House of Yarn arrangerte inspirasjonsdag for sine kunder (garnbutikker og leverandører), og ønsket å gi de opplæring i strategisk og målrettet bruk av sosiale medier, som kunne hjelpe kundene med å utvikle sine butikkers synlighet videre.

1. Strategisk og målrettet bruk
av sosiale medier
House of Yarn - kundedag - 14. juni 2018

2. 32 5 90
Hvorfor kan vi ikke bare gjøre
som vi alltid har gjort?

4. Hvordan har
sosiale medier
forandret
samfunnet vårt?

5. Purchasing Marketing Sales Operations

6. 158

10. Så - hvordan skal vi nå
gjennom til målgruppen vår?

11. Forankre sosiale medier
strategisk og jobbe målrettet

12. Visjon og verdigrunnlag

13. Kommunikasjonsmål

14. Virksomhets-
verdier (eks.)
Mål for hver
enkelt post
Lokal Hjelpsom Nytenkende Raus
Informativ
Inspirerende
Engasjerende
Produktutv.
Gi kunnskap

16. Godt innhold - gode historier,
men hva betyr det?

20. «Selg» noe annet enn
pris og spesifikasjoner.
Selg meg en opplevelse,
en følelse, det lille ekstra!
♡

22. ...en opplevelse
...en følelse
...det lille ekstra?

23. Phillip Kotler sier;
«En god kundeopplevelse deles med
2-3 personer og en dårlig med 11».
I 2018 deler vi med
uendelig mange flere!

38. Hvordan få rekkevidde
og engasjement?

39. 1. Fortell dine beste historier - hvem &
hva er dere og hva gjør dere unike?
2. Vær ekte, ærlig og raus
3. Vær personlig, men profesjonell
4. Få synergier av alle kontaktpunkter
5. Skap verdi for målgruppen deres

44. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

46. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

48. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

51. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

54. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

56. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

59. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

61. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

62. Vår kommunikasjon består blant annet av tradisjonell salgsutløsende reklame,
men også noe mer. Vi er en kommersiell virksomhet som må tjene penger og
gå med overskudd, men Stormbergs økonomiske resultater skal skapes på en
måte som er positivt for samfunnet. Vi tror at det er lettere å bry seg om en
virksomhet som engasjerer seg i samfunnet rundt seg enn i virksomheter som
lar være.
Steinar J. Olsen

65. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

68. 1. Fortell historier som berører
2. Vis frem menneskene
3. Oppfordre til dialog
4. Vær tilstede i dialogen - lytt & lær
5. Overrask!
6. Vær bevisst det visuelle - stopp!
7. Vær så levende du kan
8. Tenk gjerne nytt og utradisjonelt
9. Husk at variasjon er livsviktig
10. Våg å være annerledes

70. Hva er god og «riktig» kommunikasjon?

72. Husk hjertet (og magefølelsen)!

74. Økosystem og kanalvalg

75. Decision
stage
Consideration
stage
Awareness
stage

78. Koster det dyrt å sikre god distribusjon?
Hva bør annonseres på?

79. RELEVANS

81. Merkebevissthet / Brand wareness
Videovisninger
Trafikk
Engasjement

83. Test, evaluer og effektiviser
Analyse og
statistikk

85. Statistikk og
kalde fakta

91. Last minute tricks

94. inzpire.me

103. En trygg hånd å holde i?

105. Podcast om teknologi,
kommunikasjon
og livet i mellom

106. @valenutvik i alle kanaler

107. @ astridvu
@ valenutvik