Mardi 4 nov. 2014 de 9h à 12h (à Paris) Mardi 18 nov. 2014 de 11h à 12h (webconf/MOOC) Comment préparer au mieux le retour au travail d’un collaborateur après de longs mois d’absence, suite à un burn-out ? Comment aborder le sujet avec lui, son manager, son équipe ? Que mettre en place pour réussir la réintégration et contenir les risques d’une rechute redoutée par tous ? Intervenants : > Olivier Brosseau - Formateur, coach et psychothérapeute > Claude de Scorraille - Psychologue > Jean-Jacques Wittezaele - Président fondateur de l'IGB Institut Gregory Bateson (pour le 18/11) > Denis Monneuse - Sociologue / Directeur du cabinet "Poil à gratter" (pour le 4/11) >> Voir l'étude de cas ici >> Généralité du burn-out >> Le burn-out et les logiques - par Jean-Jaques Wittezaele >> Comment retrouver l'envie après un burn-out - par Jean-Jaques Wittezaele >> La perception de la réalité - par Jean-Jaques Wittezaele >> La confiance en soi - par Jean-Jaques Wittezaele >> L'étude de cas sur le burn-out - Jean-Jaques Wittezaele

1. RETOUR AU TRAVAIL APRÈS UN BURN-OUT
01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.com - http://www.lact.com
A T E L I E R

2. Grégoire VITRY
Président de LACT
formé à l’IGB
Stratégie de changement
Communication du
Changement
EM Lyon
INTERVENANTS
Olivier BROSSEAU
Coach, consultant et
psychothérapeute
formé à l’IGB,
Certifié Executive Profiler
ESSEC
Enseigne à l’IAE Paris
Organisations &
Comportements
Claude de SCORRAILLE
Coach, consultante et
psychothérapeute
formée à l’IGB,
Psychologue
clinicienne du travail
(CNAM, Paris)
Enseigne à l’IAE Paris
Comportement &
Gestion du changement

3. Contexte
Delphine, 35 ans, assistante marketing, est revenue au travail,
après 6 mois d’absence, suite à un burn-out
(diagnostic validé par la médecin du travail)

4. Contexte
Elle est suivie en psychothérapie
et travaille sur le stress et l’estime de soi

5. Contexte
En concertation avec le médecin du travail,
elle reprend le travail en mi-temps thérapeutique,

6. Contexte
Elle souhaite un poste « sans stress et sans responsabilité »
Et s’accorde avec la DRH pour un poste d’administratrice de contrats
(emploi de saisie informatique)

7. Les tentatives d’aide de la DRH
Optimiste et soutenante,
la DRH l’encourage à repasser progressivement à 65%, puis à 100%...
 A sa grande surprise, elle trouve une Delphine très stressée

8. Contexte
Déstabilisée et inquiète par le stress intense de Delphine
la DRH envisage une action pour aider Delphine et contacte Lact

9. ANALYSE DE LA SITUATION

10. Le constat de Delphine
Dans le mois qui suit son retour,
Delphine rencontre des difficultés qu’elle n’avait pas anticipées

11. Le constat de Delphine
Elle réalise qu’elle peine à faire un travail
pourtant plus simple que le précédent

12. Le constat de Delphine
Elle doit affronter les questionnements de ses anciens collègues
« Comment ca va ? Tu as changé de travail ? »

13. La déception face aux difficultés
Son retour ne se passe pas aussi bien qu’espéré
Delphine pensait avoir choisi une activité facile à faire,
or elle découvre qu’elle peut faire des erreurs, qu’elle a besoin d’aide ;
elle se met la pression pour parvenir à faire tout toute seule

14. Un doute s’installe
Elle finit par avoir peur de reproduire ce qui l’a conduit au burn-out :
de surinvestir son travail, et en conséquence de s’exclure, de s’isoler

