Intervento al Festival dell'Innovazione "SMART PUGLIA: la strategia, i progetti, i living labs" Salone degli Affreschi, Università di Bari - 22 maggio 2013

1. Progetto | Visit Gioia Lab
Progetto |
Visit Gioia Lab
Presentazione a cura di:
Web studio lab srl (Capofila)
Directa LabRegione Puglia Innova Puglia
Comune di
Gioia del Colle
Web studio lab Net Web Never BeforeComunità Europea

2. Progetto |
Visit Gioia Lab
Presentazione a cura di:
Web studio lab srl (Capofila)
Titolo: VISIT GIOIA LAB
Acronimo: VGL
Dominio: Beni Culturali e Turismo
Categoria: Piattaforme integrate per la valorizzazione del patrimonio turistico-culturale
Partecipanti
Utente Finale: Comune di Gioia del Colle (Ba)
PMI: Web studio Lab Srl
Net Web Srl
Never Before Italia Srl
Laboratorio
di Ricerca: Dyrecta Lab Srl
Finalità della Proposta progettuale nella logica della LIVING LAB
Impiego delle ICT per coinvolgere i portatori di interesse (cittadini, consumatori, stakeholder, rappresentanti dell’utente finale) nella
valutazione di un prototipo finalizzato al soddisfacimento del fabbisogno dell’Utente finale (Comune di Gioia) nel dominio di riferimento
Beni Culturali e Turismo.
Elemento innovativo
Impiego delle ultime tecnologie in ambito web e mobile per i servizi di accesso in mobilità (informazioni turistiche attraverso tecniche
di realtà aumentata, percorsi turistici su mappa interattiva) e servizi di community per la condivisione della conoscenza sui luoghi
visitati (diari di viaggio, recensioni e integrazione con i social network).
Regione Puglia Innova Puglia
Comune di
Gioia del Colle
Web studio lab Net Web Never Before Directa LabComunità Europea

3. Progetto |
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Presentazione a cura di:
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Abstract del Progetto
Valorizzazione e sviluppo del patrimonio turistico-culturale nel Comune di Gioia del Colle, con l’utilizzo di una piattaforma integrata di
servizi WEB e mobile, per la fruizione di contenuti a carattere:
1. Informativo;
2. Di community;
3. Di accesso in mobilità;
4. Di promozione.
Attività previste
1. Analisi e comprensione dell’ utenza finale anche attraverso specifiche fasi di co-progettazione
2. Definizione del modello di interazione fra i diversi attori coinvolti
3. Prototipazione e personalizzazione delle soluzioni
4. Test e sperimentazione di nuove tecnologie in applicazioni reali rispondenti ai fabbisogni effettivi dell’utenza finale
5. Dimostrazione in modalità DemoLab pubblico delle soluzioni prototipali sviluppate
6. Analisi e valorizzazione dei risultati economici ottenuti dalla sperimentazione

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ANALISI E COMPRENSIONE DELL’UTENZA FINALE
Mappatura dei fabbisogni (in sintesi)
1. Servizi informativi: si richiede lo sviluppo di un sistema multi-lingue che consenta di pubblicare informazioni di carattere turistico
culturale relativamente al territorio del Comune di Gioia del Colle.
2. Servizi di community: condivisione della conoscenza sui luoghi visitati attraverso la pubblicazione dei propri diari di viaggio,
commenti e materiale multimediale.
3. Servizi di accesso in mobilità: App in grado di fornire al turista informazioni dei punti di interesse e delle strutture commerciali e
ricettive, accessibili da mappa interattiva.
4. Servizi di promozione: vetrina virtuale dedicata agli operatori e aziende del territorio per attività di promozione e vendita diretta.
Azioni progettuali in fase di Design e Sviluppo (in sintesi)
1. Portale web: È il punto di accesso ai servizi informativi istituzionali. I contenuti possono essere di vario genere (notizie,
informazioni, appuntamenti, ecc.) e di vario formato (testi, immagini, video, audio guide, ecc.).
2. Community: È la componente dinamica della piattaforma, laddove gli utenti, con la loro partecipazione possono mantenere vivo
l’interesse nei confronti dei servizi offerti del territorio.
3. Vetrina virtuale: Vetrina dei prodotti e servizi offerti dagli operatori turistici e le altre aziende del territorio che ne fanno richiesta.
4. Webservices e applicativo mobile: Verrà sviluppata un’app per dispositivi mobili in grado di fornire al turista informazioni attraverso
schede testuali e multimediali dei POI accessibili da una mappa interattiva e dalla fotocamera del dispositivo così da ricevere
informazioni semplicemente inquadrando l’area di interesse.
5. Applicativo Newsletter per la fidelizzazione degli utenti registrati al Portale web.
6.

