1. ‫السياحية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االلكترونية‬ ‫االدارة‬
‫مادة‬ ‫في‬ ‫الدكتوراه‬ ‫لطلبة‬ ‫محاضرة‬
‫االستراتيجية‬ ‫االدارة‬
‫للموارد‬
‫البشرية‬
‫السياحية‬ ‫العلوم‬ ‫كلية‬
/
‫المستنصرية‬ ‫الجامعة‬
‫أ‬ ‫اعداد‬
.
‫م‬
.
‫د‬
.
‫الرضا‬ ‫عبد‬ ‫نوفل‬
‫الكالبي‬

2. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعريف‬
‫النشاطات‬
‫والعمليات‬
‫الناجمة‬
‫عن‬
‫التفاعل‬
‫المنظم‬
‫بين‬
‫الموارد‬
‫البشري‬
‫ة‬
‫والتقنيات‬
‫االلكترونية‬
‫التي‬
‫تعتمد‬
‫على‬
‫الويب‬
‫وذلك‬
‫لتقديم‬
‫معلوم‬
‫ات‬
‫متكاملة‬
‫عن‬
‫الخدمات‬
‫والمنتجات‬
‫الخاصة‬
‫بالموارد‬
‫البشرية‬
‫وبما‬
‫يؤدي‬
‫الى‬
‫تخف‬
‫يف‬
‫المشاكل‬
‫الناجمة‬
‫عن‬
‫تعامل‬
‫طالب‬
‫الخدمات‬
‫او‬
‫المنتجات‬
‫مع‬
‫االفراد‬
‫العاملي‬
‫ن‬
‫أو‬
‫مقدمي‬
‫تلك‬
‫الخدمات‬
‫وبما‬
‫يسهم‬
‫في‬
‫إدارة‬
‫كفؤة‬
‫لتلك‬
‫المعلومات‬
‫وتحق‬
‫يق‬
‫فاعلية‬
‫عالية‬
‫لألداء‬
‫التنظيمي‬
.

3. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االلكترونية‬ ‫االدارة‬ ‫مكونات‬
1
.
‫عتاد‬
‫الحاسوو‬
(
‫والمعودات‬ ‫االجهوةة‬
:)
‫وةوبكة‬ ‫الحاسوو‬ ‫أجهوةة‬ ‫وتشومل‬
‫التوزيع‬ ‫أجهةة‬ ‫من‬ ‫وملحقاتها‬ ‫االتصاالت‬
.
2
.
‫البرمجيووات‬
(
Software
: )
‫وةووبكات‬ ‫نظوو‬ ‫موون‬ ‫ني‬ ‫الوون‬ ‫الجانووذ‬ ‫وتشوومل‬
‫الحاسو‬
.
3
.
‫االتصاالت‬ ‫ةبكة‬
:
‫نس‬ ‫عبر‬ ‫الممتدة‬ ‫االلكترونية‬ ‫الوصالت‬ ‫وتمثل‬
‫اتصالي‬ ‫يج‬
‫واالكسترانت‬ ‫االنترانت‬ ‫لشبكات‬
.