15. Elle est démunie
Sa thérapie l’amène à revisiter son histoire
alors que ses préoccupations sont actuelles

16. ANALYSE DE LA SITUATION
FRAGILITÉ PERSONNELLE : PEUR DU JUGEMENT DES AUTRES

17. ANALYSE DE LA SITUATION
ELLE SURINVESTIT SON TRAVAIL POUR SE MONTRER IRRÉPROCHABLE

18. Des tentatives d’évitement
Elle évite de demander de l’aide à ses nouveaux collègues,
par peur de les déranger ou de se montrer trop bête à leurs yeux

19. Des tentatives d’évitement
Elle évite ses anciens collègues
pour ne pas avoir à répondre à des questions embarrassantes ou intrusives (honte)

20. ANALYSE DE LA SITUATION
CHAQUE DIFFICULTÉ EST VÉCUE COMME UN SUPPLICE

21. RÉSULTAT
ANALYSE DE LA SITUATION
LE PIÈGE DANS LEQUEL SE TROUVE DELPHINE
Je dois me montrer irréprochable
Je suis capable
Je constate des difficultés
(un doute, une erreur, « comment ça va ? »)
donc je suis défaillanteDÉSILLUSIONS
chaque désillusion est un supplice ;
sa fragilité personnelle croissante
nourrit une nouvelle croyance :
on ne se remet pas d’un burn-out !
DÉSILLUSIONS
ATTENTES
STRATEGIE
ESPOIR ILLUSIONESPOIR ILLUSION
STRATEGIE
Jetentedecontrôlermoi-même
montravail,j’évitededemander
del’aide,jem’isole

22. GÉNÉRALITÉS

23. PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
DES IDÉAUX ÉLEVÉS

24. PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
UN DÉNI DE SES PROPRES LIMITES
« JE PEUX ATTEINDRE L’HORIZON »

25. PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
UNE FABRIQUE À DÉSILLUSIONS

26. PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
LA PERTE DE SENS ET D’ENVIE

27. L’ACCIDENT
LE BURN-OUT

28. DU POINT DE VUE DE L’ENTOURAGE
UNE PERSONNE PERÇUE DÉSORMAIS COMME FRAGILE

29. DU POINT DE VUE DE L’ENTOURAGE
UNE FRAGILITÉ PERÇUE COMME MENAÇANTE

30. RÉACTIONS DE L’ENTOURAGE
LA TENTATION DE SOLUTIONS RADICALES

31. DES SOLUTIONS RADICALES
DE SURPROTECTION
On la déclasse,
on la traite comme une personne handicapée,

32. DES SOLLUTIONS RADICALES
D’ÉVITEMENT
On l’évite, on la déplace pour protéger le management
On craint, en cas de rechute
des accusations de maltraitance organisationnelle

33. UNE SOLUTION STRATÉGIQUE ET ADAPTÉE
SOUTENIR LA REPRISE
 l’accompagner le temps nécessaire
de manière directe

34. UNE SOLUTION STRATÉGIQUE ET ADAPTÉE
SOUTENIR LA REPRISE
Impliquer l’entourage
(manager, RH, médecin du travail)
de manière indirecte

35. RETOUR AU TRAVAIL
UN PHÉNOMÈNE DE HONTE
Peur de perdre la face

36. RETOUR AU TRAVAIL
DIFFICULTÉS À RÉINVESTIR SON TRAVAIL
Peur de ne pas être à la hauteur

37. FACE AU PHÉNOMÈNE DE HONTE
TRANSFORMER LA HONTE EN FIERTÉ

38. FACE À LA PEUR DE LA RÉACTION DES AUTRES
S’IMMUNISER CONTRE LES SIGNAUX DE REJET

39. LE BURN-OUT
UNE ÉPREUVE DONT ON PEUT SE REMETTRE

40. MERCI DE VOTRE PARTICIPATION
Claude de Scorraille Olivier BrosseauGrégoire Vitry
09 67 01 21 65
gvitry@lact.fr
17, rue de Buci – 75006 PARIS