Liderazgo

1.  Identificar la importancia del
liderazgo dentro de su institución
para elevar la productividad
junto con su equipo de trabajo.

2. MODULO 1
La importancia del liderazgo dentro de una
organización
 Contexto de liderazgo
 Comprensión de lo básico
 Características de los líderes
 Estilos de liderazgo
Aplicaciones del liderazgo
 Estrategias para el desarrollo de la
identidad y visión del líder
 Técnicas de conducción y dirección de
grupos
 Técnicas de implementación de cambio
 Técnicas de persuasión
 Impacto de liderazgo dentro del grupo
social
MODULO 2
LA PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN
DE LÍDERES
La organización y la formación de
líderes
Manejo de las expectativas
Control organizacional contra auto-
supervisión
Cómo hacer participar a la gente en
la productividad
Cómo usar los sistemas de
información de las personas con
intereses en la empresa
El trabajo del personal en conjunto

3. LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO DENTRO
DE UNA ORGANIZACIÓN
CONTEXTO DE LIDERAZGO
Según el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo se define como la
dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de
cualquier otra colectividad.
El Diccionario de Ciencias de la Conducta proporciona otra definición de
liderazgo:
“conjunto de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y
el control de otros individuos”.
Existen otras definiciones como:” El liderazgo es un esfuerzo de influencia
interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o
varias metas”

5. COMPRENSIÓN DE LO BÁSICO
 Los líderes siempre son necesarios para lograr objetivos, aunque no es la única forma
en que una persona puede ejercer el mando sobre un grupo, ya que también existen
gerentes, jefes y caudillos.
 Los gerentes: Toman determinaciones, dictan resoluciones, exigen resultados.
 Los jefes: Dan órdenes, requieren obediencia, vigilan el comportamiento.
 Los caudillos: Demandan sumisión, someten voluntades, dictan dogmas.
 Los líderes: Establecen un objetivo común, inspiran y retan para ir tras él, impulsan a
sus seguidores a alcanzarlo.
 Una pregunta que desde siempre se ha prestado a debate es: ¿cualquier persona
puede ser Líder?
 La respuesta es SI, siempre y cuando esa persona tenga la capacidad de fijarse
objetivos, la energía para esforzarse en alcanzarlos y la determinación de impulsar a
sus colaboradores para seguirle.
 El liderazgo es una forma para influir en el comportamiento de la gente, y si el poder
es la capacidad de influencia, el liderazgo entonces, es el ejercicio del poder.

9. Bases de Poder Cómo se Gana Cómo se Pierde
1. Coerción Si se amenaza:
Cumplirlo
Amenazando y no
cumpliendo
2. Relación Demostrando que
son ciertas las
relaciones.
Cuando es evidente
que no existen tales
relaciones.
3. Recompensa Cumpliendo lo
prometido.
Prometiendo sin
cumplir.
4. Jerarquía Asumiendo las
responsabilidades.
No tomando las
decisiones del
puesto.
5. Legitimidad. Brindando estímulo a
quien lo merece
Estimulando a quien
no corresponde.
6. Información Manteniéndose
informado
No informándose,
divulgando
información
confidencial.
7. Capacidad Capacitándose
permanentemente.
No desarrollándose

