הסיבה העיקרית לעצם קיומם של מותגים נעוץ בכך שני האדם הם לא מכונות. בני האדם הם יצורים רגשית עם מערכת רגשות מאד מפותחת. מותגים הם מתווכים בין אנשים וצרכיםWeniger lesen