Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Die SlideShare-Präsentation wird heruntergeladen. ×

هل يحتاج الـ RPA في التأمين إلى أتمتة ذكية ؟.pdf

Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Nächste SlideShare
SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL
Wird geladen in …3
×

Hier ansehen

1 von 2 Anzeige

هل يحتاج الـ RPA في التأمين إلى أتمتة ذكية ؟.pdf

Herunterladen, um offline zu lesen

تُخَصص شركات التأمين 15% من وقتها الثمين لأداء مهام متكررة. وتشمل هذه المهام تحديثات قاعدة بيانات العملاء والاكتتاب اليدوي. هذه الأنشطة الضئيلة ليست بأي حال من الأحوال دون اهمية بل بالعكس إنها مهمة جدًا و لاكن ومع ذلك، من منظور تطوير الأعمال والقيم الربحية ، لا تضيف مثل هذه الأنشطة عملاء جدد إلى قائمة بيانات الشركة. بالإضافة إلى ذلك، انها لا تعمل على تحسين تجربة العملاء أو توفير تكاليف الشركة.

تُخَصص شركات التأمين 15% من وقتها الثمين لأداء مهام متكررة. وتشمل هذه المهام تحديثات قاعدة بيانات العملاء والاكتتاب اليدوي. هذه الأنشطة الضئيلة ليست بأي حال من الأحوال دون اهمية بل بالعكس إنها مهمة جدًا و لاكن ومع ذلك، من منظور تطوير الأعمال والقيم الربحية ، لا تضيف مثل هذه الأنشطة عملاء جدد إلى قائمة بيانات الشركة. بالإضافة إلى ذلك، انها لا تعمل على تحسين تجربة العملاء أو توفير تكاليف الشركة.

Anzeige
Anzeige

Weitere Verwandte Inhalte

Ähnlich wie هل يحتاج الـ RPA في التأمين إلى أتمتة ذكية ؟.pdf (20)

Weitere von Bahaa Abdul Hussein (20)

Anzeige

Aktuellste (20)