17. ESTRATEGIAS PARA EL
DESARROLLO DE LA
IDENTIDAD Y VISIÓN DEL LÍDER
 Relación del liderazgo con el desarrollo de la identidad.
 La gestión orientada al desarrollo de la identidad de las personas, depende de la capacidad de los directivos
para impulsar, motivar e involucrar al personal en los procesos de cambio que evidencien un carácter
democrático en sus formas. En este contexto el liderazgo contribuye a inyectar energía que permite
concretar los objetivos en resultados. Por lo tanto es fundamental el reconocer la importancia del liderazgo
en la conducción de las capacidades humanas y desarrollo de una filosofía orientada a la participación y el
compromiso por el buen desempeño de las organizaciones y el de la nación en general.
 Para ello el líder debe ser una persona sensible, interesado en el conocimiento de la realidad y su contexto
socio-cultural, económico y político. Además de buen negociador, ser empático y comprometido con la
organización en la que se encuentra inmerso teniendo en cuenta las soluciones que mejor convengan e
interesen a los miembros de la misma.
 En este sentido el líder debe conocerse a sí mismo, sus fortalezas y debilidades. Esto requiere de la propia
identificación, conocer quién es, dónde está, por qué está ahí, para donde va y hacia donde debe ir. El líder
de una organización debe formular el futuro deseado y establecer el camino más apropiado para llegar a él.
O sea debe establecer la misión, visión y los objetivos de la organización. Pero debe tomar conciencia que
sin ayuda no puede tomar el liderazgo y sólo puede acceder a él cuando ha preparado a los otros
integrantes de la organización para dicho fin. , o sea generar grupos o equipos de trabajo con los elementos
mencionados comunes y claros. Ello se logra si:
 Se dejan intereses personales, individualidades y egoísmo, atrás. Los intereses personales han de estar por
debajo de los del grupo, institución o empresa.
 Hay conocimiento de la realidad, compromiso, organización,

18.  Para lograr alcanzar la misión, visión y objetivos de una
empresa u organización es necesaria la coordinación e
integración de un grupo de personas trabajando juntas
(trabajo en grupo), o separadas, pero de forma
cooperativa (trabajo de grupo) (De Faria Mello, Fernando
A., 2005).
 La psicología social ha demostrado que el desempeño de
las personas es diferente cuando trabajan en forma
individual que cuando trabajan en grupo. Este fenómeno
se llama sinergia, y es tomado de la biología porque
quiere decir que la acción de dos sustancias o más
produce un efecto diferente a la suma individual de dichas
sustancias.
 Si hay un buen liderazgo y compromiso con los objetivos
la sinergia que se da entre los miembros del grupo
genera fuerzas nuevas que multiplican la acción. El éxito
de los esfuerzos de un grupo de trabajo depende en
general de tres aspectos:
 a) Del contenido del trabajo (asunto, naturaleza, tareas).
 b) Del proceso y clima (dinámica del grupo)
 c) De las relaciones interpersonales y del comportamiento
individual de sus miembros. (De Faria Mello, Fernando A.,
2005).

19.  Si bien se usan como sinónimos los términos, grupo y equipo, es importante
distinguirlos.
 “Un grupo de trabajo se compone de determinado número de personas que por lo
general se reporta a un superior común y tienen una interacción cara a cara; tienen
cierto grado de interdependencia en el desempeño de las tareas con el fin de alcanzar
las metas de la organización. Un equipo es una forma de grupo, pero posee ciertas
características en mayor grado que los grupos ordinarios, incluyendo un mayor
compromiso con las metas comunes y un mayor grado de interdependencia e
interacción”.(French, W. y Bell, C.1996)
 Un equipo se diferencia de un grupo de trabajo ya que si bien ambos están
compuestos por varios empleados que trabajan juntos para lograr un objetivo común,
en el equipo los miembros se identifican con los objetivos, contribuyen con
entusiasmo y responsabilidad a la tarea y se apoyan unos a otros. Por lo que
podemos definir a un equipo como un grupo pequeño y cooperativo que está en
contacto continuo y que participa en acciones interdependientes. Hay 4 elementos
que contribuyen al éxito de los equipos y grupos de trabajo:
 Una cultura organizacional que valore la confianza y la cooperación;
 Habilidades de los miembros para desempeñar su trabajo y con espíritu de
colaboración;
 Metas superiores que unifiquen esfuerzos y estimulen la cohesión del grupo;
 Incentivos grupales en vez de individuales. (De Faria Mello, Fernando A. 2005.

