1. Email marketing 101:
з чого почати?

2. Email marketing 101:
почнемо з теорії 

3. Навіщо воно?

4. Навіщо воно?
• Створити прямі відносини з ЦА

5. Навіщо воно?
• Створити прямі відносини з ЦА
• Посилити довіру до бренду

6. Навіщо воно?
• Створити прямі відносини з ЦА
• Посилити довіру до бренду
• Завербувати нових клієнтів

7. Навіщо воно?
• Створити прямі відносини з ЦА
• Посилити довіру до бренду
• Завербувати нових клієнтів
• Генерувати миттєві продажі

8. Навіщо воно?
• Створити прямі відносини з ЦА
• Посилити довіру до бренду
• Завербувати нових клієнтів
• Генерувати миттєві продажі
• Збільшити відвідуваність сайту

9. Чому саме email маркетинг?

10. Чому саме email маркетинг?
• значна економічна віддача на одиницю
затрачених ресурсів

11. Чому саме email маркетинг?
• значна економічна віддача на одиницю
затрачених ресурсів
• можливість точного націлення
повідомлення

12. Чому саме email маркетинг?
• значна економічна віддача на одиницю
затрачених ресурсів
• можливість точного націлення
повідомлення
• можливість персоналізації повідомлення,
навіть за умови масовості розсилки

13. Чому саме email маркетинг?
• значна економічна віддача на одиницю
затрачених ресурсів
• можливість точного націлення
повідомлення
• можливість персоналізації повідомлення,
навіть за умови масовості розсилки
• можливість точно визначити ефективність
кампанії (детальна статистика
результативності)

14. Що не можна робити?

15. Що не можна робити?
• Спамити

16. Що не можна робити?
• Спамити
• Купувати списки розсилки

17. Що не можна робити?
• Спамити
• Купувати списки розсилки
• Використовувати Outlook (the Bat, etc.)

18. Що таке SPAM?

19. Що таке SPAM?
• Спам – масова розсилка рекламних
електронних повідомлень без
попереднього отримання згоди власників
поштових скриньок.

20. Що таке SPAM?
• Спам – масова розсилка рекламних
електронних повідомлень без
попереднього отримання згоди власників
поштових скриньок.

21. Чому саме SPAM?
• Monty Python’s sketch “Spam”
• http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MPT5R

22. Чому саме SPAM?
• Monty Python’s sketch “Spam”
• http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MPT5R

23. Як не спамити?

24. Як не спамити?
• Не обманюйте абонентів

25. Як не спамити?
• Не обманюйте абонентів
• Дайте їм можливість відмовитись від
розсилки

26. Як не спамити?
• Не обманюйте абонентів
• Дайте їм можливість відмовитись від
розсилки
• Вказуйте фізичну адресу компанії в тексті
листа

27. Як не спамити?
• Не обманюйте абонентів
• Дайте їм можливість відмовитись від
розсилки
• Вказуйте фізичну адресу компанії в тексті
листа
• Автентифікуйте свої листи

28. Необхідний мінімум

29. Необхідний мінімум
• Список розсилки

30. Необхідний мінімум
• Список розсилки
• Технічне забезпечення
– Софт
– Поштовий сервер

31. Необхідний мінімум
• Список розсилки
• Технічне забезпечення
– Софт
– Поштовий сервер
• Лист
– Рекламний текст
– Дизайн листа

32. Де взяти список розсилки?

33. Де взяти список розсилки?
• Купити

34. Де взяти список розсилки?
• Купити
• Зібрати самостійно
– Галузеві каталоги
– Списки учасників конференцій
– Програми-павуки

35. Де взяти список розсилки?
• Купити
• Зібрати самостійно
– Галузеві каталоги
– Списки учасників конференцій
– Програми-павуки
• Дати можливість клієнтам самим
підписатись
– Форма на сайті

36. Soft

37. Soft
• Система управління відносинами з
споживачами (CRM)

38. Soft
• Система управління відносинами з
споживачами (CRM)
• SaaS
– MailChimp
– ConstantContact
– iContact

39. Soft
• Система управління відносинами з
споживачами (CRM)
• SaaS
– MailChimp
– ConstantContact
– iContact
• Програми для розсилки
– ePochta

40. Поштовий сервер
• Програма, що забезпечує передачу Ваших
електронних листів

41. Де взяти поштовий сервер?

42. Де взяти поштовий сервер?
• SaaS у більшості випадків мають свої
поштові сервери

43. Де взяти поштовий сервер?
• SaaS у більшості випадків мають свої
поштові сервери
• “Позичити”:
– У свого хостинг провайдера
– Поштові сервіси (Gmail для прикладу)

44. Де взяти поштовий сервер?
• SaaS у більшості випадків мають свої
поштові сервери
• “Позичити”:
– У свого хостинг провайдера
– Поштові сервіси (Gmail для прикладу)
• Налаштувати власний
– Свій сервер
– Виділений сервер

45. Лист

46. Лист
• Тема

47. Лист
• Тема
• Текст повідомлення
– Пропозиція
– Заклик до дії

48. Лист
• Тема
• Текст повідомлення
– Пропозиція
– Заклик до дії
• Дизайн

49. За чим дивитися?

50. За чим дивитися?
• Delivery rate

51. За чим дивитися?
• Delivery rate
івідправлен
нінедоставлеівідправлен −
Презюмується, що всі листи, щодо яких не
прийшов звіт про недоставку є доставленими

52. За чим дивитися?
• Delivery rate
івідправлен
нінедоставлеівідправлен −
Презюмується, що всі листи, щодо яких не
прийшов звіт про недоставку є доставленими
Це не так

53. За чим дивитися?
• Delivery rate
• Inbox placement rate

54. За чим дивитися?
• Delivery rate
• Inbox placement rate
• Open rate

55. За чим дивитися?
• Delivery rate
• Inbox placement rate
• Open rate
• Click-through rate

56. За чим дивитися?
• Delivery rate
• Inbox placement rate
• Open rate
• Click-through rate
• Conversion rate

57. То з чого ж почати?
• MailChimp
– Безкоштовно
– Просто
– Легко вивчити ази
– Зручний майданчик
для експериментів
– www.mailchimp.com

58. Залишились питання?
Зв'яжіться зі мною:
www.eMarketingBlog.com.ua

59. Дякую за увагу!