plan de relance, destination-SÉNÉGAL, tourisme, forces catalyseurs, promotion, OCTS, UEMOA, saly future

1. 1

2. 2

3. PLAN DE RELANCE DU TOURISME
Diagnostique
du secteur
03 Avril
2012
Juin 2013
PÉRIODE DE DIAGNOSTIC
Mise en œuvre du plan de relance 2017
DÉBUT RELANCE
Relance 2017
RELANCE
CYCLE D’E XÉCUTION DE L A REL ANCE DU TOURISME
3

4. CHIFFRES CLÉS DU TOURISME MONDIAL
4

5. 1,035
919
+4%
250
milliard d’arrivées de touristes internationaux en 2012.
milliards USD de recettes d’exportations générées.
d’arrivées de touristes internationaux en 2013.
millions d’emplois.
Sur le marché africain, le taux de croissance du tourisme augmente 2,5 fois plus vite
que dans le reste du monde.
85
millions de touristes à l’horizon 2020.
5

6. CONTRAINTES DU TOURISME SENEGALAIS
6

7. 1 - Une organisation institutionnelle inappropriée;
2 - Un déficit dans la réglementation et l’encadrement du secteur;
3 - La cherté de la destination;
LES 10
CONTRAINTES
Majeures
4 - ne offre touristique ne répondant pas aux standards internationaux
U
(respect des normes d’accueil, respect des normes de sécurité, qualité des
ressources humaines, qualité de l’hébergement).
5 - De faibles retombées du tourisme au niveau local;
6 - ne faiblesse des moyens de promotion et de commercialisation
U
de la destination;
7 - L’aggravation de l’érosion côtière;
8 - Une faible mise en valeur du patrimoine culturel et naturel;
9 - Une faible lisibilité des performances du secteur;
10 - Un faible développement du Tourisme interne.
7

8. QUI EST LE TOURISTE EN 2013 ?
8

9. Il est connecté au digital en d’autres termes les TICS
ex: 40 millions d’internautes en France et 22 millions utilisent les Apps Mobile
et Internet pour choisir et réserver leurs vacances.
Il consulte les sites web d’avis (sites des Chancelleries étrangères,
Tripadvisor, Holidaycheck) pour choisir sa destination.
Il compare les destinations selon les 3 priorités suivantes :
- le rapport qualité/prix;
- la sécurité de la destination,
- la qualité des prestations.
Il organise lui-même ses vacances et se démarque de plus en plus
des offres classiques des voyagistes traditionnels.
Il se veut touriste durable ou responsable.
9

10. SITUATION DU TOURISME SENEGALAIS
10

11. • Un Ministère avec une majorité de personnels intérimaires;
• ne inadéquation des profils aux métiers connexes du tourisme car l’administration ne formant pas dans le
U
domaine du tourisme, du marketing et des techniques de commercialisation de produits;
• ncompréhension ou mauvaise perception entretenue et résumant le Tourisme aux Hôtels.
I
Plus de 20 corps de métiers font partie intégrante du Tourisme;
• n secteur touristique détenu à plus de 80 pourcent par des capitaux étrangers et plus particulièrement par
U
des voyagistes français (FRAMISSIMA, NOUVELLES FRONTIERES, CLUB MED, THOMAS COOK FRANCE) et
développant une chaine de valeur principalement axée vers le ALL INCLUSIVE ; donc donnant peu de Retour Sur
Investissement (RSI) pour l’économie Sénégalaise;
Ex: Un touriste en prenant dans une agence de Nouvelles Frontières à Paris son package vacances All Inclusive, paie
tous les frais de son séjour à partir de la France. Le voyagiste Nouvelles Frontières affrète un avion Via Air Med, effectue
l’acheminement du touriste via ses propres bus, et loge ce même touriste dans une structure d’hébergement lui appartenant.
Ce qui donne de faibles retombées à l’économie nationale;
• Vétusté du parc hôtelier du Sénégal et prestations de service de qualité médiocre.
QUELLES SOLUTIONS ?
11

12. PLAN DE RELANCE DU TOURISME
PHILOSOPHIE MOTRICE DU PLAN:
LE TOURISME, C’EST L’AFFAIRE DE TOUS, PAR TOUS,
POUR LE BENEFICE DE TOUS.
12

13. LES 5 FORCES CATALYSEURS
DE LA RELANCE DU TOURISME
Une collégialité et
une transversalité
multisectorielle
Une démarche
qualité du Produit,
qualité du
Service, qualité
des Ressources
Humaines
Une réglementation
et un encadrement
« économiquement »
bénéfique
pour le Sénégal
Un éveil
touristique
national
Une promotion
et une
commercialisation
agressive de la
DESTINATION
SENEGAL
13

14. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ
MULTISECTORIELLES
14

15. FONDAMENTAUX
DU TOURISME
Une ville salubre est une ville touristique;
U
n espace culturel mis en valeur est une attraction touristique;
U
ne localité dotée d’un plateau médical de qualité est une localité touristique;
U
ne zone dotée en infrastructures routières ou aéroportuaires est une zone
touristique;
Un pays sécurisé est un pays touristique;
U
ne nation «touristiquement» préparée contribue à créer une économie
nationale forte.
ACTION SOUHAITÉE :
Signature CONVENTION SOLIDAIRE DE PERFORMANCE (C.S.P)
entre le MTL et LES INSTITUTIONS PUBLIQUES DECONCENTREES
ET DECENTRALISEES.
15

16. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ MULTISECTORIELLES
MINISTÈRE DE LA SANTE ET DE L’ACTION
SOCIALE /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
16

17. MINISTÈRE DE LA SANTE
ET DE L’ACTION SOCIALE
• elever le plateau technique des zones touristiques; notamment de SaintR
Louis, Joal, Toubacouta et Saly Portudal afin de le positionner comme produit
d’appel du tourisme médical;
•
Mettre en place un plateau médical dans les zones touristiques, notamment
Cap Skirring, Mbodiene et Pointe Sarene;
•
Oeuvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
Participer au bon fonctionnement des structures de santé en zones touristiques.
17

18. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’INTERIEUR /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
18

19. MINISTÈRE DE L’INTÉRIEUR
•
Collaborer à la mise à disposition au profit du MTL d’agents de sécurité
et d’assistance;
•
Collaborer pour établir une co-signature avec le MTL pour la délivrance des
autorisations d’exploitation des espaces de divertissements et de loisirs (boîtes
de nuit, espaces de jeux, parcs à thème)
•
Mettre à disposition des statistiques d’arrivées aux frontières Terre Air Mer;
•
Oeuvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
•
Concevoir des programmes de motivation en direction de la brigade
de la Police Spéciale des Aéroports du Sénégal;
•
Doter la Police Touristique de moyens logistiques conséquents;
•
Organiser des stages d’immersion aux agents de la police touristique;
•
Accompagner substantiellement les œuvres sociales de la Police.
19

20. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DES AFFAIRES ETRANGÈRES
ET DES SÉNÉGALAIS DE L’EXTERIEUR /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
20

21. MINISTÈRE DES AFFAIRES
ETRANGÈRES ET DES SÉNÉGALAIS
DE L’EXTÉRIEUR
•
Mettre à contribution notre réseau Diplomatique pour mener des actions conjointes
de promotion, cohérentes, ciblées et efficientes, à l’échelle internationale.
•
Co-organiser une rencontre de validation du plan stratégique.
•
Tenir des revues de suivi trimestrielles avec le MTL .
•
Etablir conjointement avec le MTL un plan de formation en direction du réseau
diplomatique.
•
Mettre en contribution l’apport des Sénégalais de l’extérieur.
•
Œuvrer conjointement pour un plaidoyer positif pour consolider l’image de marque
de la destination Sénégal auprès des chancelleries de pays émetteurs.
• Instaurer une taxe de 1000 francs CFA sur tous les billets pèlerins en destination
de la Mecque et de Rome;
•
Désigner un point focal Tourisme;
•
Œuvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
Financer et co-organiser les ateliers d’échanges sur les objectifs de promotion
touristique avec les représentants diplomatiques Sénégalais.
Mettre des supports de promotion à disposition de nos représentations diplomatiques.
21

22. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE ET DES
FINANCES /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
22

23. MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
ET DES FINANCES
• aciliter, encadrer, accompagner le MTL dans toutes les actions visant à
F
établir des partenariats public-privé;
• eiller, diligenter, COLLABORER et ASSISTER pour la mise en place de
V
toutes démarches de facilitation du recouvrement de la taxe touristique;
• largir l’assiette para fiscale à tous les secteurs d’activités bénéficiant
E
des retombées du Tourisme ; notamment les bars, cafés, pubs, casinos,
boites de nuits, restaurants classés, agences de location de voitures,
ppartements meublés, le change, les opérateurs télécoms, assurances
a
voyages, Port Autonome de Dakar, ADS, AIBD;
• CCOMPAGNER LA MISE EN PLACE d’un FOND DE GARANTIE TOURISA
TIQUE en direction des acteurs du tourisme;
• ccompagner pour la mise en place du CREDIT HOTELIER POUR LA
A
CASAMANCE;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestaŒ
tions internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
Concevoir des programmes de motivation en direction des agents de
recouvrement de la taxe touristique.
23

24. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DES INFRASTRUCTURES
ET DES TRANSPORTS /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
24

25. MINISTÈRE DES INFRASTRUCTURES
ET TRANSPORTS
• avoriser la mise en place de dispositifs de transport à vocation touristique aux
F
abords des aéroports et zones touristiques prioritaires (SALY PORTUDAL, PARC
DIOUDJ, PARC NIOKOLO KOBA, SOMONE, CAP SKIRRING, TOUBACOUTA);
•
Mettre aux normes, réouvrir et valoriser les aéroports régionaux de Saint-Louis;
Cap Skirring, Tambacounda, Ourossogui;
• ettre en œuvre la charte touristique concertée de l’accueil aéroportuaire;
M
• aire participer financièrement les ADS et l’AIBD à la Promotion Touristique sous
F
forme de quote part générée par les taxes passagers et la publicité des cartes de
débarquement/embarquement;
• aloriser le Hangar Pèlerin pour en faire un terminal Charter;
V
• onstruire, réhabiliter les infrastructures routières des zones touristiques,
C
notamment Saly Portudal, Somone, Cap Skirring, Mbodiene, Parc Dioudj,
Toubacouta;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• ccentuer la promotion de la «Destination Sénégal» afin d’accroitre les revenus
A
des ADS et AIBD;
• ncourager, participer à la sensibilisation à la sécurité routière;
E
• rganiser le renforcement de capacités des conducteurs de taxis aux techniques
O
efficientes de la relation client (Customer Service).
25

26. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE LA CULTURE /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
26

27. MINISTÈRE DE LA CULTURE
• ettre à disposition le recensement exhaustif du patrimoine historique, culturel,
M
matériel ou immatériel du Sénégal;
• mpliquer, faciliter, collaborer avec le MTL pour la mise en valeur et l’exploitation
I
de l’image du Dak’art;
• ssocier le MTL dans la mise en valeur et l’exploitation des sites et édifices
A
nationaux classés;
• articipation financière symbolique à la Promotion Touristique sous forme de
P
quote part générée dans les droits d’entrée payés par les touristes aux sites et
manifestations culturelles contenus dans le partenariat.
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
•
Collaborer avec le MTL pour le renforcement de capacités des guides touristiques
du Sénégal;
• ulgariser les événements, sites et espaces culturels auprès des touristes ;
V
• articiper à l’organisation du Dak’art (appui institutionnel/Financier/Technique)
P
• mpliquer, faciliter, collaborer avec le MINISTERE DE LA CULTURE pour
I
l’organisation du «Festival des Rythmes de Dakar» (Dakar Rhythm Festival);
• mpliquer et collaborer avec le MINISTERE DE LA CULTURE autour du projet
I
«MBARODIS DU SENEGAL» ;
• mpliquer et collaborer avec le MINISTERE DE LA CULTURE autour du projet
I
«STAIRS OF FAME» ou «MARCHE DE LA GLOIRE» au Monument de la Renaissance.
27

28. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE LA COMMUNICATION, DES
TÉLÉCOMMUNICATIONS ET DE L’ÉCONOMIE
NUMERIQUE /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
28

29. MINISTÈRE DE LA COMMUNICATION,
DES TÉLÉCOMMUNICATIONS
ET DE L’ECONOMIE NUMÉRIQUE
• ccompagner, favoriser la mise en place d’un Fond e-tourisme généré par
A
une quote part des ventes de services (Internet, Appels, Roaming) et puces
téléphoniques aux étrangers;
• ccompagnement du MICOTEN pour la mise en place de la TERANGA TV
A
(Hospitalité, découvertes, Art, Artisanat etc.)
• Œuvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• Promotion des partenariats public privé avec les centres d’incubateurs pour
le développement du e-tourisme et services connexes auprès des acteurs
professionnels du tourisme;
• ncourager, participer à la promotion du développement numérique.
E
29

30. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’AGRICULTURE ET DE
L’ÉQUIPEMENT RURAL /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
30

31. MINISTÈRE DE L’AGRICULTURE
ET DE L’EQUIPEMENT RURAL
• ssocier le MTL dans la participation du MINISTERE DE L’AGRICULTURE et de
A
l’Equipement rural aux différents salons de l’agriculture;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• Encourager, réglementer l’activité touristique en faveur du «Consommer local».
31

32. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DES SPORTS /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
32