4. ‫متطلبات‬
‫في‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االلكترونية‬ ‫االدارة‬ ‫تطبيق‬
‫المنظمات‬
‫أوال‬
...
‫االدار‬ ‫المستتو‬ ‫على‬ ‫متطلبات‬
:
‫الت‬ ‫المتر‬ ‫التنظيمتي‬ ‫الليكت‬ ‫التى‬ ‫تافة‬ ‫ا‬ ‫نتي‬ ‫ال‬ ‫والتدعل‬ ‫بالييتادة‬ ‫وتتثمت‬
‫يستم‬
‫تق‬‫ت‬‫بتطبي‬
‫تة‬‫ت‬‫ونوعي‬ ‫تيل‬‫ت‬‫ل‬ ‫والت‬ ‫ترية‬‫ت‬‫البش‬ ‫توارد‬‫ت‬‫الم‬ ‫ادارة‬
‫ت‬‫ت‬‫التثيي‬
‫تي‬‫ت‬‫لالداري‬
‫تيل‬‫ت‬‫التنظ‬ ‫ت‬‫ت‬‫داخ‬
‫االدار‬
‫تة‬‫ت‬‫وتليئ‬
‫تات‬‫ت‬‫المنظم‬
‫تي‬‫ت‬‫ف‬
‫تة‬‫ت‬‫عملي‬
‫م‬ ‫االنتيا‬
‫االدارة‬
‫للمتغيرات‬ ً‫ا‬‫وفي‬ ‫المالئمة‬ ‫ات‬ ‫والتشري‬ ‫االطر‬ ‫ع‬ ‫وو‬ ‫االلكترونية‬ ‫االدارة‬ ‫الى‬ ‫التيليدية‬
.
ً‫ا‬‫ثاني‬
...
‫على‬ ‫متطلبات‬
‫المستو‬
‫التينتي‬
:
‫تم‬ ‫وتت‬
‫تدات‬ ‫والم‬ ‫األجلتةة‬
‫هت‬ ‫تتتاجلتا‬ ‫التتي‬
‫وأهملتا‬ ‫االدارة‬
‫ال‬ ‫تدات‬ ‫الم‬
‫ماديتة‬
(
Hardware
)
‫لألعما‬
‫البرمجية‬ ‫التتتية‬ ‫والبنية‬ ،‫االلكترونية‬
(
Software
. )
ً‫ا‬‫ثالث‬
...
‫البشر‬ ‫المستو‬ ‫على‬ ‫متطلبات‬
:
‫ا‬ ‫البشر‬ ‫نصر‬ ‫ال‬ ‫فتوفير‬ ، ‫المؤه‬ ‫البشر‬ ‫الكادر‬ ‫به‬ ‫والميصود‬
‫وتدريبته‬ ‫لمؤهت‬
‫االلكت‬ ‫االدارة‬ ‫نجتاة‬ ‫مت‬ ‫يةيتد‬ ‫التينيتة‬ ‫ثيافتته‬ ‫مستتو‬ ‫ورفتع‬ ‫االلكترونية‬ ‫االدارة‬ ‫تطبييات‬ ‫مجا‬ ‫في‬ ‫باستمرار‬
‫للمتوارد‬ ‫رونيتة‬
‫البشرية‬
.
ً‫ا‬ ‫راب‬
...
‫االمني‬ ‫المستو‬ ‫على‬ ‫متطلبات‬
:
‫وتتمث‬
‫بإجراءات‬
‫ا‬ ‫االلكترونية‬ ‫اليرصنة‬ ‫وتيلي‬ ‫لومات‬ ‫الم‬ ‫تماية‬
‫التى‬ ‫تلتد‬ ‫لتتي‬
‫ال‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫في‬ ‫والتغيرات‬ ‫التطورات‬ ‫لمواكبة‬ ‫مستمر‬ ‫بشك‬ ‫جر‬ُ‫ت‬ ‫االجراءات‬ ‫ه‬ ‫وتطوير‬ ‫تدميرها‬ ‫او‬ ‫البيانات‬ ‫سرقة‬
‫مجا‬
.

5. ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االلكترونية‬ ‫االدارة‬ ‫اهدا‬
ً‫ال‬‫أو‬
...
‫السياتية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫الكتروني‬ ‫الميدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫فاعلية‬ ‫تتسي‬
.
ً‫ا‬‫ت‬‫ت‬‫ثاني‬
...
‫تتراتيجي‬‫ت‬‫االس‬ ‫ته‬‫ت‬‫التوج‬ ‫تي‬‫ت‬‫تتس‬
‫إلدارة‬
‫توا‬‫ت‬‫الم‬ ‫ادارة‬ ‫ت‬‫ت‬‫تتوي‬ ‫تة‬‫ت‬‫وبالنتيج‬ ‫ترية‬‫ت‬‫البش‬ ‫توارد‬‫ت‬‫الم‬
‫ترية‬‫ت‬‫البش‬ ‫رد‬
‫السياتية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫استراتيجي‬ ‫شريك‬ ‫الى‬
.
ً‫ا‬‫ثالث‬
...
‫ي‬ ‫والموظ‬ ‫االدارة‬ ‫امور‬ ‫تسلي‬
‫يض‬ ‫وتخ‬
‫التكالي‬
.
ً‫ا‬ ‫راب‬
...
‫يو‬ ‫وال‬ ‫املي‬ ‫ال‬ ‫االفراد‬ ‫ا‬ ‫ور‬ ‫م‬ ‫ال‬ ‫عالقات‬ ‫وتتسي‬ ‫تنمية‬
.
ً‫ا‬‫ت‬‫ت‬‫خامس‬
...
‫الم‬ ‫توفير‬‫ت‬‫وت‬ ‫تة‬‫ت‬‫اليومي‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫ال‬ ‫تدات‬‫ت‬‫يي‬ ‫ت‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تتخلي‬‫ت‬‫وال‬ ‫تة‬‫ت‬‫والبيروقراطي‬ ‫تروتي‬‫ت‬‫ال‬ ‫تة‬‫ت‬‫متارب‬
‫تات‬‫ت‬‫لوم‬
‫والبيانات‬
‫ألصتاب‬
‫السياتية‬ ‫المنظمات‬ ‫داخ‬ ‫الرقابة‬ ‫مستو‬ ‫ورفع‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫اليرار‬
.
ً‫ا‬‫سادس‬
...
‫مباشرة‬ ‫اليلا‬ ‫الوصو‬ ‫اتاتة‬ ‫طريق‬ ‫ع‬ ‫لومات‬ ‫الم‬ ‫ونشر‬ ‫طباعة‬ ‫تكالي‬ ‫يض‬ ‫تخ‬
.

6. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫مميزات‬
1
.
‫تقديم‬
‫أقسام‬ ‫عبر‬ ‫لإلدارة‬ ‫أكبر‬ ‫دعم‬
‫المنظمة‬
.
2
.
‫اإلدارية‬ ‫النفقات‬ ‫تقليل‬
.
3
.
‫توصيف‬
‫الوظائف‬
.
4
.
‫إ‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫واستراتيجية‬ ‫استجابة‬ ‫أكثر‬ ‫دور‬ ‫عطاء‬
.
5
.
‫لألفراد‬ ‫الرضا‬ ‫تحقيق‬
‫العاملين‬
.
6
.
‫والتدريب‬ ‫للمشاركة‬ ‫أكبر‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬
.

7. ‫التتديات‬
‫التي‬
‫اإلدارة‬ ‫نظال‬ ‫لا‬ ‫ر‬ ‫ي‬
‫اإللكترونية‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
1
.
‫إلغاء‬
‫بين‬ ‫الحدود‬
‫قسمي‬
‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
.
2
.
‫تحسين‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫قسم‬ ‫مكانة‬
.
3
.
‫تحويل‬
‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫قسم‬ ‫تركيز‬
‫الضيوف‬ ‫أو‬ ‫الزبائن‬
.
4
.
‫حاجة‬
‫األفراد‬
‫العاملين‬
‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فهم‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫بالموارد‬
‫المنظمة‬
.
5
.
‫المعلومات‬ ‫تأمين‬
‫والمطلوبة‬ ‫المتكاملة‬
.

8. ‫ال‬ ‫للموارد‬ ‫االلكتروني‬ ‫التوظي‬ ‫اجراءات‬
‫ب‬
‫شرية‬
1
.
‫رة‬ ‫الشتتا‬ ‫الوظتتائ‬ ‫عتت‬ ‫االعتتال‬
:
‫تتة‬ ‫طبي‬ ‫تستتب‬ ‫لتتك‬ ‫و‬ ‫االنترنتتت‬ ‫شتتبكة‬ ‫طريتتق‬ ‫عتت‬ ‫ويكتتو‬
‫السياتية‬ ‫بالمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫التوظي‬ ‫وسياسة‬ ‫الوظائ‬
.
2
.
‫البتث‬ ‫آليات‬ ‫توفير‬
:
‫المناسبة‬ ‫ة‬ ‫الوظي‬ ‫على‬ ‫التصو‬ ‫في‬ ‫ي‬ ‫الموظ‬ ‫وتساعد‬
.
3
.
‫روابط‬ ‫وجود‬
‫ألصتاب‬
‫ليمية‬ ‫الت‬ ‫والمؤسسات‬ ‫السابيي‬ ‫م‬ ‫ال‬
.
4
.
‫للوظائ‬ ‫المتيدمي‬ ‫ة‬ ‫متاب‬ ‫نظل‬
:
‫اتية‬ ‫ال‬ ‫السيرة‬ ‫ة‬ ‫متاب‬ ‫برامج‬ ‫وتشم‬
.
5
.
‫تت‬‫ت‬‫االنترن‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫تارات‬‫ت‬‫اختب‬ ‫تراء‬‫ت‬‫اج‬
:
‫تك‬‫ت‬‫ل‬ ‫و‬
‫تراء‬‫ت‬‫ألج‬
‫ع‬ ‫تدي‬‫ت‬‫المتي‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تخل‬‫ت‬ ‫تدد‬‫ت‬ ‫ل‬ ‫ية‬ ‫ت‬‫ت‬‫تص‬ ‫تة‬‫ت‬‫عملي‬
‫تى‬‫ت‬‫ل‬
‫المتيدمي‬ ‫هؤالء‬ ‫جميع‬ ‫الى‬ ‫التاجة‬ ‫دل‬ ‫ل‬ ‫ينة‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫وظي‬
.