5. C
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DB
WEB SERVER
WEB SERVICES
UTENTI
COMUNE
DI GIOIA
SOCIAL
NETWORK
CONDIVISIONI
PERCORSI
INTERATTIVI
E INFO
TURISTI
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DEFINIZIONE DEL MODELLO DI INTERAZIONE FRA I DIVERSI ATTORI COINVOLTI
Per il modello di interazione si è previsto un’infrastruttura per lo scambio di tutte le informazioni/documentazioni durante la fase di
sviluppo del prototipo (Email, File, documenti e altro materiale multimediale) con una piattaforma Google Labs, fra tutti gli attori
coinvolti (PMI, Comune, Laboratorio di Ricerca, consulenti e Project Manager.
Allo scopo si prevedono le seguenti attività
Attivazione di caselle di posta elettronica GMAIL;
Attivazione e configurazione di Google Drive;
Organizzazione e struttura dei contenuti e dei flussi informativi e delle modalità di esecuzione.

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PROTOPIZZAZIONE E PERSONALIZZAZIONE DELLE SOLUZIONI
Nell’Attività di Design si intendono attuare prevalentemente le seguenti attività:
 Stesura delle specifiche tecniche del CMS e specifiche funzionali delle interfacce utente, in co-progettazione con l’Utente finale
Comune di Gioia;
 Progettazione del CMS;
 Analisi delle specifiche di interfacciamento con i più comuni Social Network;
 Progettazione dei moduli Community, Vetrina virtuale e Webservices;
 Progettazione dell’applicativo mobile.
Nell’ Attività di Sviluppo si intendono attuare prevalentemente le seguenti attività:
 Sviluppo del CMS;
 Sviluppo dei moduli Community, Vetrina virtuale e webservices;
 Integrazione con i social network;
 Sviluppo dell’applicativo mobile.
 Sviluppo del modulo newsletter.

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TEST E SPERIMENTAZIONE DI NUOVE TECNOLOGIE
Sono previste attività di validazione e testing che riguarderanno
 Validazione intermedia sul Portale WEB: test dell’interfaccia, dei servizi informativi, degli strumenti di partecipazione (blog, forum) e
della navigazione in generale;
 Validazione intermedia sui servizi di Community (diari dei viaggi, commenti e valutazione degli utenti, condivisione materiale con i
social network più diffusi: test sulle modalità di partecipazione dell’utenza finale;
 Validazione intermedia sui servizi alle aziende e operatori turistici del territorio (vetrina virtuale, catalogo e vendita online);
 Validazione intermedia sui servizi di mobilità (web services e applicativo iPhone);
 Validazione intermedia sui servizi di newsletter;
 Validazione finale: test finale del prototipo.

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DIMOSTRAZIONE IN MODALITÀ DEMOLAB DELLE SOLUZIONI PROTOTIPALI SVILUPPATE
Il modello Demolab pubblico che si intende sviluppare rappresenta la presentazione/dimostrazione in sede pubblica del
prodotto/servizio innovativo, messo a punto dalle PMI e dal laboratorio di ricerca per la diffusione dei risultati ottenuti per renderli
fruibili da parte dei gruppi di interesse, rappresentati da:
 Rappresentanti dell’Utente Finale (struttura organizzativa del Comune);
 Stakeholder: operatori turistici e aziende interessate alla promozione del proprio marchio;
 Turisti focalizzati sugli aspetti contenutistici del portale e sulle modalità di fruizione e usabilità di tale patrimonio informativo;
 Cittadini e consumatori.
La modalità di diffusione che sarà utilizzata è rappresentata dall’organizzazione di conferenze stampe per la presentazione e lancio
del progetto.
 Lo sviluppo delle attività di comunicazione sarà concentrato sui media 2.0:
 Web mail: Invito su lista prospect individuate (per entrambi i target);
 Blogging: pubblicazione di articoli su blog specifici inerenti l’evento;
 Social networking: invito all’evento tramite social network;
 Searching: attività di posizionamento sui motori di ricerca e su portali specializzati;
 Ufficio stampa online e offline.
Per svolgere le attività dipartimentali dei Workshop è previsto il servizio di assistenza organizzativa a cura della PMI NEVER Before
Italia Srl e supporto logistico a cura del Comune di Gioia.

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ANALISI E VALORIZZAZIONE DEI RISULTATI ECONOMICI OTTENUTI DALLA SPERIMENTAZIONE
Si procederà all’analisi dei risultati ottenuti dalla sperimentazione del prototipo per rilevare le ricadute economiche attese anche dalla
successiva implementazione di un Centro Servizi, in cui saranno sviluppate le seguenti attività:
 Focus Group finalizzato alla commercializzazione del prodotto/servizio finale;
 Sviluppo di altri prodotti/servizi innovativi sulla base della riusabilità in parte delle diverse componenti del prototipo.

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FINALITÀ PROGETTALI DELLA LIVING LAB
Le PMI beneficiarie intendono sviluppare successivamente il progetto, che avrà come ricaduta al termine della sua realizzazione
prototipale, la costituzione di un CENTRO SERVIZI per lo sviluppo di prodotti commerciali, in cui si coinvolgeranno i soggetti detentori
della conoscenza delle informazioni (Università, Sovraintendenza, Musei, ecc.) che certificheranno e qualificheranno le informazioni
multimediali facenti parte del portale WEB.
Partecipazione della Living Lab “VISIT GIOIA LAB” alla ENoLL del Partenariato.