Estudio de Arellano Marketing cuyo objetivo es brindar a las empresas información útil y actualizada sobre el perfil y hábitos del consumidor de las catorce principales ciudades del Perú, con el fin de identificar oportunidades y mejorar la toma de decisiones.

1. 1
2015

2. 2
Brindar a las empresas del rubro
financiero información útil y actualizada
sobre el perfil y hábitos del usuario de
AFP’s en las catorce principales ciudades
del Perú, con el fin de identificar
oportunidades y mejorar la toma de
decisiones.
Objetivo del Estudio

3. 3
METODOLOGÍA

4. 4
Metodología y muestra
Muestra:
5,000
encuestas
COSTA
Ica 300
Tacna 300
Piura 300
Trujillo 300
Chiclayo 300
Chimbote 300
SIERRA
Cajamarca 300
Arequipa 300
Huancayo 300
Cusco 300
Juliaca 300
SELVA
Iquitos 300
Pucallpa 300
LIMA
1100
• Hombres y mujeres .
• 18 a más años de edad
• Todos los NSE.
Público
objetivo
Zonas urbanas de:
 Limas:
 Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince,
Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.
 Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres,
Santa Rosa.
 Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ
de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
 Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa
Anita
 Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.
 Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..
 Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa
 Selva: Iquitos, Pucallpa.
Ámbito
geográfico
Encuestas en hogares
Recolección
de datos
CONSIDERACIONES
• Aproximadamente el 60% de la muestra son personas que trabajan y un 22% de ellas realizan aportes a una AFP

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ÍNDICE DE CONTENIDO

6. 6
TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN AFILIADA/NO AFILIADA1
RECORDACIÓN Y PENETRACIÓN DE AFP’S2
ÍNDICE
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN4
DECISIONES DEL AFILIADO3

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1. TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN AFILIADA Y
NO AFILIADA
 Tamaño
 Sexo
 Rango de edad
 Estado civil
 Estilos de vida
 Nivel socioeconómico
 Rol en el hogar
 Rango de ingresos
POBLACIÓN
 Situación laboral (Trabaja si / no)
 Ocupación (independiente, dependiente, ama de
casa, etc)
 Tipo de empleador (privado/público)
 Tenencia de negocio propio
 Rubro del negocio propio
 Rango de facturación mensual
SITUACIÓN LABORAL

8. 8
TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN AFILIADA/NO AFILIADA1
RECORDACIÓN Y PENETRACIÓN DE AFP’S2
ÍNDICE
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN4
DECISIONES DEL AFILIADO3

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2. RECORDACIÓN Y PENETRACIÓN DE AFP’S
 Conocimiento de AFP’s (total espontánea y asistida)
 Penetración de afiliados (independientes y dependientes)
 Empresa de AFP afiliada actualmente.

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TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN AFILIADA/NO AFILIADA1
RECORDACIÓN Y PENETRACIÓN DE AFP’S2
ÍNDICE
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN4
DECISIONES DEL AFILIADO3

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3. DECISIONES DEL AFILIADO
 Interés de afiliarse a una AFP (independientes y dependientes)
 Ranking de atributos valorados en una AFP
 Influenciadores en la elección de la AFP
 Número de veces que se ha cambiado de AFP
 Intención de cambiarse de AFP
 Intención de dejar de aportar si dependiera de ellos
 Atributos valorados y menos valorados al elegir una AFP
 Conocimiento de los tipos de fondos
 Importancia de poder contar con un fondo de jubilación
 Conocimiento de AFP como una entidad de ahorro para la jubilación
 NPS* de la AFP a la que está afiliado
 Barreras y motivaciones para afiliarse a una AFP
*NPS/IRENE: Net promoter score/Índice de recomendación neta

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TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN AFILIADA/NO AFILIADA1
RECORDACIÓN Y PENETRACIÓN DE AFP’S2
ÍNDICE
EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN4
DECISIONES DEL AFILIADO3

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TELEVISIÓN
• Penetración y frecuencia (Cable y señal abierta)
• Dispositivos usa para ver tv
• Razones de uso (información, entretenimiento, etc)
RADIO
• Penetración y frecuencia
• Razones por las que escucha radio (informarme,
entretenerme, etc)
• Frecuencia radial (AM, FM)
• Tipo de programa que escuchan (música, noticias,
deportivo, opinión)
4. EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DIARIOS
• Penetración y frecuencia de
exposición
• Días de exposición
• Secciones que prefiere
• Dispositivos que usa para leer
periódico
• Razones por las que lee el periódico
(información , entretenimiento, etc)
REVISTAS
• Penetración y frecuencia de
lectoría
INTERNET
• Penetración, frecuencia/tiempo de uso de internet por página (redes sociales, etc.)
• Horarios de conexión a internet
• Ranking de usos de internet
• Penetración de uso de correo electrónico

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¿Cómo se presenta la información?
Informe integral
En formato PDF con análisis de los resultados.
Tablas Estadísticas
En formato Excel.
Sistema de análisis cuantitativo
Todo el contenido está segmentado por:
País
Lima/Provincias
En caso se presenten diferencias significativas, se
utilizará la segmentación:
Sexo
NSE
Edad
Estilos de Vida
Ciudades

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Calendario
INICIO DE CAMPO: ENERO 2015
PREVENTA: MAYO 2015
ENTREGA DE RESULTADOS: JUNIO - JULIO 2015

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2015