33. MINISTÈRE DES SPORTS
• Valoriser, sécuriser les combats de lutte pour en faire un produit d’appel du tourisme
Sénégalais.(CNG)
• aciliter, encourager l’implication des disciplines sportives et l’exploitation
F
de l’image des athlètes Sénégalais dans le processus de maturation de
l’éveil touristique national, et de la promotion de la Destination Sénégal
(Fédération Sénégalaise de Football, Fédération Sénégalaise de Basket-ball,
Fédération Sénégalaise de Tennis, CNOSS, Fédération Sénégalaise de Karaté, CNG
REGATES, Fédération Nationale de Pêche Sportive, Fédération Sénégalaise Golf)
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• ulgariser les événements sportifs auprès des touristes.
V
• articiper à l’organisation de manifestations sportives majeures (appui institutionnel
P
/ financier / technique)
33

34. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’URBANISME ET DE
L’HABITAT /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
34

35. MINISTÈRE DE L’URBANISME
ET DE L’HABITAT
• ccompagnement du MINUH pour la confection du plan global d’urbanisme et
A
d’habitat des zones touristiques;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
•
Promouvoir le respect des normes d’habitat et d’urbanisme dans les zones
touristiques.
35

36. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE LA FORMATION
PROFESSIONNELLE, DE L’APPRENTISSAGE
ET DE L’ARTISANAT/
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
36

37. MINISTÈRE DE LA FORMATION
PROFESSIONNELLE,
DE L’APPRENTISSAGE
ET DE L’ARTISANAT
• ollaborer avec le MTL pour valoriser, sécuriser les Villages Artisanaux et les
C
Chambres de Métiers pour en faire des attraits touristiques de premier ordre en
direction des touristes nationaux et internationaux,
• o-valider avec le MTL tout le processus d’autorisation d’ouverture et de fermeture
C
des écoles ou instituts de formation en hôtellerie.
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• ositionner, vulgariser l’artisanat Sénégalais auprès des touristes;
P
•
Inscrire les Villages artisanaux et les Chambres de Métiers sur les circuits
touristiques dédiés;
• o-valider avec le MIN.FORPRAA le Curriculum de la formation hôtelière, aux
C
métiers du tourisme, de l’hospitalité et du voyage;
• nclure la problématique de l’emploi dans la nouvelle politique de réglementation
I
des activités touristiques et de loisirs ;
• ollaborer avec le Min.FORPRAA pour la valorisation des produits et du savoirC
faire Made in Sénégal.
37

38. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’ENVIRONNEMENT ET DU
DÉVELOPPEMENT DURABLE /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
38

39. MINISTÈRE DE L’ENVIRONNEMENT
ET DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
• aloriser, sécuriser les parcs nationaux notamment les Parc de Hann, PNKK, Parc
V
de Dioudj, Réserve de Geumbeul, pour en faire des produits d’appel du tourisme de
découverte aux touristes nationaux et internationaux;
• enforcer la capacité des guides touristiques pour la préservation de la faune et de
R
la flore dans les aires protégées;
• avoriser, encourager, coordonner, sécuriser, encadrer la présence de touristes
F
dans les parcs et réserves nationaux;
• Participer financièrement et symboliquement à la Promotion Touristique sous forme
de quote part générée par les droits d’entrée payés par les touristes dans les parcs
et réserves contenus dans le partenariat;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• ulgariser les parcs et réserves naturels auprès des touristes;
V
• ensibiliser les touristes au respect et à la préservation de l’environnement;
S
• Sensibiliser, encourager un comportement écologique auprès de tous les acteurs du
Tourisme.
39

40. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’HYDRAULIQUE ET DE
L’ASSAINISSEMENT /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
40

41. MINISTÈRE DE L’HYDRAULIQUE
ET DE L’ASSAINISSEMENT
• ccompagnement du MHYDRASS pour la confection de l’agenda de réalisation du
A
réseau hydraulique d’urbanisme et d’assainissement des zones touristiques;
• eiller, coordonner, exécuter selon un agenda conjointement défini avec le MTL, la
V
réalisation des infrastructures d’eau et d’assainissement des zones touristiques;
• eiller à la bonne diffusion et la qualité de l’eau en zones touristiques;
V
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• romouvoir l’utilisation rationnelle de l’eau par les exploitants touristiques;
P
• Veiller à la bonne préservation des dispositifs d’assainissement en zones touristiques.
41

42. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
42

43. MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION
NATIONALE
• aloriser, sensibiliser les élèves sur l’importance stratégique du tourisme pour la
V
marche vers le développement du Sénégal;
• gréer et célébrer la proposition de JOURNEE NATIONALE DU TOURISME dans les
A
écoles du système éducatif Sénégalais;
• avoriser, encourager, coordonner, sécuriser, encadrer la découverte des zones
F
touristiques du Sénégal par les élèves du Sénégal;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• Faciliter aux enseignants l’accès à l’information touristique;
• ontribuer à la connaissance des contours et enjeux du tourisme aux enseignants
C
du Sénégal;
• Participer, octroyer deux bourses annuelles aux élèves ayant obtenus les meilleures
notes sur un sujet traitant du tourisme.
43

44. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ MULTISECTORIELLES
MINISTÈRE DE LA JEUNESSE, DE L’EMPLOI
ET DE LA PROMOTION DES VALEURS
CIVIQUES /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
44

45. MINISTÈRE DE LA JEUNESSE, DE
L’EMPLOI ET DE LA PROMOTION
DES VALEURS CIVIQUES
• aloriser, sensibiliser la jeunesse sur l’importance stratégique du tourisme pour la
V
marche vers le développement du Sénégal;
• gréer et célébrer la proposition de JOURNEE NATIONALE DU TOURISME dans
A
toutes les localités du Sénégal;
• avoriser, encourager, coordonner, sécuriser, encadrer la découverte des zones
F
touristiques du Sénégal par la jeunesse du Sénégal;
• Inclure le thème du tourisme dans les examens et concours nationaux;
• uvrer à faciliter et attirer au Sénégal toutes institutions et manifestations
Œ
internationales d’envergures.
MINISTÈRE DU TOURISME
• Promouvoir l’entreprenariat et l’emploi des jeunes dans le secteur du tourisme;
• églementer les activités de loisirs et de tourisme en vue de booster la création
R
d’emploi jeunes;
45

46. COLLÉGIALITÉ ET TRANSVERSALITÉ INSTITUTIONNELLES
MINISTÈRE DE L’AMÉNAGEMENT DU
TERRITOIRE ET DES COLLECTIVITÉS
LOCALES /
MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS
46

47. MINISTÈRE DE L’AMÉNAGEMENT DU
TERRITOIRE ET DES COLLECTIVITÉS
LOCALES
MAIRIE DE DAKAR
• nciter la mise en place de dispositifs de collecte d’ordures légeres ;
I
• nciter la mise en place de rues piétonnes (axe Kermel) ;
I
• nciter la mise en place de toilettes publiques touristiques.
I
MAIRIE DE GOREE
• nciter et accompagner la valorisation marketing de l’Ile de Gorée;
I
• nciter, accompagner, encadrer la mise en place de «boutiques souvenirs».
I
MAIRIE DE SALY
• ccompagner le duo SAPCO / MAIRIE pour l’implémentation du projet «SALY
A
FUTUR» (Programme de revalorisation, d’aménagement et de repositionnement marketing
de Saly Portudal).
47

48. QUALITÉ DU PRODUIT, QUALITÉ DU SERVICE,
QUALITÉ DES RESSOURCES HUMAINES
PROGRAMME DE MISE À NIVEAU DU TOURISME SÉNÉGALAIS
(ACTEURS TOURISTIQUES / ZONES TOURISTIQUES)
48

49. ACTIONS CONCRÈTES
Marketing social (Campagne Sensibilisation);
Revue complète et mise à jour de tous les textes réglementaires du tourisme (CODE DU TOURISME) ;
Mise en place du Label Qualité Tourisme pour toutes les structures de la chaine de valeurs touristiques;
Renforcement de capacités des acteurs touristiques (ex: Techniques de commercialisation, relation client ou
CRM, Techniques de veille) ;
Relooking des zones et sites touristiques (PROJET SALY FUTUR, CAMPAGNE PLAGE PROPRE, « PROJET UNE
STRUCTURE, UNE VISIBILITE TIC») ;
Animation artistique des pôles touristiques dédiés ;
Remise à plat du curriculum diplômant et mutation de l’école Hôtelière en un Institut Panafricain de
Formation d’Excellence à l’Hospitalité et aux Métiers du Tourisme à l’instar du CESAG dans le domaine
des Finances. Cet institut aura 2 missions fondamentales : Formation continue et l’Accréditation des
structures à vocation touristique des pays de l’espace UEMOA;
Mise en place d’un Observatoire Citoyen du Tourisme Sénégalais (O.C.T.S) qui sera une entité de réflexion,
de veille du produit et des pratiques du secteur touristique;
Mise en place du réseau Sénégalais pour le Tourisme durable afin d’inclure la chaine complète de valeurs
dans une dynamique responsable.
49

50. RÉGLEMENTATION ET ENCADREMENT
«ÉCONOMIQUEMENT» BÉNÉFIQUE AU SÉNÉGAL
TOURISME = EMPLOI = RECETTE = PIB = ECONOMIE NATIONALE
50

