى‬ ‫العثور‬ ‫على‬ ‫متخصصين‬ ‫ممتازين‬ ‫في‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫واالحتفاظ‬ .‫بهم‬ ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ،‫ذلك‬ ‫يجب‬ ‫عليهم‬ ‫توفير‬ ‫الموارد‬ ‫لتحسين‬ ‫مهارات‬ ‫الموظفين‬ ‫الموجودين‬ ‫لديهم‬ .‫بالفعل‬ ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ،‫ذلك‬ ‫يجب‬ ‫على‬ ‫صناعة‬ ‫التأمين‬ ‫تعزيز‬ ‫جو‬ ‫يشجع‬ ‫على‬ ‫التفكير‬ ‫اإلبداعي‬ . ‫ستكون‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ ‫مستعدة‬ ‫بشكل‬ ‫أفضل‬ ‫للنجاح‬ ‫في‬ ‫المستقبل‬ ‫إذا‬ ‫وضعت‬ ‫في‬ ‫الحسبان‬ ‫إ‬ ‫استخدام‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫في‬ ‫أعمال‬ ‫التأمين‬ .

Untitled document.pdf

Du liest eine Vorschau.

Hier ansehen

Untitled document.pdf

Weitere Verwandte Inhalte

Weitere von Bahaa Abdul Hussein (20)

Aktuellste (20)