‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫مستقبل‬ ‫تلبي‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬
.‫مدوناته‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫جمهوره‬ ‫مع‬ ‫تجاربه‬ ‫ويشارك‬ ‫المالية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫خبير‬ ‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬
‫أجل‬ ‫من‬ .‫للبنوك‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تتطور‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫المصرفية‬ ‫الصناعة‬ ‫تطور‬ ‫مع‬
‫المبتكرة‬ ‫األساليب‬ ‫إلى‬ ‫البنوك‬ ‫تتجه‬ ،‫المعاصرين‬ ‫المستهلكين‬ ‫وجذب‬ ‫المنحنى‬ ‫طليعة‬ ‫في‬ ‫البقاء‬
‫رضا‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫الجديدة‬ ‫التقنيات‬ ‫تبني‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫وأتمتة‬ ‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫مثل‬
‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫تجعلها‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫إنشاء‬ ‫للبنوك‬ ‫يمكن‬ ،‫العمالء‬
.‫القادمة‬ ‫السنوات‬
‫؟‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫وترويج‬ ‫لتطوير‬ ‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫خطة‬ ‫هي‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬
‫الفريد‬ ‫البيع‬ ‫عرض‬ ‫لتعكس‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تصميم‬ ‫يجب‬ .‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬
‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫الفعالة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫ستؤدي‬ .‫منافسيه‬ ‫عن‬ ‫وتمييزه‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬
.‫العمالء‬ ‫ووالء‬ ‫السوق‬ ‫وحصة‬ ‫المبيعات‬
‫؟‬ ‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫هو‬ ‫ما‬
.‫للبنوك‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مهمة‬ ‫ولكنها‬ ،‫عمل‬ ‫ألي‬ ‫األهمية‬ ‫بالغ‬ ‫ا‬ً‫أمر‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تعد‬
‫الحتياجات‬ ‫عميق‬ ‫فهم‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫والخبرة‬ ‫بالثقة‬ ‫الجدارة‬ ‫للبنك‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تنقل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫بمرور‬ ‫التطور‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫للبنك‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ .‫عمالئه‬
‫وجود‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ،‫هذا‬ ‫كل‬ ‫لتحقيق‬ .‫للتمويل‬ ‫باستمرار‬ ‫المتغير‬ ‫المشهد‬ ‫لمواكبة‬ ‫الوقت‬
.‫سليمة‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫استراتيجية‬
‫سوق‬ ‫في‬ ‫التنافس‬ ‫البنك‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫سيكون‬ ،‫ومتميزة‬ ‫واضحة‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بدون‬
،‫التجارية‬ ‫عالماتها‬ ‫وعود‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إنشاء‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تساعد‬ .‫اليوم‬
‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ،‫أخرى‬ ‫بعبارة‬ .‫األعمال‬ ‫نمو‬ ‫وتدفع‬ ‫العمالء‬ ‫والء‬ ‫تبني‬ ‫بدورها‬ ‫والتي‬
.‫الناجحة‬ ‫المصرفية‬ ‫األعمال‬ ‫بناء‬ ‫أساسه‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫األساس‬ ‫هي‬ ‫التجارية‬
‫؟‬ ‫التجارية‬ ‫للعالمة‬ ‫قوية‬ ‫استراتيجية‬ ‫وجود‬ ‫فوائد‬ ‫هي‬ ‫ما‬

.‫األحجام‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫للشركات‬ ‫الفوائد‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫د‬‫عد‬ ‫القوية‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ .‫األعمال‬ ‫وتكرار‬ ‫العمالء‬ ‫والء‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ،‫ذلك‬ ‫من‬ ‫األهم‬ ‫ربما‬
‫بدائل‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫حتى‬ ‫بالشركة‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫على‬ ‫بقوة‬ ‫يتعرفون‬ ‫الذين‬ ‫العمالء‬ ‫يلتزم‬
‫في‬ ‫القوية‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫متاحة‬ ‫مالءمة‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫أرخص‬
.‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫حول‬ ‫ترويج‬ ‫و‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫جذب‬
‫ومن‬
‫األمثلة‬
‫الشهيرة‬
‫على‬
‫ذلك‬
‫شركة‬
Apple
،
‫التي‬
‫بنت‬
‫قاعدة‬
‫عمالء‬
‫مخلصين‬
‫وتولد‬
‫إثارة‬
‫رفع‬ ‫في‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫الناجحة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ا‬ً‫أخير‬ .‫ا‬ً‫د‬‫جدي‬ ‫ا‬ً‫منتج‬ ‫أطلقت‬ ‫كلما‬ ‫هائلة‬
‫تطوير‬ ‫يعد‬ ،‫اليوم‬ ‫التنافسي‬ ‫األعمال‬ ‫مشهد‬ ‫في‬ .‫للمستثمرين‬ ‫جاذبية‬ ‫أكثر‬ ‫يجعلها‬ ‫مما‬ ،‫الشركة‬ ‫قيمة‬
.‫للنجاح‬ ‫ًا‬‫ي‬‫ضرور‬ ‫ا‬ً‫أمر‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫استراتيجية‬
‫؟‬ ‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫البقاء‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تساعد‬ ‫كيف‬
‫مميزة‬ ‫عمالء‬ ‫تجارب‬ ‫لخلق‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫تعتمد‬ ،‫تنافسية‬ ‫سوق‬ ‫في‬
‫وعد‬ ‫مع‬ ‫والخدمات‬ ‫والمنتجات‬ ‫التسويق‬ ‫عروض‬ ‫مواءمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .‫المستهلكين‬ ‫مع‬ ‫الثقة‬ ‫وبناء‬
‫باإلضافة‬ .‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫بشكل‬ ‫للعمالء‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫توصيل‬ ‫للبنوك‬ ‫يمكن‬ ،‫التجارية‬ ‫عالمتها‬
،‫بها‬ ‫واالحتفاظ‬ ‫المواهب‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫القوية‬ ‫التجارية‬ ‫للعالمة‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬
.‫التكميلية‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫الشراكات‬ ‫تأمين‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫فض‬
‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫توفير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تساعد‬
‫واضح‬ ‫فهم‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫البنوك‬ ‫فإن‬ ،‫باستمرار‬ ‫المتغير‬ ‫المالي‬ ‫المشهد‬ ‫في‬ .‫القرار‬ ‫لصنع‬ ‫متسق‬
‫تعد‬ ،‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫على‬ .‫سالمة‬ ‫والخروج‬ ‫السوق‬ ‫تقلبات‬ ‫لتحمل‬ ‫أفضل‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫لعالمتها‬
.‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫لنجاح‬ ‫األهمية‬ ‫بالغ‬ ‫ا‬ً‫أمر‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫استراتيجية‬
www.bahaaabdulhussein.net
‫شكرا‬
‫الهتمامك‬
‫بمدونات‬
‫بهاء‬
‫عبد‬
.‫الحسين‬
‫لمزيد‬
‫ترقبوا‬ ‫فضلك‬ ‫من‬ ،‫القصص‬ ‫من‬