51. CONSTATS
• Un tourisme PLUS bénéfique aux opérateurs étrangers QU’A l’économie nationale;
• Non maitrise du flux financier des revenus du tourisme.
SOLUTIONS
• edéfinir les règles du jeu en régulant, contrôlant et assainissant le secteur pour que la balance actuelle
R
s’inverse.
ACTIONS CIBLÉES
Recensement du potentiel de lits du Sénégal et ajout des structures d’hébergement non classées;
R
efonte du système actuel de classement en mettant un accent particulier sur une plus grande présence du
«Made in Senegal» dans le processus d’attribution des Étoiles (hôtels), lunes (appartements meublés, appart
ement hotels, auberges, gites) / fourchettes (restaurants classés) / volants (agences de voyages).
51

52. EVEIL TOURISTIQUE NATIONAL
52

53. Montrer l’Importance
du tourisme dans la vie
de chaque
Sénégalais, donc pour
l’économie nationale.
OBJECTIFS
Déstigmatisation du
touriste
Respect du touriste
Respect de soi-même
et de l’image du
Sénégal.
CIBLE
NATION
SENEGALAISE
(Langues nationales
et étrangères).
MOYENS
SPOTS TV
INTERNET
AFFICHAGE
AUDIO
PLAIDOYER
INSTITUTIONNEL
MARKETING
SOCIAL
L E T O U R I S M E , C ’ E S T L’A F FA I R E D E T O U S .
53

54. RÉALITÉS DE LA PROMOTION TOURISTIQUE
54

55. BUDGET PROMOTION TOURISTIQUE
L’Afrique du Sud
: 99 millions d’Euros soit + de 65 milliards XOF
Le Maroc : 53 Millions d’Euros soit + de 35 milliards XOF
La Tunisie : 36 millions Euros soit + de 23 milliards XOF
Le Kenya : 18 millions d’Euros soit + de 11 milliards XOF
Le Cap-Vert : 16 millions d’Euros soit + de 10 milliards
La Gambie : 10 millions de D’Euros soit + de 6 milliards XOF
Le Sénégal : 1,5 million d’Euros soit 1 milliard XOF
La Guinée : 200.000 Euros soit + de 100 millions XOF
APERÇU COÛTS PROMOTIONNELS
Salon Top Reza 100 M2 : 100.000 Euros soit 65 millions
1 mois spot TV Euronews : 349.000 Euros soit + de 230 millions XOF
55

56. ATOUTS DE LA DESTINATION SENEGAL
56

57. • 6ème pays le plus accueillant du monde (source World Economic Forum);
• Stabilité démocratique. Obama: « Senegal is one of the most stable
democracy in Africa. It’s moving in a right direction to deepen democratic
institutions. (…) I believe Senegal can be a great example.»;
• osition géographique de premier ordre (4h de l’Europe, 4h du continent
P
Americain, 8h de l’Asie);
• iversité et richesse culturelle et naturelle (Parc Dioudj, Site Megalithique
D
delta saloum, Pays Bassari, Gorée, Medina Baye);
• opularité et bonne image des Sénégalais dans le monde (Sport, business,
P
religion, politique, artistique etc.) (Ousmane Sow, Serigne Touba, Papis
demba Cissé, El Hadj Diouf, la Lutte Sénégalaise);
• ne nation ouverte au monde pouvant bénéficier des conséquences
U
négatives du Printemps Arabe.
57

58. PROMOTION ET COMMERCIALISATION
DE LA DESTINATION SENEGAL
58

59. LISTE DES PAYS PRIORITAIRES
(PROMOTION EXTERIEURE)
Afrique : Nigéria, Mauritanie, Mali, Burkina-Faso, Gambie, Guinée-Bissau, Guinée, Côte-d’Ivoire
Amérique
: Usa, Canada, Brésil
Europe : France, Belgique, Allemagne, Grande-Bretagne, Bénélux, Scandinavie, Pologne,
Espagne, Russie, Italie, Suisse
Asie : Chine, Japon, Corée
CAS D’ÉTUDE D’UN PAYS CIBLÉ: France
Public Cible : « Français de Souche, Blacks et Beurs de France, Comités d’entreprises,
les touristes visitant la France » (83 millions)
Actions ciblées :
événements culturels « Semaine du Sénégal »;
franchise Restaurants Africains « Keur Sénégal»;
publicités sur les chaînes de télévision;
association des étudiants Sénégalais et des Sénégalais de l’extérieur;
artistes et sportifs Sénégalais;
universités;
apps Push;
soNet push;
roadshows;
salons;
Affichage.
59

