1. CULTURA ORGANIZACIONAL
Planeación estratégica
Universidad del Valle de México
Campus Texcoco

2. MOTIVOS
 El motivo se conoce como el disparador del
diagnostico, aquel evento que al ocurrir en la
empresa provoco la generación de un proceso de
consultoría y del diagnostico

3. GENERANDO UN DIAGNOSTICO
Conocer los
valores
necesidades de
la empresa
Conocer los
procesos y
Procedimientos
Conocer las
responsabilid
ades
Determinar las
áreas de
oportunidad
Conocer la
empresa

4. CONOCER LA EMPRESA
 Saber a que se dedica
 Sus objetivos
 Su misión
 Su visión
 Conocer su historia, esta describe de manera real
y directa su manera de actuar y el tipo de
empresa que es

5. CONOCER LOS VALORES NECESIDADES
DE LA EMPRESA
 Estos valores deben de ser hacia:
Empleados
•Conocer sus necesidades, motivadores, creencias.
Sociedad
•Participar en la creación de una mejor sociedad
Gobierno
•Conocer su compromiso con el gobierno

6. CONOCER LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
 Debemos conocer de manera preciso los procesos,
para esto debemos tener acceso a información
como diagramas de flujo, manuales de políticas y
procedimientos y entrevistas con su personal.

7. CONOCER LAS RESPONSABILIDADES
 Saber que persona es responsable de cada
actividad en los procesos de la empresa, y si lo
hace bien o mal.

8. DETERMINAR LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD
 Entregar un análisis detallado de la empresa
 Informar áreas de oportunidad
 Entregar una posible solución basada en la
experiencia del consultor
 Cuantificable
 Determinada
 Concreta
 Objetiva
 Generar Valor
 Realizable

9. ICEBERG EMPRESARIAL
Aspectos Formales Visibles
METAS / OBJETIVOS
ESTRUCTURA
ORGANIZACIÓN
RECURSOS Y ACTIVIDADES
Aspectos Informales Invisibles
NECESIDADES ACTITUDES
MOTIVADORES PERCEPCIONES
SENTIMIENTOS VALORES
EXPECTATIVAS INTERESES