Este documento presenta un pronóstico de ventas para Grupo Zenun C.A., una empresa que ofrece soluciones tecnológicas al sector financiero en Venezuela. Describe los métodos utilizados para realizar el pronóstico, incluyendo datos históricos de ventas y suavizamiento exponencial. El pronóstico proyecta las ventas para enero de 2021 y concluye que el pronóstico de ventas permite a la gerencia planificar las ganancias anuales considerando las tendencias de ventas históricas.

1. Pronóstico de
Ventas
Publicidad y Mercadeo
Prof. Olga Soteldo
Armando Bocaranda
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

2. Un pronóstico de venta es la estimación o previsión de
las ventas de un producto (bien o servicio) durante un
determinado período futuro.
Según Arturo, K (2010) realizar el pronóstico de ventas permite
elaborar el presupuesto de ventas y, a partir de éste, elaborar los
demás presupuestos, tales como el de producción, el de compra de
insumos o mercadería, el de requerimiento de personal, el de flujo de
efectivo, etc.

3. Métodos para realizar el
pronóstico de ventas
• Datos históricos
• Tendencias del mercado
• Ventas potenciales del sector o
mercado
• Ventas de la competencia
• Encuestas
• Pruebas de mercado
• Juicios personales

4. Cómo hacer el pronóstico de
ventas
Según Arturo, K (2010) lo recomendable es combinar los métodos descritos anteriormente,
pero, a la vez, tener en cuenta otros factores tales como:
Capacidad del negocio: aspectos limitativos del negocio, tales como la inversión, la
capacidad de producción, la capacidad de abastecimiento, el tamaño del negocio, el
esfuerzo de marketing, etc. Por ejemplo, puede que exista una demanda insatisfecha para
nuestros productos, pero si nuestra inversión y capacidad sólo nos permite ofrecer una
determinada cantidad de productos, entonces solamente dicha cantidad conformaría
nuestro pronóstico de ventas. O, por ejemplo, si para el próximo mes decidimos aumentar
nuestra inversión en publicidad, debemos suponer que nuestras ventas también
aumentarán.
Temporadas: épocas o estaciones que se presenten durante el año. Debemos tener en
cuenta que hay productos que se demandan durante todo el año (tienen una demanda
continua), hay otros que sólo son demandados en determinadas épocas del año (por
ejemplo, las ropas de baño en el verano), y hay otros que tienen una demanda irregular, es
decir, que su demanda suele aumentar o bajar en determinadas épocas (por ejemplo, la
demanda de los juguetes la cual aumenta en navidad).
Aspiraciones de ventas: y, finalmente, debemos tener en cuenta nuestras aspiraciones de
ventas, es decir, tener en cuenta cuánto es lo que quisiéramos vender, o cuáles quisiéramos
que sean nuestros objetivos de ventas. Pero siempre teniendo en cuenta otros factores,
sobre todo, los factores limitativos del negocio.

5. GRUPO ZENUN, C.A. es una empresa que integra una amplia
gama de soluciones tecnológicas, en el sector Financiero en el
mercado Venezolano.
https://www.grupozenun.com/
Su segmento de ventas son todas las empresas del sistema
Bancario y Financiero de Venezuela.
En este trabajo se elabora el pronóstico de ventas de esta
organización.

6. Grupo Zenun
Grupo Zenun tiene:
• Conocimiento del mercado
• Conocimiento y relación actual comercial con clientes
• Tiene cartera diversificada de productos, para poder comercializar
en Venezuela y otros países de LA, para el sector financiero
• Tiene organización e infraestructura operativa en Venezuela
• Tiene una operación activa en el mercado en diferentes áreas de
negocio
• Actualmente ZENUN es distribuidor autorizado de SPL para poder
vender productos y servicios de SPL, compra de repuestos y partes
de ATM, vender programas de SPL como el FLAT rate.

7. Histórico de Ventas

8. Pronóstico de Venta
Método Suavizamiento Exponencial

9. 0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
1000000
Series1
Series2
Series3
Series4
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
Método
Suavizamiento
Exponencial
Pronóstico Inicial
Enero 2021
Pronóstico
de Venta

10. Conclusiones
El Grupo Zenun C. A. tiene el segmento de mercado claramente
definido ya que es exclusivamente el sector financiero y la
banca nacional.
La gerencia tiene clara la proyección de ganancias anuales
Tiene una lata gama de productos y servicios, en este trabajo
solo se muestran algunos productos debido a la confidencialidad
de la información para la empresa
Elaborar el pronóstico de ventas, permite tener en cuenta las
ventas históricas y analizar la tendencia de los años próximos