60. PROMOTION ET COMMERCIALISATION
DE LA DESTINATION SENEGAL (SUITE)
60

61. PROMOTION INTERNE
Campagne Promotionnelle 2013: «Xam Sa Reew»
Public Cible
: population Sénégalaise, étrangers vivant au Sénégal, Institutions Publiques
Actions ciblées
: Organisation d’événements culturels dans les zones touristiques, colonies de
vacances. 1 Ministre, 1 Localité, 1 Semaine.
61

62. LES 35 MESURES POUR LA RELANCE
DU TOURISME
62

63. COLLEGIALITE/TRANVERSALITE
N°
1
INTITULE
AUTORISATION POUR LA REORGANISATION INSTITUTIONNELLE
DES SERVICES du Ministère
MESURES SOUHAITEES
DECRET PRESIDENTIEL
4
AUTORISATION DE MISE SOUS TUTELLE D’EXPLOITATION des bars, cafés,
pubs, casinos, boites de nuit, restaurants, agences de location de véhicules, espaces DECRET PRESIDENTIEL ou DIRECTIVE PRESIDENTIELLE
de loisirs (parc d’attractions).
AUTORISATION DE CREATION D’UNE TAXE TOURISTIQUE sur les produits /
services / prestataires suivants : le change monétaire, les opérateurs télécoms, DECRET PRESIDENTIEL ou DIRECTIVE PRESIDENTIELLE
assurances voyages, ADS, PAD, AIBD, agences de locations Immobilières.
AUTORISATION DE CREATION d’une brigade d’aide à la collecte de taxe de
promotion touristique
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF)
5
Mise en place un Observatoire Citoyen du Tourisme Sénégalais (O.C.T.S) qui sera une
entité de réflexion, de veille du produit et des pratiques du secteur touristique; DECRET PRESIDENTIEL
2
3
7
AUTORISATION pour le Changement de Dénomination et de Missions de la
SAPCO en une SOCIETE PARA PUBLIC A PARTICIPATIONS MIXTES (Nouvelle
appellation : Société d’Aménagement et de Valorisation des Sites d’Intérêts DECRET PRESIDENTIEL
Touristiques SAVASIT) scindée en deux entités distinctes :
- une société pour l’Aménagement des Sites d’Intérêts Touristiques (SASIT) ;
- une société pour la Valorisation des Sites Touristiques (SOVASIT).
CESSION DES TITRES FONCIERS DES ZONES A FORTS POTENTIELS DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF / MATCL / MEDD
TOURISTIQUES à la SAVASIT ex SAPCO.
/ MUH)
8
Revue des Codes de Procédures de Passation de Marchés et de
Contractualisation de Services du Fonds de Promotion Touristique.
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF)
6
63

64. N°
INTITULE
9
AUTORISER et ENCLENCHER le processus pour la mise en place d’un FOND
DE GARANTIE TOURISTIQUE en direction des acteurs du Tourisme
10
MISE EN PLACE du Crédit Hôtelier pour la CASAMANCE (C.H.C)
11
FINANCEMENT EFFECTIVE DES PROJETS SALY FUTUR ET GOREE MEMORY
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF / MATCL /
MINCULTURE)
12
Valorisation des sites touristiques prioritaires (SAINT-LOUIS, JOAL, POINTE
SARENE, MBODIENE, CAP SKIRRING, TOUBACOUTA, TAMBACOUNDA,
KEDOUGOU, DAKAR, SAINT LOUIS)
Relooking des zones et sites touristiques (PROJET SALY FUTUR, CAMPAGNE
PLAGE PROPRE, « PROJET UNE STRUCTURE, UNE VISIBILITE TIC »);
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF / MINT /
MEDD /MATCL / CONSEILS REGIONAUX / MAIRIES/
COMMUNAUTES RURALES)
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE
(PM / MFA / MEF / MIT / MATCL /CONSEILS REGIONAUX /
MAIRIES COMMUNAUTES RURALES)
Valorisation des Espaces à Forts Potentiels Touristiques (Monument de la
Renaissance, Place du Souvenir, Parc de Hann, Parc Du Dioudj, Réserve
Geumbeul, Parc Niokolo koba)
Relever le plateau technique médical des zones touristiques; notamment,
Saint-Louis, Joal, Toubacouta et Saly Portudal, Cap Skirring, Mbodiene et
Pointe Sarene, afin de le positionner comme produit d’appel du tourisme
médical
Renforcer les effectifs de sécurité des zones touristiques prioritaires
(DAKAR, PETITE COTE, SAINT-LOUIS, CAP SKIRRING, TOUBACOUTA);
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF / MINCULTURE /
MEDD)
Mettre à contribution la diplomatie Sénégalaise et les Services des
Sénégalais de l’Extérieur dans la dynamique de Promotion et défense de
l’image de marque de la Destination Sénégal auprès des chancelleries
étrangères
COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MAESE)
13
14
15
16
17
64
MESURES SOUHAITEES
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE
(PM / MEF, Caisse de Dêpot et de Consignation,
BNDE, Fonsis)
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF)
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF / MSAS)
DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF / MINT)

