SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 15
De la nécessaire évolution de
nos méthodes de travail, en
tant que professionnels du
Lean 6 Sigma?
Conférence Arrow Institute
15 février 2013
Les environnements intangibles dans lesquels nous
évoluons limitent l’efficacité de nos techniques
Nos techniques peinent à concilier l’équilibre entre
capabilité et performance
Nos techniques ne libèrent pas tout le potentiel
d’amélioration
100%
60-80%
15-35%
5-20%
Valeur ajoutée perçue par le client
(bon du premier coup, à la bonne cadence)
Autres temps de processus
Ressources investies par ailleurs
TOTAL RESSOURCES INVESTIES
Nos techniques peinent à rendre l’utilisateur
autonome dans sa capacité à s’améliorer
 Problème mal défini, faux, inexistant, politique
 Collaborateurs pas ou mal embarqués
 Volonté managériale ou collaborateurs
Nous rencontrons de nombreux « modes potentiels
de défaillance », et nous ne sommes pas toujours
bien équipés
 Approches mono-école
 « Rails » projet
 Conflit « formation-certification » et « réponse
optimale à un problème »
Nos pratiques peuvent s’avérer limitées et avoir
tendance à nous enfermer
Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons?
Pour quoi?
Quel devrait être notre « think different »?
Daniel PINK, « l’homme aux deux cerveaux »
« apprendre à penser différemment dans un monde nouveau »
« nous entrons dans une nouvelle ère. Elle sera animée par une
forme de pensée différente (…) une nouvelle approche de la vie
qui récompensera des capacités que je nommerai hight concept et
high touch.
High conceptHigh concept implique la capacité à détecter des schémas et un
potentiel, (…), à fabriquer un récit satisfaisant et à combiner des
idées apparemment distinctes pour en faire du nouveau.
High touchHigh touch implique la capacité à ressentir de l’empathie pour les
autres, à comprendre les subtilités des échanges humains, à
trouver de la joie au plus profond de soi, à aider les autres à
puiser cette joie en eux, à dépasser le quotidien et à se lancer à la
poursuite d’un but et d’un sens.
Quel «pourquoi » apporter dans l’équation
« une banque = des systèmes + des Hommes »?
Nous devons troquer les anciens « pourquoi » qui
nous occupaient et en inventer de nouveaux
Amélioration continue
Excellence opérationnelle
Pilotage de la performance
Optimisation des organisations
Management des processus
Ces « pourquoi » sont-ils assez forts?
Ne sont-ils pas seulement des « quoi »?
Et si notre « pourquoi » était «l’Homme en pleine
possession de ses moyens dans l’organisation »?
• LE fil rouge est la dynamique du changement
• Le moteur du changement est l’envie
• Le processus est le révélateur contextuel
• La co-construction est essentielle à l’appropriation
• L’accompagnement doit se focaliser sur les nouveaux rituels
«l’Homme en pleine possession de ses moyens dans
l’organisation » : « comment? »
Le Black Belt a deux cerveaux, lui aussi! Il doit
savoir s’en servir!
Savoir lire le processus
Savoir lire les
organisations
Savoir lire l’Homme
Savoir motiver,
accompagner,
challenger, confronter

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Fiche technique formation : Rôle de top management dans la démarche qualité
Fiche technique formation :  Rôle de top management dans la démarche qualitéFiche technique formation :  Rôle de top management dans la démarche qualité
Fiche technique formation : Rôle de top management dans la démarche qualitéAbdelmajid wahbi
 
La Démarche Qualité
La Démarche Qualité La Démarche Qualité
La Démarche Qualité Hajar EL GUERI
 
Les 8 principes du management de la qualité
Les 8 principes du management de la qualitéLes 8 principes du management de la qualité
Les 8 principes du management de la qualitéEcoute & Qualité
 
Application d'ISO 9001 PME
Application d'ISO 9001 PMEApplication d'ISO 9001 PME
Application d'ISO 9001 PMEAmal Brioual
 
Formation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateursFormation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateursG. Christophe
 
Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...
Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...
Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...CERTyou Formation
 
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualité
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001   ecoute & qualitéLes 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001   ecoute & qualité
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualitéEcoute & Qualité
 
Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...
Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...
Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...XL Groupe
 
Iso 9001 Explique Aux Salaries Slideshow
Iso 9001 Explique Aux Salaries SlideshowIso 9001 Explique Aux Salaries Slideshow
Iso 9001 Explique Aux Salaries SlideshowGregoire Macqueron
 
Comment Accélérer la Performance d’une Entreprise
Comment Accélérer la Performance d’une EntrepriseComment Accélérer la Performance d’une Entreprise
Comment Accélérer la Performance d’une EntrepriseMTNSoirees_Leadership
 
