تجربه ليست رائعه في مكتب الشركه السعوديه للإتصالات (تقاطع طريق الملك فهد مع التحليه في الرياض) ... لا أظن أن إدارة الشركه تقبل أن تعامل زبون يتعامل مع الشركه منذ 16 عاما بهذه الطريقه

1. ‫قليل من «التمييز» يا أهل التميز‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫بدأت رحلتي مع ‪ STC‬حوالي 7991 أو 8991 وكنت من عمالء التميز بسبب إرتفاع قيمة‬
‫فاتورتي , ونتيجة سفري الطويل والمتعدد خارج البالد نزلت فاتورتي ففقدت التميز .‬
‫بعد عودتي وإستخدامي المتزايد وشرائي لبعض األجهزه بدأت فاتورتي في اإلرتفاع.‬
‫منذ 3 أشهر ذهبت لقسم التميز وطلبت من أحد الشباب أن يقول لي إن كنت أصبحت متميزا أم ال,‬
‫فكان في منتهى األدب وأجابني عن سؤالي (لم أصبح تميزا بعد) وفي نفس الوقت عرض على‬
‫باقة إنترنت مفتوحه لمدة ثالثة أشهر , وغير لي الشريحه بأخرى تسمح ب ‪. 4G‬‬
‫اليوم ذهبت لإلستفسار عما إذا كانت األشهر الثالثه إنقضت أم ال , وتجديد الباقه بسبب جودة‬
‫الخدمه وكذلك ألصدار شريحة بيانات على نفس الرقم . لألسف جاء حظي في موظف مختلف عن‬
‫السابق. أدخل رقمي وكان رده « ستصلك رساله عند إنتهاء األشهر الثالثه» , ولما سألته عن‬
‫موعد إنتهائها كرر ماقاله دون أي معلومه إضافيه.‬
‫ولما طلبت شريحة بيانات إلستخدامها في اآلي باد رفض وقال لي «إذهب الى الصاالت ألنك‬
‫لست عميل تميز».‬
‫ولما قلت له أنا زبونكم من 61 سنه , كان رده «الشركه اليهمها هذا ولكن المهم قيمة الفوتره, انت‬
‫عندك ثالثة نجوم ولكنك لست تميز بعد ».‬
‫لم تشفع السنوات ال 61 من التعامل مع ‪STC‬ولم يشفع كبر سني الواضح وحقيقة أن بيني وبين‬
‫التميز من الرياالت ألفين سأستهلكهما في شهر ...... قليل من التمييز يا أهل التميز!‬