Puglia Tourism Update - 25 maggio 2015 - Rocco Rossitto - Twitter e Facebook per il Turismo

Facebook & Twitter
per il turismo
versowww.roccorossitto.it • @roccorossitto
Caserma Rossarol  
[ex Convento di San Francesco] 
25 maggio 2015 • #PugliaTu
Rocco Rossitto
@roccorossitto

@roccorossitto
Aiuto i miei clienti a stare bene in rete, sono un digital strategist freelance.
Ho fondato @dieci_cose - il web in pratica insieme a +Add Design.  
Tutte le mattine lancio @unacosaalgiorno. Ogni settimana cucino @lasalsetta.
(Sono quello appeso lì.)
Non ho scritto nessun libro e non ho bigliettini da visita.

@roccorossitto
<PREMESSA>

@roccorossitto 
“The best teacher is experience
and not through someone's distorted
point of view”
jack kerouac

@roccorossitto 
La popolarità è la
cugina zoccola del prestigio
(Birdman)

@roccorossitto 
off line is the new on line

@roccorossitto 
ALZATI E CAMMINA
(se hai un profilo e non una pagina su Facebook o se su Twitter
parli solo di te, pentiti finché sei in tempo)

@roccorossitto 
</PREMESSA>

@roccorossitto 
CHE COSA FANNO GLI ALTRI?
(è davvero utile saperlo?)

@roccorossitto 
https://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960

@roccorossitto 
A cosa (mi) serve (oggi)
Facebook e Twitter?

@roccorossitto 
Per il Pineta la presenza sui social è
ormai importante. Il Pineta come
dice il mio amico @sognotrentino si
trova in un posto di m.... (in senso
turistico) fuori da tutti i percorsi
turistici. In un paesino dedicato quasi
totalmente all'agricoltura, in Val di Non
la valle meno famosa del Trentino
anzi conosciuta per le mele e basta.  
Qui la strada finisce e per arrivare
anche con il Tom Tom hai i tuoi
problemi, ma come spero mi
confermerai anche
tu, il mio lavoro fa si che tutti (molti) in
Italia sappiano cos'è il
Pineta, vero?
Nicola Sicher • Proprietario
Pineta Hotels 
@pinetahotels

@roccorossitto 
È una vetrina, una brochure, un
biglietto da visita, una rivista, tutto
questo in formato digitale. Non hai un
riscontro diretto con dati certi di
conversione (a meno che tu non faccia
social advertising), ma crea relazioni,
puoi fare customer care e mantenere i
rapporti fidelizzando gli ospiti.
Fondamentale è l'allineamento tra
offline e online per non creare
aspettative che non possono venire
rispettate al momento dell'arrivo o alla
telefonata dell'ospite.
Lorenzo Vidoni • Direttore
Hotel Victoria Trieste 
@victoriahotel

@roccorossitto 
aiuto
stimolo racconto
relazione

@roccorossitto 
da dove inizio continuo?

@roccorossitto 
content 
strategy breve periodo
piano
editoriale agile
misurazione e
ottimizzazione

@roccorossitto 
content
curation
ascoltare (“la rete”)
selezionare
i contenuti
“migliori”
condividere
le storie degli altri

@roccorossitto 
social front
office
intercettare
le conversazioni
rispondere
alle richieste
risolvere
problemi

NO
@roccorossitto 
ABC
• Pubblico tanto e di frequente 
• Status in doppia lingua 
• Non pianifico, improvviso sempre 
• Invito a mettere like alla mia pagina, così cresce 
• Il mio obiettivo è vendere di più 
• Ignoro le statistiche
• Seguo 1000 account per iniziare 
• Ogni tanto vado su Twitter 
• #Scrivo #usando #hashtag #ovunque 
• Chiedo “mi retwitti?” 
• Non interagisco / Mi intrometto di frequente 
• Non presto attenzione all’ortografia

@roccorossitto 
Affiancare la
narrazione alla
comunicazione
ph: @brahmino

@roccorossitto 
territorio persone
eventi
TU

@roccorossitto 
racconti una storia
con me?
C’ERA UNA VOLTA

@roccorossitto 
ph: marco mazzei @ cape town

@roccorossitto 
ph: sara serravalle @ hotel trieste

@roccorossitto 
Non serve essere presenti
serve essere importanti

@roccorossitto 
relazione (?)