65. N°
INTITULE
MESURES SOUHAITEES
18
L’apurement des créances du Sénégal auprès de nos partenaires professionnels DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF)
du tourisme
19
Re-délégation de la gestion des droits aériens à l’ANACIM et consolider la DIRECTIVE PRESIDENTIELLE (PM / MEF /MIT)
politique d’ouverture du ciel Sénégalais
Réhabilitation et mise aux normes des aéroports régionaux de Cap-Skirring, DIRECTIVE PRESIDENTIELLE
Saint-Louis, Kaolack, Tambacounda, Dakar (Hangar pélerin)
(PM / MFA / MEF / MIT / MATCL / CONSEILS REGIONAUX/
MAIRIES /COMMUNAUTES RURALES)
20
21
Adopter et mettre en œuvre la charte touristique de l’accueil portuaire et COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MIT)
aéroportuaire.
22
Autoriser, et encourager l’établissement d’une dérogation spéciale pour COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MIT)
l’implémentation d’une identité touristique des véhicules de transports publics
aux abords des ports, aéroports nationaux.
23
Construire, réhabiliter les infrastructures routières des zones touristiques, COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MIT)
notamment Saly Portudal, Somone, Joal, Mbodiene, Parc Dioudj, Toubacouta.
24
Mise en valeur du patrimoine historique, culturel, matériel ou immatériel du COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MINCULTURE)
Sénégal
25
Faciliter, encourager l’implication des disciplines sportives et l’exploitation de COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MINSPORTS)
l’image des athlètes Sénégalais pour l’éveil touristique national, la promotion
de la Destination Sénégal (F.S.F, F.S.B, F.S.T, CNOSS, Fédération Sénégalaise
de Karaté, CNG REGATES, Fédération Nationale Pêche Sportive, Fédération
Sénégalaise de Golf)
Accompagnement du MINUH pour la confection du plan global d’urbanisme et COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MUH)
d’habitat des zones touristiques
26
65

66. N°
27
28
29
INTITULE
MESURES SOUHAITEES
Réalisation d’adduction d’eau et d’nfrastructures d’assainissement dans les COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MUH)
zones touristiques
Valoriser, sécuriser les Villages artisanaux et les Chambres des métiers
COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE
(PM / MIN.
FORMATION PROFESSIONNELLE
ET DE L’ARTISANAT)
Co-validation du curriculum de formation hôtelière, aux métiers du tourisme, COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE
(PM / MIN.
de l’hospitalité et du voyage
FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L’ARTISANAT)
Renforcement de capacités et mise Accompagnement technique du MTL pour
la valorisation des produits et du savoir faire Made in Sénégal
31
Sensibiliser, valoriser, sécuriser les parcs nationaux notamment les Parc de COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE
Hann, PNKK, Parc de Dioudj, Réserve de Geumbeul, pour en faire des produits (PM / MIN.ENVI.DEVDURABLE)
d’appel du tourisme de découverte aux touristes nationaux et internationaux
Agréer et célébrer la proposition de JOURNEE NATIONALE DU TOURISME COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MIN.J.E.P.V.C)
dans le milieu associatif Sénégalais
32
Favoriser, encourager, coordonner, sécuriser, encadrer la découverte des COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MIN.EDU.NAT)
zones touristiques du Sénégal en milieu scolaire
33
Revue complète et une mise à jour de tous les textes réglementaires du COLLEGIALITE ET TRANSVERSALITE (PM / MIN.FONCTION
tourisme (CODE DU TOURISME)
P. Relations avec A.N)
30
34
35
66
Diversification effective des marchés et des produits
MTL
Refonte du système actuel de classement en mettant un accent particulier sur
une plus grande présence du Made in Sénégal dans le processus d’attribution
des étoiles (Hôtels), Lunes(Appartements Meublés, Appart Hotels, Auberges, MTL
Gites)/fourchettes (Restaurants classés)/Volants (Agences de Voyages). Et
Ajout de toutes les structures d’hébergement non classées.

67. 67

68. 68