22.  Esta técnica fue mejorada por Edgar Schein quien introdujo aspectos psicológicos y manejó
tres etapas: descongelar, cambio cognoscitivo y volver a congelar. (French, W. y Bell, Cecil,
2003).
 Etapa 1: Descongelar: crear la motivación o una disposición favorable para el cambio
mediante
 a. La falta de confirmación
 b. La creación de culpa o ansiedad
 c. La provisión de una seguridad psicológica
 Etapa 2: Cambio mediante la reestructuración cognoscitiva: ayudar al cliente a ver las cosas,
sentir las cosas, y reaccionar a las cosas en una forma diferente, basándose en un nuevo
punto de vista obtenido mediante
 a. la identificación con un nuevo modelo del rol, del mentor, etc.
 b. Una exploración del ambiente para encontrar nueva información pertinente.
 Etapa 3: Volver a congelar: ayudar al cliente a integrar el nuevo punto de vista en:
 a. La personalidad total y el concepto del yo
 b. Las relaciones significativas

24. Técnicas modernas de
persuasión
 La comunicación persuasiva se caracteriza por la intención manifiesta de la
fuente de producir algo en el receptor, en los destinatarios y modificar su
conducta en algún sentido. El mensaje contiene elementos sociológicos, debido
a que implica controlar, coaccionar y presionar. Además contiene elementos
sicológicos porque es más efectiva la persuasión cuando las ideas, juicios,
argumentos coinciden con las valoraciones y creencias de los que reciben los
mensajes. Los tipos de técnica: a) La persuasión cognoscitiva, la cual se
relaciona con la necesidad de recibir información y poder tomar decisiones
adecuadas para el desarrollo físico, emocional, intelectual y cultural. Por
ejemplo, la selección y tratamiento de las noticias. Si éstas van acompañadas de
sondeos de opinión, de estadísticas, tienen mayor poder de convicción sobre los
lectores. b) La propaganda técnicamente es una manipulación de las opiniones,
y especialmente de los sentimientos colectivos. c) La persuasión comercial o
publicidad es un conjunto de técnicas de persuasión con el que se da a conocer
y anunciar un producto o un servicio, para que se consuma o utilice. La
persuasión comercial suele utilizar para sus fines todas las técnicas disponibles
aunque lo hace en mayor grado respecto de aquellas más vinculadas tanto a la
persuasión cognoscitiva como a la ideológica. Los procesos de manipulación y
persuasión han sido, y siguen siendo, básicamente lingüísticos aunque nunca lo
son de una manera completa, debido al valor complementario como productores
de efectos que tienen otros aspectos como los escenarios de presentación de los
mensajes y las características técnicas de los medios a través de los cuales se
transmiten los mensajes persuasivos.

26.  El liderazgo es colaborativo: No se consideran jerarquías, por el contrario el
liderazgo se debe visualizar como una relación donde las personas influyen unas
sobre otras y donde todas las ideas son escuchadas.
 El liderazgo es un proceso y no una posición: Este modelo se aleja de la
percepción autocrática del liderazgo, el enfoque es hacia lo que sucede cuando
varias personas trabajan juntas con una visión compartida.
 El liderazgo se basa en valores: Este modelo se basa en valores que son
esenciales para que un individuo contribuya en un grupo o en la sociedad, es
decir, se basa en los valores que se han identificado en personas que han
contribuido al cambio social.
 Todos los estudiantes (y no sólo aquéllos con un puesto formal) son líderes en
potencia: Dado que el liderazgo es un proceso, todas las personas pueden tener
la experiencia del liderazgo. Esta idea se desprende de un nuevo enfoque del
liderazgo basado en actitudes que se pueden aprender.
 El servicio es un vehículo poderoso para desarrollar habilidades de liderazgo en
los alumnos: Los modelos no-jerárquicos se basan en la colaboración; para
colaborar es necesario que exista interés, empatía, confianza, que la persona
sepa escuchar a otros y tenga una capacidad reflexiva. La colaboración lleva al
servicio, a trabajar para mejorar. En la medida que los alumnos tengan un mayor
entendimiento del contexto social y sean más reflexivos podrán expandir sus
habilidades de liderazgo. Como se menciona en el Capítulo 1, el Modelo de
Liderazgo para el Cambio Social se basa en ocho valores que se relacionan con
el individuo, el grupo y la comunidad/sociedad.