Comment tenir une Revue De Processus?
Comment tenir une Revue De Processus?Comment tenir une Revue De Processus?
Comment tenir une Revue De Processus?DJEBBAR Ahmed Zakaria
 
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri Tudor
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorMaster en Management de la Qualité - brochure CRP Henri Tudor
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorCRP Henri Tudor
 
Web-conférence | Lean Accounting
Web-conférence | Lean AccountingWeb-conférence | Lean Accounting
Web-conférence | Lean AccountingXL Groupe
 
Démarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshareDémarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshareBéatrice BRINET
 
Formations certifiantes inscrites au Répertoire Spécifique
Formations certifiantes inscrites au Répertoire SpécifiqueFormations certifiantes inscrites au Répertoire Spécifique
Formations certifiantes inscrites au Répertoire SpécifiqueXL Groupe
 
Les certifications QHSE
Les certifications QHSELes certifications QHSE
Les certifications QHSENeedeo
 

Was ist angesagt? (20)

Fiche technique formation : Rôle de top management dans la démarche qualité
Fiche technique formation :  Rôle de top management dans la démarche qualitéFiche technique formation :  Rôle de top management dans la démarche qualité
Fiche technique formation : Rôle de top management dans la démarche qualité
 
Certification iso 9001
Certification iso 9001Certification iso 9001
Certification iso 9001
 
Iso QSE 2016
Iso QSE 2016Iso QSE 2016
Iso QSE 2016
 
La Démarche Qualité
La Démarche Qualité La Démarche Qualité
La Démarche Qualité
 
Les 8 principes du management de la qualité
Les 8 principes du management de la qualitéLes 8 principes du management de la qualité
Les 8 principes du management de la qualité
 
Application d'ISO 9001 PME
Application d'ISO 9001 PMEApplication d'ISO 9001 PME
Application d'ISO 9001 PME
 
Formation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateursFormation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateurs
 
Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...
Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...
Cy2818 formation-business-process-analysis-modeliser-les-processus-metiers-da...
 
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualité
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001   ecoute & qualitéLes 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001   ecoute & qualité
Les 10 bonnes raisons de se faire certifier iso 9001 ecoute & qualité
 
Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...
Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...
Web-conférence - Formations Lean et certifications de l'École Polytechnique E...
 
Prespi100306
Prespi100306Prespi100306
Prespi100306
 
Auto diagnostic-1
Auto diagnostic-1Auto diagnostic-1
Auto diagnostic-1
 
Iso 9001 Explique Aux Salaries Slideshow
Iso 9001 Explique Aux Salaries SlideshowIso 9001 Explique Aux Salaries Slideshow
Iso 9001 Explique Aux Salaries Slideshow
 
Comment Accélérer la Performance d’une Entreprise
Comment Accélérer la Performance d’une EntrepriseComment Accélérer la Performance d’une Entreprise
Comment Accélérer la Performance d’une Entreprise
 
Comment tenir une Revue De Processus?
Comment tenir une Revue De Processus?Comment tenir une Revue De Processus?
Comment tenir une Revue De Processus?
 
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri Tudor
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri TudorMaster en Management de la Qualité - brochure CRP Henri Tudor
Master en Management de la Qualité - brochure CRP Henri Tudor
 
Web-conférence | Lean Accounting
Web-conférence | Lean AccountingWeb-conférence | Lean Accounting
Web-conférence | Lean Accounting
 
Démarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshareDémarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshare
 
Formations certifiantes inscrites au Répertoire Spécifique
Formations certifiantes inscrites au Répertoire SpécifiqueFormations certifiantes inscrites au Répertoire Spécifique
Formations certifiantes inscrites au Répertoire Spécifique
 
Les certifications QHSE
Les certifications QHSELes certifications QHSE
Les certifications QHSE
 

Andere mochten auch

Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiersPositionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiersArrow Institute
 
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...Arrow Institute
 
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?Arrow Institute
 
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée? Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée? Arrow Institute
 
Evolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en FranceEvolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en FranceArrow Institute
 
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!Arrow Institute
 
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...Arrow Institute
 
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?Arrow Institute
 
Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé?
Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé? Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé?
Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé? Arrow Institute
 
Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...
Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...
Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...Arrow Institute
 
Esquisse d'une gestion de patrimoine durable
Esquisse d'une gestion de patrimoine durableEsquisse d'une gestion de patrimoine durable
Esquisse d'une gestion de patrimoine durableArrow Institute
 
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...Arrow Institute
 
Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...
Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...
Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...Arrow Institute
 
Digital & private Bank: Shaken or stirred?
Digital & private Bank: Shaken or stirred? Digital & private Bank: Shaken or stirred?
Digital & private Bank: Shaken or stirred? Arrow Institute
 
Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?Arrow Institute
 

Andere mochten auch (15)

Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiersPositionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
 
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
 
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
 
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée? Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
 
Evolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en FranceEvolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en France
 
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
 
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
 
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
 
Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé?
Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé? Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé?
Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé?
 
Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...
Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...
Impact de la fiscalité sur le comportement des clients et évolution de l'offr...
 
Esquisse d'une gestion de patrimoine durable
Esquisse d'une gestion de patrimoine durableEsquisse d'une gestion de patrimoine durable
Esquisse d'une gestion de patrimoine durable
 
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
 
Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...
Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...
Quelles sont les relations entre la banque privée et les multi Family Office ...
 
Digital & private Bank: Shaken or stirred?
Digital & private Bank: Shaken or stirred? Digital & private Bank: Shaken or stirred?
Digital & private Bank: Shaken or stirred?
 
Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?
 

Ähnlich wie De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que professionnels du Lean 6 Sigma?

L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeL'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeBeWe
 
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy BekySébastien Bourguignon
 
Présentation Process Com
Présentation Process ComPrésentation Process Com
Présentation Process ComJeremy ABDILLA
 
R21 2015-talk cara-lyon-v1.0a
R21 2015-talk cara-lyon-v1.0aR21 2015-talk cara-lyon-v1.0a
R21 2015-talk cara-lyon-v1.0aLaurent Sarrazin
 
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...PMI Lévis-Québec
 
Présentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationPrésentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationBertrand Huck
 
Talent Management : un plan de rétention sur mesure
Talent Management : un plan de rétention sur mesureTalent Management : un plan de rétention sur mesure
Talent Management : un plan de rétention sur mesureHR SCOPE
 
2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement
2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement
2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du ChangementFrançois Badenes
 
SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...
SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...
SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...CommonsSense
 
Brochure synthicia
Brochure synthiciaBrochure synthicia
Brochure synthiciasynthicia
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceDe la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceNabil Gharib
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...Nabil Gharib
 
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous Prof. Zwi Segal
 
Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...
Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...
Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...Sébastien Bourguignon
 
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?vadequa
 

Ähnlich wie De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que professionnels du Lean 6 Sigma? (20)

L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeL'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
 
Gestion des compétences
Gestion des compétencesGestion des compétences
Gestion des compétences
 
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
 
Présentation Process Com
Présentation Process ComPrésentation Process Com
Présentation Process Com
 
R21 2015-talk cara-lyon-v1.0a
R21 2015-talk cara-lyon-v1.0aR21 2015-talk cara-lyon-v1.0a
R21 2015-talk cara-lyon-v1.0a
 
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
 
Présentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationPrésentation de la Process Communication
Présentation de la Process Communication
 
Agilité RH
Agilité RHAgilité RH
Agilité RH
 
Talent Management : un plan de rétention sur mesure
Talent Management : un plan de rétention sur mesureTalent Management : un plan de rétention sur mesure
Talent Management : un plan de rétention sur mesure
 
La mobilisation à l\'oeuvre pour tous
La mobilisation à l\'oeuvre pour tousLa mobilisation à l\'oeuvre pour tous
La mobilisation à l\'oeuvre pour tous
 
2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement
2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement
2015 Pitch je change nous changeons by La Fabrique du Changement
 
SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...
SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...
SenseLab - On a sorti l'innovation de son labo ! Comment diffuser l'esprit in...
 
Brochure synthicia
Brochure synthiciaBrochure synthicia
Brochure synthicia
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceDe la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
 
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
Motiver chacun pour favoriser l’engagement de tous
 
Catalogue irh integral
Catalogue irh integral Catalogue irh integral
Catalogue irh integral
 
Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...
Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...
Sébastien Delayre - Extrait Livre Blanc 80 #PortraitDeStartuper - L’agilité d...
 
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
Comment faire un audit de culture d'entreprise ?
 
7 coopérer
7 coopérer7 coopérer
7 coopérer
 

Mehr von Arrow Institute

Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...Arrow Institute
 
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...Arrow Institute
 
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...Arrow Institute
 
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...Arrow Institute
 
Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2Arrow Institute
 
Risques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementairesRisques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementairesArrow Institute
 
Criminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériquesCriminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériquesArrow Institute
 
La coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruptionLa coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruptionArrow Institute
 
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?Arrow Institute
 
Présentation arrow camaris
Présentation arrow camarisPrésentation arrow camaris
Présentation arrow camarisArrow Institute
 

Mehr von Arrow Institute (10)

Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
 
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
 
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
 
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
 
Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2
 
Risques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementairesRisques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementaires
 
Criminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériquesCriminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériques
 
La coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruptionLa coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruption
 
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
 
Présentation arrow camaris
Présentation arrow camarisPrésentation arrow camaris
Présentation arrow camaris
 

Kürzlich hochgeladen

C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesC2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
 
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Timothy Duquesne
 
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Timothy Duquesne
 
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
 
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneB1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
 
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
 
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreD1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
 
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinC1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
 
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Timothy Duquesne
 
Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024
Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024
Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024Kervin Kueny
 
B2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeB2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
 
A1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsA1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsCap'Com
 
E1.Évaluer sa communication interne .
E1.Évaluer sa communication interne     .E1.Évaluer sa communication interne     .
E1.Évaluer sa communication interne .Cap'Com
 
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
 
Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024
Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024
Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024Kervin Kueny
 
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
 
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesD2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
 

Kürzlich hochgeladen (18)

C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesC2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
 
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
 
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
 
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
 
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneB1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
 
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
 
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreD1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
 
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinC1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
 
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
Présentation EMIsphère Saison 3 pour les Assises du Journalisme 2024
 
Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024
Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024
Bienvenue à l'Ehpad des coachs PACAEN2024
 
B2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeB2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managériale
 
A1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsA1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générations
 
E1.Évaluer sa communication interne .
E1.Évaluer sa communication interne     .E1.Évaluer sa communication interne     .
E1.Évaluer sa communication interne .
 
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
 
Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024
Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024
Fin de l'aventure bienvenue à l'Ehpad Niort 2024
 
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
 
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesD2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
 

De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que professionnels du Lean 6 Sigma?

  • 1. De la nécessaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que professionnels du Lean 6 Sigma? Conférence Arrow Institute 15 février 2013
  • 2. Les environnements intangibles dans lesquels nous évoluons limitent l’efficacité de nos techniques
  • 3. Nos techniques peinent à concilier l’équilibre entre capabilité et performance
  • 4. Nos techniques ne libèrent pas tout le potentiel d’amélioration 100% 60-80% 15-35% 5-20% Valeur ajoutée perçue par le client (bon du premier coup, à la bonne cadence) Autres temps de processus Ressources investies par ailleurs TOTAL RESSOURCES INVESTIES
  • 5. Nos techniques peinent à rendre l’utilisateur autonome dans sa capacité à s’améliorer
  • 6.  Problème mal défini, faux, inexistant, politique  Collaborateurs pas ou mal embarqués  Volonté managériale ou collaborateurs Nous rencontrons de nombreux « modes potentiels de défaillance », et nous ne sommes pas toujours bien équipés
  • 7.  Approches mono-école  « Rails » projet  Conflit « formation-certification » et « réponse optimale à un problème » Nos pratiques peuvent s’avérer limitées et avoir tendance à nous enfermer
  • 8. Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons? Pour quoi?
  • 9. Quel devrait être notre « think different »?
  • 10. Daniel PINK, « l’homme aux deux cerveaux » « apprendre à penser différemment dans un monde nouveau » « nous entrons dans une nouvelle ère. Elle sera animée par une forme de pensée différente (…) une nouvelle approche de la vie qui récompensera des capacités que je nommerai hight concept et high touch. High conceptHigh concept implique la capacité à détecter des schémas et un potentiel, (…), à fabriquer un récit satisfaisant et à combiner des idées apparemment distinctes pour en faire du nouveau. High touchHigh touch implique la capacité à ressentir de l’empathie pour les autres, à comprendre les subtilités des échanges humains, à trouver de la joie au plus profond de soi, à aider les autres à puiser cette joie en eux, à dépasser le quotidien et à se lancer à la poursuite d’un but et d’un sens.
  • 11. Quel «pourquoi » apporter dans l’équation « une banque = des systèmes + des Hommes »?
  • 12. Nous devons troquer les anciens « pourquoi » qui nous occupaient et en inventer de nouveaux Amélioration continue Excellence opérationnelle Pilotage de la performance Optimisation des organisations Management des processus Ces « pourquoi » sont-ils assez forts? Ne sont-ils pas seulement des « quoi »?
  • 13. Et si notre « pourquoi » était «l’Homme en pleine possession de ses moyens dans l’organisation »?
  • 14. • LE fil rouge est la dynamique du changement • Le moteur du changement est l’envie • Le processus est le révélateur contextuel • La co-construction est essentielle à l’appropriation • L’accompagnement doit se focaliser sur les nouveaux rituels «l’Homme en pleine possession de ses moyens dans l’organisation » : « comment? »
  • 15. Le Black Belt a deux cerveaux, lui aussi! Il doit savoir s’en servir! Savoir lire le processus Savoir lire les organisations Savoir lire l’Homme Savoir motiver, accompagner, challenger, confronter