Синхронизация offline и online данных о потребителе. Что мы знаем о потребителе из CRM и как это можно использовать в Интернете: живые примеры и механики. Стратегии взаимодействия с пользователями на основе их потребительского опыта. Реальные профиты для бизнеса и механизмы их достижения: инсайты, повышение точности закупки, привлечение новой аудитории. Эволюционный переход к модели оценки эффективности рекламы на основе LTV показателей аудитории. Построение кросс-платформенных рекламных стратегий (web, mobile web, in-app) на основе единых идентификаторов пользователей (UIDs). Прямые размещения на премиальных площадках с применением данных из CRM-бренда.