هل يحتاج الـ RPA في التأمين إلى أتمتة ذكية ؟.pdf

  1. 1. ‫هل‬ ‫يحتاج‬ ‫الـ‬ RPA ‫في‬ ‫التأمين‬ ‫إلى‬ ‫أتمتة‬ ‫ذكية‬ ‫؟‬ ‫صص‬َ‫خ‬ُ‫ت‬ ‫شركات‬ ‫التأمين‬ 15 % ‫من‬ ‫وقتها‬ ‫الثمين‬ ‫ألداء‬ ‫مهام‬ .‫متكررة‬ ‫وتشمل‬ ‫هذه‬ ‫المهام‬ ‫تحديثات‬ ‫قاعدة‬ ‫بالعكس‬ ‫بل‬ ‫اهمية‬ ‫دون‬ ‫األحوال‬ ‫من‬ ‫حال‬ ‫بأي‬ ‫ليست‬ ‫الضئيلة‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ .‫اليدوي‬ ‫واالكتتاب‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫تضيف‬ ‫ال‬ ، ‫الربحية‬ ‫والقيم‬ ‫األعمال‬ ‫تطوير‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬ ‫الكن‬ ‫و‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫مهمة‬ ‫إنها‬ ‫توفير‬ ‫أو‬ ‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫انها‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫الشركة‬ ‫بيانات‬ ‫قائمة‬ ‫إلى‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ .‫الشركة‬ ‫تكاليف‬ ‫يسلط‬ ‫بهاء‬ ‫عبد‬ ‫الحسين‬ ‫الضوء‬ ‫على‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫الجانب‬ ‫ممكن‬ ‫ان‬ ‫يدخل‬ ‫مفهوم‬ ‫أتمته‬ ‫العمليات‬ ‫االلية‬ ( RPA ) . ‫التامين‬ ‫لشركات‬ ‫ربحية‬ ‫قيمة‬ ‫لتصبح‬ ‫انتاجيتها‬ ‫و‬ ‫واقعها‬ ‫لتحسين‬ ‫العملية‬ ‫الى‬ RPA ‫كنقطة‬ ‫انطالق‬ ‫كشفت‬ ‫أبحاث‬ ‫حالة‬ ‫القطاع‬ ‫المالي‬ ‫التي‬ ‫رعتها‬ ‫وكالة‬ McKinsey ‫عن‬ ‫نمو‬ ‫محتمل‬ ‫بنسبة‬ 200 % ‫في‬ ‫عائد‬ ،‫االستثمار‬ ‫هذاالنمو‬ ‫الملفت‬ ‫للنظر‬ ‫في‬ ‫السنة‬ ‫األولى‬ ‫فقط‬ ‫عند‬ ‫استخدام‬ .‫الـ‬ RPA ‫تستخدم‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫قطاع‬ ‫التأمين‬ ‫بالفعل‬ ‫الـ‬ RPA ‫ألتمتة‬ ‫المهام‬ ‫والعمليات‬ .‫المتكررة‬ ‫لكن‬ ‫الـ‬ RPA ‫بحد‬ ‫ذاته‬ ‫هو‬ ‫حل‬ ‫قصير‬ ‫أن‬ ‫للروبوت‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ، ‫االمر‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ .‫آلخر‬ ‫وقت‬ ‫من‬ ‫بشري‬ ‫إشراف‬ ‫و‬ ‫تدخل‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫ألنه‬ ‫المدى‬ ‫يفكر‬ .‫بنفسه‬ ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ‫الـ‬ RPA ، ‫تحتاج‬ ‫الشركات‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫إلى‬ ‫أتمتة‬ ‫عملية‬ ‫و‬ ‫بدءت‬.‫ذكية‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫المرافق‬ ‫والقطاعات‬ ‫المصرفية‬ ‫والتأمين‬ ‫بنشر‬ .‫تكنولوجياالـ‬ RPA ‫قبل‬ ‫فهم‬ ‫محددات‬ ‫الـ‬ RPA ، ‫من‬ ‫المهم‬ ‫معرفة‬ ‫كيفية‬ ‫عمل‬ .‫الـ‬ RPA ‫آلية‬ ‫عمل‬ RPA ‫تعتمد‬ ‫تقنية‬ ‫الـ‬ RPA ‫على‬ ‫واجهة‬ ‫المستخدم‬ ( UI ) ‫إلنتاج‬ ‫نصوص‬ ‫ذات‬ ‫رمز‬ .‫منخفض‬ ‫تساعد‬ ‫هذه‬ ‫النصوص‬ ‫حيث‬ , ‫الزجاجية‬ ‫القناني‬ ‫لصنع‬ ‫مصنع‬ ‫مثل‬ ‫إنه‬ .‫اإلطالق‬ ‫على‬ ‫معدومة‬ ‫أو‬ ‫محدودة‬ ‫اختالفات‬ ‫مع‬ ‫المهام‬ ‫أتمتة‬ ‫في‬ ‫التقييم‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫التأمين‬ ‫شركات‬ ‫ترى‬ ،‫المفهوم‬ ‫نفس‬ ‫وباستخدام‬.‫يوم‬ ‫بعد‬ ‫ًا‬‫م‬‫يو‬ ،‫العملية‬ ‫لنفس‬ ‫قنينة‬ ‫كل‬ ‫تخضع‬ ‫روبوتات‬ ‫مشكلة‬ ‫لكن‬.‫بها‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫يتبع‬ ‫ببساطة‬ ‫و‬ ‫ألنه‬ ‫التأمين‬ ‫قضايا‬ ‫تهيئة‬ ‫في‬ ‫مفيد‬ ‫الـ‬ RPA ‫هي‬ ‫أنها‬ ‫ال‬ ‫تستطيع‬ ‫التغيير‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫للتغيير‬ ‫في‬ .‫العمليات‬ ‫إضافة‬ ‫األتمتة‬ ‫الذكية‬ ‫إلى‬ ‫الـ‬ RPA ‫يتطلب‬ ‫الـ‬ RPA ‫ذكاء‬ ‫يسمح‬ ‫للروبوتات‬ ‫بالتعلم‬ ‫والتطور‬ ‫مع‬ ‫التقنيات‬ .‫المتطورة‬ ُ‫د‬‫يع‬ ‫الجمع‬ ‫بين‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ( AI ) ‫والتعلم‬ ‫اآللي‬ ( ML ) ‫ا‬ً‫أمر‬ ‫بالغ‬ ‫األهمية‬ ‫لدفع‬ ‫مسار‬ ‫التطور‬ ‫إلى‬ ‫باستخدام‬.‫األمام‬ ‫الذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ،‫الموثوق‬ ‫يمكن‬ ‫ألنظمة‬ ‫الـ‬ RPA ‫التعامل‬ ‫بشكل‬ ‫مريح‬ ‫مع‬ ‫المهام‬ ‫الروتينية‬ ‫والتعامل‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫مع‬ ‫االستثناءات‬ ‫دون‬ ‫الحاجة‬ ‫إلى‬ ‫التدخل‬ .‫البشري‬ ‫يحتاج‬ ‫ما‬ ‫بين‬ % 20 ‫الى‬ 30 % ‫من‬ ‫جميع‬ ‫العمليات‬ ‫اآللية‬ ‫إلى‬
  2. 2. ‫الذات‬ ‫على‬ ‫ُعتمدة‬‫م‬ ‫العملية‬ ‫ُجمل‬‫م‬ ‫تصبح‬ ،‫الذكية‬ ‫األتمتة‬ ‫باستخدام‬ ‫الكن‬ .‫اليدوية‬ ‫المساعدة‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ .‫عليها‬ ‫االعتماد‬ ‫ويمكن‬ ‫الموقع‬ ‫زيارة‬ ‫يرجى‬ ،‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ .‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬ ‫بمدونات‬ ‫الهتمامك‬ ‫شكرا‬ www.bahaaabdulhussein.net

×