@roccorossitto 

@roccorossitto 
no alarm,
no surprise

@roccorossitto 
18k
4k

@roccorossitto 
@insopportabile = 90k
@simonecristicchi = 80k
21 RT + 21 PREFERITI
7438 visualizzazioni

@roccorossitto 
l’adv da il boost al contenuto di
valore che è quello che fa la differenza.
SI SCRIVE ADV, MA NON SI LEGGE PUBBLICITÀ
CONTENUTI
DI VALORE
DISTRIBUZIONE CONDIVISIONE RELAZIONE CONVERSIONE

@roccorossitto 
Fare Advertising sui social (non) è per tutti?
• Devo sapere cosa voglio ottenere e perché: obiettivo?
• Devo avere un sito che sia utile al mio obiettivo: landing
page? Mobile friendly? Codici di monitoraggio? Cookie
profilanti?
• Devo avere possibilità di spendere/provare: il budget!
• Devo conoscere le piattaforme per sapere, se serve, cosa
chiedere al consulente/agenzia di turno

@roccorossitto 
Che cosa distribuisco/promuovo su FB e TW?

@roccorossitto 
Che cosa voglio?

CONTENUTI
PROMO
AZIONI
RAK
RANDOM ACT
OF KINDNESS
LEAD
GENERATION
FOLLOW UP
FAN BASE
QUAL È IL TUO
OBIETTIVO?
@roccorossitto 

PROMO
AZIONI
REGALA UN
COUPON AD UN
AMICO
@roccorossitto 

CONTENUTI
• GLI UPDATE DAI
VARI CANALI
• POST DEL BLOG
• CONTENUTI
EXTRA
@roccorossitto 

LEAD
GENERATION
UN DATABASE
PROFILATO SU
SEGMENTI* PER
TE INTERESSANTI
*RICORDATI CHE PARLIAMO DI PERSONE
@roccorossitto 

RAK
RANDOM ACT
OF KINDNESS
BUONO PER
CHI COMPIE
GLI ANNI NEI
PROSSIMI 30
GIORNI
@roccorossitto 

IL PARADOSSO DEL content is king AND
distribution is queen
Spendere in adv
rende sostenibile la
spesa fatta per
ideazione,
produzione, scelta
dei contenuti
@roccorossitto 

Alcuni appunti
• Altissima possibilità di profilazione 
• Differenziare i formati: non mettere insieme la
colonna di destra con il newsfeed e il mobile 
• Informazione VS Emozione 
• Retargeting, custom audience e lookalike 
• Multi ads 
 
• Profilazione molto diretta sui competitors o  
account-riferimento 
• Possibilità di sfruttare la posizione dei destinatari 
• Basso livello di competizione (al momento) 
• Informazione VS Emozione 
• Retargeting, custom audience e lookalike 
@roccorossitto 

@roccorossitto 
da#bto2014 con Paolo Ratto
dove sei?
di che twitti?
chi segui?

@roccorossitto 
che lingua parli?
?
?

@roccorossitto
DOMANDE? ;-)
(GRAZIE SONO ANCORA APPESO QUI)
roccorossitto@gmail.com

Puglia Tourism Update - 25 maggio 2015 - Rocco Rossitto - Twitter e Facebook per il Turismo

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Puglia Tourism Update - 25 maggio 2015 - Rocco Rossitto - Twitter e Facebook per il Turismo

Similar to Puglia Tourism Update - 25 maggio 2015 - Rocco Rossitto - Twitter e Facebook per il Turismo (12)

More from BTO Educational

More from BTO Educational (20)

Puglia Tourism Update - 25 maggio 2015 - Rocco Rossitto - Twitter e Facebook per il Turismo